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 Forum GrèceAnnulations de bateaux Anek LinesPosté par eric.anafi le 28 juin 2011 à 10:01 dans Transport GrèceBonjour à tous, Je dois partir d'Ancone vers Patras sur Anek Linesavec toute ma famille le 5 Juillet prochain comme chaque année. Fait inédit: l'agence Euromer m'annonce des modifications d'horaires et même des départs transférés sur d'autres compagnies suite à un bateau Anek en moins pour toute la saison. Il s'en suit une sacrée pagaille: le départ d'Ancone se ferait à l'heure prévue mais sur Superfast alors qu'il y a un bateau Anek qui part le même jour ....3 heures plus tôt à l'heure initiale du Superfast (je sais pas si je suis très clair, les compagnies ont interchangé leurs horaires...) Au retour, même cas de figure mais cette fois on me dit que je dois changer d'horaire et conserver la même compagnie!!! (pas très logique tout ça...) Bref, devant les hésitations de l'operatrice d'Euromer elle même, je suis inquiet et me demande si je n'ai pas intérêt à viser le premier bateau à chaque fois, quitte à attendre 6 heures à Ancone. D'autres personnes sont elles dans ce cas et ont elles obtenu des explications plus précises ? Merci de vos réponses Eric     
Inquiets nous aussi !Posté par Tite le 28 juin 2011 à 16:56Je suis dans uen situation similaire ! J'ai réservé avec Direct ferries et sur ANEK LINES. Il y a une semaine on nous appellait et on nous demandait d'avancer notre heure de départ...de 17 à 14h30 çà ne nous arrangeait pas , mais pas vraiment le choix! Départ 11 juillet. Bon on arrivera plus tôt, mais çà va être serré. Et ce matin nouvel appel pareil on nous demande là de rentrer plus tôt prendre le ferry à Patras à 13h30 au lieu de 17 h , le 26 déjà qu'on aurait aimé le 27 ou 28 et pas possible au moment de la réservation étrangement d'ailleurs... Et là c'est même pas encore sûr elle doit me recontacter , j'attends encore, j'ai demandé à partir que le lendemain..elle était embêtée prétextant qu'elle devait demander...bref..j'ai dû abdiquer pour le 13h30....le 26. J'attends encore qu'elle me confirme, çà fait peur !!! Je ne vais plus répondre au tel quand elle aura confirmé ! J'ai toutes mes réservations d'hotel etc... C'est ausi avec Anek lines et quand je retourne sur le site faire des simulations c'est inquiètants il ya plus RIEN de possible avec aucune compagnie! Annonces Google
Anek-LinesPosté par amatlich le 28 juin 2011 à 17:54Kalispera sas Au derniéres nouvelles Anek a éte absorbé par SuperFast . Ce qui fait qu'il n'y a plus qu'une rotation/jour Ancone /Patras et Patras /Ancone . Cici est valable à partir du 7 juillet 2011 . Si vous allez sur le site d'Anek vous pourez le vérifier . Pour ceux qui aurait déjà un billet ......au delà de cette date ...pas de panique ! vous serez automatiquement redirigés sur l'enregistrement des billets chez SuperFast au mêmes conditions . Habitant en Gréce et devant prendre le bateau vers Ancone le 28 juillet il m'a été précisé que mon billet retour (que j'ai déjà puisque aller en Février de cette année ) devait être enregistré au bureau de SuperFast .........même horaires et conditions (voiture , 2 passagers et cabine ).Pour plus de renseignements ou confirmation adressez vous à votre agence ou directement à AnekLines . Giea sas
Annulations de bateaux ANEK LINESPosté par eric.anafi le 28 juin 2011 à 18:29Kalispera, et merci de vos réponses...mais qui ne font qu'augmenter mes craintes. En effet, comme Tite, le 26 Juillet on a avancé mon retour, (le 27 et 28 plus de places soi disant depuis 3 mois...) mais au contraire de Tite, le 5 Juillet on me conserve le même horaire mais sur un bateau Superfast alors que l' Anek pour lequel j'ai les billets part 3 heures plus tôt !! Je veux bien croire qu'il s'agisse d'une répartition "aléatoire" des passagers mais je crains surtout une belle pagaille à l'enregistrement.
