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 Forum PérouRestaurant Alfreco (réservation) à MirafloresPosté par Xaminim le 7 janvier 2012 à 19:37 dans Restos et gastronomie PérouVoir aussi : Miraflores Bonjour. Je voudrais informer tous les routards que les réservations faites dans le restaurant "Alfresco" ( Lima/Miraflores) ne sont pas fiables.Ainsi le soir du 31.12.11 on ne nous laissait pas entrer malgré notre réservation faite par internet et malgré la confirmation de réservation reçue par e-mail ( et malgré notre ponctualité, 20.01h) . Toute tentative d'explication était en vaine, même mes amis péruviens n'ont pas réussi à convaincre le Monsieur. Mais la surprise était encore plus grande quand nous recevions quelques jours plus tard un courrier qui nous reprochait de ne pas être venu au restaurant; voici un extrait du texte qu'on a reçu:"El restaurante nos ha notificado que finalmente no te presentaste el día de la reserva".Ensuite ils nous disent:"Por esta vez no pasa nada, pero no olvides cancelar tu reserva ya sea por teléfono o email."Donc d'abord on nous refuse l'entrée et ensuite on nous reproche de ne pas être venu.Ci-joint les (extraits de) documents correspondants: 1)Resumen: Mesa para 3 personas en el restaurante Alfresco de Lima, el día31/12/2011 a las 20:00h a la carta 2)Hemos recibido tu reserva. A continuación te mostramos un resumen...... 3)desde Atrapalo Restaurantes nos ponemos en contacto contigo en relación a tu reserva en el restaurante Alfresco del día 31/12/2011 a las 20:00. El restaurante nos ha notificado que finalmente no te presentaste el día de la reserva. Desde Atrápalo, trabajamos para que nuestro servicio sea lo más eficaz posible y te pedimos que la próxima vez, si no puedes acudir al restaurante, canceles tu pedido desde el e-mail de confirmación o a través nuestro call center (511) 2536241. No queremos que ninguna mesa reservada quede desatendida y ¡pedimos tu ayuda para conseguir este objetivo! Por esta vez no pasa nada, pero no olvides cancelar tu reserva ya sea por teléfono o email. Si se trata de un error y has acudido al restaurante en tu última reserva, te pedimos que nos disculpes y nos lo notifiques contestando a este e-mail o llamándonos al (511) 2536241       
en effet...Posté par Epidemaiis le 9 janvier 2012 à 11:21J'aime bien ce resto pas cher et avec de bons produits, je le conseille d'ailleurs pour gouter un cebiche. Maintenant ta mésaventure fût certes rageante, mais il faut bien comprendre qu'un 31 au soir, il peut arriver des pepins de réservation, Si tu as fait ta res via internet tu aurais dû le leur fournir, (s'est un peu un voucher) Mais erreurs sont frequentes et ce partout. Au Costa Verde ils m'ont même perdu la clef de ma voiture.... Retournes y et montres leurs ta reservation, il te feront peut être un geste co.   
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