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 Forum Grèceattention aux annulations de bateau dans les CycladesPosté par kiaradoudou le 18 août 2011 à 22:27 dans Transport GrèceDe retour d'un voyage dans les Cyclades, j'ai malheureusement fait l'expérience d'une annulation de bateau à cause du vent, le fameux Meltem. A cause de cela, j'ai perdu pas mal d'argent car tout mon circuit est tombé à l'eau. Les hôtels que j'avais réservés m'ont débité ma carte de crédit. Ni l'assurance annulation, ni la compagnie maritime ne veulent rembourser ces nuits perdues....De la même manière, les tickets de bateaux achetés en avance pour rejoindre les autres îles n'ont été remboursés qu'à 50 %.....Je n'ai qu'un conseil pour le mois d'août : prendre un vol sec et ne rien réserver à l'avance !     
AnnulationPosté par evasion2121 le 18 août 2011 à 22:56Bonsoir, Sur quels trajets avez vous rencontrer ces problemes? Merci Annonces Google
annulation bateauPosté par kiaradoudou le 18 août 2011 à 23:00Mykonos => Santorin => Naxos =>Mykonos
AnnulationPosté par evasion2121 le 18 août 2011 à 23:08D'accord merci, mais c'est quand meme étrange que vous ne puissiez bénéficier d'aucun remboursement. Les hoteliers pourraient faire un effort!!!Il faut peut etre insiter ..
RemboursementPosté par Caroline le 18 août 2011 à 23:28En cas de météo mauvaise rien n'est remboursé. Si les hoteliers devaient rembourser dès qu'il y a des annulations pour cause de mauvais temps, ils feraient faillite!! C'est la meme chose dans les avions ou les trains, vous n'etes pas remboursés en cas de retards pour cause d'intempéries et donc indépendant de la volonté des compagnies aériennes..
AnnulationPosté par evasion2121 le 18 août 2011 à 23:34Tout les pays ne fonctionne pas pareil , pour exemple quand nous sommes partis aux maldives l'année , un couple n'a pas pu quitter l'ile intemperie, et bien l'hotelier a pris en charge la nuit de plus et à meme trouver une solution pour l'autre vol qui du coup été raté. Après faire un geste commercial c'est autre chose .. Annonces Google
RemboursementsPosté par lavrendia le 19 août 2011 à 00:44Les arrhes versées ou l'empreinte de la carte de crédit servent à garantir la réservation pour l'hôtelier, il n'y a aucune raison pour qu'il rembourse s'il a refusé des chambres toute la soirée et que le client ne vient pas. Si vous tombez en panne de voiture, on ne vous rembourse pas non plus. "kiaradoudou" pourrait au moins nous préciser s'il s'agit de ferries ou de highspeed, ça éviterait d'affoler tout le monde. Et d'autre part, ça montre qu'il vaut mieux improviser que verrouiller tout son circuit, sinon autant passer par une agence de voyage.
