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 Forum MalaisieAir AsiaPosté par doudou62 le 14 janvier 2012 à 16:55 dans Transport MalaisieBonjour Air asia arrete ses transports en europe d'ici qqs mois, aussi ben à Paris qu'à Londres..       
-Air Asia...Posté par JODIDO le 14 janvier 2012 à 18:50Bonjour, Je viens de lire votre post, et j'en suis fort étonné... Je prendrais un vol depuis Orly le 22 Janvier à destination de Kuala Lumpur. Je n'ai pas pris le supplément Repas à 13 € et je me fais un peu de souci en ce qui concerne l'eau. Faut-il la payer ou bien est-elle fournie gratuitement sachant que l'on ne pas monter dans l'avion avec sa bouteille et qu'il y a plus de 12 heures de vol. Cette compagnie m'a causé un gros problème en Septembre 2009 suite à un vol Denpasar/K L que j'avais réservé mais dont la somme n'avait pas été prélevé de mon compte. Pourtant j'avais bien obtenu la confirmation de ma résa ainsi que le numéro mais je n'ai pas eu l'idée d'imprimer le document. A leur agence à Kuta Beach, ils ont bien trouvé mon nom et celui de l'ami qui voyageait avec moi, mais m'ont maintenu que ma réservation avait été annulé au bout de 47 minutes, suite à un soit disant problème de carte bancaire. Ce qui était absolument faux. Et puis j'ai compris les raisons de l'arnaque. On avait eu un vol à 30 € lors de la réservation par Internet, mais après 3 heures de négociations avec les employées incompétentes de l'agence de Kuta, on a été obligés de racheter des billets, cette fois-ci à 70 €. ! Et quelle ne fut pas notre surprise que de découvrir que l'avion était pratiquemment vide lorsque nous primes ce vol. Je pense qu'ils nous ont tout simplement annulé notre réservation car l'avion ne se remplissait pas assez à leur goût. Au retour, 3 mois d'échanges de mails avec une responsable d'Air Asia avec qui j'avais eu un entretien à l'aéroport de K L où je lui avais fait part de ma colère à l'encontre de cette compagnie peu fiable. Sur des forums, j'ai pu constater que je n'étais pas le seul à me plaindre de leurs entourloupes diverses. Au final, je n'ai rien obtenu, aucun remboursement, ils sont restés sur leur position et n'ont fait que ressortir l'histoire de la CB invalidée. Alors, je m'étais dit que je ne reprendrais pas cette compagnie aérienne, mais ayant trouvé un vol à 485 €uros aller retour pour K L, j'ai fait une croix sur ma décision antérieure. J'espère que tout va se passer pour le mieux, et cette fois, j'ai tout imprimé et il y a la preuve que tout a été réglé. Par contre, j'ai aussi pris les billets pour le bus qui va de l'aéroport à K L Sentral (ainsi que le retour) mais il n'y a aucune document qui mentionne cela, juste le prix de 3,40 € que j'ai réglé pour cette prestation. Mais comment vais-je faire pour prendre le bus sans billet imprimé ? Je leur ai envoyé un mail afin d'obtenir des informations, mais comme à chaque fois, ils ne répondent jamais. Alors, je me dis que même si AIR ASIA cessait de desservir Paris ou Londres, ce ne serait pas une énorme perte. Les autres compagnies aériennes sur le marché proposent le même vol à 620 €uros, et au moins les repas et boissons sont fournis. Je souhaite sincèrement ne pas me taper une autre galère avec AIR ASIA... Annonces Google
air asiaPosté par doudou62 le 14 janvier 2012 à 19:59bonjour, J'al vu ces infos sur internet , qui se référait au journal Ouest France. La fermeture semble etre programmée pour la ligne Paris Kuala Lumpur pour le 30 mars 2012 ainsi que Londres Kuala Lumpur. Effectivement si l'on ajoute toutes les taxes, bagage, repas, distance des aéroports à bas cout, ect, ect, il n'est pas tjrs intéressant de réserver sur ces compagnies,
-Air Asia...(Suite)Posté par JODIDO le 14 janvier 2012 à 20:19Bonsoir, Je comprends aussi pourquoi en ce moment, il n'arrête pas de faire des promos. Mais j'ai pu lire que des vols en Juin sont programmés, donc ça semblerait bizarre que la compagnie ferme d'ici peu... Je ne peux pas nier que j'ai eu un bon tarif (485 €, en incluant les frais de bagages), c'est toujours 140 € de moins que sur les autres compagnies. Du moment que je puisse prendre des sandwiches, des fruits, ça devrait aller... La seule chose qui m'angoisse un peu, c'est l'eau. Je ne les vois pas laisser les passagers sans eau pendant plus de 12 heures... Si c'est le cas, ils vont m'entendre !!!
