Forum Vietnam

Qui connait l'agence Fareastour Hanoi?

Posté par guybernard le 29 novembre 2011 à 16:46 dans Agences de voyage et TO Vietnam
Voir aussi : Hanoi et le Nord

désire renseignements sur cette agence : fiabilité , bon suivi etc.....
merci
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Avis Fareastour Hanoi

Posté par miloutintin le 2 décembre 2011 à 15:44
guybernard a écritdésire renseignements sur cette agence : fiabilité , bon suivi etc.....
merci



Bonjours,
je viens de passer par cette agence: Fareastour a Hanoi

D abord via internet ou il me demandait de payer le montant total par PayPal, ce que j ai refuser, puis au tel il demandait un avoir de 2/3 de la somme total, puis 1/3, toujours via PayPal.
j ai tout refusé en bloc ayant des doutes sur cette agence.

Arriver a Hanoi, je me suis rendue directement a l agence et ils ont bien pignon sur rue, situé dans une petite ruelle leur bureaux sont sur 2 étages et travail a priori qu avec internet , vue le nombre de PC qu ils ont.

j ai donc finalement acheté ma croisière pour Halong sans plus aucune appréhension.

leur site web:
http://www.halongjonques.com/

coordialement.
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en réponse

Posté par guybernard le 2 décembre 2011 à 16:48
merci pour votre réponse .
alors vous avez acheté votre billet de croisière dans cette agence
cordialement
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agence Far eastour

Posté par miloutintin le 3 décembre 2011 à 00:16
OuiJ ai acheter le billet dans cette agence.
Je parts ce matin d Hanoi pour la baie d halong.v
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A Déconseiller !

Posté par lthomas le 1 mai 2012 à 22:31
guybernard a écritdésire renseignements sur cette agence : fiabilité , bon suivi etc.....
merci



Bonjour,

Nous sommes passés par cette agence (A DÉCONSEILLER TRES FORTEMENT !!) pour faire une excursion dans la baie d'Halong (avec une nuit à bord de la jonque).

Nous avions réservé une chambre loin des moteurs (demande acceptée qui devait prise en compte par l'agence), et nous avons eu la chambre la plus proche des moteurs.

Ensuite nous nous sommes fait voler un de nos sac de voyage lors du débarquement de ces derniers par l'agence (et bien sur ce n'est pas de leur responsabilité).

Nous avons essayé de le retrouver sur place, mais sans succès. Et pour couronner le tout, le bus privé qui devait nous ramener à Hanoi est parti sans nous ! Nous étions ravis d'être planté à Halong, sachant que les taxis ne font pas la navette halong/Hanoi et que nous avions un avion à prendre en fin d'après midi ! Résultat : c'était à nous de nous débrouiller (la seule solution qu'ils nous ont proposé était de prendre le bus public (plus de 5H30-6H de trajet au lieu de 3H en bus privé, ce qui nous faisait rater notre avion) et ils nous ont dit que si on n'avait pas essayé de chercher notre sac, on aurait eu notre bus privé. De plus le guide est parti et ils nous ont laissé seuls !!

Expérience scandaleuse de la part d'une agence qui n'hésite pas à vous écrire 10 mails pour vous convaincre de prendre une excursion avec eux !

Maintenant vous être informés, à vous de faire votre choix !
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message disparu

Posté par Gouda au Cumin le 2 mai 2012 à 12:43
Bonjour, Une recherche rapide montre que Fareastour est associé à beaucoup de domaines internet qui prennent le nom de services de bateaux avec qui ils n'ont la plupart du temps aucun rapport.

GC
PS Il y avait un message signé Fareastour juste avant celui-ci --et qui a disparu. On peut enlever des messages du forum? C'est le modérateur?


www.baithojunkhalong.com www.baitulongjunkhalong.com www.bassacmekongcruise.com www.caibeprincessmekong.com www.classicsailshalong.com www.cochinchinemekong.com www.cruisemekongeyes.com www.cruisemekongqueen.com www.doucecruisemekong.com www.dragonpearlhalong.com www.emeraudehalong.com www.emotioncruisehalong.com www.hailongjunkhalong.com www.indochinasailshalongbay.com www.indochinemekongcruise.com www.jasminehalongcruise.com www.jayavarmanmekong.com www.jonquebaitho.com www.jonquebassacmekong.com www.jonquecaibeprincess.com www.jonquedoucemekong.com www.jonquehailong.com www.jonquehuonghai.com http://www.jonqueindochinasails.com http://www.jonquejayavarman.com http://www.jonquelagoonexplorer.com http://www.jonquelamarguerite.com http://www.jonquemekongeyes.com http://www.jonqueorientalsails.com http://www.jonquesmekongqueen.com http://www.jonquesongxanhmekong.com http://www.jonquevalentine.com http://www.lagoonexplorerhalong.com http://www.margueritemekong.com http://www.mientaysampancruise.com http://www.mysticsampancruise.com http://www.orientalsailshalong.com http://www.palomahalongcruise.com http://www.pandawcruise.com http://www.phoenixhalongcruise.com http://www.princehalongjunk.com http://www.songxanhcruisemekong.com http://www.toumtioucruise.com http://www.valentinecruisehalong.com http://www.victoryhalongcruise.com
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Facile a comprendre

Posté par huetourist1 le 3 mai 2012 à 11:10
Bonjour,

Tous les noms de domaines que vous citez sont des "produits" Fareastour crées pour occuper le plus d'espace online.

a titre d'exemple pour Valentine cruise :
ABOUT VALENTINE CRUISES HALONG
www.valentinecruisehalong.com is a product of Far East Tour to promote Valentine cruises. Our commitment for Valentine cruises Halong
C'est un moyen comme un autre d'attirer les clients...
Cordialement
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facile à comprendre, oui, je trouve aussi.

