|
|
 Forum Brésildes nouvelles de VarigPosté par cris le 20 mai 2006 à 14:34 dans Transport Brésilje dois prendre un billet pour cet eté? que pensez vous avez vous des nouvelles? par vance merci     
pour chicoPosté par nicole le 28 juillet 2006 à 08:23Bonjour Chico Nous sommes désespérés. Nous passons d'espoir en désespoir . En plus si le personnel se met en greve( et je les comprend) je pense que pour nous le brésil ce ne sera pas cette année car nous n'avons à ce jour pas la certitude de partir le 11 AOUT comme prévu (en liste d'attente pour le départ et rien pour le retour). Donc nous envisageons de nous faire rembourser le billet VARIG par notre Agence. Mais nous avions un pass intérieur par la TAM peux tu demander à ta belle soeur si nous avons des chances de nous faire rembourser les billets par la TAM vu les circonstances et si oui comment faire. Je te remercie pour ta gentillesse et tous les renseignements que tu nous a donnés tout au long de ce feuilleton. J'attends ta réponse le coeur triste. Nicole Annonces Google
enfin arrive ...Posté par alex le 28 juillet 2006 à 14:30Suis, hier soir, enfin arrive a bon port apres plus de 50 heures apres mon depart de Paris et j'ai du finir le trajet en bus. Alex.
aie aie aie..Posté par la femme de sa vie le 28 juillet 2006 à 15:07Salut les amis de galère, aie aie aie, quoi des greves ?? je viens donc d'appeler la varig et là...badaboum : tous les vols au départ de paris sont annulés jusqu'à nouvel ordre ! désolée d'etre porteuse de mauvaise nouvelle. On avait appelé lundi et on nous assurait que notre avion était confirmé. Du coup, on s'est remis à fond dans le voyage...J'ai annoncé à tous mes amis hier qu'on partait bien... j'essaie de le prendre avec philosophie mais là, j'pense qu'à une chose, retrouver vite un autre billet pour l'amérique latine ! Je dois partir avec mon "kelly slater de surfer" le 8 aout, quoiqu'il arrive, on sera ensemble un mois à l'autre bout du monde, alors je garde le moral ! au fait, varig rembourse bien mais dans un délai de 3 mois... Bon courage à tous, en espérant vous croiser sur les routes andines. Magali
l'homme de ma vie m'attend aussi ...Posté par eleonore le 28 juillet 2006 à 20:13Est ce que quelqu'un aurait des news sur les vols depuis Frankfort et sur l'importance de la grève ? Je n'ai pas réussi à avoir Varig aujourd'hui, et je stress ... merci
ENFIN UNE BONNE NOUVELLEPosté par JEAN MARIE le 28 juillet 2006 à 16:00SUPER!!!!!! ENFIN UNE BONNE NOUVELLE D UNE PERSONNE QUI EST ARRIVEE MEME SI CE FUT LONG ;AU MOINS TU Y ES IL NE TE RESTE PLUS QU A DESTRESSER
Varig toujours et encorePosté par Servane le 29 juillet 2006 à 17:26Bon et bien voila je crois qu il ne faut plus se voiler la face. La liaison Paris-Sao Paulo ne reprendra pas. d apres les nouvelles lues ici, en ce qui concerne les liaisons europeenes, seule la route Francfort-Sao Paulo serait maintenue. Et les employés de Varig font grève. Il ne reste plus qu a se dire qu il y a plus malheureux que nous puisque la majeure partie de la masse salariale de varig va se retrouver au chomage et n a pas ete payee depuis 4 mois... Haut les coeurs ! Annonces Google
VARIG SUITE ET FINPosté par jean marie le 29 juillet 2006 à 17:50J ai téléphoné hier chez varig paris, ils m ont confirmé que tous les vols au départ de paris sont annulés, même les vols de septembre. OPODO ne se decide pas à l annoncer. Je crois qu ils préferent que l on annule de nous mêmes afin de compter des frais d annulation environ 100 euros et 50 euros de frais de dossier supplementaire!!!! en plus ils remboursent à trois mois pour reprendre autre chose ca va etre dur. Les autres compagnies practiquent des prix exhorbitants en ce moment.