eau air asiaPosté par viviflash le 15 janvier 2012 à 09:25Bonjour Jodido, je pense qu'Air Asia va t'entendre pendant le vol car tout est payant à bord...y compris l'eau! Je ne me rappelle plus des tarifs mais c'est pas bien cher. C'est du low cost donc tout est payant à bord! Cependant tu ne seras pas déçu, ils sont ponctuels et serviables. Nous avons utilisé la ligne Paris KL en septembre dernier et nous n'avons rien à redire, tout était parfait. Dommage que les vols s'arrêtent en mars car c'était un vrai bon plan quand les tarifs sont bien en dessous des compagnies classiques. Bon voyage!
Air AsiaPosté par Globtrotteur17 le 19 janvier 2012 à 17:54Bonsoir, Je vous répond sur les Sky Bus AIR ASIA, il faut tout simplement présenter dans le bus sa réservation (c'est inscrit sur celle-ci , vous devez bien sûr l' imprimer). Nous sommes partis 2 fois l'année dernière avec AIR ASIA en réservant nos SKY BUS et nous n'avons eu aucun soucis. Demain nous partons encore pour la Malaisie et nous avons également réservé nos Sky BUS entre aéroport et KL central. Pour notre part, nous regrettons l'arrêt de cette ligne low coast, nous avons payé 450E aller retour par personne. Annonces Google
-AIR ASIA suitePosté par JODIDO le 19 janvier 2012 à 18:14Bonsoir, Excusez moi, mais je ne saisis pas quel document il faut imprimer...Quelle réservation ? Celle du vol (appelée Itinerary)? C'est ce que j'ai fait bien sur. Je n'ai pas reçu de réservation spécifique pour le SKY Coach... Malgré mes demandes, ils ne répondent jamais aux mail...Ce que cela peut être énervant et frustrant ! Et puis ils m'ont collé des places au milieu pour les 2 vols alors qu'au moment de l'enregistrement je voulais demander un siège "Hublot". Si je désire changer, il faut raquer 9 € par vol...Quelle arnaque quand même ! J'ai aussi lu que l'on ne pouvait pas consommer sa propre nourriture pendant le vol...Bon, certes, mais je n'ai pas voulu débourser 13 €uros pour les repas... Et pour l'eau (vu que l'on a plus le droit de passer les contrôles avec une bouteille), peut on quand même en acheter au Duty Free Shop et monter dans l'avion avec. Certes, le vol n'est pas cher (j'ai payé 485 €, retour le 28 Février), mais depuis la grosse galère que j'ai eu avec cette compagnie en Septembre 2009, je ne leur accorde pas trop ma confiance.
Air AsiaPosté par Globtrotteur17 le 19 janvier 2012 à 18:31Bonsoir, C'est sur votre facture dans la partie "Services & Fees" en dessous du prix des bagages c'est indiqué " SKYB " pour SKY Bus cordialement
Le SKY COACHPosté par JODIDO le 19 janvier 2012 à 18:48Bonsoir, Oui, merci, c'est bien ce que je pensais... J'ai pris plusieurs fois l'Easybus depuis les aéroports de Stansted ou Luton et dans ce cas là, il faut imprimer les billets pour pouvoir monter dans le bus... Voilà donc la raison qui me faisait un peu douter par rapport au seul document que j'avais, cad la facture... Merci de m'avoir rassuré alors !   
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