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 Forum Avionvol24Posté par bibulles le 9 juin 2011 à 12:25 dans Agences de voyage et TO AvionBonjour, J'ai acheté hier soir un billet sur vol24, j'avais bien vérifié que je connaissais les compagnies aeriennes mais je n'ai pas pensé que le site pourrait être frauduleux. J'ai reçu les billets de suite m'informant que ma réservation avait été prise en compte mais ce matin j'ai reçu un mail me demandant de leur faire un virement des montants des frais de service. J'ai été à ma banque car cela m'inquiétait et ils m'ont déconseillé de le faire, ce n'est qu'après que j'ai vu tous les messages des autres arnaqués. Je n'ai pas encor été débité et vais donc aller dès l'ouverture de ma banque faire opposition. J'ai lu sur le forum que beaucoup de gens étaient dans le même cas que moi mais j'aimerais savoir si certaines personnes ont réussit à faire annuler leurs billets sans trop de problèmes. Et si oui, comment. J'ai essayé de les appeler mais cela ne répond pas. Et comme je n'ai pas pris l'assurance annulation cela m'inquiète encor plus. Je n'ai que très peu d'argent, étant étudiante et je ne peux pas vraiment me permettre de perdre cet argent. Donc si vous avez vécu la même chose et avez trouvé une solution, je vous serais très reconnaissante de me la faire parvenir. Merci beaucoup     
assurances ???Posté par pascalclicclac le 9 juin 2011 à 12:45............ parce que tu crois que l'assurance annulation t'aurai servie à quelquechose ???? .................ben voyons..... Annonces Google
et re.......Posté par pascalclicclac le 9 juin 2011 à 12:49il semble que tu aies deja eu des deboires avec une cie "My air" ??? mais tu recommences le même scenario .......!!???? t'es abonnée , toi??? :0))
poisseusePosté par bibulles le 9 juin 2011 à 13:13C'est clair, et justement j'ai retenue la leçon, maintenant je fais toujours une recherche approfondie sur les compagnies aériennes. Malheureusement pour moi, je ne pensais pas qu'il pouvait y avoir des problèmes avec les sites les proposant.....
pecher de jeunesse!Posté par pascalclicclac le 9 juin 2011 à 19:59tu sais en general ce ne sont pas les compagnies qui sont bidons -tu as vite fait de savoir qui est qui- mais surtout les sites marchands ! il y en a des milliers ds le monde!!! comment les connaitre tous? parfois le site que tu contactes est composé d'une seule personne!!!! et puis vue la conjoncture dans le tourisme, attention... les agences vont valser et les depots de bilan aussi!!!! prudence prudence!!! mieux vaut t 'adresser aux compagnies directement , parfois les tarifs sont memes puis interessant , et tu es LEUR client, ça compte tu sais!!! j espere que tu arriveras à resoudre ton pb ici, :0)
évolutionsPosté par bibulles le 9 juin 2011 à 21:08Merci beaucoup c'est gentil, je m'en veux tellement de pas avoir fait assez attention. En tout cas j'ai fait opposition sur ma carte bleue, et si je suis quand même débité je devrais allé au comissariat pour pouvoir être remboursé. J'ai aussi envoyé un mail à tous les contacts que j'avais trouvé pour vol24 en demandant l'annulation de ma reservation et ceux ci m'ont répondus que je devais traiter directement avec les compagnies aériennes concernées. Ce que j'ai fait, bien la galère pour les avoir au téléphone ceux là mais je les ai eu. Et la, malgré que j'ai 24h pour annuler sans frais, ce n'est pas possible, pour les deux compagnies. Mais ils m'ont confirmé que j'étais bien inscrite sur les vols. Donc je sais pas trop quoi faire à part attendre maintenant. Car comme j'ai fait opposition sur ma carte, soit ils ne sont pas payés, et alors la en effet les billets seront annulés (mais quand le saurais-je???) soit l'opération aura été faite avant que j'ai fait supprimer ma carte bleue et alors la -> direction le commisariat. En attendant j'attends, en espérant que des personnes dans le même cas que moi pourront me rassurer...... :) Annonces Google
