Retard d'avion, quels sont les recours ?

Bonjour,

Nous revenons des Baléares sur Ibéria, avec une correspondance à Barcelone.
Le vol au départ de Palma,a eu plus de 3 heures de retard, ainsi nous avons manqué notre correspondance pour Paris. Etant donné qu'il n'y avait pas d'autres vols pour Paris dans la soirée, nous étions censés être hébergés et nourris par la compagnie. Or lorsque nous sommes arrivés à l'hotel nous avons attendu 2 heures pour nous entendre dire que l'hotel était complet ! Il a donc fallu retourner à l'aéroport pour y passer la nuit ! (il n'y avait pas d'autres hotels de libres !)
Quels sont les recours dont je dispose pour obtenir un dédomagement ?

merci par avance de vos réponses.