REPRISE DES VOLSDE LA VARIGPosté par FREDO le 29 juillet 2006 à 23:32TOUS LES VOLS VARIG AU DÉPART DEPARIS NE REPRENNENT PASPOUR LE MOMENT MAIS LES VOLS AU DEPART DE FRANCFORT SONT ASSURES PAR LUFTHANSA
Varig brise les coeursPosté par Ben le 1 août 2006 à 00:25Salut à tous Je viens de découvrir ce forum. Moi aussi, la femme de ma vie m'attend à Sao Paulo. Je garde l'espoir de m'y envoler le 14 aout... (l'espoir, c'est tout ce qui me reste !) Chez Varig, on me conseille carrément de tout annuler et de prendre un billet sur une autre compagnie... car je ne pourrai pas partir avant......................... septembre ! J'ai posé mes vacances... je n'ai pas les fonds pour m'offrir un autre billet... j'attendais ce moment depuis des mois: Je suis fou amoureux. Et je suis dégouté... Mais je pense aussi aux employés laissés sur le carreau et à ceux qui n'ont pas été payés depuis 4 mois... Bon, pas de politique sur ce forum... Merci à tous pour ces notes d'espoir et de désespoir Je donnerai des infos si je peux... A+
devenir des vols au depart de ParisPosté par alex le 1 août 2006 à 01:26D'apres les journaux bresiliens, il semblerait que la Varig delaisse definitivement sa liaison europeenne depuis Paris et les autorisations aeroportuaires seraient reprises, dans le futur, par la Tam. Alex.
PEUT ETRE UNE SOLUTION !Posté par JEA MARIE le 1 août 2006 à 09:25salut a tous je ne vais pas encore m'apitoyer sur mon sort mais je crois que c est bien rapé pour le Brésil ! OPODO ne s est toujours pas décidé à annoncer l 'annulation des vols au départ de Paris!! Vive la billeterie par internet! bon, je n ecrivais pas pour cela. Sur un autre site , abclAtino je crois, ou j ai vu egalement des messages encourageants de CHICO, certains au fait le siege de LUFHTANSA à Paris pour que leurs tickets VARIG soient echangés en tickets LUFTHANSA, car ces deux compagnies appartiennent à la STAR ALLIANCE et en vertu d accords il est possible de transformer son ticket sur une autre compagnie du groupe! I Ces personnnes ont reussi, mais en insistant énormement Pour les heureux parisiens, qui ont accés a tous les sservices, je pense que ca vaudrait la peine de tenter le coup..... alllez y vite et tentez votre chance..... au point ou on en est. tenez moi au courant Pour CHICO : silence internet !!!! Annonces Google
plus de vols du toutPosté par eleonore le 1 août 2006 à 15:15Il n'y a pas que les vols au départ de Paris qui ne partent pas. Je devais partir de FRANKFURT le 4 aout, et mon vol a été annulé (alors qu'on me l'avait confirmé jeudi). J'ai passé toute ma journée d'hier au téléphone, et même si je suis sur liste d'attente, il n'y a quasiment aucune chance que je parte. Tous les vols sont pleins, et les brésiliens de retour sont prioritaires ... Voilà, je crois qu'il faut cesser de penser au Brésil ...
RENVOI DES TICKETSPosté par JEAN MARIE le 1 août 2006 à 15:49J AI RENVOYE MES TICKETS IL Y A UNE HEURE CHEZ OPODO IL PARAIT QU ILS REMBOURSENT SANS FRAIS SOUS 72 HEURES DIXIT LA PERSONNE QUE J AI EU AU TELEPHONE (?) J ESSAIE DE RETROUVER DES TICKETS POUR LA MEME DATE AIR FRANCE PROPOSE 5000 EUROS ET CE N EST PAS UNE BLAQUE TAP ET TAM 1300 EUROS.........
Chico a fait un vol plané avec son PicassoPosté par chico le 1 août 2006 à 17:40Salut à tous et à toute, j' étais absence pour cause de vol plané avec double tonneaux avec mon picasso proche de Rio de janeiro, avec toute ma famille.....pas de blessés....heureusement.... je suis aussi sur ABC latina Jean marie avec le même pseudo.... pour la Varig, dés que je chope des nouvelles, je vous informe, car moi aussi j' ai des billets Open pour Paris....peut etre qu'ils seront echangé avec Luthansa avec un passage Francfort...normalement je devais voyager en Octobre...; donc j' attends que cela se décante cette semaine....
VARIG NOUVELLE CHICOPosté par JENA MARIE le 2 août 2006 à 12:00CONTENT D APPRENDRE QUE POUR CHICO ET SA FAMILLE TOUT VA BIEN POUR VRAIG J AI BAISSE LES BRAS! MAIS JE SUIS LA SUITE DES EVENEMENTS
Vol du retour échangéPosté par alex le 2 août 2006 à 15:35Je viens d'échanger mon vol Varig, de retour vers la France, contre un vol Lufthansa via Franckfort dans des conditions moins avantageuses pour moi mais le vol sera assuré. Courrage ! Alex. Annonces Google
echange ticketPosté par jean marie le 2 août 2006 à 16:45super qu avais tu initialement comme ticket, comment as tu fait? quelles sont les conditions moins avantageuses? as tu du payé un complement?