opposition ?Posté par pascalclicclac le 9 juin 2011 à 21:17si ta banque accepte ton opposition alors c est tout bon! normalement si tu acceptes un reglement par cb , tu ne peux te dedire ensuite, de plus quels griefs as tu contre volfr24 ? as tu de spreuves de leur mauvaise foi ?? bien sur qu'une compagnie ne peut annuler la reservation d'un de leurs agents ( unister dans le cas de vol24.fr) possedes tu les documents comme billet electronique<<<<<,,? auquel cas tu peux voyager avec donc ne fais pas d'opposition; n h'esite pas à contacteer si tu rencontres des pb, une assoc de consommateurs, cela te coutera moins cher que deposer une plainte qui t oblige , ensuite, à prendre un avocat etc..... assoc du sty le" que choisir...."....... bonne chance à toi
suite...Posté par bibulles le 9 juin 2011 à 21:37En fait, ce matin j'ai reçu un mail me demandant de faire un virement sur un compte par ce que ma carte bleue ne passerait pas (alors que la veille tout marchait). un peu inquiète j'ai donc été à ma banque, qui ont appelé leur siège social qui m'ont dit que ça n'éxistait pas et que c'était une arnaque. J'ai après été sur les forums et vu que je n'étais pas la seule et ais donc décidé d'annuler mes billets mais je n'ai pas pu les avoirs au téléphone.... Ma banque m'a dit de faire opposition sur ma carte bleue, ce que j'ai fait. Mais ils peuvent quand même me débiter si l'opération a été faite entre le temps que j'achète mon billet et celui ou j'ai fait opposition, même si je n'ai pas été débité du montant car celui-ci peut prendre quelques jours. J'ai bien reçu après ma demande d'annulation mes billets par internet, et les compagnies me confirment que je suis bien enregistré. Sauf que j'ai vu sur de nombreux forums que souvent, en arrivant à l'aéroport la réservation n'éxistait pas. Et les personnes se retrouvent en ayant payé mais sans vols. De plus, je n'ai aucune envie de devoir envoyer à une agence inconnue des photocopies recto verso de ma carte bleue et de ma carte d'identité, ce que je trouve vraiment louche. Voila pourquoi j'ai des griefs contre vol24. J'espère que tout s'arrangera rapidement (restons positive!!!^^)
vol24.frPosté par ob1 le 15 juin 2011 à 12:37Je viens juste de réserver chez eux un vol pour Hambourg pour le 14 juillet. Le prix était affiché était 131,34€. Or une fois payé, le récapitulatif de ma commande indiquait 201,21€ avec un supplément de 19,87€.Après une simulation il apparaît que cette somme ne s'ajoute qu'après que la totalité des informations de CB soit indiquées (code de sécurité inclus). Je pourrais comprendre qu'elle s'ajoute une fois que l'on a choisi le moyen de payement comme le font la plupart de leurs concurrents, mais là j'estime qu'il y a là une tromperie pour le client. Je leur ai envoyé un mail en ce sens pour qu'ils me remboursent ces frais (même si je n'y crois pas trop). En attendant j'ai reçu le pdf pour la confirmation du vol. S'ils me disent que ma CB ne marche pas, je ferai probablement opposition (après avoir contacté ma banque).
Réservation sur vol24Posté par kalindia le 15 juin 2011 à 13:22Moi aussi j'ai réservé mes vols sur vol24 et moi aussi j'ai eu des problèmes. J'ai réservé un billet allée-retour à Rome il y a quelque temps et j'ai attendu mes billets électroniques pendant des jours. Comme rien n'avait pas été débité sur mon compte je savais même pas si ma réservation avait été bien prise en compte ou pas. Finallement, j'ai décidé de télephoner à vol24 (sans succès), et je leur ai envoyé un e-mail, pour savoir si ma réservation était valide ou quoi. Vendredi dernier j'ai réçu un mail de vol24. Ils disent avoir des problèmes et qu'ils sont en train de renforcer leur service. Ils s'excusent et prometent qu'ils vont traiter ma reclamation dans les prochains jours. Donc voilà, pour l'instant j'attend...ça m'embête, mais au mois j'ai eu une réponse. Peut-être je suis naive, mais moi perso je ne pense pas qu'ils sont des arnaqueurs (enfin, j'éspère en tout cas), mais je crois que c'est une nouvelle compagnie donc je suppose qu'ils ont toujours bcp à faire et à améliorer...Pour l'instant je serais "contente" s'ils s'occupent de ma réservation...et bon, espérons qu'il n'y aura plus de surprises :S Bonne chance à tous...
