Arnaquée par Karavel

Bonjour à tous,

j'ai pu voir que je n'étais pas la première personne à crier au scandale sur ce site suite aux procédures sans scrupules de Karavel (qui regroupe apparmt opodo, tati vacances, promovacances et bien sur karavel). Comme bon nombre de personnes, j'ai été transférer au playa grande sans qu'on me demande mon avis alors que j'avais reservée plusieurs mois auparavant au casa marina bay. on a eu bcp de version différentes, nous annonçant que karavel n'était au cour'ant que depuis 3 heures alors qu'à lhotel playa grande, ils connaissaint la date de notre arrivée depuis plusieurs jours.
on nous a annoncé un surbooking au casa martina bay suite à une erreur de l'hotel, le lendemain, on nous parle de pbs techniques...bref, un manque complet de franchise, qui de karavel ou l'hotel casa marina bay a ses tors, je pense qu'il s'agit des deux sans quoi ils n'auraient pas cherché à se couvrir par un dédommagement et un contrat illégal qui interdit de raconter quoique ce soit d'un point de vue privé ou public de ces événements. Nous avons servi à remplir un hôtel qui était complétement vide (juste une dizaine de eprsonnes agées à notre arrivée). Concernant le playa grande, à éviter, l'hotel est au milieu de nul part, loin de tte excursion (1h45 de purto plata et 2h00 de samana), des cafards ds ttes les chambres, des fuites d'eau, unhe animation misérable, une organisation pr les sorties chaotiques (une virée prévu en catamaran : ils ont fait partir 10 personnes pr 1h30 de car, et au moment d'arriver sur place on leur annonce des creèx de 3 mètres, donc demi tour et 3 heures de perdues).
l'état des chambre est moyen, rideau déchiré, moustiquaire en lambeaux...Nourriture correcte mais sans plus. En dehors de cela, dès que vous partez ds les alentours de samana, vous découvrirez une région magnifique, un paysage de tte beauté et des gens d'une gentillesse incroayable. Tt ce que je peux vous dire, c'est que je retournerai volontiers ds ce paradis sur terre mais certainement pas par le biais de karavel qui nous a tous entubé en beauté...La moindre des politesses auraient été de nous prévenir avant le départ, quitte à déplacer les congés si on refuse le transfert ds un autre hotel, mais ne pas nous obliger à rester ds un hotel que nous n'avons pas choisi.