Echange de billetPosté par alex le 2 août 2006 à 18:33Initialement, nous avions un A/R Paris - Rio via Sao Paulo pour voyager à deux à des dates que nous avions choisies à notre convenance avec un nombre de correspondance limité à une. Nous avons échangé à la Varig de Roissy nos vols aller de la Varig pour des vols séparés de la Tap jusqu'à Recife puis de la Varig pour le trajet de Recife à Rio. Comme de bien entendu (je passe les détails) ça a lamentablement merdé ! Aujourd'hui, nous avons appelé la Varig au Brésil pour demander comment faire pour le retour prévu dans 3 semaines et ils ont proposé un nouvel échange mais cette fois avec la Lufthansa via Frankfort sans que nous ne devions rien débourser ; il aurait plus manqué que ça !!! conditions moins avantageuses : 1- dates de vol prévues initialement non assurées par la Varig, 2- nous devrons payer une nuit d'hotel à Sao Paulo lors du retour, 3- nous aurons une escale de plus. Et je rappelle qu'à l'aller nous avons du voyager séparémment, passer la nuit compléte sans dormir à attendre un vol dans l'aeroport de Recife pour, après plus de 24 heures d'attente, finir par ne plus compter sur la Varig et devoir se payer la fin du trajet à nos frais. Alex.
La solution.Posté par Nico le 2 août 2006 à 17:34Bonjour à tous, impossible is nothing. je detenais 2 billets VARIG pour moi et mon amie au départ de paris à destination de Rio pour le 11 aout. Lundi 31 juil, Varig a procéder à une réémission de nos billets sur la TAP. voici le mode d'emploi: -dés que votre vol est annulé, l'agence qui a émis les billet peut/doit? vous reproteger sur un autre vol. cela consiste simplement a vous reserver une place sur un nouveau vol (sur le systeme amadeus par ex). Toutes peuvent le faire, ca ne leur coute rien. -a savoir au 31/07 et à communiquer à votre agence: la TAM ne prends que des rappatriements de Bresiliens ; Air France ne veut pas des billets VARIG ; restent la TAP et Lufthansa qui acceptent les passagers VARIG (en raison notamment du réseau Star Alliance) -faites vous envoyer (mail) le nouveau plan de vol -munissez vous de vos billets originaux Varig, du nouveau plan de vol, et des coordonnées de votre agence -rendez vous au bureau varig 38 av des champs elysées à Paris (ou deleguer un bon ami) -soyez pret a negocier, faites les appeler votre agence, n'accepter pas le remboursement. -2 tuyaux : 1. si on vous dit que les nouveaux tickets appartiennent a une classe differente et que ca ne marche pas, dites leur que tout le monde doit etre flexible, demandez a parler au directeur de l'agence, et puis que ca a marcher pour moi. 2. s'il ne vous reste de la place que sur la TAM. tentez le tout pour le tout.faites etablir le nouveau plan de vol, presentez vous à VARIG, ils vont dire que TAM ne vous prendra pas parce vous n'etes pas bresiliens, dites leur alors d'emettre les billets, qu'ils peuvent le faire sans probleme puisque votre place est confirmée et que vous négocierez avec la TAM, mais que ce n'est plus le probleme de VARIG. -VARIG prend en charge la différence entre le nouveau billet émis et l'ancien billet. -si tout cela ne fonctionne pas, peut etre pouvez trouver une solution avec l'agence de voyage en vous retournant contre celle-ci : elle était forcément au courant (ou sinon elle est incompétente dans son rôle) des problemes de la VARIG et a omis de vous prévenir. Si votre vol a été annulé et que vous n'avez toujours pas été reprotéger, là aussi on peut jouer sur le défaut d'information. autant d'arguments pour trouver une solution. voilà pour ma maigre contribution à la communauté des routards VARIG bises & RV au divan du monde ce soir (02/08) pour un soirée brésilienne avec Beatriz Azedevo Nico
sauf si...................Posté par jean marie le 2 août 2006 à 17:54merci pour toute tes explications, valables surtout pour les parisiens et SURTOUT SURTOUT SI VOUS N ETES PAS PASSE PAR OPODO QUI NE VEUX RIEN FAIRE!!!!!!!!!!!!!!!!! JE REPETE : VAUX MIEUX UNE AGENCE DE VOYAGE AVEC UN INTERLOCUTEUR EN FACE DE SOI ps je n ai pas d action dans les agences de voyages
Aventure VARIG via OPODOPosté par Jean PARISOT le 2 août 2006 à 20:27Bonjour à tous, Je viens de lire un bon nombre de messages relatifs à la déconvenue de VARIG et de ses partenaires, genre OPODO. J'ai acheté le 30/04/06 2 A/R Paris Rio pour un départ le 21/07/06 et retour le 23/08/06. 48 h après avoir payé la modique somme de 2100 € pour les 2 billets je les réçois par la poste. Voilà une société sérieuse me dis-je ! Je reçois un changement de N° de vol le 15 mai 2006. Là je suis surppris du suivi des clients... ATTENDEZ LA SUITE .... Le 12/07/06 j'apprends par un pur hasard que VARIG a des difficultés financières. J'envoie dans la foulée un e-mail à OPODO et leur demande me confirmer l'horaire de mes vols. PAS DE REPONSE. 