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 Forum ThaïlandeRésa Hotels en Thaïlande via InternetPosté par rrdbatman le 25 juin 2011 à 17:59 dans Hébergement et hôtels ThaïlandeVoir aussi : Bangkok (Krung Thep) MEFIEZ-VOUS DE WWW.AGODA.COM, ou WWW.AGODA.FR, rubrique Online Discount Hotels...C'est un SITE WEB D'ARNAQUEURS ! Qui n'a qu'une mission : vous rabattre sur la chaîne d’hôtels SAWASDEE à Bangkok et plus largement en Thaïlande... Leurs hôtels sont infects, leurs chambres pourries graves et je ne vous parle même pas des prestations ou autres services à la clientèle... LEUR COMBINE : sur le site web, de bien belles photos à l'avantage indiscutable de l’hôtel, des chambres, d'excellents commentaires d'usagers, etc... De plus, hôtels bien situés selon le site... Et il faut payer le montant total des nuits d’hôtel réservées, par CB ou autres moyens électronique... A l'arrivée, une autre chanson... La chambre n'est même pas réservée ! Et tout le monde s'en fout, l’hôtel est complet !... Votre voucher reçu par email, ILS s'en torchent ! Pour faire court, j'ai hurlé pendant 2 bonnes heures, j'attendais la Police qui n'est jamais venue... Je leur ai mis un beau bordel, je me marre encore !!!... J'ai enfin eu une chambre minable pleine de recoins, enfin tout cela n'avait vraiment rien à voir avec l'illusion de l'internet... Et dire que j'avais réservé pour une semaine ! Il le fallait, c'était la haute-saison... J'avais très tôt compris que pour me faire rembourser... :-) C'était la catégorie d’hôtels pas chers, mais je suis certain que AGODA a des combines similaires dans chaque catégorie d'hotels... Enfin, si j'ai pu vous faire rigoler un moment avec ma mésaventure, je n'étais pas le premier mais j'aimerais bien être le dernier à me faire avoir.... Salut et à bon entendeur, RRD     
site agodaPosté par l'épi colleur le 25 juin 2011 à 18:28Je suis très étonnée par ton commentaire. Voici plusieurs années de suite que nous réservons toutes nos chambres en asie avec Agoda (Thaïlande, Cambodge, Vietnam) et jamais eu le moindre problème. Chambre conforme à la réservation, réservation toujours effectuée. De plus avec l'épargne des points, à plusieurs reprises des nuits gratuites. Il nous est même arrivé dans un hôtel à BKK de recevoir un upgrade. Mais bon, peut-être une mauvaise expérience pour toi ou beaucoup de chance pour moi. Maintenant un détail, si tu as "hurlé pendant 2 heures" ne t'étonne pas après d'avoir été mal servi ! En asie, toujours garder la zen attitude sinon ils ne feront plus rien pour t'aider !! Annonces Google
d'autres témoignages?Posté par YQUEM le 25 juin 2011 à 18:41qui a eu des aventures similaires? J'ai reservé plusieurs nuits et m'apprenne à en faire d'autres. J'aimerais vos témoignages. Avant je n'ai lu que des choses positives....Je me demande si ce n'est pas intéressant de ne reserver que des hotels qui sont déjà sur d'autres guides pour se prémunir de cela.
agoda litigePosté par kpu3 le 25 juin 2011 à 20:21Moi aussi j'ai eu un litige avec AGODA. C'était ma première fois et donc la dernière fois sur site. J'ai reservé 3 nuits dans un hotel et je me suis retrouvée avec un mois qui ne correspondait pas avec ma résa. J'ai dialogué avec eux via mail et ils m'ont fait croire à un possible arrangement ... ils devaient me recontacter ... j'attends toujours... J'ai fait les démarches par mes propres moyens et en contactant directement l'hotel qui a changé les dates de réservation. (sur le voucher la date était passée donc hotel plus qu'honnete !!!!!) Voilà, il ne faut plus me parler d'AGODA !!! Jamais eu de probleme avec booking !
resa d hotels BKKPosté par pascalclicclac le 25 juin 2011 à 22:13et oui sawasdee c est du cheap, et le reste va avec, de plus agoda doit etre maqué avec eux; moi sur c epays je reserve en direct , jamais par un revendeur, trop d'arnaques ds ce pays, et comme il y a aucune regle.... de plus mieux vaut marchander en direct et ca marche!!!
