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Forum Inde

Agence Shanti Travel

Posté par Simona le 7 mars 2006 à 14:19 dans Agences de voyage et TO Inde

Bonjour !

Je viens de revenir de l’Inde il y a quelques jours où j’ai passé presque un mois avec un groupe et mon ami ensuite. Je suis professeur de danse et j’ai organisé ce voyage pour les personnes intéressées de venir à la rencontre de cette culture et faire un stage de danse. Bref… J’ai fait appel à l’agence de voyage Shanti Travel, une agence de voyage francophone située à New Delhi. J’étais assez stressée avant d’y aller, en me posant plein de questions au sujet de l’agence, mais je tiens à dire qu’il s’agit d’une agence vraiment très, très, très, très bien et que je les recommande de tout mon cœur ! On a été un groupe « assez compliqué » à gérer, avec plein de changements avant le départ et pendant le voyage mais ils ont su tout gérer d’une façon très professionnelle. Et même après le voyage en groupe on n’arrivait pas à trouver un hôtel à Delhi avec mon ami, ils ont tout fait pour nous en trouver un sans en tirer aucun profit (la résa n’est pas passé par l’agence, pas de commission pour eux donc). Et finalement, j’ai pu y laisser mes bagages pendant un bon moment sans parler de l’accueil chaleureux et convivial qu’on a eu à l’agence même. Une chambre pour se reposer, une douche à prendre, même à manger on a été invités (mais on n’a pas pu rester)…
L’agence Shanti travel est tenue par un jeune couple de Français Alex et Caroline, dynamiques, très sympas et surtout très professionnels ! Pour tous ceux qui ont envie de partir en Inde, surtout n’hésitez pas !!! Voici leurs coordonnées :

Shanti Travel
C1-121 Janakpuri, New Delhi 110058
Tél + 91 9899144882
Mobile : + 91 11 25619418

Email : contact@shantitravel.com
Site : www.shantitravel.com

Merci encore à l'équipe de cette agence, c'était agréable d'être aussi bien accompagné dans un pays aussi bordelique ! :-)

Cordialement,

Simona Jovic
www.simonajovic.com

Re : Agence Shanti Travel

Posté par lola le 13 mars 2006 à 13:53
Bonjour Simona,
Quel merveilleux projet que le vôtre... j'aurais adoré être l'une de
vos participantes.
Mais l'objet de mon message est différent. Je prévois de faire un
voyage au rajsthan cet été avec ma petite famille et pour cela j'ai contacté
plusieurs agences dont Shanti Travel, dont j'ai beaucoup aimé le site.
Cependant, qu'est ce qui vous a décidé à partir avec cette agence
plutôt qu'une autre?
C'est dur de se faire une idée à distance et partant pour la première
fois en Inde (et à plus forte raison avec mes jeunes enfants), je ne
voudrais pas me tromper.
Merci de votre réponse et très bonne continuation,
Lola

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Re : Agence Shanti Travel

Posté par Simona le 13 mars 2006 à 20:12
Bonjour Lola,

Voilà pourquoi j'ai décidé de partir avec Shanti Travel... J'avais prévu un budget par personne qui me parraissait siffisant pour un pays qu'est l'Inde. J'ai envoyé ma demande à plusieurs agences et soit je n'ai jamais reçu de réponses, soit on me disait qu'avec un budget pareil, ce n'était pas faisable. Shanti travel était la seule agence qui a accepté de suivre à quelques euros de près, mon budget et finalement, ça s'est très bien passé. N'hésitez pas Lola, je ne connais pas d'autres agences, je peux parler que de ce que je connais, mais je suis sûre que, si vous décidez de partir avec Shanti Travel, vous n'allez pas le regretter. Et passez leur un bonjour de ma part ! ;-)

Simona

Re : Agence Shanti Travel

Posté par dom le 14 mars 2006 à 06:39
Eth bien quelle chance que cette agence vous ait satisfait ....
Nous ,comme Olivier et Sandrine en Novembre nous n'avons eu qu'a nous en plaindre pendant tout notre voyage au Rajasthan :que ce soit pour le choix des hotels qui n'a pas ete respecte , les chauffeurs qui ne parlaient pas anglais , et les tarifs excessifs qui nous ont ete appliques !
Il est sur que nous nous ne recommendons pas du tout cette agence !!!!

