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 Forum QuébecBus tour au Québec avec Wonder TravelPosté par fonclea le 9 janvier 2012 à 21:23 dans Agences de voyage et TO QuébecVoir aussi : Montréal J'ai vécu une formidable année à Montréal et pour clore mon séjour, deux membres de ma famille avaient souhaités le rendre visite. Comme aucunes de nous n'avait le permis, nous devions faire appel à l'office du tourisme pour trouver des formules abordables en bus. L'office s'est montré assez démuni avec un choix relativement pauvre en comparaison avec ce que nous pouvons trouver en Europe. Je me suis donc alors tourné vers "wonder travel". Dès le site, j'avais pu noter la pauvreté des descriptions, les fautes de frappes et la mauvaise syntaxe. Malgré tout, j'avais voulu ne pas me laisser avoir par mes préjugés. L'expérience fut douloureuse: les guides étaient incompétents, unilingue chinois ce qui est le comble dans un pays bilingue français/anglais et des prestations médiocres. J'ai voyagé à trois reprises avec eux. A chaque fois les clients étaient classés non pas par l'ordre des réservations ni selon le handicape et l'âge mais par couleur de peau: les clients chinois devant, les blancs au centre et les noirs au font du bus. Après cette amer expérience, j'ai contacté l'office du tourisme québécois et le service clientèle de la compagnie qui bien évidement n'a pas été en mesure de m'offrir la moindre offre commerciale. Afin de ne pas laisser un compatriote se faire berner de la sorte, ni tout autre touriste, je vous invite à ne pas faire appel à leurs services. Bien cordialement,       
@foncleaPosté par copine le 10 janvier 2012 à 12:09J'ai dû mal à saisir pourquoi vous avez fait affaire avec une compagnie où vous aviez des doutes... Et ce à 3 reprises... Il n'y avait pas de numéro de téléphone pour les contacter et leur parler de vive voix? Pour un chat échaudé, il est vraiment incompréhensible d'y retourner à 2 autres reprises... Annonces Google
Bus tour à ne pas recommanderPosté par fonclea le 10 janvier 2012 à 14:35Si j'ai effectué trois voyages, c'est qu'ils étaient déjà reservés, je ne pouvais plus annuler sinon il est évident que je n'aurais pas renouvellé l'experience. Dès le 1er voyage, j'ai signalé les problèmes que nous avions rancontrés. La compagnie n'est pas du tout professionel. J'ai ecnore les échanges de mails avec le service clientèle et les photos prises durand monn séjour si vous ne me croyez pas... Enfin comme je l'avais exposé dans mon 1er message, " L'office s'est montré assez démuni avec un choix relativement pauvre en comparaison avec ce que nous pouvons trouver en Europe". Sans permis de conduire, le choix était plus que restreint.   
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