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J’ai souhaité vous adresser ce courrier afin de faire part de certaines pratiques et surtout l’attitude dont a fait preuve le gîte du Bronchard se revendiquant de votre réseau
« guide du routard »
En effet au cours d’une randonnée de trois jours dans le cirque de Mafate, à la Réunion,nous avions, mes amis et moi-même soit cinq personnes, réservé une nuit ( payée d’avance par chèque) dans ce gîte. Arrivé à la nuit tombée, peu avant 19 heures !et après une marche de 9 heures particulièrement épuisante, l’accueil que nous a réservé le « giteur » fut des plus déplorable et insultant, je le cite
_ « Merde ! C’est le groupe de cinq personnes ? Vous ne pouviez pas téléphoner ?moi je n’ai rien prévu à manger ! Quand on arrive en retard la moindre des choses c’est de téléphoner !! »
Là-dessus nous lui apprenons d’une part, que nous étions sans moyens de le joindre, et d’autre part qu’une des cinq personnes prévues était souffrante et n’a pu se joindre à la balade.
J’en profite aussi pour lui rappeler notre conversation téléphonique de la veille au soir lui confirmant pour la seconde fois notre arrivée !!
La tension est palpable mais le repas se déroule dans des conditions acceptables, nous sommes les seuls clients du gîte. La cuisine est correcte mais les quantités sont bien loin des traditions créoles en cours à la Réunion, en effet peu de riz, pas de pain ! Et surtout pas de rab ! Loin d’être repus nous passons tout de même une nuit reposante malgré une contrariété pesante dont nous nous faisons part mes amis et moi
Après un triste petit déjeuné, pas de lait, pas de fruit ni même de jus de fruit mais quand même avec un peu de pain miraculeusement arrivé dans la nuit ! Nous demandons a payer les repas et s’il était possible d’envisager un remboursement du lit non occupé !c’est alors que le « giteur » s’emporte prétextant que notre arrivée tardive de la veille (19heures !)Et le fait de ne pas l’avoir prévenu à temps faisait de nous des gens incorrects et qu’il était hors de question de rembourser quoi que ce soit !!!Ajoutez à cela des consommations à des prix exorbitant, à savoir 3 euro la bière et 6 euro le pichet de 27cl de vin (je vous ai joint la facture) ces prix sont jusqu'à deux fois plus cher que partout ailleurs dans le cirque de Mafate !!
Sans un « au revoir » ni « bonne balade » nous quittons cet endroit en jurant de ne plus y mettre les pieds. Mais quel dommage ! Un site magnifique dans un petit village tout aussi charmant ! Le propriétaire a tous les atouts en mains pour faire de ce gîte un endroit agréables et reposant mais les prix qu’il pratique et surtout l’attitude agressive envers les clients nous conduit a rayer son nom de notre carnet “Bonnes adresses“
Depuis quelques temps nous voyons naître dans Mafate des gîtes d’un genre nouveau, petits chalets indépendants, salle de restaurant et non plus salle a mangé ! Ces logis sont souvent neufs, ou récents, et le confort y est irréprochable alors naturellement les prix pratiqués sont plus élevés que dans un gîte dit “traditionnel“chez l’habitant et ceci est toute a fait compréhensible. Mais il est décevant de constater que l’hospitalité légendaire des habitants de Mafate et certaines traditions disparaissent et laissent place à des pratiques commerciales à seul but lucratif, chassant de fait l’ambiance accueillante, chaleureuse et si particulière du cirque de Mafate, mais surtout ces commerçants mercantiles ternissent l’image des habitants de cet endroit qui propose eux aussi ce genre de prestations plus modestement mais avec cœur, sincérité et honnêteté.
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