reservation avion sur Vol24Posté par lafourmivoyageuse le 16 juin 2011 à 19:20Bonjour J'ai eu presque le même problème, c.à.d, je n'ai pas eu de réponse à mes mails refusant la réservation de billet, et en plus ils ont débité le prix. J'ai contacté ma banque par mail et téléphone et on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Je ne suis pas étudiante mais ce sont mes peu d'epargnes obtenus grâce à mon travail donc ca réduit mes déplacement en France. Je veux savoir s'il y a une organisation international ou locale (en France) pour plaider. En plus l'adresse physique selon les coordonées ds le mail est Leipzig, Allemagne. Merci de répondre à ma question.   bibulles a écritBonjour,J'ai acheté hier soir un billet sur vol24, j'avais bien vérifié que je connaissais les compagnies aeriennes mais je n'ai pas pensé que le site pourrait être frauduleux. J'ai reçu les billets de suite m'informant que ma réservation avait été prise en compte mais ce matin j'ai reçu un mail me demandant de leur faire un virement des montants des frais de service. J'ai été à ma banque car cela m'inquiétait et ils m'ont déconseillé de le faire, ce n'est qu'après que j'ai vu tous les messages des autres arnaqués. Je n'ai pas encor été débité et vais donc aller dès l'ouverture de ma banque faire opposition. J'ai lu sur le forum que beaucoup de gens étaient dans le même cas que moi mais j'aimerais savoir si certaines personnes ont réussit à faire annuler leurs billets sans trop de problèmes. Et si oui, comment. J'ai essayé de les appeler mais cela ne répond pas. Et comme je n'ai pas pris l'assurance annulation cela m'inquiète encor plus. Je n'ai que très peu d'argent, étant étudiante et je ne peux pas vraiment me permettre de perdre cet argent. Donc si vous avez vécu la même chose et avez trouvé une solution, je vous serais très reconnaissante de me la faire parvenir. Merci beaucoup Annonces Google
Pour plaider ?Posté par lavrendia le 16 juin 2011 à 20:02Tu veux faire un procès à une boîte pour quelques centaines d'euros ??? C'est bien marqué dans leurs conditions que le tribunal compétent est Leipzig, et que je sache c'est en Allemagne, donc tu peux pas déposer plainte en France, c'est quand même clair ! Quant à ceux qui ont vu le sigle d'Air France sur ce site, je ne sais pas quand ils l'ont vu, mais il n'y est plus. Il s'affiche seulement si on réserve un vol sur Air France, comme sur les autres sites. Pour ma part plusieurs pages du site m'auraient alertée sur des problèmes possibles (comme celle où ils annoncent leur n° de tél sans l'indiquer !) Je pense que certains devraient un peu se renseigner sur les règlementations avant de crier à l'arnaque et d'interpréter à leur façon ce qu'ils voient sur un site. Le simple bon sens devrait faire réfléchir avant d'acheter sur le net : c'est qui cette boîte ? En cas de problème je m'adresse à qui ?
réservation de volsPosté par mattmoe le 22 juin 2011 à 12:08Moi j'ai réservé des billets sur vol24 en février et j'ai pas eu des problèmes. Bizarre quand même...