17/07/06 Je reçois de la TAM un coup de fil au sujet de mon pass intérieur. J'interroge la personne au sujet de VARIG qui m'informe qu'il faut absolument prendre contact avec eux car les vols sont annulés en grand nombre sur l'Europe. Je prends contact avec VARIG qui me confirme effectivement la situation et de l'annulation de mon vol du 21/07/06 Paris RIO mais que le vol RIO FRANKFORT est toujours OK. J'envoie à OPODO une Lettre Recommandée avec AR pour leur demander de m'informer sur mes vols avec copie en e-mail pour qu'ils puissent réagir. PAS DE NOUVELLES 17/07/06 Au soir VARIG me propose un re-routage via le Canada 29 h de durée de vol et d'escale. Bien me dis-je, après des mois de préparation de ce voyage, je ne vais pas abandonner. ATTENDEZ LA SUITE ELLE VIENT... 21/07/06 Nous fermons le maison, nous embrassons nos amis, en route pour Paris (petit détail j'habite à 60 km) Normalement décollage à 14h-30 pour TORONTO. Je dois simplement récupérer mes billets chez VARIG aux Champs Elysées. J'ai déjà le coeur qui bat pour récupérer ces billets durement gagnés ! Je pousse la porte de VARIG et c'est dans une demie pénombre que je trouve deux employés derrière leurs terminaux, la mine sombre !!! Que se passe-t-il ? Cher Monsieur, il y a un petit problème avec votre vol de retour. Vous voulez toujours partir ? Tous les vols sont annulés et donc on peut essayer de vous trouver un vol via le Canada. Maintenant cela devient du sport: 36 h avec une escale de 12 h à Toronto et impossible de réserver le vol de Rio à SAO PAULO. Là, nous jetons l'éponge, nous annulons tout. J'ai été 1h30 en vacances le temps de me rendre à Paris. 22/07/06 J'ai regardé quels étaient les tarifs possibles sur le site OPODO pour un billet A/R PARIS RIO, seule réponse Classe AFFAIRE 13.900 € pour les 2 billets. 24/07/06 Deuxième lettre Recommandée à OPODO en leur demandant de me rembourser les 2 billets, le pass, les frais d'annulation et le deal suivant. Soit vous me faites parvenir 2 billets AIR-FRANCE pour un Départ le 27/07/06 soit vous m'indemnisez la somme corrrespondante. Le tout doublé par mail de façon à ce qu'ils puissent réagir vite. 02/08/06 A ce jour, PAS LA MOINDRE REPONSE OPODO. C'est lamentable et j'en terminerais là Voici l'argument qu'ils avancent pour ne pas m'avoir prévenu: "IL ETAIT IMPOSSIBLE DE CONNAÎTRE LA LISTE DES PASSAGERS DONT LES VOLS ETAIENT ANNULES" Savez-vous que OPODO appartient à AIR FRANCE, AER LINGUS, KLM, IBERIA, BRITISH AIRWAYS et AMADEUS ? Alors, la vraiment on me prend pour un imbécile ! Ce qui est scandaleux, dans cette histoire ce n'est pas que VARIG ait fait faillite ou presque, mais que OPODO ne soit pas capable de me contacter pour me prévenir de la situtation. Normalement j'aurais dû me retrouver le soir du 21/07/06 davant un comptoir VARIG avec mon vol annulé. J'adore les voyages, mais je dois vous dire que la soit disant net-économie est devenue une jungle totale où l'arenaque est possible avec des gens incmpétents. J'ai retrouvé via un célèbre moteur de recherche tous les articles concernant les difficultés de VARIG et cela depuis début 2006 et l'annonce des premières annulations en masse le 20/06/2006. Et oui, ils ont osé et continué à vendre des billets VARIG sans la moindre incertitude et souci pour leurs clients. De plus, les gens d'OPODO et des autres tours opérateurs ont eu une réunion avec VARIG pour les prévenir de l'annulation des vols début juillet 2006 (propos tenus par VARIG) Pour en terminer là, je vous invite à lire commentaires portés dur les sites sur le comparateur de sites "easyvols" et vous ne serez pas déçu de constater que des dizaines d'articles négatifs sont portés à l'encontre de ces sites marchands. Pour ma part, je ne vais pas en rester là et j'irais jusq'au bout pour obtenir réparation de mes vacances fichues en l'air par une bande d'incompétents !!!!! Retrouvons nos bonnes agences de voyages comme avant ! Annonces Google
J' ai fait un nouveau postPosté par chico le 5 août 2006 à 13:39Comme celui ci devenait long, j' ai fais un nouveau post.... Jean....tu es en froid avec OPODO, certe ils ont un e part de responsabilité, mais la Varig (ancienne société) est actuellement en litige avec la féderation des consommateurs brésiliens, pour avoir continué de vendre des billets d'avions, 15 jours apres son dépôt de bilan, via ses guichets d'embarquement et son site internet. Celui ci n' a été fermé que le 1er juillet !!!!! lorsque tu a achete ton billet en avril, la Varig n'etait pas encore en faillite et assurait tous ces vols.....et rien n'indiquait un depot de bilan avant ton départ . Par contre dés le 21 juin, date de l' arret totale de la compagnie, OPODO aurait dù informer tous ces clients détenteurs de billets Varig....mais comme la Varig jouait aussi la montre avec la justice brésilienne, et que l' affaire a subit plusieurs rebondissement, les gens d' OPODO ont espéré que cela aurait été l' affaire d'une semaine, car ils pensaient comme 90% des brésilien que le gouvernement bresilien serait intervenu rapidement dans le dossier, pour éviter le dépot de bilan, chose qui n' a pas été fait, avec aussi l' image du Brésil a travers la Varig qui etait sponsor officiel de l' equipe du Brésil pour la coupe du monde de football. Voila un début d'explication.