Ce genre de message, on est habitués....Posté par Christi@n le 19 août 2011 à 07:29Bonjour,. Je ne suis pas le seul à l' écrire, et ceci depuis bien des années, et nous en avons à nouveau un cas d'espèce ! Quand à la solution qu' il préconise en conseil, elle est encore pire que ce qu'il a organisé. 1 - Nous écrivons constamment ceci : Il est mieux de terminer son circuit par Athènes sinon la météo entrainant une annulation de ferry vous fait rater votre avion avec très souvent des billets non remboursables ( lire les notices ! ). 2 - Si vous réservez tout par avance, par sécurité évidemment, si votre ferry ne passe pas, c'est perdu ! En effet un loueur n'est pas responsable de votre erreur d'organisation. Ils ont eu déjà fort à faire avec le fait typiquement français dans les Cyclades de réserver et de ne pas prévenir en cas de non respect de cette réservation. Le téléphone existe. Et ensuite ils peuvent éventuellement aller au port pour relouer leur chambre ou studio. Les loueurs des Cyclades et autres îles ont un revenu qui se fait sur 4 mois, et souvent sur 2. Ils ne vont pas rembourser à tout va en cas de vent fort. Sinon l' hiver ils mangent de l'herbe avec leurs moutons qui leur servent d'appoint de revenu. 3 - Il est nécessaire de réserver les ferries ou catamarans si vous allez d' Athènes vers les îles le vendredi après midi ou le samedi matin et l'inverse lors des retours vers Athènes, Lavrio et Rafina les dimanches matin et après midi. 4 - Ceux qui ont des voitures perso , idem... 5 - Ce doit être mon centième message sur ce dernier point : Vous êtes sur une île, vous devez rentrer vers Athènes pour aller à l'aéroport : Allez 3 jours à l'avance dans une agence de billets. Ils ont à leur disposition plusieurs sites qui leur annoncent la force du vent avec précision. Si le vent est égal à Force 7 Beaufort, ou voire parfois plus. Ne prenez aucun risque, avancez votre retour sur le continent ! Dernier point : Ferry ou Catamaran : Ce n'est pas un choix de moyen de retour selon le vent . Les divers bateaux appellent la capitainerie du port de destination ( Mikonos = VHF fréquence 12 ! ) et demandent s'ils sont autorisés à accoster. Si oui ils partent si non ils restent à quai en attente d' amélioration, le trajet n'est pas systématiquement annulé. J' ai vu le Blue Star Ithaki à Syros repartir vers 2 h 00 du matin, mes passagers avaient attendu 8 heures à bord. J' ai vu des seajet 2 à quai à Tinos car le port de Mikonos étant en partie différemment orienté, son accès n'y était pas autorisé. Donc les passagers ont dû en urgence loger la nuit sur Tinos ! Kiaradoudou, ces infos, j' ai pris la patience de les écrire à de nombreuses reprises, et mon seul regret est que vous ne soyez pas tombé sur ces messages. Mais aucune inquiétude, parfois certains les lisent, ne les croient pas et viennent ensuite écrire le récit de leur malheurs. Voici le lien avec ce sujet déjà évoqué tant de fois ! http://www.routard.com/forum_message/1543458/du_vent_sur_les_cyclades_en_ce_moment_annulation_de_bateaux.htm Si vous faites une recherche sur le site sur Meltemi ou sur seajet 2, voyez les réponses ... Et très souvent j' ai écrit que de planifier et réserver ferries, logements et parfois voitures, c'es un risque maximum. Car jusque hier soir, on ne peut réserver sa force de vent ! Je ne me prétends pas être madame soleil...mais depuis tant d'années j' ai pu voir tant de cas de figures que maintenant je sais ce qu'il ne faut pas faire et le fais partager. Je sais que ce message sera lu, donc des annulations évitées probablement ! Enfin j' espère ! Nota : quand vous êtes sur place et que le vent va se déchainer, et devez avancer votre départ, bon nombre de loueurs sont arrangeants. Sauf peut-être à Mikonos ... mais là c'est une autre histoire, avant jadis c'était une île de pirates, le changement ne s'est pas encore totalement produit ! Cordialement, Christi@n
annulation bateauPosté par kiaradoudou le 19 août 2011 à 10:51Je regrette évidement de ne pas m'être informé avant. On est toujours plus intelligent après. Je pensais faire au mieux car je voulais être sûr d'avoir des hôtels et ne pas avoir à choisir entre le camping et la suite à 1000 euros. Nous fêtions un évenement particulier et pensais qu'il valait mieux tout planifier à l'avance. Je ne m'en prend qu'à moi-même et je comprends la position des hôteliers. Pour répondre à votre question, c'est le speed boat qui a été annulé.
