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 Forum Poitou-CharentesCamping sunelia interlude île de réPosté par aqua85 le 2 mai 2006 à 13:15 dans Campings Poitou-CharentesQui connaît ce camping ? Merci       
visite camping interludePosté par gkayen le 11 septembre 2009 à 10:15Nous avons séjourné 1 semaine fin juin2009 en location et franchement nous avons été entièrement satisfait à tous les niveaux : accueil chaleureux, propreté des installations, calme du camping ( même si les bungalow sont très serrés, ils sont bien agencés avec par vu ... de façon à avoir chacun son intimité) la piscine couverte n'est pas très grande mais très peu fréquenté (pour nous idéal avec une petite de 3 ans) l'accès direct à la plage surveillée c'est top et le mieux c'est le forfait demi pension ou tout le monde est au petit soin avec un rapport qualité prix imbattable. Annonces Google
Sunélia Interlude - île de ré - ne pas se fier à leur site InternetPosté par aZaza38 le 14 novembre 2010 à 21:03C'est bizarre un si grand changement en une année. Nous avons séjourné 2 semaines en juillet 2010 en location (chalet 1G) et franchement nous n'avons pas du tout été satisfait. Ok pour l'accueil chaleureux, mais pas du tout pour la propreté de la piscine notamment, le pédiluve constament boueux. La piscine dégradée n'est pas nettoyée tous les jours, très peu de transats placés sur une zone mélange de terre et d'herbe déséchée (qui se retourve dans le pédiluve). OK pour le calme du camping et leur nouveau spa (d'accord les bungalow sont très serrés mais avec du vis à vis). Pour le rapport qualité prix imbattable, par rapport à de vrais 4 étoiles (corse, espagne) la franchement seule la merveilleuse île de ré vaut le déplacement. Le mobil-home à 850 euros la semaine date de plus de 15 ans (toute la zone G), faites vous envoyer des photos, ne vous fiez pas à leur site internet. A défaut, nous pouvons envoyer des photos pour apprécier le mauvais état de ces installations.
Quelques réponses du Sunêlia InterludePosté par sunelia Interlude le 20 janvier 2011 à 15:47Mr Fernandez, Permettez-moi tout d'abord de vous souhaiter une excellente année 2011 à vous et à vos proches !!! Concernant votre témoignage je suis attristé d'apprendre à travers ce forum votre insatisfaction en sachant qu'à aucun moment durant votre séjour vous n'avez demandé à me rencontrer pour avoir des explications. En effet, au vue de votre témoignage, il y a certaines inexactitudes que je souhaiterais vous apportez : - Au niveau des piscines : Elles sont nettoyées quotidiennement de 7h00 à 8 h30 tous les matins par mon service technique. Concernant l'état sanitaire vous comprendrez aisément qu'avec une population de 1200 personnes en pleine saison, nous ne pouvons pas nous permettre de négliger la sécurité sanitaire de nos clients et nous sommes surveillés de près par les autorités compétentes. Nous avons effectivement fermé un des deux bassins une matinée (le 12 juillet dernier) du fait d’une défaillance de notre pompe à chlore durant la nuit. Nous avons fermé le temps que le taux de chlore dans notre bassin retrouve un niveau normal. Comme je l’espère vous avez pu le constater, les résultats des analyses étaient affichés et consultables à l’entrée des piscines avec des résultats sans risques pour les populations. - Au niveau de la propreté d’un des pédiluves : ils sont vidés et nettoyés plusieurs fois par jour mais effectivement je ne peux pas vous garantir qu’à une heure de pointe de fréquentation ce dernier soit toujours dans un état impeccable car cette mission de nettoyage est confié à notre maître nageur sauveteur. - Pour ce qui est de votre déception au niveau de l’aménagement de la piscine, je vous informe que nous avons obtenu notre permis de construire après deux ans de négociations car comme vous le dites si bien si cette « merveilleuse ile de Ré » est si merveilleuse c’est aussi parce que beaucoup de personnes la protège et que, par conséquent, la situation privilégiée de notre camping par rapport au littoral nous imposent à juste titre de consulter bon nombre de spécialistes (Architecte des Batiments de France par exemple) avant de pouvoir faire la moindre modification de nos structures d’accueil. - En ce qui concerne votre hébergement je tiens à vous rappelez que sur notre brochure nous sommes un des rares campings à indiquer la vétusté de nos mobil-homes avec une tarification dégressive en fonction de ce dernier critère. Concernant le G01, il a été livré en 2 000, il va donc rentrer dans sa 12ème et dernière saison d’exploitation. Le quartier des « G » sont effectivement de la même période et appartenait en majorité à des propriétaires et donc n’était pas ou peu exploité par le camping. Dorénavant pour la saison 2011 je vous informe que 21 nouveaux mobil-homes sont en train d’être mis en place dont une bonne partie dans le quartier des « G ». Encore une fois je vous renouvelle mes regrets de ne pas avoir eu l’occasion de pouvoir discuter de ces différents points de vue avec vous lors de votre séjour. Je me tiens bien évidement à votre disposition si vous le souhaitez à l’accueil du camping au : 05 46 09 18 22 Cordialement Le Directeur Aurélien RAVET