Varig & VivacancesPosté par autumn le 5 août 2006 à 15:09Bonjour à tous, Je suis extrêmement énervée par l'agence vivacances dont le service clientèle relève du foutage de gueule... J'ai comme vous dû annuler un billet VARIG Santiago-Paris-Santiago et je n'ai absolument AUCUNE nouvelle de la part de vivacances dont les frais d'annulation varient selon l'humeur (230 euros, 180 euros, les enchères sont peut-être possibles?)... Plus largement, leur dossier d'annulation relève de l'amateurisme le plus complet. Aucune communication n'est faite autour quant aux pièces à fournir, au suivi du dossier, etc... Si vous pensez que nous devrions tenter une action contre cette agence, dites-le moi!
VARIG ET REMBOURSEMENTPosté par jean marie le 5 août 2006 à 17:15BONJOUR, tout comme toi, le site internet qui m a vendu les tickets sur la VARIG et dont le nom commence par la quizième lettre d l alphabet ou si tu veux la quatrième des voyelles ( Monsieur le moderateur j ai bien retenu la lecon!) je suis dans le flou artistique. Apres m avoir annoncé un remboursement sans frais dans les 72 heures des reception des tickets O JOIE! ils me demandent qui a pu me dire une telle annerie O DESESPOIR! Aucune reponse a mes nombreux emails O RAGE ! Pour infos le site internet qui. m 'a etc etc............. fait partie du meme groupe que le site qui t a vendu ton ticket ( remarque : je n ai pas ecrit le nom de ton site vendeur) donc meme groupe meme traitement : black out total je pense avoir ete tres poli et pas vindicatif je faisais part de ma malheureuse experience avec un site internet dont la premiere lettre .etc etc;..... j espere que ma note d humour sera comprise puisqu on moins il me reste cela àdefaut de vacances annuelles !!!!
remboursement agence internet viva.. pas de candiaPosté par la femme de sa vie le 7 août 2006 à 20:12Bonjour amis "varig", A nous de vous donner des nouvelles. Nous avions réservé par internet (le meme qu' autumn) deux billets pour la bolivie via le bresil partant le 8 aout (demain quoi !) Après avoir appris que le personnel etait en greve et donc que les vols etaient de nouveau tous annulés, ils nous ont assurés qu'on se ferait rembourser (délai 2 mois, 3 mois selon l'opérateur qu'on a au tél.). A noter que varig me disait la meme chose. Après m'etre fait répéter 3 fois qu'ils nous rembourseraient (j'espere ne pas avoir ete trop naive), on a décidé de claquer la tirelire pour en racheter deux autres par iberia (moins cher que ce que nous avions !! . Nous partons donc ce samedi...si tout va bien..... Yes ! Pour la procédure de remboursement, l'agence nous a envoyé un mail à remplir demandant le remboursement (demande qu'ils transmettent ensuite à varig.) J'ai aussi renvoyé les billets en recommandé avec accusé (non sans avoir tout photocopié evidement...). Bref, on part, en espérant revoir les sous un jour ! On a décidé de faire confiance à notre bonne étoile...de toute manière, on n'arrivait pas à envisager de ne pas partir. autumn, pour notre part, on attend les 3 mois, si on a rien d'ici là (euh, on sera mal pour payer les impots...), on se recontacte, Ok ? Bon voyage à ceux qui partent, bonnes vacances qd meme à ceux qui restent et à bientot. la femme du surfer
REMBOURSEMENTPosté par jean marie le 7 août 2006 à 20:47Bonsoir, ton site internet fait partie du même groupe que le site ou j ai acheté mes tickets. Meme punition, même attente. ( aucun nom cité!) donne renseigements plus constitants sur mon email personnel comme c est conseillé . Nous non plus ,inimaginable de ne pas partir . Repris ticket sur compagnie nationale française ( je fais très attention! lol) dans ma petite agence du bout de la rue avec une superbe fille au sourire éclatant et dont le son de la voix te donne l 'impressions de décoller .Accueil sans précedent, Ah les infidélités............ Pour le prix de 4 maintenant on part à 2 .Tout augmente, on s 'est fait avoir avec l euro...... la tirelire cassée, les fonds de poche retournés, un petit clin d oeil à la grand-mère (ça c est pour rire, elles sont au deja au ciel), pour les impots, on essaiera d expliquer au percepteur qu on a voulu aller depenser nos euros au Brésil, esperons que ce soit un ancien routard! Annonces Google
