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 Forum IslandeAttention : city car rentals en IslandePosté par AnneCecile le 3 août 2011 à 12:10 dans Transport IslandeBonjour, Je reviens de 15 jours de voyage en Islande. Nous avons loué un 4x4 chez city car rentals, par internet. A notre arrivée nous l'avons récupéré, avec un état des lieux très bref. Nous faisions confiance, mais pendant notre séjour, nous avons bcp d'ennuis... 1 panne de batterie (heureusement les Islandais sont bien équipés en câbles...), et 1 pneu crevé (heureusement encore, un Islandais est venu nous aider au marteau et au pied de biche pour débloquer la roue rouillée...). Comme nous devions rendre la voiture le lendemain, nous ne les avons pas contactés au sujet de cette dernière panne pensant leur en parler et exprimer notre mécontentement... mais personne ! On a appelé plusieurs fois, pour finalement tomber sur qqn nous disant de laisser la clé à l'AJ et que qqn viendrait la chercher plus tard... On n'a vu personne, on n'a rien pu expliquer... pas très sérieux. Du coup, on se méfie de city car rentals...     
Critiquer un loueur pour ça ???Posté par Pierre77N le 14 août 2011 à 15:29Bonjour,Critiquer un loueur pour une panne de batterie et une crevaison ? Bizarre ! Surtout si tu ne les as pas prévenus, comment voulais-tu qu'ils réagissent ?Oui, les formalités de restitution sont souvent réduites à la plus simple expression en Islande. Voiture garée à un endroit convenu, clés dans la boîte à gants, et hop ! Plutôt pratique, non ? CityCarRental n'est pas un loueur mais juste un intermédiaire, un courtier international en location de voitures comme il en existe de plus en plus. Qui était la compagnie de location ? @+ Pierre 
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