Sawasdee...Posté par PixelsFlight le 26 juin 2011 à 03:05je connais au moins vingt hôtels/guest-house qui s'appelle sawasdee (bonjour en thaïlandais) et aucun d'entre eux n'est lié à une "chaine". . Avant de crier à l'arnaque, il est bon de préciser de quoi on parle. Se méfier d'Agoda.xxx site de réservation, ok, mais dire que "cequetuveux"sawasdee hôtel est forcément mauvais, c'est juste du gros nimp. . Enfin, Agoda a mauvaise presse c'est très clair. . J'aime bien cette phrase : "Et dire que j'avais réservé pour une semaine ! Il le fallait, c'était la haute-saison", elle m'a fait beaucoup rire. . Bonne chance. Annonces Google
Pour ceux qui croient encore au Père NoëlPosté par lavrendia le 26 juin 2011 à 03:36Ca se passe en France, mais ça vaut aussi pour la Thaïlande. http://www.hr-infos.fr/actualite/marche/profession/bercy-justice-avec-hoteliers-contre-sites-reservations.html Agoda est dans la liste, je vous copie ci-dessous l'extrait de l'article de l'hôtellerie qu'on ne peut avoir que sur abonnement :   rrdbatman a écritLa plupart des hôtels français sont référencés sur ces plateformes. Ils’agit principalement d’établissements indépendants, qui représentent 48 % du parc hôtelier (8 512 établissements) et 32 % du nombre de chambres offertes sur le territoire français. Face à eux, on trouve quatre acteurs majeurs qui ont pris une place déterminante sur ce marché : les deux plus grosses entités sont Expedia Incorporated (États-Unis), qui regroupe notamment expedia.fr, hotel.com, venere.com, hotwire.com et le site de commentaires Tripadvisor, et Priceline (États-Unis), qui possède, entre autres, les sites booking.com, activehotels.fr, agoda.com, priceline.com. À leurs côtés, on trouve Orbitz (États-Unis), qui détient les sites orbitz.com, cheaptickets.com, hotelclub.com, et le groupe allemand HRS. En raison de l’organisation en filiale de ces acteurs on constate que ces derniers sont en situation de quasi monopole et peuvent imposer leurs conditions. Si l’hôtelier ne se plie pas aux règles du jeu, il est tout simplement évincé de la Toile.
Faux avis sue les hotels !Posté par jeanjean26 le 26 juin 2011 à 10:26Il y a un autre site internet qui est spécialistes des faux avis sur les hôtels afin de faire marcher les hôtels avec lesquels ils travaillent (vendus sur des sites partenaires: Hotel.com et Expedia), c'est le site TRIPADVISOR ! Faut surtout pas se fier à ce site D'ailleurs, il passe en procès en juillet. En général, il vaut mieux réserver directement sur le site internet de l'hôtel (de nos jours, tous les bons hôtels ont un site internet), on est mieux pris en compte parceque c'est direct ! Ya jamais d'erreur ou très rare.
faire attentionPosté par Fab Thai le 26 juin 2011 à 10:39Il existe des sites fiables pour la reservation. Par exemple latestays.com. Pour les avis il y a travelfish.org. Quand un lieu cree polemique, site, hebergement, service, le mieux est de s'en tenir eloigne comme dit jeanjean. Il y a tellement de choix de toute facon, c'est inutile de prendre des risques. La plupart du temps, hors haute saison, on reserve la premiere nuit dans les hotels (on ne reserve pas les GH, on trouvera toujours un endroit sympa et dispo). Et si on doit reserver une periode plus longue on ne paye qu'un accompte, jamais la totalite.