VARIG NEWSPosté par fabricio le 8 août 2006 à 02:08La plus grande confusion regne , la justice americaine a demande que 2 avions retournent aus US, (vrai , j etais a Miami il y a qq jours et il y a des avions Varig sur le tarmac en anglais inpounded , c est a dire retenu par la justice et la douanne, la nouvelle Varig Log veut reouvrir les lignes mais ne dispose pas de fonds necessaires, et pour l instant les societes de leasing sont assez reticentes, donc si vous avez des billets d avions a rembourser et que votre agence ou site internet fait la sourde oreille contacter le SNAV syndicat des agences de voyages 01 44019990 a Paris /15 palce General Catroux 75017 / voici qq infos pour ceux qui veulent aller au bresil 1 : Ne pas acheter de billets VARIG code RG 2 : Depuis Madrid/lisbonne vols pas chers avec BRA vers RIO et SAO depuis Lisbonne vers Natal aussi,www.voebra.com.br tel a Madrid 0034 91 402 22 47 /91 402 24 47 rejoindre madrid ou lisbonne avec easyjet/vueling/aigle azure/depuis Madrid vers rio www.pluna.aero/Air Madrid/Air Europa vont a bahia et fortaleza et air europa va ouvrir Rio en novembre 3 : TAP/IBERIA/AF/TAM/LH/BA ont augmente leurs capacites depuis les hubs europeens regarder sur internet 4 : vols interieurs www.voebra.com.br/www.voegol.com.br/www.tam.com.br/www.voepantanal.com.br/www.voetrip.com.br/www.webjet.com.br/www.oceanair.com.br, site internet d info pour les vols utilise par les compagnies aeriennes www.amadeus.net situation des vols au bresil www.infraero.gov.br autre message pour Chico , il faut regarder la situation en face et arreter de croire que cela va s arranger et annoncer la reouverture de telle ou telle ligne, une compagnie aerienne ce n est pas une boutique, les sites web europeens sont fermes et redirigent l internaute vers varig.br , je regrette ce qui se passe car mes amis ont perdu leur emploi mais Varig c est le passe.
REMBOURSEMENTPosté par ARMAND le 4 septembre 2006 à 13:56Varig bloque les remboursements des billets emis par eux-memes! Leur agence a Paris va certainement disparaitre a la fin du mois! Donc plus d'interlocuteurdans peu de temps ! Bien garder ses billets pour une procedure judiciaire Saisir des maintenant la direction generale de la consommation et de la repression des fraudes au0140271600;au 8rue froissart 75153PARIS cedex03. Saisir aussi le tribunal d'instance de votre mairie pour voir ce qu'il propose .
Réponse à votre interrogationPosté par Jean Parisot le 8 août 2006 à 14:36Bonjour, Je vous conseille tout simplement d'expliquer votre situation à votre assistance juridque de votre assurance voiture ou habitation. Ne vous étonnez pas de ce mutisme, VIVACANCES appartient à OPDO, donc même traitement pour leurs clients. Pouvez-vous me dire si VIVACANCES vous a prévenus pour l'annulation ou pas ? Quand deviez-vous partir ? Pourquoi vous demandent-ils des frais d'annulation ? Bon courage pour la suite qui risque d'être longue, Jean Parisot
remboursement varigPosté par fabricio le 8 août 2006 à 15:18Les agences qu elles soient agence de voyages ou internet ont toutes des assurances elles se doivent de rembourser leurs clients elles ont toutes des licences IATA , opodo,vivavacances,karavel,promovacances c est la meme enseigne , appartiennent au SNAV contacter de dernier pour avoir de l aide, contacter l AFUTA association francaise des usagers du transport aerien a paris,ainsi que IATA a geneve, prendre un avocat , un qui soit specialiste du voyage contacter le tribunal de commerce de votre prefecture, FAIRE BOUGER LES CHOSES , je me souviens du cas Air Liberte cela a pris du temps pour etre rembourse , ici on ne parle pas de 100 euros mais 10 fois ce prix !