Re : Agence Shanti Travel

Posté par lola le 15 mars 2006 à 09:44
Bon eh bien, il semble que les avis soient partagés...
Je vais donc me fier à ma propre intuition et vous raconterai à mon retour.
Merci de vos réponses,
Cordialement,
Lola

une autre agence...

Posté par Béné le 16 mars 2006 à 19:16
tenue par une française à Delhi et son mari indien : c'est Flo Travels (www.flotravels.com). Elle est vraiment géniale : elle nous a organisé nos 3 semaines sur mesure au Rajasthan avec notre fille de 4 ans. On repart avec ses services cet été au Laddakh et au Madya Pradesh. Elle est vraiment très pro, à l'écoute et de très bosn conseils, avec des petits plus appréciables comme accueil en personne à l'arrivée à Delhi, bouffe avec elle avant de reprendre notre avion tardif, petit cadeau d'accueil.
Bref, rien à redire !

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Flo

Posté par JHB le 19 mars 2006 à 08:03
Bonjour,
ma femme et moi sommes en train de préparer un voyage en Indedu Nord et sommes intéressés par ton expérience.
Peux-tu nous faire un mail à jh.bres@wanadoo.fr (ou nous appeler au 02 32 31 67 94).

Agence Shanti Travel

Posté par Simona Jovic le 20 mars 2006 à 06:04
Bonjour,

Il me semble avoir lu votre message parlant de Shanti Travel juste avant mon départ, et effectivement, j'en étais térifiée, puisque je m'étais déjà engagée. Mais finalement, tout était parfait : l'accueil à l'aéroport par le directeur, petit hôtel sympatique au centre de Delhi, un minibus confortable et climatisé avec un chauffeur et accompagnateur parlant l'anglais... Et en arrivant en Inde, je me suis bien rendue compte où je mettais mes pieds. Ce n'est pas la France, réservé ou pas, à mon avis le réceptionniste s'il y un copain chauffeur qui lui emmène un touriste qui payera plus, il le prend. Je trouve que, vu les conditions, Shanti Travel gère très très bien !!! D'ailleurs, parlant du chauffeur, le notre ne parlait pas l'anglais non plus, mais on a eu pour cela une autre personne, une sorte d'accompagnateur qui le parlait couramment. Et puis, au niveau du prix, comme je vous ai déjà dit, c'est la seule agence qui a voulu organiser le voyage au prix que j'ai demandé, toutes les autres ont refusé. C'est que ce n'etait pas si excessif que ça!

Je pense que cela dépend également des attentes qu'on a. Moi je sais qu'un changement pour un hôtel de la même catégorie ne m'aurait pas dérangé. Bref... Moi et toutes les personnes participant au voyage ont été plus que satisfaite par cette agence.

re shanti travel

Posté par varennes le 9 juin 2007 à 16:25
bonjour

Je prepare mon voyage avec shanti travel. Quels sont vos commentaire?

merci

F D

Vos messages j'aime/j'aime pas

Posté par Raph le 10 juin 2007 à 07:58
Les messages j'aime pas, ok c'est des gens qui ont vraiment fait le voyage et qui n'ont pas eu de chance.
Par contre, je me pose de sérieuses questions sur les messages, cette agence est super.... (je ne parle pas spécialement pour ce message)

Si on voyage par l'agence que conseille l'auteur, combien de % touchera t'il?
C'est du bouche à oreille mais rémunéré.... Peut on s'y fier?

Après, beaucoup de gens passent par des agences francophones, avec à leur tête un français ou une française mariée avec un indien voir un couple de français.
Ok, mais la marge, elle va où? On nous parle de tourisme équitable, de redistribution mais je vois que les gens cherchent toujours le moins chères et ne regarde pas toujours la qualité. Ok, chacun son opinion.
Vous allez me répondre si on passe par une agence indienne, le patron gardera la marge pour lui. Sachez que bien des indiens ont une conception différente, oui, il ramasse de l'argent mais ca fait vivre un paquet de monde.
Je ne suis pas sur qu'un français ou un européen ait la meme conception du partage.?

