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 Forum CalifornieAutoescape en CaliforniePosté par veroti4 le 28 novembre 2011 à 11:27 dans Transport CalifornieBonjour ! Après avoir réserver nos billets d'avion ce week-end, nous recherchons notre future voiture. On pense prendre la location par le site autoescape mais il y a quelques points auxquels je n'ai pas de réponse (on a fait une demande de devis avec nos questions mais la réponse n'est qu'un copier-coller du site...) : - ce site est-il fiable (vu le mail de réponse on doute un peu) - est-ce vrai qu'en Californie (on louerait à partir de San Francisco) un deuxième conducteur est gratuit pour toutes les compagnies (j'ai vu ça sur ce forum mais je ne sais plus où) - à quoi sert leur option de rachat de franchise alors que dans le descriptif il y a "sans franchise" - quels sont les autres véhicules de la catégorie du Ford Escape ? Merci d'avance !       
AutoescapePosté par Rivage24 le 28 novembre 2011 à 11:55Je ne vais pas avoir la réponse à toutes vos questions mais en voilà quelques unes : Oui, Autoescape est une boite sérieuse. Nous avons loué en passant par eux cet été. Nous avions fait des devis, tout comme vous, sur leur site puis nous les avons appelé en leur demandant de nous rappeler (bien moins cher ;-) Nous nous sommes entendu sur la location d'une Ford Escape mais nous savions que nous pouvions avoir une Jeep cherokee s'ils n'en avaient plus (même catégorie de véhicule). Ce qu'il y a de bien au téléphone c'est qu'on peut discuter. Nous avons donc convenu de louer le véhicule pour les 3 semaines et pour 377 € avec le second conducteur et sans GPS car nous avions le notre. Autoescape nous a envoyé le voucher pour la récupération du véhicule (à Phoenix dans notre cas) et arrivé chez le loueur (Dollar) nous n'avons plus eu qu'à signer le contrat (en Français). Comme les loueurs sont plus qu'insistant nous avons dit "non" à tout ce qu'ils essayaient de nous vendre et avons ajouter la formule "no additional charge will be accepted" au cas ou... Bons préparatifs ! Annonces Google
Voiture par autoescapePosté par veroti4 le 30 novembre 2011 à 09:24J'ai du coup contacté autoescape par téléphone et ils ont répondu à toutes mes questions. Par contre en terme de prix c'est quand même bien plus cher que vous, vous aviez une offre spéciale ?
location ford escapePosté par Rivage24 le 30 novembre 2011 à 10:03Nous avions loué du 26 juin au 17 juillet... le prix venait peut être de la période ? Il ne faut pas hésiter à discuter un peu.
370 vous etes sur?Posté par gignac31 le 1 décembre 2011 à 15:14pour 3 semaines? moi j'ai payé 540 euros pour 18 jours... chez auto escape un ford escape en aout 11 ce prix me parait trés bas.. meme hors saison..
Erreur tarif !Posté par Rivage24 le 1 décembre 2011 à 15:21Oups, je me suis trompé de ligne sur mon planning dépenses !!! Nous avions payé 677€ pour les 22 jours. Le chiffre que j'annonçais est effectivement n'importe quoi. Vraiment désolée... Annonces Google
On a donc un bon prix en fin de compte ;o)Posté par veroti4 le 1 décembre 2011 à 18:51Merci d'avoir précisé, ça nous conforte dans notre réservation. J'avais peur d'avoir réserver trop vite. Résultat des courses on paye 545 pour 20 jours avec un Ford Escape.
vehicule autoescapePosté par Flo1234 le 1 décembre 2011 à 21:26toutes assurances incluses ? Est ce que vs êtes debités au moment de la résa ? est il possible d'annuler ? Merci
Alors...Posté par veroti4 le 2 décembre 2011 à 20:34Avec les assurances (sans franchise), avec débit à la réservation et avec annulation possible (j'imagine qu'il y a remboursement du coup).
un bon prix..Posté par gignac31 le 4 décembre 2011 à 11:49trés correct... vous avez 2 jours cadeau... ne vous inquietez pas.. juste prévoyez d'etre ferme chez dollar.. ils vont essayer de vous fourguer leurs assurances!! ils sont limite malhonnette.. faite appeller le superviseur si ils insitent trop!!
assurance sans franchisePosté par janyf29 le 5 décembre 2011 à 21:32J'ai lu qu'on ne pouvait être remboursé que pour 1 sinistre par durée de location,est-ce exacte? où est-on assurée pour tous les sinistres durant la durée de location . Annonces Google
Autoescape SFPosté par xabi25 le 7 décembre 2011 à 13:12Bonjour. Oui je confirme qu'il faut etre tres méfiant avec dollar. Voici les détails de ma mésaventure que j'ai envoyé au service client de Autoescape il y a un mois (sans aucune réponse d'ailleurs...). C'est un peu long mais instructif. Nous avons loué une voiture via votre site auprès de l’agence Dollar Rent au centre de San Francisco du 16/10/2011 au 28/10/2011. En arrivant, nous avons présenté le voucher. On nous a fourni une première facture comprenant le prepaid fuel (48$) et la location du GPS (168$) + taxe soit 234$. Pour l’instant, il n’y a rien à dire. Au retour, à la dépose du véhicule, le loueur a imprimé un reçu en me disant que tout était OK. Au retour à la maison en france, on se rend compte que la somme de 304.55 dollar a été retirée sur notre compte soit 70 dollars de plus que prévu sur la facture !!! Cela comprend divers frais : CLS, 1 day (24 $), LDW1, 1 day (9$), UMP, 1 day (5.99 $), SLI, 1 day (13.99) + taxe associée. J’ai appelé et cela correspond d’après ce que j’ai compris à des fais de prise en charge de la voiture, de mise à disposition et de lavage (sachant que nous l’avions fait avant de la rendre). Pour résumé, je suis d’accord pour payer le prepaid fuel (48$) car ceci est indiqué sur le site ainsi que le GPS et les taxes. Par contre, il reste 70$ de frais qui ne sont indiquées nulle part !!! Je ne sais pas quelle est votre marge de manœuvre à ce sujet mais je voudrais éviter ce genre de surprise à vos futurs clients. Je précise que j’ai déjà fait des locations sur votre site sans aucun problème (2 fois en corse et une fois à Paris). Bien cordialement.
dollar trés insistantPosté par gignac31 le 8 décembre 2011 à 11:55pour fourguer des assurances!! mais il suffit de lire la case en bas du contrat: estimates charges... si ils ont cochés à votre insu des cases.. le total va apparaitre.. normalement c'est juste le prix du plein.. pour ma part 77 $ le plein coutant réellement 50$ environ..; bien regarder cette case estimate charge!!!
Dollar (suite)Posté par xabi25 le 8 décembre 2011 à 12:47Merci pour votre conseil Gignac. Ceci étant, il ne s'agissait pas d'un contrat papier mais d'un texte qui défilait sur un écran tactile. Dans ce cas, il est encore plus difficile de déceler les pièges. Tout à fait d'accord sur la remarque concernant le plein : impossible de mettre 48 dollars d'essence dans une Chevrolet Aveo !!! Ces pratiques entretiennent la paranoïa, c'est bien dommage...
Merci pour vos conseilsPosté par veroti4 le 12 décembre 2011 à 16:55On fera donc bien attention à tout ce qui est écrit ou cocher dans un petit coin. Mais à priori sans ces "tentatives" de charges qui n'ont aucune raison d'être ça devrait aller. J'espère que tout se passera bien parce qu'on a déjà donné côté accrochage avec voiture de location en vacances...   
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