qui peut nous aider?

nous avons été à Sousse en janvier, et nous avons nous laissé convaincre à acheter des tapis pour lesquels nous avons versé un acompte important. Malgré plusieurs coups de téléphone, jusqu'à maintenant aucun résultat. Existe-t-il un organisme à qui s'adresser dans notre cas? Merci pour toute aide - Dorothée