Après, sachez mes amis, que si vous avez un problème lors de votre voyage, vous etes sous la legislation indienne, et oui vous avez contracté avec l'agence locale. Si ca vous arrive, bon courage...
Si vous passez par une agence francaise, ok, vous mettez le prix mais vous êtes sous la loi française, donc si problème, vous pouvez vous retournez. Je vous rappelle que les voyages sont régis par une loi qui ne peut pas être plus avantageuses pour le client.

On cherche toujours le circuit court, le moins d'intermédiaires, pour avoir un prix intéressant, mais regardez au tour de vous combien de personnes vivent d'un métier avec une activité d'intermédiaire?

Notre comportement est dangereux (je critique mais je fais pareil), réfléchissons bien.

Dans tous les cas, je souhaite un bon voyage à tous le monde que ce soit par agence locale, française ou meme auto organisé.

Raph

agence inde

Posté par varennes le 10 juin 2007 à 17:18
Ma question est seulement: Avez vs recemment pris cette agence .
et avez vs été satisfaits de leurs services. C'est à dire ont-ils respecté vos demandes. Certains veulent plus de luxe que d'autres et
c'est normal. L'important c'est qu'à la fin le service rendu soit ce que l'on a demandé. Une agence est un commerce et c'est donc normal qu'elle fonctionne avec une marge de profit.
Le bouche à oreille c'est très bien mais si je ne connais personne qui soit allé en Inde autrement qu'en groupe organisé qu'est que je fais???
J'essaie de trouver sur ce forum des agences sur place en qui je peux faire confiance. Malheureusement sur ce forum Inde l'exercise est laborieux

F D

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agences en inde

Posté par JHB le 11 juin 2007 à 21:12
Bonjour,
votre question était simple et concernait seulement l'agence avez laquelle vous avez pris contact. Je suis allé en Inde avec deux autres agences (Flo travel pour le Nord et Bas and Das pour le Sud)) et ne peut vous donner mon avis que sur ces dernières.

shanti travel

Posté par varennes le 7 août 2007 à 03:26
bonjour Lola

Et commet s'est passé votre voyage. Je prepare un circuit avec cette agence et aimerais avoir des commentaires

merci

shanti travel

Posté par virginie07 le 10 août 2007 à 17:12
Bonjour,

est-ce que lola vous a répondu car je lui ai envoyé un message qui m'est revenu en "non délivré"

J'ai reçu un devis de SHANTI avec à chaque étape plusieurs choix d'hotels, vous aussi ?

Bonne réception

Toujours l'inde

Posté par varennes le 10 août 2007 à 23:12
Bonjour

Non Lola ne m'a pas répondu . Mon message est revenu non délévré. Bizare puisqu'elle disait qu'elle donnerait ses impressions au retour.

Oui Shanti travel ns a envoyé plusieurs choix d'hotels. Quelques uns se trouvent dans le routard ou le lonely planet. Pour le moment ns n'avons pas pris de décisions. Les standarts semblent corrects. J'aimerais bien avoir des commentaires d'anciens voyageurs . Pas facile. Et vous quand partez vous et comment avez vs pris connaissance de cette agence.

Bon voyage

F Martin

Vore avis sur bas das

Posté par mariepierre deleuze le 25 mai 2008 à 19:32
on prévoit de partir avec cette agence en juillet et pour 4 semaines dans le tamil Nadu puis le kérala...
Quel est votre avis sur Bas das?
mp

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tamil nadu par bas and das

Posté par JHB le 25 mai 2008 à 22:13
Bonjour,
mon avis est très favorable ; je n'ai pas d'autre expérience avec une autre agence pour l'Inde du Sud mais ma femme et moi sommes partis avec eux en 2002. Sur mes conseils deux couples sont partis en 2007 et cela s'est très bien passé.
Vous pouvez me joindre sur mon mail.
Cordialement Jacques

