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Nous revenons de Malaga sur iberia, avec nos 3 enfants (3,7 et 10 ans) avec un transfert à Barcelone.
Au depart de Malaga, l'avion a eu 1h15 de retard environ, ce qui nous a fait rater notre correpondance a Barcelone de 10 mn !
correspondance sur la meme compagnie. Au départ, on nous a bien dit que le retard n'affecterait en rien notre correspondance. Dans l'avion, la réponse est carrément flou "demandez à barcelone".
Super ! Ne peuvent ils pas se renseingner pendant le vol ?
Bref, total, on a bel et bien raté l'avion. on nous dit :voilà, vous irez dans cet hotel, le minibus est a prendre à tel endroit, vous aurez un diner, le prochain avion part demain.
on a attendu le minibus plus d'une heure debout sur le trottoire, les enfants étaient crevés, ils avaient faim, on est arrivé à l'hotel à 22h45 (sachant que l'avion était supposé partir de malaga à 18h05, ça fait long le trajet dans le pays !) .
Bref, tout ça pour vous demander s'il y a quelqu'un qui est au fait des indemnisations prévues pour les passagers dans ces cas là,
Merci d'avance pour vos reponses
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