Hotel minos impérial : 2 semaines passées

Bonjour,
Tout pareil, nous sommes revenus hier de 2 semaines au Minos; alors petite critique pour mettre les choses au clair et rassurer ceux qui y vont.
Pour commencer, l'hôtel est très bien: cadre et architecture splendide sur un grand domaine, avec plusieurs piscines répartis sur différents niveaux, directement devant la mer. La plage est correcte mais sans plus: une digue protège un bassin (heureusement, sinon, vues les vagues, dur d'aller dans l'eau) , un autre bassin ouvert, lui, nécessite d'y aller en matelas pneumatique ou avec des chaussures plastifiées (jonché de rochers sous l'eau).
La chambre; on avait un bungalow vue mer, de l'espace et une terrasse fleurie assez large (points forts, sdb avec douche et baignoire-douche, coffre-fort sans supplément). Nickel aussi.
L'animation: standard dans la journée (volley, waterpolo, gym, divers, ...), un peu naze le soir (le traditionnel en un peu cheap).
Population de l'hôtel: italiens, allemands, peu d'anglais, pas mal de francophones.
La nourriture : de la variété mais peu de roulement (c à d que les premiers soirs ça va, mais on finit par saturer la deuxième semaine, car on retrouve une base commune de plats d'environ 70% sans changements). Le petit dèj est meilleur que le diner d'ailleurs.
L'isolement: assez incroyable ! L'hôtel est enclavé en plein milieu d'un massif côtier, donc RIEN autour. Ceci dit, on trouve tout (le basique) sur place, mais si votre intention est de profiter de la vie nocturne, c'est voiture obligatoire. Un point positif malgré tout, c'est que ça ajoute au cadre: entouré par des montagnes qui plongent direct dans l'eau. Donc excursions ou location obligatoire poru ceux qui veulent découvrir la Crète (conseil: ne perdez pas votre temps à La chanée ou Rethymnon, ça n'est pas extraordinaire par rapport à la distance...).
Voilà un bref résumé pour rassurer ceux qui aurait des inquiétudes par rapport aux critiques du dessus: une conclusion toutefois qui me parait nécessaire...

Le point le plus noir de l'hôtel, pour finir: j'ai rarement vu une telle densité de français râleurs, pesteurs, criant au scandale, etc. Alors quelques mises au point: en premier lieu et en gros, CA N'EST PAS UN CINQ ETOILES FRANCAIS, alors il faut arrêter les délires. On est dans du tourisme de masse, il ne faut pas s'attendre à avoir gants blancs et petits fours: il est cinq étoiles dans la sphère méditerranéenne au sens large (espagne, canaries, maghreb, baléares, etc.) et il a certainement des points faibles (vus au dessus), mais de là à crier au scandale de la façon dont on a pu le voir, c'est grave. Petits exemples:
- l'eau est payante pour les "non All Inclusive" - oui, comme dans tous les hôtels quatre ou cinq étoiles que j'ai pu faire (plus d'une trentaine), le mythe de la carafe d'eau, ouste. (d'ailleurs, c'est des carafes d'eau minérale en fait, pas du robinet) Si si, on a vu un français pousser des grands cris auprès du maître d'hôtel sur le fait de payer sa bouteille d'eau.
- La nourriture est avariée ou ignoble - nan, c'est du resto de masse, international, et sans grand charme, certes, mais du niveau des autres hôtels que je citais (moyen, quoi).
- Le service est déplorable - non, il est du niveau crétois de masse, encore une fois, et d'ailleurs, vu le comportement des français, pas étonnant que les serveurs n'aient pas le sourire aux lèvres quand ils en voient arriver (bizarrement, au bout de quelques jours à être simplement polis avec eux et à ne pas les regarder comme des chiens, ils étaient tout à fait cordiaux !!!). Un point tout à fait vrai en revanche: attention, vous êtes en Crête et l'organisation crétoise est, disons, du niveau du labyrinthe, un peu bordélique, alors n'hésitez pas à demander des choses aux gens, poliment et patiemment...
- Une anecdote d'ailleurs, le jour du départ, des retardataires sont arrivés dans le car qui partait pour l'aéroport en criant que personne n'était venu les chercher: le moins que l'on puisse faire lorsqu'on a un horaire, c'est de le respecter et commencer par se prendre en main avant de hurler à la non assistance à français à l'étranger...

Bref, j'ai eu l'impression pendant ces deux semaines que dès qu'on mettait trop de français dans un même endroit, on atteignait une masse critique de beaufitude. Ceci étant, l'hôtel est vaste et on n'a pas à en souffrir réellement.
Donc, je conseille largement cet hôtel à ceux qui veulent faire un break dans un très beau cadre, entre mer, montage et ciel, et svp, qui sont déjà allés dans d'autres quatre ou cinq étoile à l'étranger ou qui savent faire la part des choses. La politesse, c'est malheureusement pas la renommée des français à l'étranger , ce serait pas mal de changer ça...

Bon voyage à ceux qui partent et un long mail, mais ça le valait bien, vu le niveau des critiques !!!