Inde avec Shanti Travel

Posté par Sodod le 26 janvier 2009 à 15:48
Bonjour,

Nous sommes partis au rajasthan avec mon mari , 2 amis et ma cousine du 26/10 au 11/11/2008.
Nous avions choisi Shanti Travel comme agence.
Pendant plus d'un an j'ai été en contact mail ou téléphoneavec eux.
Nous avonsfait le circuit que nous voulions avec les étapes de notre choix. A chaque étapes plusieurs hôtels de proposés.
Nous avons toujours eu un bon accueil par la personne qui s'occupe de notre dossier, des mises à jours à chaque demande, seul point négatif, pas de récap bien que demandé plusieurs fois d'envoyer avant le voyage sur le choix des hôtels et les supplément payés.
Donc nous avons eu un seul désagrément, une mauvaise réservation au Neemrana, une chambre au lieu d'une suite, mais nous avons été remboursé, et Shanti nous a offert un repas à Jaïpur.
Tous les 3 jours contact téléphonique avec la personne qui s'est occupée de notre dossier.
Un super choix de chauffeur en la personne de Ranjeet, qui maitrisait notre traveller tempo, super quand on est plus de 4!!
Le temps indiqué par shanti est bon sauf pour Agra Delhi il faut 6h30
La conduite tout au klaxon, on se voit mourir 1000 fois mais le chauffeur est top on fini même par dormir pendant les 3ou 4 h de route
Et un super guide, DIGVIJAY, une vrai baby sitter, avec qui nous avons bien parlé de son pays, et qui nous a permis de découvrir "son rajasthan", magique et magnifique!!

Bon à savoir, privilégiez le paiement avec des euros à changé plutôt que de straveller trop galère à changé en Inde, si la signature n'est pas parfaitement la replique de la première ils sont refusés

Pour les visas depuis février 2008 on peut le faire en province, nous avions pris RV à Lyon, déposé passeport photi enveloppe et argnet en moins de 10 jours nous l'avos eu, quand on regardait sur les sites on paniquait un peu mais au final très bien!!

Nous avons donc fait le circuit suivant:
Arrivée à 23h à New Delhi hôtel Amarya Haveli, plsu uen chambre d'hôte.
Un super accueil 5/5
21/10 : The Imperial magique surtout qu'ils préparaient Diwali, donc plein de bougies. Supoer resto spices routes 5/5
28/10 : Neemrana Fort, diwali fêter sur place, rencontre du raja des lieux et de Francis WIACZIARG . Chambre moyennes suite sublimes!!
5/5 en suite mais nous avions une chambre....
29/10 : Alsisar Mahal, perdu dans la région du shekawati, agréable car peu de monde un super spectacle fait par les habitants du village 4/5
30/10 Laxmi Niwas Palace
magnifique hôtel, chambre un peu moins jolis, spectacle.
Visite du palais de Bikaner, perle du rajasthan qui est très beau, et d'un temple. toutes les visites se font entre 16h et 18h le reste du temps on roule et on voit le payasage, mais on a le temps de bien faire les choses!! 4/5
31/10 Killa Bhawan à Jaisalmer
La forteresse et magnifique l'adresse super 5/5
01/11 Nuit dans le désert du Thar sur recommandation d'Alex de shanti, magique magnifique un autre moment fort du voyage la voie lactée, les étoile filante sont votre seul toit, un super repas préparé sous vous yeux, balade à dos de dromadaire 5/5
02/11Ajit Bhawan à Jodhpur.
très sympa chambre exécutives, partout l'accueil est très bien.
Le fort meherangarh est superbe, on ne voit pas le temps passer
5/5
03/11 Rohet Garh entre Jodhpur et Deogarh, adresse magique à l'image de ses propriétaires qui sont super gentils, notre seyml regret ne pas être de bon cavaliers car la balade à cheval nous aurait enchantée!!
On y mange très bien, une pause magique où nosu retournerons un peu plus longtremps!! 5/5
04/11 Deogarh Mahal, vu dans des racines et des ailes, donc détour exprès, seul déception, du circuit, nous avosn préféré le précédent, la maharani passe le soir faire le tour des tables, mais moins de magie que la veille, et le repas plus cher et moins bon. Par contre viste des suites le matin avant de partir . 4/5
05/11 Région du Delawara, hôtel le Devi Garh: très beau on rencontre des singes le long de la route plus montagneux. Site magique, accueil *****, toute est parfait, même le massage Ayurvédique. Le repas un Thali végétarien très bon un service irréprochable. 6/5 mention speciale
06/11 route pour Udaïpur 1h.
Hôtel Amet Havli en suite super, bien place face au lake palace, et au palais d'Udaîpur, on mange face à tout cela, la venise verte porte bien son nom, le resto de l'hôtel est top 5/5

