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 Forum AvionRemboursement auprès de Go Voyage?Posté par Brandy le 17 décembre 2011 à 21:39 dans Agences de voyage et TO AvionBonjour, est-ce que certaines personnes ont eu le problème suivant. Acheter un pack voyage avec Go Voyage, hôtel+avion+transfert et avoir dû à payer leur billet retour car la compagnie aérienne ne vous voyait pas sur leur listing car pour eux Go Voyage a annulé sans rien vous dire? si oui combien de temps avez-vous reçu le remboursement? merci de votre aide.       
ben voyons...Posté par pascalclicclac le 19 décembre 2011 à 22:11Je comprends mal, avais tu tes billets???ou pas? si oui.... etonnant qu ela cie ne t'embarque pas sans motif!!! et le billet que tu as racheté.... (plein tairf, donc) aie aie!!! ca va grincer..... Annonces Google
Remboursement auprès de Go Voyage?Posté par Brandy le 19 décembre 2011 à 22:23bonsoir, j'ai acheté un pack avion + hôtel + transfert. tout le reste a été sauf l'avion. A l'aller la compagnie aérienne les a appelé et par miracle ça s'est débloqué m'assurant que ça irait pour le retour. pour le retour, la compagnie m'a dit que je n'apparais pas sur leur listing car c'est écrit annulé , annulation qui aurait été faite par Go Voyage donc j'avais pas le choix de payer le retour sinon je ne rentrerai pas et à 7h du mat, leurs bureaux sont fermés donc j'étais coincée. j'ai envoyé tous les justificatifs et ça fait là 2 mois que j'attends toujours, me disant que mon affaire est en cours... donc j'aurais aimé avoir des témoignages de gens qui ont été dans ma situation, savoir s'ils ont bien été remboursés et en combien de temps. merci
go voyage?Posté par Brandy le 21 janvier 2012 à 21:57bonsoir, je m'étonne de ne pas avoir de retour concernant ma question. alors est-ce que certains ont déjà saisi le juge de proximité pour un problème avec une agence de voyage en ligne? si oui avez-vous gagné et combien de temps ça a duré et comment avez-vous vécu la chose? merci d'avance.
Affaire résoluePosté par Brandy le 4 mars 2012 à 16:02bonjour, donc c'est bon je me suis faite remboursée au bout de 4 mois ce qui est inadmissible. Un conseil, faites votre lettre recommandée avec justificatifs dès les premiers jours. Contactez-les au bout de 2 semaines par mail (de préférence car trace écrite et vous ne gaspillez pas votre argent par téléphone qui est facturé bien comme il se doit) pour savoir où ça en est. Au bout d'un mois si pas d'emails, faites des fax, ce sont des preuves juridiques et appeler la compagnie aérienne pour savoir si le tour opérateur a bien fait son boulot quitte à leur envoyer une copie de votre lettre à tous les fournisseurs concernés. bon courage!   
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