Posté par Gouda au Cumin le 8 mai 2012 à 06:13
Moi, je trouve ca quand-même sujet à caution.


Un moyen comme un autre, dites-vous, mais vous vous faites passer pour l'opérateur de ces services. J'ai regardé quelques sites, La relation entre


Fareastour et les services de bateaux n'est pas du tout claire sur vos sites.
Vous pointez vers un site qui a une mention pour dire que ce n'est pas un site officiel (et encore, il faut vraiment le chercher pour le voir), mais je ne l'ai pas vu sur d'autres de ma liste rapide. Vraiment, ca n'inspire pas confiance.



Si vous prenez le nom d'un service, je m'attends à m'adresser au responsable de ce service. Pas à un intermédiaire, qui ne sera plus là s'il y a un problème, comme semble l'avoir vécu lthomas qui est particulièrement remonté. C'est facile de vendre en se faisant passer pour un autre. On peut faire des promesses.


Vendez-vous même seulement tous les services que vous prétendez représenter, ou utilisez-vous seulement leur nom pour attirer le chaland et lui vendre votre propre soupe? Ce serait bien malhonnête.


Facile à comprendre, dites-vous!
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Agence Fareastour

Posté par huetourist1 le 8 mai 2012 à 06:33
Bonjour,
Je pense que vous n'avez pas compris la teneur de mon message.

Quand je dit facile a comprendre c'est avec ironie....
Moi aussi je désapprouve ce genre de comportement et cette façon détournée d'attirer les clients.

Je suis totalement d,accord avec vous lorsque vous écrivez, je cite : Vendez-vous même seulement tous les services que vous prétendez représenter, ou utilisez-vous seulement leur nom pour attirer le chaland et lui vendre votre propre soupe? Ce serait bien malhonnête.

Et je précise que je ne suis en aucune façon lie avec cette agence.
Voir mon pseudo. Je suis français et je vis a Hue.

Cordialement
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Effectivement

Posté par Gouda au Cumin le 17 mai 2012 à 08:59
Effectivement, je vous avais lu au premier degré.

Nous sommes donc d'accord, ca n'est pas correct.
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L agence Fareastour

Posté par miloutintin le 27 mai 2012 à 10:40
L agence Fareastour Hanoï est une agence de voyage comme une autre,
ou intermédiaire et non un tour opérateur,
qui travaille uniquement sur internet, j ai pue visitez leur locaux quand je recherchais mon voyage sur Halong.
celle ci travaille donc avec différents prestataires dans une même chaine.
les bateaux appartiennent a divers compagnies.
les guides qui viennent vous cherchez a l hôtel d Hanoï en bus privée, et sont avec vous pendant le séjours en bateau, appartiennent eux, encore a une autre compagnie.
bref le système et fait comme cela! et on ne peut pas s attendre a des modèles similaire type club-med ou look voyage !
si vous êtes a Hanoï, vous trouverez facilement des séjours:
dans les hôtels , petite agence qui fourmille dans les vieux centre ou même a l aéroport.
moins cher que sur le site internet, celle ci a l avantage de faire un descriptif précis de la plus parts des bateaux.
des séjours de 2, 3 jours tout inclus sont proposée, incluant un 1 jours de transport allez-retour a partir Hanoï pour la baie d Halong.
cordialement.
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Question de communication

Posté par Ben&Anh le 1 juin 2012 à 12:17
Bonjour Miloutintin,

Je lis votre fil, c'est qui'il y en a à lire!

Vous dites le système est fait comme ca, je veux bien l'entendre, mais quand-même il y a à redire sur la communication: ca fait du mal à tout le monde si un agent donne un sale nom au 'système'.

Je suis moi-même prestataire au Vietnam et je ne travaille pas avec eux, pourtant il y a le nom de mes services dans plusieurs des sites internet que vous listez plus haut.

Ca pose un problème de nature de la communication: si quelqu'un se fait passer pour un prestataire en prenant son nom sur internet, il peut dire ce qu'il veut pour vendre: dès que c'est payé, c'est gagné. Peu importe qu'on survende "une nuit de rêve", "une croisière romantique", et qu'on porte les attentes du passager au ciel, ce qui ne peut que le décevoir: s'il est décu, ce sera le problème du prestataire.

Que se passe-t'il quand un client leur demande mes services? Ils ne peuvent pas le vendre (ou alors en passant par un tiers, en se cachant). Qu'est-ce qu'ils disent de mes bateaux? Ils sont pleins? ils ont coulé? on a mieux, notre autre bateau xxx? C'est du poker menteur, de la propagande mensongère, comme quand le FN publie des tracts pour mélenchon en mauvais arabe. (j'en ris encore)

Oui, il faut travailler avec les agences, et il faut que celles-ci sachent déléguer les guides et les chauffeurs aux prestataires ne serait-ce que pour des questions de côut, et je travaille très bien avec les meilleures ;-) Mais on reconnait les meilleures à ca: elles ne prennent pas le nom des autres sur internet.

En tout cas, je n'envisage pas de travailler avec une agence qui se fait passer pour moi. Et quand je voyage, je m'écarte d'une agence qui le fait.
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