Contactez le CECPosté par tof le 23 juin 2011 à 11:03Pour tout problème commercial dans l'espace européen contactez le CEC http://www.europe-consommateurs.eu/fr/ Vous pouvez introduire un dossier en ligne
arnaque vol24.frPosté par ammartinod le 21 septembre 2011 à 16:44J'ai aussi été victime d'une arnaque avec vol24.fr... J'ai commandé 9 vols pour l'andalousie par téléphone, pour pouvoir poser quelques questions en direct. Mon interlocutrice m'a annoncé 14,60 euros de frais de service par billet. J'ai donné mon n° de carte bancaire. j'ai reçu la facture par mail le lendemain : les frais avaient doublé : 29,20 euros par billet ! De plus, ma banque m'a prévenu de 4 tentatives de prélèvements de 2 euros,en plus des frais de service et de billets !! J'ai fait opposition sur ma carte bancaire, mais je n'ai pas pu bloquer les frais de service. J'ai tenté d'appeler (0,34 cts/minute) : attente d'une demi-heure, pas de réponse... Pas de réponse non plus aux mails... INFORMATIONS MENSONGERES, TENTATIVES DE PRELEVEMENTS FRAUDULEUX SUR CARTE BANCAIRE, FRAIS EXORBITANTS : site a deconseiller formellement !!!
vol 24.frPosté par ammartinod le 21 septembre 2011 à 17:02Malgré toutes les plaintes enregistées sur le forum, je constate en première page du site routard.com, une belle publicité pour vol24.fr... De qui se moque-t-on... Annonces Google
arnaque vol 24Posté par bibi3525 le 21 octobre 2011 à 18:41Bonjour, Je suis étudiante et me trouve aujourd'hui dans la même situation. J'ai effectué une réservation sur vol24. J'ai reçu la demande de réservation, la facture de 102 euros TTC et mes e-billets. J'ai également appelé Air France qui confirme ma réservation. Cependant, mon compte vient d'être débité d'un montant inférieur à la facture. Je crains de recevoir un mail réclamant les photocopies de ma carte bancaire et de ma carte d'identité, sous prétexte qu'ils n'arriveraient pas prélever les frais d'intermédaire. Pouvez-vous me dire comment la situation s'est terminée pour vous? Vos billets ont-ils été annulé et avez été remboursés?
site pirate de vol24Posté par salma34 le 10 novembre 2011 à 21:17Nous avons fait une reservation sur le site vol24 le 09/11/11 et payé par CB. Quelle ne fut pas notre surprise de voir que 44 € de plus nous avait été ponctionné une fois la réservation faite et payée alors qu'aucune mention de ces frais n'a été faite auparavant. Les billets,il fallait soi disant attendre le lendemain pour les recevoir par mail.Mais cerise sur le gateau, le lendemain ns sommes allés à la banque car nous avions des craintes et que le prix du billet avait été prelevé deux fois. Carte bloquée immédiatement par la banque. on nous explique que nous sommes tombés sur un site pirate de celui de vol24 qui appartient bien à Air france du reste. Les pirates mettent une page frauduleuse sur la vrai.Méfiance donc .Le cadenas doit apparaitre , preuve de la sécurité maximum, que les pirates ne peuvent pas ajouter sur leur site. Nous esperons que l'assurance de la carte gold va nous rembourser intégralement mais avis aux consommateurs et soyez prudent.
pirate vous avez dit????Posté par pascalclicclac le 13 novembre 2011 à 19:35salma34 a écritNous avons fait une reservation sur le site vol24 le 09/11/11 et payé par CB. Quelle ne fut pas notre surprise de voir que 44 € de plus nous avait été ponctionné une fois la réservation faite et payée alors qu'aucune mention de ces frais n'a été faite auparavant. Les billets,il fallait soi disant attendre le lendemain pour les recevoir par mail.Mais cerise sur le gateau, le lendemain ns sommes allés à la banque car nous avions des craintes et que le prix du billet avait été prelevé deux fois. Carte bloquée immédiatement par la banque. on nous explique que nous sommes tombés sur un site pirate de celui de vol24 qui appartient bien à Air france du reste. Les pirates mettent une page frauduleuse sur la vrai.Méfiance donc .Le cadenas doit apparaitre , preuve de la sécurité maximum, que les pirates ne peuvent pas ajouter sur leur site. Nous esperons que l'assurance de la carte gold va nous rembourser intégralement mais avis aux consommateurs et soyez prudent. D'abord salma, puisque ton accord de paiement CB ne correspond pas audebit, il ne doit pas etre difficile pour que tu obtiennes le refus d epayer de ta banque!! quant à dire que vol24fr est un site "qui appartient bien à AIR FRANCE " c 'est là de la pure fantaisie!!!!
contactez le CECPosté par lafourmivoyageuse le 13 novembre 2011 à 21:00J'ai contacté le CEC (centre européen de consommateurs) sur Internet selon le conseil de l'un des membres de ce forum et on m'a remboursé le 75% d'un billet d'avion que j'ai refusé acheter mais qu'ils ont quand même débité de mon compte. Ça a duré presque 3 mois, mais au moins j'ai pu récupérer plus de la moitié du prix. La plainte il faut la faire sur le site.