07 et 08/11 Jaïpur, le samode Haveli, le palais des vents sympa, le city palace 3/5déçu j'avais lu "une princesse se souvient de Gayetrie devi garh".
l'observatoire avec les horloges solaires 5/5.
Le ciné au Ranj Mandir 5/5 on le recommande +++++ super moment autre moment fort et magique du circuit.
Balade à dos d'éléphant à Dera Amer que shanti avait gentilement réservé pour nous.
Hotel 5/5.
Mais ce n'est pas la plus belle étape du circuit grosse ville avec toutce qui va avec.
09/11 Agra nous avons croisé plein de fanfare de mariage à notre arrivée.
Nous avions choisi le Amarvillas de la chaine oberoï, avec chambre sur le Taj.
L'hotel est très beau 5/5, les chambres sont magnifiques.... la vue et bien, il faut savoir qu'il y a un brouillard purée de pois de fin octobre àfin janvier semble t'il donc pas vu le Taj..... un peu frustran quand on a lu " Taj de TN Murari" ou autre roman sur ce monument, mais la rencontre reste magique.5/5
Idem avec Fathepur Sikri capital d'Akbar 5/5

En résumé un voyage magique hors du temps.
Un guide francophne extra un chauffeur expert, à chaque jour une belle rencontre. Un moment à part, que l'on espère refaire dans 10 ans avec nos enfants!!

le rasjasthan + bénanes avec shanti travel

Posté par babeth le 1 avril 2009 à 13:01
Nous rentrons d'un circuit concocté par la dynamique agence shanti travel - voyage de rêves (DELHI - MANDAWA - BIKANER - JAISALMER -JODPHUR - UDAIPUR - DEOGARH - JAIPUR - BENARES EN TRAIN DE NUIT - BENERES - RETOUR SUR DELHI EN AVION - voilà pour les grandes étapes) -
Accueil personnalisé par notre accompagnatrice francophone à l'aéraport - 1 ere nuit à l'hôtel à DELHI (AMARYA HAVELI (maison d’hôtes) superbe guest house tenu par un jeune francais fort sympathique. Tout au long de notre circuit nous avons été éblouis par le charme extraordinaire des logements proposés par SHANTI . Un seul bémol l'^HOTEL KANKARWA HAVELI d'UDAIPUR - une catastrophe, je dirai même une "porcherie" et je suis gentille mais un petit coup de fil (tardif) de notre accompagnatrice à LAURA (notre correspondante à l'agence et le temps d'aller nous rafraichir sur une belle terrasse LAURA rappelait pour nous signaler qu'elle avait trouvé un autre hôtel et celui-ci mérite d"être cité car tous les critéres étaient présents : HOTEL"THE TIGER" à UDAPUR.
LAURA nous téléphonait tous les 3 jours et on pouvait faire un point ou ajuster les prochaines visites.
MERCI SHANTI - NOUS AVONS PASSE DE SUPERBES VACANCES - sans oublier notre chauffeur qui a fait preuve d'un grand talent toujours avec le sourire ...

pas tout a fait d' accord...

Posté par phidel48 le 10 août 2009 à 16:07
Bonjour,

Je suis assez d'accord avec ce que tu dis, notamment concernant les avis positifs sur les agences de voyage : qu' est ce qui empeche de payer qqun a passer ses journees sur les forums de voyages sous differents pseudo et vanter sa propre agence!! RIEN!

Si je vais plus loin, rien ne les empeche non plus de descendre les concurrents par le meme moyen... Je ferme la parenthese!

En revanche, je m' insurge concernant les agences indiennes tenues par un couple mixte : c'est mon cas, et je ne ferai pas de pub en ne citant pas le nom de notre agence...
Sache qu'avant que le terme Tourisme equitable soit galvaude... nous organisions ici dans nos montagnes de l'himalaya des collectes de dechets A NOS FRAIS une fois par an en fin de saison, sans publicite ; sache aussi que depuis que l'agence a pris de l'importance, nous payons des salaires A L' ANNEE pour des travailleurs saisonniers.

Pour la simple raison que nous raisonnons a long terme, nous aimons cette region que nous souhaitons preserver, et que nous sommes fiers de pouvoirs subvenir aux besoins de plusieurs familles....

