Tromperie sur vente LOOK voyages

J'ai acheté début Septembre à plein tarif un séjour de 2 semaines à l'hôtel Riviera Maya dans les offres LOOK voyages. Or, 8 jours environ avant le départ prévu le 02 10, nous avons été prévenu que l'hôtel que nous avions choisi n'était pas en état à la suite d'inondations. On nous a proposé soit d'annuler avec perte financière, soit d'accepter un autre hôtel, l'Oasis Cancun. Dans l'impossiblité de trouver une autre solution avec un délai aussi court et la menace de perte finicière, nous avons accepté la substitution. J'ai été déçu par mon séjour car il n'y avait pas de barrière de corail et donc très peu de poissons (fond sablonneux) contrairement à l'autre endroit alors que j'avais choisi ces vacances pour faire de la plongée. Nous avons appris sur place, en discutant avec d'autres personnes, que l'hôtel qui nous avait été initialement vendu n'était en fait plus disponible depuis un cyclône en Juillet...! Il nous avait donc été vendu un produit qui n'existait plus sans que nous en soyons informé, ce qui constitue une pratique commerciale plus que discutable et même condamnable. Certains d'entre vous ont-ils été confrontés au même problème? Merci par avance d'une éventuelle réponse.
JD
PS: Ce qui est amusant (si l'on peut dire...) c'est qu'au moment même ou je vous écris, il y a à droite une publicité LOOK Voyages pour un séjour au Mexique pour plongée qui continue à proposer un séjour promotionnel à l'hôtel Riviera Maya avec 1er départ possible au 30 10 sans que ll'on vous informe bien évidemment qu'il est indisponible car en réparations... Ceci constitue de la pubicité mensongére aux yeux de la loi!