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Bonjour,
Nous proposons des locations chez l’habitant « Vue Turquoise », en Martinique et je souhaite exercer mon droit de réponse au charmant témoignage de FIDY ; victime de notre « comportement abusif et paranoïaque » !!
Je m’étonne de ne pas avoir été prévenu directement car il me semble qu’en cas de réelle bonne foi, un échange contradictoire aurait permis d’éclaircir la situation plutôt que de rester sur une expérience désagréable et de tenter de nuire !
A chacun son fonctionnement !
Je remercie Annie pour ses timides, mais néanmoins présentes, réserves émises lors de sa réponse à ce témoignage en expliquant que les chèques hors-place en Martinique sont refusés car leur encaissement peut prendre 45 jours et qui a mentionné également qu’elle n’avait pas notre version.
Je tiens à la rassurer, nous sommes également persuadés que la qualité de l’accueil et l’honnêteté sont indispensables dans cette activité et nous regrettons de ne pas l’avoir rencontrée.
Concernant Fidy, je tenais à préciser que nous ne disposons que de deux studios, ce qui explique que nous n’ayons pas d’installation Cartes Bancaires ou d’autre paiement sécurisé. Il ne reste donc effectivement que la solution des espèces.
Evidemment, si cela pose un problème, nous acceptons les chèques que nous encaissons un mois avant l’arrivée, ce qui n’a jamais posé de problème.
Concernant la protection des droits de nos locataires, nous utilisons des contrats de location pour les rassurer.
« Notre paranoïa » a une origine :
Une personne venant de Guyane (apparemment honnête) nous réserve un studio pour 15 jours. A son arrivée (à l'époque nous ne demandions même pas d'acompte) elle nous paye en chèque. 3 jours après sont arrivée, après s'être assurée que nous avons bien déposé son chèque, elle nous annonce qu'elle doit repartir en Guyane pour raison grave. Nous avons bien faillit lui faire un chèque, comme elle le réclamait, pour lui rembourser les 12 jours qu'elle n'a pas passé chez nous… !
A l'arrivée, son chèque est sans provision et nous ne serons jamais payé. De plus, nous avons dû payer des frais bancaires d'intervention.
Voici le message envoyé par fidy :
-----Message d'origine-----
De : Fidy
Envoyé : mardi 30 novembre 2004 05:04
À : vue-turquoise@wanadoo.fr
Objet : RE: RE: RE : Vos vacances en Martinique
Importance : Haute
Bonjour,
il n'est pas dans les usages de la location saisonnière de procéder à l'encaissement du loyer avant la mise à disposition des locaux.
C'est bien la première fois depuis que je loue (12 ans) que cela m'est demandé, aussi bien en métropole que dans les DOM (dont 3 fois déjà en Martinique).
Si vous recherchez la sécurité, tout en respectant mes droits, seul le paiement par carte bancaire ménage nos intérêts respectifs.
En tout état de cause, le paiement n'aura lieu qu'à la remise des clés.
Cordialement.
Effectivement, le message de Fidy nous a semblé un peu agressif et fermé.
Nous l’avons averti que nous ne souhaitions pas donner suite à sa réservation et nous ne le regrettons pas.
Il est vrai que nous ne préférons donc pas accueillir dans notre maison une personne voulant imposer ses conditions et qui refuse bizarrement de régler son séjour un mois avant son arrivée, comme cela se pratique auprès de toutes les compagnies aériennes et les centrales de réservation.
Voilà, nous n’étions pas sur la même longueur d’ondes…
En attendant nous continuons d’accueillir avec le plus grand plaisir des vacanciers ravis de leur séjour et avec qui des liens d’amitié se créent.
Jean-Marc MARIANO
VUE TURQUOISE
30 Rue du Surf
97220 TARTANE - MARTINIQUE
Tél. - Fax - Répondeur : 0596.58.01.39
www.vue-turquoise.com
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