Voila, simplement pour mettre un bemol...

Bon vent!

idem, très déçus...

Posté par Vincent75 le 3 juillet 2010 à 15:07
je relis au hasard des forums des critiques à propos de certaines agences auxquelles nous avions fait appel pour nos différents voyages...et je tombe donc sur SHANTI TRAVEL ! Eh bien comme Dom et donc Olivier et Sandrine, nous n'avions pas été vraiment satisfaits par leurs services. Pour commencer les seuls aspects positifs étaient le prix, l'accueil au téléphone plutôt sympathique et la professionnalisme d'un des 3 chauffeurs qui nous accompagnait...après, au niveau du déroulement de notre périple, ce fût tout autre chose, parfois même l'horreur...ils nous ont appris aux moment des problèmes que nous rencontrions au fil de notre voyage qu'en fait ils n'étaient pas spécialistes des régions que nous avions sélectionnées (une partie du sud, le kérala le karnataka...) mais il était trop tard ! La grosse déception venait surtout de la qualité des hotels qu'ils avaient sélectionnés ! Pour en moyenne 60 €/nuit nous sommes tombé sur des hotels et guest-house miteux sans oublier le summum du house-boat pourri des back-waters ! Une fois sur place comment faites-vous pour gérer cela ? Une fois rentrés, nous nous sommes plaints et ils nous ont promis un avoir sur une prochain séjour, chouette ! ...nous en avons déduits que seul notre argent les intéressait alors qu'ils n'étaient pas dans la possibilité de nous satisfaire dès le départ ! A éviter donc, ou bien se renseigner sur étapes avant de payer

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retour inde

Posté par deogarh le 18 août 2010 à 11:26
Bonjour

Nous venons de rentrer d'un séjour au Rajasthan (circuit en voiture avec chauffeur ) puis 6 jours a l'hotel Dune à Pondicherry .
Le tout organiser avec Shanti Travel (notamment avec l'agent de voyage : Indrajeet : très pro et parlant très bien le français).
Tout c'est admirablement bien passé , tant en organisation avant et pendant le séjour , que les conseils sur les choix d'étape .. les réservations d'hotels et les appels tous les 3 jours pour suivre le bon déroulement du voyage

Je ne peux que vous conseiller cette agence ,pour leur sérieux et la sécurité .
Toutes nos attentes ont été respecté et le rapport qualité/prix était là .

Bonne préparation de vos futures vacances .

Déogarh
(Une vraie touriste ravie de son voyage !!!)

Ladakh (trek) et Tamil Nadu avec Shanti Travel

Posté par kiki-vert le 29 août 2011 à 14:44
Nous rentrons d'un voyage de 3 semaines en Inde :
trek vallée de la Markha au Ladakh, puis visite du site de Hampi pour finir par un circuit touristique au Tamil Nadu de Trichy à Chennai.
Shanti Travel a organisé cela pour nous 3 (un couple avec un enfant de 10 ans). L'agence a été très professionnelle et a su comprendre notre demande de départ, organiser et gérer ensuite les petits imprévus de voyage avec beaucoup d'efficacité et de réactivité
Nous sommes très contents de notre voyage. Si vous souhaitez des infos, n'hésitez pas.

avis SHANTI TRAVEL

Posté par valounette le 12 octobre 2011 à 15:15
Bonjour
J'envisage de réserver un voyage avec eux et je souhaiterais avoir des avis récents
Cette agence est-elle vraiment sérieuse ?
Les rpestations sont-elles bonnes ?
Nous souhaitons partir 10 jours au Karnataka
J'attends vos avis et conseils avec impatience
Merci

shanti travel très sérieux

Posté par kiki-vert le 13 octobre 2011 à 09:18
BOnjour

Pour nous prestations sérieuses, suivi de nos demandes et respect des engagements.
nous n'avons rien à redire de leur prestations, bons conseils
voyage au Ladakh et Tamil Nadu en aout 2011 en famille : un couple + 1 enfant de 10 ans

