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Impossibilité de retirer du cash au Guatemala

Posté par Agwen le 21 novembre 2011 à 22:52 dans Argent et budget Guatemala
Voir aussi : Petén

Bonjour,
Actuellement au Guatemala a Flores je me trouve dans l'impossibilité de retirer de l'argent dans quelque distributeur que ce soit. Je suis chez Hsbc et possède une Visa. Je n'ai eu aucun problème au Mexique ni en Australie, uniquement au Guatemala et de même pour mon compagnon. Je sais que j'ai de l'argent sur mon compte et que je n'ai pas dépasse ma limite de retrait.
Avez vous déjà eu ce problème? Quelle solution avez-vous trouve?
Je me trouve complètement bloquée en train d'essayer de contacter ma banque.
Merci d'avance pour votre aide
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Problème de carte visa

Posté par NathalieC le 24 novembre 2011 à 21:12
Je peux vous donner une solution de dépannage : faire un auto transfert d'argent Western Union. Vous vous inscrivez sur le site de Western Union, et avec votre carte visa, vous vous transférez de l'argent au Guatemala. Il est possible de faire 5 virements de chacun 500€ maximum sans envoyer de pièces justificatives et c'est instantané : avec le code qui vous sera donné par le site, vous allez tout de suite à une banque avec le logo western union et on vous donne l'argent en monnaie locale en échange du code. Par contre il y a des frais, je crois que c'est 35€ par virement de 500€.
La seule chose à vérifier est que lors du paiement sur le site j'ai reçu un sms avec un code de 4 chiffres sur mon portable pour sécuriser la transaction : il faut donc se trouver dans une zone couverte pour les portables.
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Solution partielle

Posté par Agwen le 25 novembre 2011 à 02:45
Merci beaucoup pour ton message. Nous avons trouvé une solution partielle. Mis à part que notre banque nous ait dit qu'il savait qu'il y avait en effet souvent un souci dans des pays d'Amérique Latine et qu'il ne savait pas quoi faire pour nous, nous avons été à l'aéroport de Sanat Elena à coté de Flores. Là-bas se trouve une agence qui possède un sabot à CB. Grâce à cela nous avons enfin pu retirer de l'argent. Une conseillère bancaire de Flores nous a dit qu'il s'agirait peut être d'un problème spécifique à la ville de Flores. Nous verrons bien.En tout cas merci à nouveau pour cette brillante suggestion de Western Union.
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Retrait d'argent au Guatemala

Posté par NathalieC le 25 novembre 2011 à 07:12
Agwen a écritMerci beaucoup pour ton message. Nous avons trouvé une solution partielle. Mis à part que notre banque nous ait dit qu'il savait qu'il y avait en effet souvent un souci dans des pays d'Amérique Latine et qu'il ne savait pas quoi faire pour nous, nous avons été à l'aéroport de Sanat Elena à coté de Flores. Là-bas se trouve une agence qui possède un sabot à CB. Grâce à cela nous avons enfin pu retirer de l'argent. Une conseillère bancaire de Flores nous a dit qu'il s'agirait peut être d'un problème spécifique à la ville de Flores. Nous verrons bien.En tout cas merci à nouveau pour cette brillante suggestion de Western Union.



On fera alors attention l'été prochain de prévoir à l'avance au Guatemala quand nous y serons !
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Même problème

Posté par matthieuworld le 27 novembre 2011 à 17:12
Bonjour, j'ai le même problème que vous à Flores (carte Visa HSBC), je voulais savoir si vous avez réussi à retirer de l'argent depuis au Guatemala, et si non, pouvez vous m'expliquer comment et à quelle agence vous avez retiré des sous à l'aéroport ? Y a t-il des frais supplémentaires ?Merci,
Matt
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Solution

Posté par Agwen le 29 novembre 2011 à 03:23
Hello,Alors c'est simple il faut aller à l'aéroport de Santa Elena (Il n'y en a qu'un de toute facon), c'est 5 min en tuk-tuk de flores. A l'aéroport il y a une agence Banrural, et la on peut retirer ca fonctionne. Ce n'est pas un distrib classique, mais c'est avec un sabot directement au guichet.
Vous pouvez pas vous tromper il n'y a qu'une banque à l'aéroport.


Sinon on est arriver a Antigua et il semble que tout fonctionne bien ici...
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retrait de cash

Posté par franmalau le 29 novembre 2011 à 20:00
nous rentrons du Guate et nous avons eu le problème de retrait de cash à Xela, y compris avec la banque censée délivrer du cash sur présentation de la carte bancaire. Je pense que si je reviens , je prendrai des chèques voyage et des dollars en espèces. A part ça un super voyage!
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retrait cash

Posté par la grande garenne le 13 décembre 2011 à 19:30
Bonsoir,
Je rentre du Guatémala , je n'ai eu aucun problème pour retirer de l'argent dans les très nombreux distributeurs du pays.
Avec une VISA ou une MASTERCARD
A ANTIGUA vous pouvez même choisir entre un retrait en dollars ou en Quetzals.
Par contre il faut avant de partir penser à voir ses plafonds de retraits hebdomadaires avec sa banque.
De plus on est gagnant en retirant directement des quetzals avec sa carte plutôt que faire du change d'euros en dollars et de dollars en quetzals! Tous frais et commissions de banque comptés...
Sinon superbe pays et population très attachante
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