merci pour ses infosPosté par Tite le 28 juin 2011 à 19:10On comprend un peu mieux, mais on sera rassuré quand on sera sur le Ferry ! ils ne m'ont toujours pas rappellé.:-( Nous sommes une famille de 5 personnes, pour se loger c'est pas tout simple, j'aimerai bien être fixée rapidemment! La Grèce a pas besoin de çà en plus....: -(
Et ça continue !Posté par Tite le 29 juin 2011 à 17:33Voilà un mail qui vient de tomber, et qui m'annonce que Directferries n'a pas encore de réponse de l a compagnie ANEK LINES ! J'ai donc un retour prévu... Mais pas de départ , il est ANNULE ! Je viens de les appeller, pas de réponse cohérente non plus ! Ils vont les contacter.... Je m'en fiche d ela compagnie ou de la couleur du ferry , je veux partir le 11/07 c'est tout. Mais rien..rien de remplacement pour le moment, ni delai.RIEN ! Je m'affole ! On a tout réservé... Je me vois pas faire le voyage en voiture ! Annonces Google
Annulations de bateaux ANEK LINESPosté par eric.anafi le 30 juin 2011 à 10:12Bonjour, Pour ma part, j'ai téléphoné directement à Ancone aux bureaux Anek, il m'a été confirmé que j'étais replacé sur le bateau de Superfast. Essayez de les contacter directement 00390712072346 Bon courage ! Eric
Enfin une solution pour vousPosté par Tite le 30 juin 2011 à 10:56Merci de me rassurer. Dirrect lines toujours incapable de nous donner une solution , ils annoncent fin de semaine ou semaine prochaine... Je vais voir avec votre numéro ANEK, j'avais appellé hier sur une ligne qui ne répondait pas, j'ai testé le mail ce matin. Merci encore , bon voyage à vous : -)
Voici la réponsePosté par Vestalis le 30 juin 2011 à 14:05que m'a fournie Euromer: "Il ne s’agit pas d’un rachat mais d’une collaboration. Certains départs de la compagnie ANEK LINES sont en effet supprimés et les passagers protégés sur SUPERFAST FERRIES. Nous contactons les clients concernés dès que nous recevons les listings des compagnies. Bien cordialement," La question est : combien de temps avant préviennent-ils les passagers? Nous devons en effet nour organiser différemment et certainement avancer l'heure de notre départ (de la maison) si le ferry part avant..........
Delai avant qu'ils vous préviennent.Posté par Tite le 30 juin 2011 à 14:36Pour ma part, la centrale intermédiaire de "dirrectferries", ne m'a toujours pas donné de réponse cohérente, elle dit attendre la décision d' ANEK encore matin, et pense pouvoir donner une réponse en fin de semaien ou la semaine prochaine. Oui, sauf qu'entre temps nous avons contacté ANEK directement par mail sur leur site, et avec notre numero de réservation ils nous ont enfin donné la réponse que nous attendions en qqs heures à peine ! Nous partirons bien le 11 juillet ! Les dates restent les mêmes , les horaires et les bâteaux changent. Nous conservons précieusement leur mail avec un nouveau numero d'enregistrement !
Bonne nouvellePosté par Vestalis le 30 juin 2011 à 14:38Je vous souhaite donc d'excellentes vacances dans ce beau pays. Prévoyez peut-etre un peu plus de temps pour l'enregistrement à Ancone. A mon avis, c'est pas encore trop au point.... Annonces Google
horaires précisions.Posté par Tite le 30 juin 2011 à 14:39Dans notre cas les horaires ont été modifiés ainsi : Départ : 13 h 30 au lieu de 16 h. Et retour: 14h 30 au lieu de 12h 30. Pour le départ il va falloir s'activer : -)
Merci beaucoup !Posté par Tite le 30 juin 2011 à 14:41  Vestalis a écritJe vous souhaite donc d'excellentes vacances dans ce beau pays. Prévoyez peut-etre un peu plus de temps pour l'enregistrement à Ancone. A mon avis, c'est pas encore trop au point....Nous prenons bonne note de tous vos conseils , La grèce se mérite !!
Sur le sitePosté par Vestalis le 30 juin 2011 à 15:35d'Anek line en bas de la page suivante (http://web.anek.gr/portal/page/portal/ANEK_prod/Services/Anek_Superfast ), il y a les nouveaux horaires des départs Italie/Grèce/italie. Certains jours il n'y a qu'un bateau ce qui explique qu'il nous déplace soit la veille, soit le lendemain ou 2 départs sont maintenus.
idem mais pour aoutPosté par yves77440 le 11 juillet 2011 à 15:54bonjour j'ai réservé avec euromer pour des billets en aout pirée heraklion cabine pour 4 personnes et en pianotant sur le net j'ai appris qu'il n'y avait plus le nom de mon bateau sur anek line et qu'anek line avait été absorbé par superfast....... impossible de joindre euromer pour savoir ce que je dois faire de mes billets au nom d'un autre bateau et d'un autre horaires .
Anek linesPosté par amatlich le 11 juillet 2011 à 16:12Kalimera Pas de panique !!!!!! J'habite en Grece ........et je viens de rentrer hier soir pour 10 jours de vacances en France . Mon billet retour était sur Anek lines . Il a été transféré sur SuperFast Ferries . Les guichets sont cote à cote à Patras . Mêmes conditions et prestations ............sur un bateau plus neuf . Pour ma part les heures de départ et arrivée à Ancona identiques . Se renseigner auprés de Super Fast pour confirmation des horaires . Pour ma part je reviens en Grèce par avion . Kales diakopes . Annonces Google
billets de bateauPosté par lavrendia le 11 juillet 2011 à 17:24Pour Euromer, essaie de les joindre par téléphone le matin dès l'ouverture. Leur standard est souvent occupé mais il faut insister. 
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