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problèmes avec hotels.com à New York

Posté par karenblixen le 7 novembre 2011 à 15:30 dans Arnaques New York
Voir aussi : Kennedy International Airport
Je recherche des internautes abusés comme moi par le site hotels.com
Je viens d'annuler 7 nuits au Best Western Robert Treat à NEWARK j'avais choisi la formule avec petits déjeuners et annulation gratuite(tarif environ 20%plus cher) et hotels.com me répond que l'hôtel ne veut pas me rembourser or, c'est hotels.com qui a encaissé ma carte bleue.
Que faire? Pas d'adresse physique en France seulement l'adresse du Groupe à Dallas. On ne répond même plus à mes mails....
Please help me, tout celà me coûte 900 euros ! Même UFC que choisir ne sait pas comment faire tout en m'assurant de mon bon droit.
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