TripadvisorPosté par khung le 26 juin 2011 à 14:05Tripadvisor n'est pas en procès pour la qualité incontestable de ces avis, mais pour son système de réservation. le procès n'a pas encore eu lieu. Tripadvisor est toujours le meilleur site à consulter avant de faire un choix pour un hotel. Une 20aine de résa sur Agoda, 0 soucis
Tripadvisor et compagniePosté par lavrendia le 26 juin 2011 à 16:41Visbilement certains n'ont pas pris la peine de lire l'article ! Les avis de Tripadvisor sont complètement bidonnés, on peut en mettre un même sans connaître l'hôtel, il faut être de mauvaise foi pour affirmer le contraire. Annonces Google
Sites hotelsPosté par BRANMAKMORN06 le 26 juin 2011 à 18:41Comme quoi toutes les experiences sont différentes, nous reservons depuis plusieures années par l'intermediaire d'agoda sans avoir eu le moindre problème. Quant aux avis, sur leur site, j'en ai posté plusieurs, je pense raisonnablement qu'ils sont réels, a moins bien sur qu'on m'ai fait mentir a l'insu de mon plein gré:). Ceci dit,nous choisissons des hotels aprés une recherche approfondie sur le net et lorsqu'ils n'apparaissent par sur le site, nous les demandons par tel. A chacun de se montrer prudent! Derniers hotels réservés, le Cap Pawan resort et spa, choisi en connaissance de cause comme étant excentré et avec plage de mangrove, chambre propre, super salle de bain, clim et tv, 22 euros:Nuits a 2 en fevrier 2010, petit dejeuner non compris. Le swiss hotel Nei lerk par a BKK 95 euros la chambre dans un 5 etoiles. Bon voyage a tous et toutes
lavrendiaPosté par khung le 26 juin 2011 à 19:05Si les avis sur Tripadvisor sont bidons, on peut se demander pourquoi il le serait tous. ils ne sont pas plus bidonnés que tout ce que l'on peut lire, sur un blog, un forum, un site web il faut savoir faire la part des choses, s'assurer par exemple que celui qui a posté un avis, en a aussi posté sur d'autres hotels et un hotel avec 50 avis differents permet quand même de se faire une idée. par contre si celui ci à moins de 5 avis forcement il est difficile de se faire une réelle impression
PrécisionPosté par lavrendia le 27 juin 2011 à 01:16Je n'ai pas dit que tous les avis étaient bidonnés, mais beaucoup le sont. Surtout pour les hôtels qui ont refusé de signer un contrat avec Expédia, Venere etc... J'ai lu un avis sur un hôtel où je venais de passer une semaine, cet avis disait qu'il y avait du bruit le soir à cause des bars autour. Or c'est un quartier commerçant où les bars sont fermés le soir ! J'ai halluciné en lisant les autres avis sur cet hôtel, tous négatifs alors que c'est de loin un des meilleurs hôtels d'Athènes dans sa catégorie de prix. Bref, j'informe sur ces pratiques douteuses, après chacun fait comme il veut.
Precision 2Posté par khung le 27 juin 2011 à 09:26dire " un des meilleurs hôtels d'Athènes dans sa catégorie de prix." c'est de la mauvaise foi, comme si vous aviez testé et connaisisez tous les hotels d'Athènes. Votre appréciation est seulement subjective comme tous les avis de Tripadvisor. et des bars fermés pendant votre séjour, qui vous dit qu'ils ne sont pas ouvert une autre période de l'année
et en plus!Posté par pascalclicclac le 27 juin 2011 à 10:03khung a écritdire " un des meilleurs hôtels d'Athènes dans sa catégorie de prix."c'est de la mauvaise foi, comme si vous aviez testé et connaisisez tous les hotels d'Athènes. Votre appréciation est seulement subjective comme tous les avis de Tripadvisor. et des bars fermés pendant votre séjour, qui vous dit qu'ils ne sont pas ouvert une autre période de l'année au dela de la subjectivité, chez tripadvisor c' est en plusde la malhonneteté, seul but faire du fric par tous les moyens, leur procés en temoigne!!! c est du pipo ce truc!!!.et ça marche! Annonces Google
Agoda pas de soucisPosté par Waban le 27 juin 2011 à 15:20Pour ma part, qui voyage 2 fois par année en Thaïlande, j'en suis à environ ma 30ème réservation Agoda. Je n'ai jamais eu aucun problème! Mais pour des remboursement alors que mon programme avait changé. Personnellement je recommande ce site sans hésiter. Il est vraiment top!
