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 Forum Voyages en familleretard d avionPosté par Rebours le 12 décembre 2005 à 17:04 dans Transport Voyages en famillequi peut me répondre; j' ai éffectué un voyage à CUBA , départ prevu à 10H25 le 02/09/2005, en réalité nous avons décollé le lendemain c' est à dire le 03/09/2005 à 08/30, soit près de 24H00 de retard. nous avons été logé dans un hotel à proximité de l' aéroport avec un repas servi pour le diner du 02 et le petit déjeuner du 03, soit. j' ai fais le nécessaire, biensur, pour demander une indemnisation suite à ce retard important,on me propose en tout et pour tout une indemnisation de 90€, je précise que ce voyage était à °forfait°. je possède la nouvelle réglementation (CE) No 261/04 entré en vigueur le 17/02/2005. le voyagiste argue, que l' indemnisation ne s' applique pas pour un voyage à forfait, en lisant bien le règlement, l' article 8-1 dit le contraire. Qui à tort qui à raison?       
Re : retard d avionPosté par sabrina le 10 janvier 2006 à 13:47Le règlement C.E n'est pas évident à lire. Pour résumer ce règlement ne traite pas réelement d'une idémnisation en cas de retard de vol. Je m'explique: L INDEMNISATION EST POSSIBLE UNIQUEMENT SI VOUS ANNULEZ VOTRE VOL. A partir d'un retard de plus de 5 heures, vous pouvez vous adresser à la compagnie aérienne et remplir un formulaire d'annulation. Vous serez alors rembourser par la compagnie du montant du BILLET D AVION (cela ne peut donc pas s'appliquer pour un forfait). A SAVOIR, l'annulation doit être motivé, la compagnie aérienne peut demander au voyageur de prouver que le voyage est devenu caduc à cause du retard, si le passager ne peut pas le prouver la compagnie n'est pas obliger de procéder au remboursement. Pour résumer, la seule obligation de la compagnie est de vous hébérgé lors d'un retard ( sauf lorsqu'il s'agit d'un cas de force majeure). Le voyagiste peut vous offrir un montant à titre commercial pour le retard. Mais il n'existe pas de loi ou de barême qui statue là dessus. Les retards d'avion sont dans la majorité dû à un pbm technique ou météo pouvant mettre la vie du passager en danger si l'appareil décolle. La sécurité du passager est prioritaire, je pense que pour cette raison qu'il n'y a pas de barême d'indémnisation dans ce cas. Imaginez si les compagnies devait à chaque retard indemniser chaque passager (300 à 500 environ) suivant la convention C.E 261/04, elles feraient vite faillite pour commencer et pour éviter cela elles finiraient par négliger la sécurité. Je n'ai pas de chance j'ai des retards de vol presque à chaque fois que je voyage, mais à chaque fois je me dis, vaut mieux ca que de mourir!!! J'espère que mon explication est assez claire.   
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