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 Forum TunisieSéjour à Hammamet avec PromovacancesPosté par Aldess le 9 juillet 2011 à 11:47 dans Agences de voyage et TO TunisieVoir aussi : Yasmine Hammamet Au secours promovacances, je réservé un vovage à 6 dont 4 enfant par téléphone de 23 au 30 Juillet à Hamamet en club au départ de Lyon. Le conseiller promovacances se trompe et m'envoie une offre au départ de Paris. Le valide trop rapidement en cliquant sur le lien (facile !) en faisant confiance à la conversation téléphonique que je viens d'avoir ! Départ de Paris un Samedi matin décollage à 8h ça veut dire réveil de tous les enfants à 2h du mat et retour le wekk-end ou toutes les routes sont bouchées, résultat trop de contraintes, vacances foutues. 4 appels à PROMOVACANCES d'une heure ou la conclusion est 'un manager va vous rappeler' je souhaite partir de Lyon le 22 ou le 23 et aller en club une semaine avec 4 enfants au dépat de Lyon, c'est possible il y a des places. En plus je souhaite aller au Mexique à 2 la semaine suivante, alors j'aimerais un geste de PROMOVACANCES, HELP.... N° de dossier : GR1060034; nous sommes le 09 Juillet j'ai encore espoir !     
PromovacancesPosté par kashgar le 9 juillet 2011 à 12:44Vas sur le site suivant: www.lesarnaques.com certains membres ont des contacts avec les tour operateurs.La il ne s'agit pas d'arnaque bien sur mais tu y trouveras sans doute de laide. Cdlt Annonces Google
affaire à suivre !Posté par djerbavacances le 10 juillet 2011 à 19:02un post sur "du coté de gao et de djerba" publié après l'emission de 100% mag suite à leur emission sur les offres internet et agences de voyage, aborde justement ce sujet , parce qu'ils sont souriants ou agréables on a tendance à les croire sans verifier ...je serais etonnnée qu'ils acceptent de vous dédommager car ils se cacheront derriere le fait que l'erreur est de leur fait mais enterrinée par vous ...tenez nous au courant de la suite !
Infos : réservation de votre séjourPosté par KARAVEL le 11 juillet 2011 à 17:16Bonjour Aldess, Nous venons de prendre connaissance de votre message concernant votre séjour du 23 au 30 juillet à Sun Garden Hammamet. Etant donné que vous nous avez transmis votre numéro de dossier, nous allons contacter le service en charge de votre dossier. Je vous recontacterai dès que j'aurai les informations adaptées à vos questions. Si vous avez des informations complémentaires à me transmettre, vous pouvez me contacter par MP ou à aide.communaute@promovacances.com Cordialement, Audrey - Service Qualité www.promovacances.com
bravo promovacances SIPosté par djerbavacances le 11 juillet 2011 à 17:33un bon point à promovacances si vous trouvez une solution satisfaisante à ces pauvres vacanciers étourdis mais cela nous rappelle qu'il faut bien regarder avant de s'engager ..je peux d'autant plus me permettre de le dire car je me souviens que j'ai moi même avant que d'acheter ma propre villa à djerba , pris une location en fouillant dans les pages web sans réaliser que si on ne voyait aucune fenetre sur la photo de la chambre c'etait peut etre bien qu'il n'y avait pas de fenetre !
toujours rienPosté par Aldess le 12 juillet 2011 à 08:44Un manager m'a rappelé promovacances ne peut rien faire car le contrat avec son prestataire le bloque, frais d'annulation : 100% !!! Je n'ai toujours pas de solution : sucoût environ 400 Euros(autoroute, essence, hotel,) et 10h de voiture minimum un jour noir de départ en vacances. Plus jamais promovacances ! Mon dernier espoir dans ce massage.... Annonces Google
Recherche de solutions pour votre départPosté par KARAVEL le 12 juillet 2011 à 12:12Bonjour Aldess, Avez-vous reçu un appel avant ou après mon message déposé hier ? Actuellement, nous essayons de vous trouver une solution pour votre départ. Je vous propose de me transmettre par mail à aide.communaute@promovacances.com vos coordonnées téléphoniques ainsi que vos horaires de disponibilités afin de vous soumettre nos propositions. Cordialement, Audrey - Service Qualité www.promovacances.com
mail envoyéPosté par Aldess le 12 juillet 2011 à 13:45mail envoyé avec mes coordonnées téléphoniques à l'instant...à suivre...j'ai espoir !
a suivre...Posté par Aldess le 13 juillet 2011 à 12:11Le service qualité de promovacances m'a appelé hier après-midi, Audrey cherche une solution, je l'en remercie.
geste de promovacancesPosté par Aldess le 19 juillet 2011 à 09:56Impossible de trouver une solution à ces dates pour Promovacances. Par contre un geste commercial : 250 Euros de bon d'achat pour un séjour Promovacances. Merci Audrey de votre assitance Merci à Routard.com d'offrir cette tribune libre d'expression 
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