remboursement ticketsPosté par jean marie le 8 août 2006 à 15:28bonjour il y a un site pour le syndicat des agents de voyage et des adresses emails , envoyez leur un petit mot à chacun il y a un site iata ,envoyer un petit mot et pourquoi pas un petit mot aussi à la directrice des ventes du site ou vous avez achete votre ticket simple suggestion Annonces Google
Réponse à votre interrogationPosté par Jean Parisot le 8 août 2006 à 15:15Bonjour, Je vous conseille tout simplement d'expliquer votre situation à votre assistance juridque de votre assurance voiture ou habitation. Ne vous étonnez pas de ce mutisme, VIVACANCES appartient à OPDO, donc même traitement pour leurs clients. Pouvez-vous me dire si VIVACANCES vous a prévenus pour l'annulation ou pas ? Quand deviez-vous partir ? Pourquoi vous demandent-ils des frais d'annulation ? Bon courage pour la suite qui risque d'être longue, Jean Parisot
probléme varigPosté par sali le 9 août 2006 à 15:32Ns avons appris tardivement (le 17 juillet pour un départ le 02 aout) que la varig rencontré de grave difficulté, cependant notre agence de voyage nous a confirmé que le 28 juillet que nous ne décollerions jamais!!!! Idem O rage O désepoir notre famille n'a pas fini de nous attendre! Nous avons fais forcing pour nous faire rembourser l'intégralité des frais avancé (assurance, frais de dossier...) Ns sommes à ce jour sans nouvelles de notre agence de voyage qui au vue de cette annonce tardive n'a pu ns positionner sur d'autres vol! Qu'en est il du préjudice moral? Ns avons posé nos 5 semaines de congés, avons fais une avnce de frais conséquente pour ...rester an france!!! Si vs avez des suggestions je suis preneuse;
Suite Varig/VivacancesPosté par autumn le 9 août 2006 à 15:53Je suis les conseils de Fabricio et ai envoyé e-mails au SNAV, à l'AFUTA, à IATA, à la DGAC et au CNCA pour leur faire part de ma situation semblable à celles de dizaines de passagers... Si cela ne devait rien faire bouger, je lance procédure judiciaire. Il ne faut pas se leurrer, il n'y a pas d'argent dans les caisses, alors encore moins pour nous rembourser. Les responsables? les agences de voyages qui ont fait comme si de rien n'était et ont empoché l'argent.
varig et rembrstPosté par jean marie le 10 août 2006 à 06:48bonjour, j ai contacte snav. Aucune reponse. S il doit y avoir un remboursement c est maintenant que la compagnie existe ,bien que ce ne soit pas notre probleme puisque nous ne sommes pas en relation direct avec!!!!. Pourquoi les agences de voyages traditionnelles ont elles remboursé immédiatement et celles par internet non? Mon site s excuse pour le "désagrement" et me dit d attendre 2 mois minimun!!!!! j ai envoyé deuxieme lettre recommandé en leur demandant de rembourser apres je passe à l injonction de payer ( facile et gratuit) voir procédure sur le net
Remboursement de VARIG et les agencesPosté par Jean Parisot le 10 août 2006 à 11:13Bonjour, Voici les dernières nouvelles obtenues selon mes sources bien informées de la VARIG. Les compagnies aériennes lorsqu'elles vendent des billets, les fonds correspondant sont déposés auprès de la B S P (Bank Settlement Place) agissant comme garantie des acomptes versés par les passagers correspondant aux billets achetés. VARIG procède au remboursement immédiat à la réception des billets retournés par les agences et la procédure prendrait environ 10 jours. De ce fait, les agences Internet telles, OPODO, PROMOVACANCES et VIVACANCES ne peuvent prétendre à un délai de 2 à 3 mois comme certains semblent l'indiquer sur le forum. Les vols de re-routage, par exemple via AIR CANADA, LUFTHANSA, TAP ne sont plus pris en compte. VARIG me confirme que dans ce cas les passagers devront racheter des billets s'ils sont partis ! Là je crois avoir pris la sage décision dans mon cas. VARIG n'aurait que quelques avions (6) qui tourneraient en opérations et certaines destinations ne fonctionnent plus à cause des risques de saisies des appareils, pour non-paiement des leasings ou autres dettes. Seuls le pont SAO PAULO RIO, quelques lignes intérieures et la ligne SAO PAULO FRANKFORT tourneraient. L'exploitation des slots aériens va être rediscutée fin août par l'ANAC. Voilà les dernières nouvelles l'aventure VARIG et ses passagers qui se battent pour obtenir leur remboursement et une compensation auprès des agences Internet qui leur ont vendu les billets. N'oubliez pas que votre fournisseur est votre agence de voyage ! Jean Parisot Annonces Google