Ne pas raconter n'importe quoi !Posté par lavrendia le 13 novembre 2011 à 23:59Il faut arrêter de faire courir des rumeurs sur les forums ! Vol24 n'appartient absolument pas à Air France, c'est une société allemande qui n'a strictement rien à voir avec Air France. C'est quand même facile à vérifier en lisant les conditions générales et en faisant un whois ! Le mieux quand on ne sait pas, c'est de ne rien dire. Annonces Google
réservations sur vol24Posté par Pichou28 le 20 novembre 2011 à 17:53Pour ceux qui aiment l'aventure et l'angoisse adoptez Vol24 Naîvement piégé par vol24 (le site s'annonce comme : "Air resrvation France France vol air pas cher France www.air-francevol24.fr suivi de nombreuses étoiles ) j'ai voulu réserver deux billets croyant me trouver sur une nouvelle filiale d'Air France (suis-je bête). Pour le premier billet pas de problème ,il a été envoyé dans la nuit mais à un prix supérieur à celui d'Air France (frais mal explicités).Ce billet a été débité en en trois fois ( vol , frais , assurance) pour l'instant. Pour le second bonjour l'angoisse. Quatre jours plus tard et après quatre messages sans réponse j'ai contacté Air France qui très aimablement m'a communiqué le N° de téléphone de Vol24 en France 08 92 68 28 58 (payant). En pure perte car les opérateurs ne sont jamais libres et les minutes s'éternisent sans réponse. J'ai alors suivi les conseils d'un internaute : arroser Vol24 de mails sur tous ses services internationaux et leur service de presse. Moins de 2 heures après je recevais une réponse par mail me disant qu'ils étaient dans l'impossibilité de me fournir le billet pour de sombres raisons de billet életronique q'Air France était incapable de leur communiquer. J'ai alors contacté Air France et ai optenu en 1/2 heure le billet désiré 20 euros moins cher que celui proposé initialement par Vol24. Depuis je surveille mon compte banquaire compte tenu de ce qui se dit sur internet. Je ne crois pas qu'ils soient vraiment malhonnêtes mais plutôt incompétents et sous dimensionnés en personnel. Vu leur réglement ,que j'ai malheureusement lu trop tard,on ne peut pas exclure une tendance à se rémunérer sur les annulations et les téléphones. Coté commercial zéro pointé.
