Le loueur s'appelle "The Best". Il y a une agence à Héraklion et une à Kokini Chani. Le responsable parle un français parfait et la jeune fille qui se trouvait à l'agence de Kokini se débrouillait très bien. Cela facilite la location, mais certainement également les choses en cas de problème (on peut appeler le responsable 24h/24h sur son portable).
Ils ont également un site http://www.thebestcars.gr/index.asp?pageid=108&langid=fr à partir duquel il est possible de réserver une voiture à un tarif inférieur à celui proposé sur place, surtout si l'on réserve au moins 3 mois à l'avance et si on paie immédiatement. Mais on peut également, a priori, réserver puis payer sur place.