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 Forum ThaïlandeE billet ebookersPosté par clemtou42 le 18 décembre 2011 à 20:46 dans Transport ThaïlandeJe viens d'effectuer une réservation sur ebookers pour partir en Thailande en juillet prochain avec air asia, lors de ma réservation je me suis trompée sur le nom du titulaire de la carte bleu qui servait à regler le billet automatiquement ebookers a pré remplie la case en mettant mon nom et la carte est au nom de mes parents, j'ai donc reçu un email de confirmation avec le billet electronique mais pour la carte bancaire il indique qu'elle est à mon nom. Est ce que cela va poser un problème? pour le prelevement du prix du billet? lors de mon enregistrement à l'aeroport va t'on me demander ma carte bancaire (et voir que cela ne correspond pas) et savez vous si en appelant le service client il y a possibilité de modifier cette information? (je les appelle demain)       
Cher clientPosté par ebookersFR le 26 décembre 2011 à 10:45Cher client, Nous avons pris connaissance de votre message, il est effectivement préférable de nous contacter par téléphone au 01 70 70 70 11 ou via le Chat que vous trouverez dans la rubrique service clients du site www.ebookers.fr Cordialement Le service clients Annonces Google
E billet ebookersPosté par clemtou42 le 26 décembre 2011 à 10:55Merci pour votre réponse, J'ai contacté le service client d'ebookers ainsi que celui de la compagnie aérienne, les deux m'ont assuré que ce n'était pas important que je n'aurai aucun problème à l’aéroport que la carte bancaire n'était pas demandée . Mon dossier à été annoté, ils ont changé le nom du titulaire.   
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