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 Forum UkraineSéjour à Kazantip par Club Ukraine (www.kazantipvoyage.com)Posté par Dabei11 le 30 août 2011 à 17:03 dans Agences de voyage et TO UkraineVoir aussi : Simferopol N'allez surtout pas sur ce site si vous voulez partir à Kazantip, c'est une grosse arnaque !!! Voilà comment s’est passé notre séjour avec Club Ukraine (ou site web www.kazantivoyage .com). Arrivés à l'aéroport de Simferopol, nous sommes accueillis par les employés de Club Ukraine (nom de l'agence dont le site web est www.kazantipvoyage.com). La 1ère impression est plutôt bonne, les gars ont l'air organisés et les mini-bus arrivent 10 min après que tout le monde a récupéré ses bagages. Par contre les ennuis commencent lorsque l'on monte dans le mini-bus qui doit nous amener à Kazantip. Le mini-bus est prévu pour à peu près 10 personnes sans valise, le problème est que nous sommes 8 mais avec des valises donc nous nous retrouvons quasiment tous avec nos valises sur les genoux pendant 150 km, soit 2h de trajet et la plupart du temps sur des routes complètement défoncées. Arrivés à Popovka, village le plus proche du festival, nous faisons la connaissance de David, responsable de l’organisation sur place. Son accueil est plutôt froid mais nous mettons cela sur le compte de la préoccupation et du stress. Il est surtout très autoritaire avec ses employés, voire même méprisant. Une fois que ceux qui avaient réservé une chambre d’hôtel ont été déposés à l’hotel, nous sommes conduits dans les appartements cette fois-ci non plus dans le mini-bus mais dans le véhicule personnel de David (car les mini-bus devaient repartir à l’aéroport pour récupérer d’autres français arrivant par le prochain vol). David conduit comme un malade sur des routes encore une fois bien défoncées, un de ses employés se trouve à l’avant, et nous, nous sommes 4 à l’arrière de la Jeep essayant tant bien que mal d’amortir les bosses dont le conducteur ne semble pas se préoccuper. Nous arrivons enfin en bas de l’immeuble où se trouve l’appartement ; celui-ci se situe à Mirny qui n’est pas à 10 min à pied de Kazantip comme c’est indiqué sur le site internet (http://www.kazantipvoyage.com/hebergement-appartement-kazantip-ukraine.htm) mais plutôt à 45 min. L’immeuble ressemble à une cité HLM (et encore la plupart des cités HLM en France sont mieux entretenues) et l’appartement est décoré à la mode soviétique. Jusque là rien de très grave, mis à part la publicité mensongère sur le temps de trajet à pied jusqu’au festival. Par contre David en nous remettant les clés a l’honnêteté (pour une fois) de nous apprendre qu’il n’y a pas d’eau dans tout le village entre 9h du matin et 18h ainsi que de 21h à 6h du matin ; bonne surprise !!! Au passage, juste avant d’arriver à l’appartement, David nous avait confié qu’il avait trouvé cet appartement seulement 2 jours avant notre arrivée… Nous n’étions donc pas surpris de retrouver sur place quelque chose qui n’avait rien à voir ni avec la description ni avec les photos présentées sur le site kazantipvoyage.com, et surtout plutôt mécontents d’avoir payé 840 eur à 4 pour une semaine alors que certaines chambres d’hôte situées à 5 min à pied du festival étaient biens moins chères et beaucoup plus clean. Voilà sinon le séjour à Kazantip s’est plutôt bien passé, hormis la galère que représentaient les 45 min à pied pour se rendre au festival, les coupures d’eau quotidiennes, les cafards et une coupure d’électricité générale qui a duré toute une nuit. Jusqu’au dernier jour où David nous retrouve dans l’appartement pour nous donner les consignes avant de partir. Il débarque avec le même air méprisant qu’il réservait jusqu’à alors à ses employés. Il commence alors à nous reprocher de ne pas lui avoir communiqué l’heure de départ de notre vol , ajoutant que sans cela il lui était impossible de réserver un mini-bus pour le transfert vers l’aéroport. Nous étions tout d’abord surpris qu’il n’en parle que la veille du départ surtout que nous étions sûrs de lui avoir envoyé ces informations par mail. Il a ensuite maintenu pendant un bon ¼ d’h qu’il avait tenté de nous relancer 6 ou 7 fois par mail, alors que de notre côté nous avions la preuve (par le smartphone de celui qui était contact avec David lors de la réservation) que nous avions bien répondu au premier mail et surtout qu’il n’y avait jamais eu de relance derrière. Il a finalement accepté de nous trouver une place dans un mini-bus qui partait pour l’aéroport le lendemain mais n’a jamais admis qu’il était en tort. Voilà je vous conseille donc de ne pas passer par l’agence Club Ukraine (site internet www.kazantipvoyage.com) car ils profitent du fait que les français qui veulent partir là-bas n’ont pas les bons contacts pour trouver un logement chez l’habitant ou dans des chambres d’hôte et font payer un max pour des prestations qui ne sont pas du tout à la hauteur des prix qu’ils proposent.     
