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Forum Languedoc-RoussillonBEZIERSPosté par valwan le 18 janvier 2006 à 08:10 dans Activités et visites Languedoc-RoussillonBonjour, nous souhaitons partir en septembre sur Béziers en louant un appart avec odalys. Si quelqu'un connait pourrait-on me donner des infos sur la région, les visites à faire, la résidence odalys bien, moyen, très bien ???? Merci par avance pour vos réponses éventuels. A ++++++++++++++       
Re : BEZIERSPosté par cesnous le 18 janvier 2006 à 19:25tu peus me contacter sur mon mail et je te repondrais a + Annonces Google
avis sur odalys les berges du canal BéziersPosté par kabile le 6 août 2011 à 02:35Depuis plusieurs années nous avons effectué des séjours dans plusieurs résidences ODALYS dont 3 à la résidence Les berges du canal de Béziers. En y arrivant dans la nuit nous récupérons les clés, dans le coffre de la réception. Nous constatons que l’appartement est très petit par rapport à ceux occupés les années passées dans la même résidence il semblait difficile d’y séjourner agréablement pendant 2 semaines à quatre : mon épouse, mes 2 enfants de 8 et 12 ans et moi-même. Pa ailleurs devant l’entrée un arbre local sécrétant une sève qui collée sous nos chaussures est éparpillée dans l’appartement (sûrement difficile à nettoyer en fin de séjour) en émettant un bruit grinçant, à chacun de nos pas, qui devenait très vite agaçant. Une famille a séjourné dans un appartement devant lequel il y avait un arbre à sève qui leur a rendu le séjour désagréable, ces locataires indiquaient au voisinage que c’était gênant. Ils passaient la toile régulièrement dans l’appartement et sur les lattes en bois extérieurs ! Tout le mobilier de jardin, non nettoyé à notre arrivée, était inutilisable car situé sous l’arbre à sève. Aurait-il fallu dès notre arrivée le nettoyer pour bien séjourner et le mettre le long du parking et déjeuner avec le va et vient du passage des véhicules et des estivants ? Nous sommes allés à la réception dès son ouverture le lendemain pour demander à changer d’appartement. Le directeur nous a précisé qu’il aurait pu couper quelques branches. Nous avons précisé qu’il s’agissait également de l’étroitesse de l’appartement et que nous n’avions pas séjourné dans des appartements aussi petits dans cette même résidence. La direction nous a indiqué la possibilité de nous loger dans un appartement de 6 personnes au moins la première semaine en envisageant la possibilité deverser un supplément PLEIN TARIF de 135 euros. Nous avons indiqué qu’avant notre départ nous avions bénéficié d’une promotion de 40% sur le prix de la première semaine à laquelle s’est ajoutée la réduction de 12% accordée aux membres du C.E. de mon entreprise . La direction nous a précisé qu’il fallait joindre la centrale de réservation d’Aix pour savoir comment nous appliquer cette tarification spéciale (en fait, elle nous a fait tourner en rond). Aucune proposition ne nous a été faite pour visiter un autre appartement 4 personnes ! En discutant avec des vacanciers nous avons appris que certains résidants ont été surclassés sans avoir à payer de supplément ! Nous avons estimé avoir été lésés par rapport à ce que nous avions loués avant notre départ, par rapport à d’autres résidents et par rapport à nos différents séjours dans cette même résidence. Nous avons donc demandé des explications à la direction qui n’a pas souhaité s’exprimer sur ces sujets. La discussion a alors été difficile avec la direction qui a menacé d’encaisser notre chèque de caution et d’appeler la Gendarmerie si nous ne voulions pas payer le supplément !Nous émettons différents appels à des associations de consommateurs locales et avons décidé de nous rendre à l’Office de tourisme de Béziers qui nous a invités à remplir une fiche réclamations pour demander des explications à la Direction des berges du Canal. Cette journée a été une journée marathon avec des déplacements (Office de Tourisme par exemple) et au téléphone (dépense de plus de 50 euros de forfait téléphonique). Nous avons appelé la centrale de réservation de Paris pour avoir une collaboratrice qui n’a pas pu vraiment nous renseigner sur ce que nous devions faire, elle nous a conseillé de payer le supplément et d’écrire par la suite au service litige. Il faut donc payer et réclamer après !!!!!!!!!!!!!!!! Il est dommage de payer un certain prix connu à l’avance et de se retrouver sur place pris en otage et devoir payer un supplément, sans qu’on nous applique les remises de départ et sans nous proposer des appartements de taille convenable qui n’étaient pas occupés (lors de la première semaine une cinquantaine d’appartements étaient libres)! Nous aurions préférés être logés dès le départ dans un de ces appartements dans lesquels les séjours sont plus grands. D’après la direction nous n’avions pas le choix soit nous étions surclassés soit nous restions dans le premier appartement. Par ailleurs, la direction nous a précisé que pour le séjour de la deuxième semaine nous devions occuper un logement qui était occupé la première semaine, c'est-à-dire qu’il aurait fallu attendre le jour du départ des locataires pour prendre possession de notre futur logement ! Nous avons bien sûr refusé, on nous a donc remis les clés de l’appartement (donc disponible !) la veille de notre déménagement. Ouf ! Nous avons donc dû installer de nouveau nos bagages en fin de semaine. Nous avons déjà déménagé nos bagages d’une de vos résidences à une autre mais nous ne nous étions jamais installés dans la même résidence 3 fois ! Nous prenons possession du nouvelle appartement qui était convenable en taille mais qui présentait certains inconvénients (présence constante tout au long du séjour de fourmis et de leurs reines malgré quelques séances de désinsectisation et de balai, présence de moisissure dans la salle de bain, vasque de lavabo cassé, marche d’escalier cassée, moquette tâchée, frigidaire en très mauvaise état,...) :la vengeance est-elle un plat qui se mange froid de la part de la direction ? Notre avis et nos conseils sur cette résidence ont,bien entendu, changés.   
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