Forum Sardaigne

Eviter locauto aéroport Cagliari

Posté par sandi49 le 6 juin 2012 à 20:22 dans Arnaques Sardaigne
Voir aussi : Cagliari
Bonsoir, de retour d'une semaine en sardaigne, je déconseille vivement la location de voiture chez LOCAUTO à l'aéroport de Cagliari. Sans raison valable, ils ont débité la caution de 350€ grâce au système de "sabot" pour prendre les empreintes de cartes bancaires ... Peu de chance que ma démarche de contestation aboutisse car l'employée chargée du retour des voitures m'a fait signé le bon de retour mais sans me laisser de copie (volontairement je pense car il m'avait remis un autre document plié en 4 pour tromper ma vigilance !!!) ... Du coup pas du tout envie de retourner en Sardaigne ... dommage car les sardes avaient été adorable lors du séjour ...

location locauto par rentals car

Posté par papijean3 le 28 juin 2012 à 09:58
je suis revenu de Sardaigne où j'avais loué une voiture par rentals car qui est passé par Locauto.
1 mois après mon retour je me suis aperçu que Locauto m'avais prélevé 305.66€. Loacauto a répondu que j'avais signé et mis des croix pour avoir des assurances supplémentaires, ce qui est faux car on m'avait dit qu'il s'agissait de caution. Dans cette somme m'également été facturée une journée supplémentaire parce que la voiture a été prise 1/2 heure plus tôt et rendue 1h plus tard que prévu.
Je n'ai pas encore reçu de justificatif mais vu toutes les arnaques faites par cette société je n'espère rien.
A noter que Rentals Car ne fait pas pression pour résoudre les problème chez ce prestataire, ils ont simplement demandé un document qui prouve que j'ai bien souscrit aux prestations supplémentaires(le double du prix de la location) répondu qu(i

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location rental cars

Posté par sandi49 le 28 juin 2012 à 22:25
après maintenant 3 semaines de bataille avec la banque pour essayer de récupérer des justificatifs et avec le service clients de rental cars, il s'avère que l'arnaque est identique à ce que tu décris papijean3, je pensais que cela venait des cautions mais non il s'agit de facturation supplémentaire qui dans mon triple le prix initial de la location ! J'ai ouvert un dossier auprès de mon assurance juridique, j'espère que cela aidera à faire avancer les choses malgré cela moi aussi je reste très pessimiste sur le fait de récupérer des l'argent ...

Je confirme c'est une arnaque

Posté par Paschk77 le 7 août 2012 à 18:04
Tout comme mes prédécesseurs je déconseille vivement cette agence. Nous étions également passés par rentalscars.com et avions réservés une petite voiture pour 1 semaine début juin 2012.

A notre arrivée à l'agence, il y avait déjà des clients mécontents j'ai très vite compris pourquoi. A la lecture du contrat, la moindre erreur ou légère faute se voyait sanctionnée d'un : "Nous ne pouvons pas vous louer la voiture, aurevoir". Point positif, la file avançait rapidement. Confiant, je présente mon contrat de location et après quelques secondes, une personne autaine sans aucun savoir vivre me sert le même discours qu'aux clients précédents, nous ne pouvons pas vous louer de voiture. La raison était que mon nom était indiqué comme conducteur principal et que la réservation avait été faite avec la CC de mon amie.
Confus, nous avons contacté rentalcars avec beaucoup de peine, j'en profite pour vous la déconseiller également. Leur service clientèle est lamentable, la ligne est sur-occupée (j'ai obtenu une interlocutrice après 35 minutes d'attente - imaginez les coûts de cet appel - ~150 euros pour 40min). Bref, nous avons tenté de modifier la réservation, l'agence n'a rien voulu savoir. Ce n'est qu'après plus d'une heure d'attente que j'ai appris que ma carte pouvait être utilisée, quelle efficacité! Mais l'incompétente de service (toujours la même personne) ne savait pas se servir de l'appareil à cartes (Dixit mon banquier suisse!). D'autres clients français et anglais ont reçus la même réponse de leur banque, la personne fait une fausse manipulation. Pour terminer, nous avons demandé l'annulation pure et simple et le remboursement total des frais, après 3 heures de bataille nous y sommes parvenus.

Deux bureaux plus loin, une agence de location locale nous a loué la même voiture, une fiat panda avec 3000km, en moins de 15 minutes avec ma carte de crédit, qui soit disant, ne fonctionnait pas chez locauto. Pour la somme de 300 euros nous avons eu toute la semaine toutes taxes et assurances comprises! Au retour 5 minutes ont suffit à restituer la voiture.

Pour l'anecdote, en sortant pour aller récupérer notre voiture nous avons revus les clients français avec qui nous avions sympatisés chez locauto (nous étions dans la même galère) il ramenait leur fiat panda locauto qui, après 10km, s'est mise à crachée de la fumée par le capot.

Je vous passe les détails concernant le comportement innacceptable de la collaboratrice de locauto qui s'est même permise de proférer des diffamations à mon égard envers rentalcars en utilisant mon téléphone portable. Si ça ce n'est pas un comble...

Evitez autant rentalcars que locauto, vous passerez certainement des vacances plus sereines !!!

agence de location auto à cagliari

Posté par fani30 le 5 avril 2013 à 17:24
bonjour

j'aimerais savoir quel est le nom de l'agence locale à laquelle vous avez finalement loué votre voiture à cagliari
merci d'avance