Retour d'expérience sur Shanti Travel

Posté par frshodan le 7 novembre 2012 à 21:11
Notre expérience de Shanti Travel est mitigée. Ils ont organisé pour nous un voyage "à la carte" de plusieurs jours dans le Sikkim. Nous avons pu constater que les affaires n'étaient pas suivies avec toute la rigueur nécessaire. Par exemple, un des hôtels prévus au programme ne nous attendait pas, et un autre hôtel a été remplacé en dernière minute par un lodge de catégorie nettement inférieure. Ceci a par la suite été compensé par un geste commercial de Shanti.
Les chauffeurs étaient très bons, ponctuels et prudents, ce qui est important compte tenu des conditions de circulation en Inde.
Attention aux conditions générales de vente qui mélangent le droit indien et le droit français.
Attention aussi au fait que ni la prestation ni les prix ne sont fermes au moment où vous payez l'acompte qui vous engage. Ils se réservent le droit de changer l'une et l'autre sans recours possible de votre part.
Attention aussi au taux de change. Les prix sont affichés en euros, avec révision possible en fonction du cours de la roupie, mais le taux de change utilisé pour calculer le devis ne figure pas dans le devis, ce qui laisse la place à l'arbitraire. Je vous conseille de demander le devis en roupies.
Bref: pas catastrophique, mais peut mieux faire.

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Shanti Travel Agence

Posté par lalilou le 22 décembre 2012 à 09:22
Nous devions partir avec Shanti Travel au Rajastan avec mon mari et notre fils de 8 ans. Je suis malheureusement tombée malade un jour avant la date de départ et ai été contrainte d'annuler.
Après avoir bien cherché sur le net les conditions d'annulation, qui, il faut bien dire, sont bien difficiles à trouver sur leur site, je suis enfin tombée sur le document en question qui stipule qu'une annulation dans les 30 jours avant la date de départ implique le non remboursement de l'accompte. Seul le solde sera reversé moins 60 euros de frais bancaire et 40 euros de frais d'inscription.
Après mon courriel d'annulation, j'ai recu un message de Shanti Travel pour m'informer que rien de serait remboursé compte tenu que nous étions en "haute saison". Ni les hotels ni le chauffeur n'acceptaient de reverser quoi que ce soit.
On me conseillait de voir avec VISA pour le remboursement et on me proposait éventuellement un avoir sur un autre voyage avec Shanti Travel.
C'est ce que l'on appelle prendre les gens pour des imbéciles.

Agence Shanti

Posté par DANTEWADA le 22 décembre 2012 à 19:18
Bonsoir,

J'ai organisé un voyage d'un mois avec Shanti Travel en octobre 2011. Je n'ai jamais été déçue. Le séjour à Benares où nous avions un guide + chauffeur était fantastique. Mon amie devait me rejoindre à Benares et ne parlant pas anglais, l'agence a envoyé une personne qui parlais français l'accueillir à l'aéroport sans aucun surplus.

Je ne peux donc que recommander cette agence.

