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 > Communauté > Forums de voyage > Forum Barcelone, Catalogne > Hébergement et hôtels Barcelone, Catalogne
Forum Barcelone, Catalognewww.apartmentsramblas.com - avis négatifPosté par Muriel le 9 mai 2006 à 13:34 dans Hébergement et hôtels Barcelone, CatalogneSuite à un séjour à barcelone dans un appartement T3 loué par internet chez www.apartmentsramblas.com, voici mes impressions. Accueil nul, avec demande de 2000 euros pour avoir la location, si nous ne lui fournissions pas le contrat de réservation que nous avions laissé dans la voiture. Caution fournie en liquide sans reçu. Pas de bonjour, ni de sourir, rien. Douche froide à l'arrivée. 2ème chambre sous les toits qui n'en est pas une car les deux lits sont en fait deux matelas posés à même le sol et pas de barrière de sécurité devant la trappe de l'échelle, donc dangereux pour les enfants, pas de fenêtre. Problèmes d'éléctricité quand tout fonctionne dans l'appartement, les plombs ont sautés. La propriétaire nous a bien signalé qu'il ne fallait pas faire de bruit sinon plus de caution mais a oublié de nous signaler que le bar en dessous était lui très bruyant, lorsque nous lui avons signalé, elle nous a répondu que cela n'était pas son problème. Ballon d'eau chaude trop petit pour 4 personnes, appartement prévu pour 6 personnes , hic ! douche froide pour les derniers. Appart bien situé prés des ramblas, dommage. je déconseille cet organisme qui ne m'a pas l'air très serieux.       
appartement ramblasPosté par nagra le 10 mai 2006 à 21:34J'ai utilisé cet organisme l'an passé et heureusement je n'ai pas eu les mêmes désagréments. L'appart était plutôt sympa, situé dans le Raval, bien équipé, propre, calme. Le prix peut-être un peu cher. En revanche, c'est vrai que l'organisme te met un peu la pression, ils ont dû avoir quelques abus. Mais j'en garde un bon souvenir. A croire que les prestations ne sont pas toutes de qualité. Annonces Google
suite appart ramblasPosté par vero le 14 mai 2006 à 11:36je reviens de barcelone ou j'ai loué rue espaseria un meublé pour 4 personnes. OK pour l'accueil; il est nul.Pas de sourire, caution donnée en liquide, pas de reçu et gros problème pour la récupérer à l'heure actuelle. Appart correct dans l'ensemble, ne plus faire de bruit à partir de 21 heures alors qu'en dessous, il y avait un bar et le quartier était hyper bruyant. Mais très bon enplacement pour visiter l'ensemble du vieux barcelone, sa plage ...Il est vrai, un peu cher pour les prestations que nous avons eu mais c'était 3 jours de vacances et nous étions peu de temps à l'appart
Comment RéclamerPosté par TodaMargarita le 19 mai 2006 à 14:21La majorité de ces logements sont illégaux, je loue moi-même des appartes et chambres, mais je ne procède pas de la même façon, chacun sont truc...... Bref, Si vous avez des problèmes avec les conditions, reçu, ou autre, faite comme si de rien n'était, payez selon contrat et après demandez un feuille de réclamation (Hoja de réclamacion) c'est obligatoire dans toutes l'Espagne et pour tous les commerces, service, etc. C'est complétement illégal et punissable de vous refusez la feuille de réclarmation. Si vous êtes dans ce cas, une fois que vous serez en possession des clefs et de l'appartement, dite clairement que vous allez denoncer a : LA GUARDIA URBANA (police municipale/mairie) et vous rendre à l'office du tourisme (Plaça Catalunya) pour vous pleindre. N'ayez pas peur, vous n'êtes pas en tort, et si vous faite ce que je dis, il y a de forte chance pour que tout s'arrange comme par magie. Ces escrocs on beaucoup plus à perdre que vous. Il y a beaucoup d'abus en ce moment et la mairie est sur le qui vive pour traquer et sanctionner voir fermer tous ces gens sans scrupules. Salutations Michel
Implication agencePosté par antoinebouvet le 20 août 2009 à 11:32Salut Toda margarita, J'ai loué un appartement à Barcelone pour septembre et je m'inquiète un peu du cadre légal des locations: - A-t-on droit à un reçu officiel (ie papier à en-tête, tampon de l'agence -ohbarcelona-, signature etc.) et à une copie de l'inventaire en échange de caution? - Peut-on exiger qu'une personne de l'agence soit là pour la remise des clés/inventaire? Je trouverais ça bien plus rassurant ne serait-ce que pour le coté "offciel". Tu conseilles de menacer d'appeler la guardia urbana. J'imagine que c'est dans le cas de locations illégales. Est-ce possible que ce soit le cas pour un appartement loué via un site internet (ohbarcelona)? Marci pour vos réponses! Antoine
Tout est relatif....Posté par TodaMargarita le 22 août 2009 à 06:43Salut, Je viens de jetter un oeil sur le site de oHBarcelona, mais il me semble qu'il ne font que proposer des liens vers des sites de locations qui n'ont rien à voir avec eux. Il faudrait voir qui vous à confirmé la reservation. La légalité dans tout ça est un peu accessoire, car souvent se sont des particuliers qui louent sans déclarer, mais c'est aussi pour ça que c'est moins cher. Moi je le faisais quand j'étais à Barcelona et j'avais une bonne clientèle, car je le faisais pro. Je ne demandais pas de caution, mais si c'est votre cas, il faut bien sûr que l'on vous donne un document qui dise clairement en quoi consiste la caution et dans quel cas vous pourriez la perdre. Au minimum un reçu. En principe, une personne vous recevra et vous montrera l'appartement. Il est très difficile de savoir si la location est légale à moins que l'on vous présente un contrat avec le nom d'une entreprise ou d'un particulier, adress, téléphone et surtout un numéro fiscale (NIF). Depuis quelque temps, la mairie de Barcelona fait la chasse au illégaux et ils sont très sévères. Je crois que vous devez relativiser, tant qu'il y aura des illégaux, les prix seront assez intéressant. Voyez l'appartement et si tout est selon vos espérances, laissez passer le reste. Profitez de votre séjour et ne vous compliquez pas plus que ça. Des problèmes, vous pouvez en avoir aussi avec les vrais agences. Si toutefois, vous avez un gros différent avec eux, qu'ils soit légaux ou pas, vous pouvez leur dire que vous allez appeler la Guardia Urbana (police municipale) ou déposer une plainte pour escroquerie en donnant l'adresse et les infos du logement ainsi que le site Internet. J'espère avoir répondu à votre question. Je vous salue depuis Isla Margarita (Caraïbes-Vénézuéla) où j'habite maintenant. Michel-Dominique   
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