logementPosté par Blindvision le 30 août 2011 à 17:39Bonjour, Oui, je suis entièrement d'accord au sujet des locations de logement: Mieux vaut connaitre quelqu'un sur place. Vous auriez payé entre 350 et 500 euros un appartement clean pour quatre personnes. Je pense que ce système est le même dans une grande partie des pays de l'ex-URSS. :) Et au sujet de l'eau, c'est la même chose: Pas d'eau chaude le premier mois d'été et pas de chauffage le premier mois d'hiver. C'est une chose à savoir avant de partir (bien que je ne sache pas si ce système et le même dans toutes les villes de l'ex-URSS). Quant aux "HLM" qui sont très répandus, c'est une habitation comme une autre. :) Par principe, pour n'importe quel pays, mieux vaut s'organiser soi-même, que passer par une agence de voyage... au moins, nos propres conneries nous coûtent généralement moins cher. ;) En tous cas, merci d'avoir prévenu, car je suis tombé sur ce site qui attire l'oeil. :) Je vous souhaite plus de chance pour votre prochain voyage. :) Annonces Google
precisionPosté par omar105 le 1 septembre 2011 à 15:57bonjour david dont tu parle c est le francais d origine metis ?
une bonne affairePosté par omar105 le 1 septembre 2011 à 17:51je me suis renseigne aupres d un ami ,il m a dit que que malgre tout les aleas et inconvenients (qui font malheureusment partie de la vie) ,et dont vous avez ete victime ,vous avez fait une bonne affaire,en periode festive les prix d hebergement ou d hotel augmentent de maniere vertigineuse et trouver un logement digne de ce nom releve de l impossible. en esperant que vos prochains deplacement seront plus agreables.
KazantipPosté par Krispoluk le 1 septembre 2011 à 18:02Kazantip, c'est de la poudre au yeux et l'arnaque assurée ! Il y a plein d'autres endroits festifs en Ukraine bien moins chers ! Aller à Odessa, plage d'Arkadia ou à Yalta par exemple (oui, c'est vrai, c'est "moins branché")....