Songes de Maharajas

Posté par pat101 le 23 janvier 2013 à 19:04
Nous voyageons en couple à travers le monde depuis plus de 25 ans et aimons être indépendants mais en sécurité. Pour visiter le Rajasthan nous avons donc choisi de faire le circuit par la route grâce à un véhicule privé et de baliser un peu les étapes principales. Nous avons fait faire des devis à deux agences Françaises et à deux agences Indiennes. Les propositions étaient similaires, mais les tarifs des Françaises dépassaient de 30% ceux des Indiennes. Cela semblait cohérent car celles-ci utilisent ces agences locales pour effectuer leur prestation... Nous avons retenu Shanti Travel car les commentaires sur les forums étaient assez bons et la personne de l'agence en contact avec nous était une jeune française travaillant à Delhi. Elle a montré qu'elle connaissait bien nos attentes et nous a fourni un pont entre les deux cultures (qui sont vraiment très différentes). Afin d'éviter les problèmes d'annulation signalés plus haut dans le forum nous avons payé l'agence en utilisant leur système de paiement en ligne avec une carte de crédit qui offre une assurance annulation gratuitement et qui sécurise le paiement par un code unique reçu par SMS. Je confirme, comme signalé plus haut, que le taux de change et les frais bancaires influencent légèrement le prix, mais peu: moins de 2%. Nous avons construit notre itinéraire, sur la base de l’offre « Songes de Maharajas ». Nous venons juste de rentrer de ce voyage et avons donc traversé en un peu moins de deux semaines le Rajasthan, de Delhi à Udaipur, en passant par les cités d’Agra, Jaipur, Pushkar et Jodhpur. Les chauffeurs ont bien assurés notre sécurité tout le long du trajet et nous somme resté en contact régulier avec l'agence grâce à un téléphone portable local fourni par celle-ci, ceci nous a permis de discuter gratuitement certains points qui ont rendu notre voyage plus agréable (ex: ordre des visites, changement de chauffeur, rendez-vous avec les accompagnants, etc). Tout le long du voyage les hôtels correspondaient bien aux critères que nous avions fixés (standard, mais propre et sûr), la sélection effectuée par l’agence s’est révélée très judicieuse et très variée. De temps à autre nous avons gouté à la vie de château en logeant dans de vieux forts transformés en hôtels et parfois nous avons logés dans de charmants « bed and breakfast» ce qui nous a permis de partager des moments de vie avec des personnes variées. Le Rajasthan, était notre premier voyage en Inde, nous y avons trouvé bien plus que nos attentes. Le luxe démesuré y côtois l’extrême pauvreté, les paysages passent du verdoyant à l’extrême aridité, l’univers humain est très coloré et très dépaysant. Nous garderons de ce voyage des photos magnifiques, une expérience humaine enrichie et de très bons souvenirs de ce patrimoine culturel unique. Bref nous recommandons très chaudement ce circuit et cette agence, avec leur prestation et l’achat en direct d’un vol Lufthansa Marseille/Delhi, le prix de revient total de ce voyage n’a pas dépassé le prix d’un «voyage organisé » similaire et nous avons perdu moins de temps sur la route car le retour Udaipur / Delhi s’est effectué en avion.

Shanti travel victime de son succés...manque de professionalisme !

Posté par mmgautier le 28 février 2013 à 04:14
Les choses ont bien changées chez Shanti depuis cet avis en 2006 !
je suis partie une première fois avec Shanti dans le Sud de l'Inde en décembre 2012, le chauffeur conduisait bien mais n'avait jamais mis les pieds dans le kerala !!! Résultats des détours, des itinéraires à rallonges des axes routiers peu pertinents, quand vous voyagez avec un bébé de 10 mois c'est le genre de choses dont vous vous passez ! De plus l'état du véhicule était vétuste, des boulons dépassé dans le coffre (idéal pour abimer les valises) la ceinture avant ne fonctionnait pas...etc
Donc une première expérience mitigée mais nous avions déjà réservé le Rajasthan avec eux pour Janvier 2013... Nous insistons sur le besoin d'un bon chauffeur !!!
L'expérience a été PIRE ! le chauffeur (le meilleur que l'on pouvait nous fournir parait-il...) connaissait le Rajasthan mais surtout ses magasins où il nous trainait limite de force alors qu nous vivons en Inde et avions été claire dès le début : nous ne sommes pas intéressés ! Il conduisait n'importe comment et cela même avec une échelle de critère indiens...
MAIS ce n'est pas tout ! Nous avions demandé des guides francophones locaux que Shanti facture à prix d'or (30à 40 euros la journée ) : je vous le déconseille ! Quand les gfuides sont là, ils sont de qualité médiocre (sauf un) et la plus part du temps, ils se font remplacé par un péquin lambda qui découvre la ville en même temps que vous! Shanti s'est engagé à nous rembourser cette prestation, cela fait plus d'un mois, 3 mail, 4 coups de telephone et ON ATTEND TOUJOURS !
La cerise sur le gateau, à Udaipur, Shanti nous a proposé un "Upgrade" pour la deuxième nuit, gracieusement pris à sa charge, résultat : on est passé de la super chambre de l'hotel avec vue sur le lac à une chambre avec vue sur le trottoir et au dessus de la reception...merci pour l'upgrade !

C'est la première fois que je prends le temps d'ecrire sur un forum mais là je pense que ça en vaut la peine et qui sait, quelqu'un de Shanti va peut -être enfin réagir !

En tout cas l'Inde est un pays magnifique, certes avec ses aléas mais c'est vraiment INCREDIBLE INDIA !

Bon voyage avec ou sans Shanti pour nous c'est sur la prochaine fois ce sera SANS SHANTI TRAVEL !