vol24 n'a rien de commun avec air francePosté par fabieweb le 20 novembre 2011 à 18:09pichou28 comment pouvez vous dire que vous avez contacté air france et que vous avez pû avoir votre billet, vous ne dites pas si vous avez du repayer votre billet auprès de air france (c'est moi ce que j'ai fais puisque air france n'a rien à voir avec vol24 et que la personne du service clientèle air france m'a dit qu'un litige était ouvert contre vol24 . En revanche pour l'annulation du billet et de son remboursement auprès de vol24 c'est purement mission impossible....ils ne répondent plus aux messages même si vous innondez leurs messageries,j'ai porté plainte contre eux au commissariat de police pour tentative de fraude à la carte bleue et ma banque fait suivre également la plainte auprès de VISA.je confirme tout ce qui est dit contre vol24, et je ne juge pas les internautes qui comme moi se sont fait escroquer car leurs pratiquent sont telles que même en étant méfiant vous vous faites avoir....j'espère qu'ils seront poursuivis pour abus et escroquerie (faire des retraits non consentis est une escroquerie c'est dans le code pénal)
au secours !Posté par gaspard1405 le 6 janvier 2012 à 11:19Oh là la Quand je vois tous ces témoignages, je ne sais plus quoi penser de ce site sur lequel je me lsuis laissais embarquer également comme tout le monde croyant que j'étais sur un site Air france. J'ai réservé ce 5 janvier pour 6 personnes de ma famille un vol aller retour Nice départ le 12 mai prochain. J'ai malheureusement coché par mégarde sans pouvoir y revenir la souscription de l'assurance Travel 365 rédigé par une assurance espagnole. (+174 € en frais) Au secours je ne sais plus quoi faire. J'ai téléphoné, envoyé des mails d'annulation résiliation de cette assurance. L'agence Vol 24 à Paris m'a répondu qu'il n'y avait pas de problèmes que je serais remboursé de ces frais, mais ce week end pas de réponse Férié en Espagne. tout c'est fait très vite. J'ai reçu dans la foulée de ma réserv la confirmation avec copie des billets électroniques. J'ai appelé Air France, nous sommes bien enregistrés. Maintenant la suite à avoir d'ici l'embarquement. Je suis très angoissée de cette aventure. J'ai pris RV avec ma banque pour 1 conseil et changer de carte. Mais maintenant n'est-ce pas trop tard pour le débit. Conseillez moi SVP merci. Il y a quand meme des témoignages positifs. Ce qui me rassure d'un côté mais est-ce bien fondé !!Dois-je maintenir ou annuler ma réservation et avec combien de frais ?
si paiement débité,aie aiePosté par fabieweb le 6 janvier 2012 à 11:43bonjourpour avoir eu de GROS problèmes de communication avec vol 24, (site basé en allemagne, pas de réponse au téléphone, des heures d'attente sur répondeur durant toute une semaine, des mails nombreux et sans réponses ....) je vous souhaite bien du courage pour les jours à venir dans vos démarches! j'ai acheté comme vous un billet le 27 octobre qui devait me couter 888 euros et j'ai reçu presque 48heures une pseudo facture m'annonçant des frais en sus et des jours et horaires incertains j'ai fais opposition le 30 octobre à ma CB sur les conseils de ma banque (j'ai une carte VISA) et j'ai quand m^me été débitée le 4 novembre vol 24 m'a dit apres bien des difficultés pour les avoir que ma reservation était bien effectuée et n'a pas tenue compte de ma demande d'annulation ,le billet selon la compagnie air tahiti n'était pas remboursable en revanche ils m'ont proposé des frais farfelus,et changeant d'un mail à l'autre, je vais perdre dans cette histoire environ 600 euros il s'agit d'escroquerie à la vente (abus de confiance ,clauses non explicites et tentative d'escroquerie à la cb ,(retirer des frais non indiquées est une escroquerie) ce site se fait des benéfices tres consequents quand les personnes abusées demandent annulation ,je suis en litige avec eux, j'ai déposé plainte aupres de la gendarmerie et l'affaire est en cours aupres de VISA qui dans un premier temps se contente de dire que jj'ai fait cet achat de mon plein gré.Je maintien ma réclamation ce n'est pas ma demarche qui est fautive mais les conditions de ventes de ce revendeur vol 24.j'ai acheté un autre billet sur le site air france,donc au total ce billet m'aura couté le prix d'une class affaire pour voyager en économique, je ne prendrai plus jamais donc mon billet sur site revendeur