Prix du logement en Crimée, conditions de ventePosté par macha14 le 2 septembre 2011 à 11:33@Dabei11: je suis vraiment désolée de votre expérience, j'espère que ce n'est pas la seule impression que vous retiendrez de l'Ukraine et que le festival s'est bien passé. @Blinddivision: un appartement pour 4 à deux pas du festival entre 350 et 500€ la semaine? Vous parlez sans doute du studio mansardé sans eau chaude au bout de la rue? En tout cas, si vous connaissez des ukrainiens prêts à louer à ce prix-là un appartement super clean à quatre étudiants français qui débarquent sans parler un mot de russe ni d'ukrainien (sans vouloir blesser qui que ce soit) en plein mois d'août, je suis preneuse. N'oublions pas que ce voyage était organisé, ce qui implique coups de téléphone, temps de travail pour négocier les prix et trouver le meilleur logement possible en fonction du prix souvent le plus bas possible pour ce type de voyage, ce que le touriste ne voit pas, plus organisation logistique (chauffeur, rien que pour trouver une voiture avec la clim, c'est parfois la galère). Peut-être que les prix sont effectivement faramineux, mais les nouvelles vont vite sur internet, et au bénéfice du doute je pencherais plutôt pour un désistement, à la dernière minute, du logement prévu ce qui arrive plus souvent qu'on le croit en Ukraine, surtout pour les appartements. La Crimée en été est une destination très prisée, donc chère, il y a des logements, bien sûr, mais souvent réservés longtemps en avance. Et je suppose que ce monsieur ne travaille pas gratuitement, il faut bien qu'il gagne sa croûte lui aussi. Alors bien sûr, on peut avoir un coup de bol, tomber sur quelqu'un qui parle anglais, trouver un super appart à la dernière minute pour trois fois rien (relatif), mais je trouve la généralisation de cet ordre de prix faussée. En été, dans les hôtels, c'est autour de 80€ la chambre, et en fonction des villes, on est plus dans l'ordre de prix de la côte d'Azur, même pour les apparts, et les bons plans ne tombent en général pas du ciel et impliquent un bon réseau sur place. Et pour continuer avec la question de la légalité/illégalité de l'exercice d'une activité touristique, cette entreprise est, elle, une agence enregistrée ukrainienne (OOO). Vous n'avez cependant pas de conditions de vente sur le site, ce qui est il est vrai un peu louche. A votre place je regarderais exactement ce qui est inscrit sur le contrat de voyage. Les voyageurs ont des droits, même en Ukraine! Si le transfert à l'aéroport est indiqué comme prestation incluse dans le prix, vous auriez eu droit à un remboursement si vous étiez partis avec une agence française ou européenne (ce qui est quand même mieux que d'essayer de prouver que l'information a bien été donnée grâce à une image sur son Iphone). Avec une agence ukrainienne, vous avez moins de droits. D'où l'intérêt de bien choisir avec qui on part. Quand au fait de faire une bonne affaire, je ne suis pas vraiment d'accord. Ce genre d'expérience malheureuse donne une mauvaise image de l'Ukraine alors que la plupart des voyages organisés par des gens sérieux se passent très bien. Annonces Google
RE : Prix du logement en Crimée, conditions de ventePosté par Dabei11 le 2 septembre 2011 à 21:41Je pense que mon message a mal été perçu puisque tout le monde se focalise sur le prix du logement, qui n'est pour moi pas l'aspect le plus négatif de cette expérience. Cela dit cela me semble très cher compte tenu de ce que l'on a trouvé sur place et de la comparaison que nous avons pu faire avec plusieurs personnes rencontrées là-bas (ex : 2 russes avaient loué une chambre très clean pour seulement 250 eur la semaine à 2 pas du festival). J'insiste donc encore une fois sur le caractère mensonger de la publicité faite sur le site www.kazantipvoyage.com (durée du trajet à pied jusqu'au festival estimée à 10min, alors qu'au meilleur de notre forme nous avons pu créer l'exploit de nous y rendre en seulement 40min, ainsi que les équipements et services proposées comme la climatisation ou le four à micro-ondes qui n'étaient malheureusement pas de la partie). Je précise, pour macha14, que je ne me déplace pas lors de mes voyages avec un exemplaire du contrat de voyage (je suis certainement moi bien organisé que vous), et que le fait de montrer la preuve que nous avions bien répondu au mail de ce cher David était le seul moyen que nous avions sur place de contrer son argumentation de mauvaise foi. Quant à l’image de l’Ukraine, mon intention n’était absolument pas de la ternir. J’essaie juste de faire part de mon expérience avec Club Ukraine et j’espère tout simplement que d’autres personnes ne feront pas la même erreur que nous en leur faisant confiance. Je reste d’accord avec vous lorsque vous dites qu’une telle organisation coûte cher mais il ne faut pas non plus se moquer de sa clientèle. 
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