Un message qui sera lu ....Posté par Christi@n le 19 août 2011 à 13:16Re.... Votre situation passée est regrettable... c'est sûr, mais rassurez vous, si d'autres que moi et moi même nous nous répétons régulièrement sur ce sujet, c'est que l'on sait que ce cas de figure se présente chaque année. Il y a un autre sujet récurant qu'il est nécessaire de ré écrire c'est celui des pick pockets sur Athènes. Il faut avoir vu une fois la longueur de la queue du commissariat de l'Acropole juste à côté de la rue Kolokotroni , qui va du trottoir jusqu' au 4 ème étage , lieu des dépôts de plainte pour y repérer la détresse de jeunes et aussi moins jeunes qui se sont fait dépouiller à leur insu ( sans agression ) et qui se retrouvent sans argent, sans billet de retour , sans carte bleue, et sans pièce d'identité. Une fois j' ai aperçu une pièce d'identité au dessus d'une poubelle dans une rue parallèle à Athinas. Il y avait avec une carte d'un hôtel, et diverses photos, mais aussi les billets d'avion retour ! La chance ! Les voleurs savent qu'ils sont inexploitables... car pièce d'identité demandée au guichet. Je suis allé à l'hôtel porter ces documents, les gens étaient là. Inutile de vous décrire l'accueil et les pleurs, ils n' espéraient plus. Par contre ils avaient fait opposition à la carte bleue, et l'argent liquide avait disparu. La chance qu'ils avaient mis la carte de l'hôtel pour y revenir le soir... sinon je l'aurais porté au commissariat et aurais prévenu l'Ambassade car souvent ils sont contactés pour les problèmes de pièces d'identité. Mais pour une rare bonne issue, combien d'autres qui sont arrivées en début de séjour et qui gâchent tout ! Votre message qui sera lu aura à mes yeux un grand intérêt, c'est qu' il diminuera mes messages concernant ces réservations avec risque de grand vent. Un dernier message : si vous êtes en rade dans une île avec ce genre de soucis, allez dans un internet café et laissez un message, les lectures sont tellement fréquentes qu'on ne sait jamais. Parfois une solution de secours bien utile ! Sur ce forum, ce genre de choses est fréquent ! J'espère que ce mauvais souvenir sera bien vite effacé ! Cordialement, Christi@n
le dliemne de la reservationPosté par tintamarre le 31 août 2011 à 15:08Quelques hôteliers sont sympas et remboursent une partie, mais c'est seulement s'ils trouvent qqun d'autre ou si vous arriverez le lendemain et êtes en mesure d'effectuer une partie du séjour prévu. C'est pourquoi il peut être intéressant par mesure de sécurité de choisir des îles qui sont reliées avec une fréquence assez élevée, comme ça vous pourrez avec un peu de chance récupérer un bateau le lendemain (voire le jour même, si vous avez pris un catamaran et qu'il y a aussi un ferry) et ne pas trop chambouler vos plans. Eviter les plannings trop serrés (par exemple 1 ou 2 deux jours par îles seulement) est aussi une bonne idée pour ne pas trop y perdre en cas d'annulation (l'annulation d'un bateau ne vous empechera pas de prendre le suivant, et on s'arrange plus facilement avec un hotelier si on va quand meme passer 3 des 5 nuits prevues chez lui...) A noter que tous les catamarans ne sont pas tous égaux face au vent : cet été mon SuperJet a été annulé mais les SpeedRunner prenaient la mer sans problèmes. Au final, il faut trouver l'equilibre entre un impératif de réservation (indispensable sur certaines iles à certaines périodes) et flexibilité en cas de coups durs. Pas facile... Annonces Google
Ne jamais réserver est le secret...Posté par helies22 le 8 septembre 2011 à 07:31Cette méthode est totalement contraire à nos habitudes mais c' est la seule pour éviter de se faire plumer... L' année passée je suis quand même tomber dans le piège pour réserver le passage de ma voiture pour une fois. Ca n' a pas loupé, le ferry avait avancé d' un jour le trajet en prétendant avoir informé l' agence la veille par téléphone... ! J' ai dû acheté un nouveau billet et comme je suis têtu comme un Breton que je suis j' ai réclamé le remboursement, courrier, e-mail, menaces de messages sur internet etc... résultat : remboursé après 3 mois 1/2 de bagarre. En Grèce le plus simple est de ne jamais réserver, cela fait plus de 30 ans que je pratique de la sorte et voyez ce qui arrive quand je réserve ! (évidemment pour les vols il faut réserver) 
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