Vol de passeport!

bonjour

ily a qq jours je me suis fait voler mon passeport et j'aimerais savoir les demarches administratives a effectuer.
dois en 1er lui alle au consulat comme j'ai fait hier mais apres 3h de queue je n'ai paspu reussir a rentrer ou aller a l'antenne de police la plus proche de chez moi(russel square),sachant que je ne parle pas encore tres bien anglais?

Mercie d'avance
Flamine