désinformationPosté par tropic45 le 27 juin 2011 à 16:23Conclure qu'un site est une arnaque et est malhonnete d'apres une(mauvaise) expérience personnelle est tout de meme assez limite! On pourrait aisément faire de meme avec tous les sites existants et dans tous les domaines. Je trouve que Agoda etc... sont tres pratiques pour quelqu'un qui voyage, surtout par rapport au temps pas si lointain ou il n'y avait rien pour guider nos choix et ou on devait s'en remettre uniquement aux avis de son agence de voyage. Quant aux fameuses appréciations laissées par les clients sur tripadvisor, il faut savoir lire entre les lignes et un avis réel n'est pas difficile à repérer parmi les recits qui n'ont aucun interet. Les avis que j'ai posté sur trip advisor sont toujours passés, avec mes photos et sur Agoda il faut avoir reservé et payé pour diffuser son commentaire. En fait, je ne vois pas bien ou est le probleme.
Il n'y a pire sourd...Posté par lavrendia le 27 juin 2011 à 19:25Je pense que si tu étais hôtelier tu verrais très bien où est le problème. Et je ne pense pas qu'on puisse parler de désinformation en ce qui concerne le journal "L'Hôtellerie". Partisans, certes, ils défendent la profession. Je bosse avec des hôteliers toute l'année et ça fait un moment que j'ai pu constater tout ça. Personne ne semble avoir lu l'article que j'ai communiqué mais je ne suis guère étonnée de ce manque de curiosité intellectuelle. Les moutons restent les moutons.
et ta solution c'est ?Posté par hergéRG le 27 juin 2011 à 23:38lavrendia a écritPersonne ne semble avoir lu l'article que j'ai communiqué mais je ne suis guère étonnée de ce manque de curiosité intellectuelle. Les moutons restent les moutons.que nous conseilles-tu alors ? Je veux réserver un hôtel sur internet : je ne dois pas faire confiance à l'internet, je ne dois pas faire confiance aux sites de type agoda, hotels.com, booking.com, etc. Mais dans ce cas que préconises-tu ? Contacter les 500 hôtels disponibles pour la Thaïlande ? (je vérifie... Oui, c'est bien un forum sur la Thaïlande. Au fait, agoda est une boîte thaïlandaise) En passant par les sites des hôtels, lorsqu'il y en a, il m'arrive de payer plus cher (!) qu'en passant par les centrales de réservation. Pas de chance ? Bogue informatique de l'hôtel ? Manque de comunication ? J'ai en tout cas toujours payé le prix annoncé par ces centrales. Quand j'ai écouté ton article, je ne comprend pas Mme Teissèdre : je sais pertinamment qu'agoda présente d'abord les hôtels "conseillés". Elle ne m'apprend rien. Il n'y a même pas de tri "du moins cher au plus cher". Tant pis, j'accepte de visualiser toutes les pages, une par une, à la recherche de l'hôtel qui me convient le mieux. Que les centrales mettent en avant ses "chouchous", peu m'importe. C'est une pratique courante de tout grand distributeur. L'article ne m'apprend rien. J'ai loupé un super hôtel, annoncé comme "complet" par agoda et cie alors qu'il ne l'est pas ? Tant pis. Tant que tu ne m'auras pas donné *la* méthode infaillible (cf.demande ci-dessus), c'est un risque que j'accepte malheureusement. Tu dis (merci pour ton honnêteté) que tu travailles avec les hôteliers. Je comprends ta réaction. Et si tu essayais maintenant de te mettre à la place de pov' touristes que nous sommes ? Que ferais-tu ? Au passage, le ton méprisant que tu prends déssert ton discour à un point, tu ne peux imaginer.
JeanJean26Posté par khung le 6 juillet 2011 à 09:47as tu vu que tu as fais un faux avis sur la guesthouse "ALL IN ONE" sur le site même du routard ? toutes les critiques sont excellentes sauf la tienne, comme par hasard, et tu t'autorises de critiquer Tripadvisor, c'est trop fort. 
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