Camping Interlude Sunélia - Ile de Ré - Réponses au DirecteurPosté par aZaza38 le 21 janvier 2011 à 21:23Bonjour Monsieur, Ravi de faire enfin votre connaissance. Dommage que cela soit par l'intermédiare de ce site. Il est normal que vous défendiez votre camping "c'est le moment des réservations". Nous n'avons pas pour habitude de nous plaindre des 4 etoiles où nous séjournons régulièrement. L'objectif de nos vacances est de nous détendre avec notre famille. A maintes reprises nous avons dû faire appel à votre personnel (très disponible il est vrai) : le frigo ne marchait pas, la rembarde de la mini-micro-terrasse ne tenait qu'avec des clous dépassants (dangeureux pour mes enfants), les joints de la salle de bain vieilissante étaient noirs dans un logement globalement vétuste et poussiéreux pour ne lister que les remarques qui rendent injustifiées les 850 euros la semaine pour deux semaines passées chez vous. Toutes ces remarques vous ont bien entendu été consignées sur votre questionnaire de satisfaction dûment rempli (et au fur et à mesure auprès de votre personnel) . Aucun contact de votre part depuis notre départ en Juillet 2010. Je vous invite à réviser votre procédure qualité pour vos autres Clients. En ce qui nous concerne, nous ne profiterons pas cette année de votre pédiluve, en espérant, pour les futurs occupants du logement G1, que ces modestes commentaires leur permettent de passer des vacances tranquilles. Bien cordialement. Les occupants du G1 Juillet 2010 Camping Interlude Sunélia - Ile de Ré
Arnaque!Posté par gregg55 le 26 août 2011 à 11:33Je suis rentrée de vacances avec une très mauvaise surprise, un recommandé de la poste me signifiant un non paiement de la facture!!!! Je suis parti le samedi matin, j'ai payé en liquide et voilà le résultat!! Je dois donc payé deux fois mon séjour. Il était déjà très honéreux pour les préstations très moyenne (piscine petite, animation laissant à désirer, propreté digne d'un 2-3 étoiles), mais alors pour payer double!!!!!!!! Scandaleux. Si je devais vous donner un conseil, faites demi-tour avant d'y aller... Et un conseil pour les futurs campeurs, on ne m'a pas demandé de carte d'identité, de passeport, de caution ou autre! Donc avec un autre nom, je serais parti gratuitement plutot que de payer 180€ pour 2 nuits!! Annonces Google
très déçue!Posté par celine2000 le 14 avril 2012 à 22:46Nous revenons d une semaine au Sunélia de l Ile de ré et nous savons déjà que nous n'y reviendrons pas....les locations sont très chères (580 e pour un bungalow pour 4,en avril)...nous avons apprécié le bungalow en lui même (propre,en bonne état) mais les prestations annexes étaient très limites:dysfonctionnement de la piscine "chauffée" (eau à 20°) et les machines à laver n ont fonctionné que le dernier jour! Si le camping n est pas en mesure d etre opérationnel la première semaine de la saison,qu ils nous préviennent et appliquent des réductions...
camping interlude sunélia Ile de RéPosté par didsoph le 23 avril 2012 à 12:27Bonjour, Nous sommes également venus pour deux nuits du 16 au 18 avril 2012 dans ce camping 5 étoiles, choisi essentiellement pour sa piscine couverte chauffée et son SPA. Malheureusement nous n'avons pu profiter d'aucune de ces deux activités, la piscine ayant un problème de chauffage était donc à 20° et le jour où nous avons voulu aller au SPA (mardi 17 avril après-midi), un écriteau indiquait qu'il était fermé jusqu'à 18h30 ... D'autre part le mobil-home était relativement vétuste, pas mal de choses cassées à l'intérieur, propreté à revoir à notre arrivée (moisissures dans le frigo ...). Bref, pour un camping 5 étoiles avec un tarif relativement élevé, je trouve que les prestations ne sont vraiment pas à la hauteur. Nous avons bien indiqué sur le questionnaire de satisfaction toutes ces remarques mais je ne sais ce qui est fait de ces questionnaires ...   
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