Réponse IATA varig/vivacancesPosté par autumn le 10 août 2006 à 11:40Voici la réponse qui m'a été fournie par IATA: "Quelque soit l'état financier d'une compagnie aérienne, ses billets peuvent être vendus par les agences de voyages agrées IATA dès lors que la compagnie participe au BSP France, et ce jusqu'à résiliation du contrat, ou expulsion de la compagnie. En ce qui concerne la Varig, et malgré les moments de confusion sur le marché, ladite compagnie n'a jamais été exclue du BSP France. En date d'aujourdhui, Varig est toujours membre du système de réglement et de facturation de IATA France. Conformément à nos procédures, la compagnie a fourni un dépôt de garantie pour ses ventes hors du Brésil. Le montant de ce dépôt auprès de IATA est suffisemment raisonnable, pour couvrir toutes ou partie des demandes de remboursement si Varig était dans l'incapacité de remplir ses obligations de transport. Ceci explique le fait que votre agence de voyages ai eu le droit, et vous aie vendu un billet de Varig. En ce qui concerne le montant des remboursements, il convient de distinguer 2 cas: 1- Au moment de votre demande de remboursement, les vols réservés étaient annulés. Vous pouvez prétendre au remboursement intégral des prestations contratées, sans qu'aucun frais de remboursement ne puisse être décompté de votre remboursement. 2- Au moment de votre demande de remboursement, les vols réservés n'étaient pas annulés. Il apparaît dans ce cas que vous avez pris la décision unilatérale de ne pas risquer de faire face à une hypothétique annulation de vos vols. Les conditions du contrat de transport s'appliquent dans ce cas, et l'agence de voyages est en droit de vous réclammer des frais d'annulations. Les conditions contractuelles de vente doivent vous être fournies par votre agence de voyage sur demande du client. Nous vous invitons à vous y référer."
varig et expediaPosté par estelle le 16 mai 2007 à 13:59moi j'ai acheté les billets de la varig sur le site internet d'expedia mais toujours aucun espoir de me faire rembourser j'ai fait une greffe à la juridiction de proximité mais expedia me dit que ce ne sont pas eux les fautifs mais la varig et me conseille de faire la même demarche aupré de la varig. Donc je sais pas si c'est du bluff et si varig a été racheté ou pas si vous avez d'autres nouvelles..................
Conseil pour SaliPosté par Jean Parisot le 9 août 2006 à 17:33Bonjour, Quelle est votre agence de voyage ou site internet par lequel ou laquelle vous êtes passées pour commander votre voyage ? Avez-vous envoyez une lettre avec AR pour demander le remboursement de vos billets et formaliser financièrement votre préjudice. Si vous avez une assurance habitation, ou voiture contactez votre assistance juridique, il y en a une et expliquez leur votre cas. Pour ma part, j'ai fait cette démarche auprès de OPODO qui ne m'a jamais contacté, répondu ni à mes e-mail, lettre avec A/R et sans réponse de leur part dans une délai de 30 jours que leur ai fixé pour m'indemniser et me rembourser mes billets, pass au brésil, les frais d'annulation et de dossier, je porte le dosssier devant la justice. Ne vous laissez pas faire, car le mutisme de certanes agences est intolérable ! Jean Parisot
Nouvelles-Frontières refuse de rembourser les vols Varig annulésPosté par Philippe le 3 novembre 2006 à 21:57Je suis en litige avec Nouvelles-Frontières (93 Montreuil) qui refuse de rembourser mes vols Varig des 10 et 21/10/06 CDG/Rio : Mai 2006, je paye les billets sur internet (690,72 EUR). Le 2/10, je les appelle pour m’assurer que mes vols sont bien confirmés. On me répond que tout était en ordre. Le lendemain, 3/10, Nouvelles-Frontières me laisse un message m’annonçant la « faillite » de Varig et l’annulation de mes vols. Contactés aussitôt, après m’avoir refusé tout dédommagement, ils promettent le remboursement des frais d’aéroport et de dossier, soit 164,72 + 20 EUR. Je les rappelle le 5/10 pour demander un écrit de confirmation (qui n’arrivera jamais). Le 6/10, je leur envoie un courrier recommandé avec AR et saisis le Juge de proximité du Tribunal d’Instance de Montreuil en vue du remboursement de la totalité de la somme payée. [Entre-temps je pars à Rio sur vol Air-France achetés chez Opodoo.] Le 3/11, je reçois un courrier de N-F qui dit finalement ne rien rembourser sous prétexte que l’Art. 24 §1 de la loi du 13/07/92 ne prévoit de remboursement des billets d’avion que s’ils font partie d’un forfait touristique. J’attends le jour de la convocation chez le juge pour qu’on sache enfin qui a raison. Je vous donne des nouvelles dès que possible.  Photos Brésil   |
ANNONCES
Répondre à ce message
