Aline,
je suis dans la même situation... j'attends j'attends et j'attend encore... je sais bien qu'on ne pourra pas partir à Cancun vu les dégats mais je trouve inadmissible que Switch ne tiennent pas au courant ses clients qui ont payé leur voyage et qui sont censés partir dans 5 jours. En plus nous devons également modifier notre billet de TGV (car nous venions de Lyon) et si on peut partir ailleurs il faut peut-être qu'on le sache pour ne pas perdre notre billet.
On se tient au courant. J'ai vraiment les boules.
Moi aussi j'ai appelé au moins 10 fois...