|
|
 Forum Voyages en familleRetard d'avion, quels sont les recours ?Posté par Chris le 16 août 2005 à 20:23 dans Transport Voyages en familleBonjour, Nous revenons des Baléares sur Ibéria, avec une correspondance à Barcelone. Le vol au départ de Palma,a eu plus de 3 heures de retard, ainsi nous avons manqué notre correspondance pour Paris. Etant donné qu'il n'y avait pas d'autres vols pour Paris dans la soirée, nous étions censés être hébergés et nourris par la compagnie. Or lorsque nous sommes arrivés à l'hotel nous avons attendu 2 heures pour nous entendre dire que l'hotel était complet ! Il a donc fallu retourner à l'aéroport pour y passer la nuit ! (il n'y avait pas d'autres hotels de libres !) Quels sont les recours dont je dispose pour obtenir un dédomagement ? merci par avance de vos réponses.       
Déçu par air méditerranéePosté par Lanilodo le 8 février 2006 à 10:32Bonjour je rentre dun voyage au sénégal, ou nous avons eut 10 h de retard a l'aller sur air méditerranée. Certe nous n'avions pas de correspondance, mais nous avions un circuit, qui bien evidement a été raccourci! Comme toi, pas d'hebergement, et un malheureux sandwisch, qui coute bien sur moins cher à air méditerranée... il a fallu menacé d'appelé les médias a 5h du matin pour pouvoir avoir une boisson et un pain au chocolat!!! De plus, air mediterranée ne veut pas faire d'attestation sur laquelle ils doivent stipuler notre heure d'arrivée a Dakar. Je ne comprends pas à quoi sert la charte du voyageur aerien!! Qui peut me dire? Quels recours avons nous? Merci pour vos conseils et réponses Annonces Google
Re : Déçu par air méditerranéePosté par sonia le 26 février 2006 à 12:57Nous sommes allé également au sénégal par air méditerranné et non seulement nous avons eut des retards de 1 à 2 heures à l'aller et au retour mais en plus l'équipage n'etait pas français. Ils étaient tchèques et ne parlaient pas un mot de francais. En plus ils étaient désagréables. Je ne reprendrais plus cette compagnie. Ayant l'habitude de voyager sur des vols charters je trouve que cette compagnie n'est pas terrible.
déçue par air méditerranée et look voyagePosté par karine le 4 septembre 2007 à 17:46Nous revenons d'Egypte pour un séjour d'une semaine.A l'agence de voyage,on nous a bien stipulé que Air Méd était notre compagnie à l'allée comme au retour. Ca n'a jamais été le cas: Eagle Azur pour l'allée et Alexandria Airways pour le retour avec 17h de retard et une escalle à Alexandrie...pourquoi avoir des droits et des lois puisqu'ils ne sont pas respectés ( de plus à Alexandrie, ils ont fait le plein de l'avion avec tous les passagers dedans, ce qui est formellement interdit! On ne peut pas faire n'importe quoi avec la vie des gens...merci Look voyage qui n'a pas tenu ses engagements de la résa.)
Re : Retard d'avion, quels sont les recours ?Posté par odile38 le 6 mars 2006 à 14:23Bonjour, Lyon-Marrakech le 25 février avec Air Méditerranée : 6 heures de retard!!! Les recours sont prévus par une circulaire européenne que l'on trouve facilement sur le net. Mon problème : quelq'un peut-il me donner les coordonnées d'Air Méditerranée ? Merci pour vos réponses.
Re : Retard d'avion, quels sont les recours ?Posté par lanilodo le 6 mars 2006 à 18:05Bonjour, l'adresse de air med: 25 rue du luxembourg/ 31410 La Fauga/ tel. 05.34.48.20.00/ fax:05.34.48.20.20 Moi je les avais appelé pour qu'il m'envoie une attestation de retard. ils l'ont bien envoyée. J'ai fait marcher l'assurance qu'on avait prise. j'attends la reponse de l'assurance, normalement on va se faire indemniser pour les 10h de retard. Qu'est ce qui est prevu dans la circulaire europeenne? Merci Annonces Google
retard lyon-marrakechPosté par PEYROT le 23 mars 2006 à 22:19J'ai eu le même retard que vous lyon - marrakech le 26 février, je n'arrive pas à me faire rembourser (tour opérator = look voyage), comment trouver la convention européenne et comment procéder ? MERCI
règlement européenPosté par Mira le 26 mars 2006 à 20:45Le Parlement européen et le Conseil ont adopté un règlement (Règlement CE n°261/2004, adopté le 11/02/2004) relatif à l'indemnisation et l'assistance des passagers par une compagnie aérienne en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important d'un vol. L'indemnistation est forfaitaire et dépend de la distance à parcourir et du retard.
retard d'avion...Posté par lanilodo le 5 septembre 2007 à 10:04nous quand on a eu notre pb, on a appeler la DGA qui a donné le nom et l'adresse de la compagnie, et on les a appelé. le vendeur (fnac) pour nous n'avez rien fait. la compagnie avait accepeter de nous faire une excurcion de plus. on a eu aussi un remboursement de 150 euro/pers. bon courage   
Autres discussions Transport Voyages en famille
|
Répondre à ce message
SUJET