avis positif vol 24Posté par aliçouille le 8 janvier 2012 à 13:36bonjour! je viens apporter un peu d'espoir, sur ce forum, avec un avis positif sur vol 24. en effet, j'ai réservé sur leur site 2 billets aller-retour pour l'ile Maurice, le 30 décembre dernier vers 15 h, j'ai reçu la confirmation dans la foulée, et les billets électroniques, le lendemain à 11 h. de plus, le prix définitif, était inférieur au prix annoncé lors de la réservation. Un peu méfiant, à la lecture des différents forums, je suis allée sur le site de la compagnie avec laquelle je vais voyager(air austral), et j'y est trouvé mes billets. je pars en février, alors je vous tient au courant, mais pour l'instant, tout va bien. Annonces Google
EffectivemntPosté par sophiak le 14 mars 2012 à 16:04J'ai effectué une réservation sur le site de vol24 pour des vols Paris-Séville fin mars 2012. Quelle surprise en voyant la facture : frais d'assurance (38€), option flexifly (15,18 €), frais paiement carte bancaire (15,5€) et frais de service (53.72€). Moi qui pensait payer 450€ max (sachant que les vols étaient à 413.94€), c'est raté, facture totale de 553€ !!!! Seuls les frais bancairs facturés par les compagnies apparaissent clairement au moment du choix de la carte de paiement). Pourquoi dis-je que ce sont des arnaqueurs : 1. Pour l'assurance, j'avais coché la case "Pas d'assurance" mais comme mon adresse avait eté mal renseignéeselon leur critères, à savoir que les numéros en bis n'existent pas, lorsque je l'ai remplacé par un B, la page rechargée avait remis l'assurance. Sachant que toutes les autres infos que j'avais mises avaient été conservées, pourquoi pas ^pour l'option assurances 2. le Flexifly est ajouté discrètement mais n'est pas ajouté au sous-total, pourquoi... 3. La cerise sur le gateau concerne les frais de service qui n'apparaissent pas du tout mais vraiment pas du tout, j'ai ressimulé un achat pour bien vérifier cela. Ils apparaissent sur la facture qu'ils t'envoient par mail, 53,72€ c'est quand même une jolie somme dissimulée. J'espère que je n'aurais pas de problème sur les vols, j'ai bien été débité par les compagnies et nous sommes bien sur leur liste de passagers. En définitif, je ne reviendrai pas sur ce site pour un autre achat, je vous le déconseille absolument !!!! A bon entendeur...
vol24 rererererererererePosté par pascalclicclac le 14 mars 2012 à 16:21sophiak a écritJ'ai effectué une réservation sur le site de vol24 pour des vols Paris-Séville fin mars 2012. Quelle surprise en voyant la facture : frais d'assurance (38€), option flexifly (15,18 €), frais paiement carte bancaire (15,5€) et frais de service (53.72€). Moi qui pensait payer 450€ max (sachant que les vols étaient à 413.94€), c'est raté, facture totale de 553€ !!!!Seuls les frais bancairs facturés par les compagnies apparaissent clairement au moment du choix de la carte de paiement). Pourquoi dis-je que ce sont des arnaqueurs : 1. Pour l'assurance, j'avais coché la case "Pas d'assurance" mais comme mon adresse avait eté mal renseignéeselon leur critères, à savoir que les numéros en bis n'existent pas, lorsque je l'ai remplacé par un B, la page rechargée avait remis l'assurance. Sachant que toutes les autres infos que j'avais mises avaient été conservées, pourquoi pas ^pour l'option assurances 2. le Flexifly est ajouté discrètement mais n'est pas ajouté au sous-total, pourquoi... 3. La cerise sur le gateau concerne les frais de service qui n'apparaissent pas du tout mais vraiment pas du tout, j'ai ressimulé un achat pour bien vérifier cela. Ils apparaissent sur la facture qu'ils t'envoient par mail, 53,72€ c'est quand même une jolie somme dissimulée. J'espère que je n'aurais pas de problème sur les vols, j'ai bien été débité par les compagnies et nous sommes bien sur leur liste de passagers. En définitif, je ne reviendrai pas sur ce site pour un autre achat, je vous le déconseille absolument !!!! A bon entendeur... Dans ton cas tu aurais du ouvriri un new topic plutot que de reprendre un message de l'andernier... :0) Pour tes pb avec eux, d'abord c'est toi qui confirme ce que tu as sous le syeux, donc tu as consciemment acheté (hormis les frais d'agence ce qui m'etonne un peu) mais ds ce cas tu doit refuser le debit si tu as la certitude que c'est un debit erroné (non indiqué par ailleurs) tu aurais certainement pu trouver des sites en france pour ters billets si tu ne veux pas aller directement che z les cies !!! c est une remarque, c'est tout! ça fait un de plus qui s'apercoit, apres coup, d'un pb avec ce site etranger!!!!
Vol 24 et ses frais masquésPosté par sophiak le 15 mars 2012 à 10:13Hello, Je ne souhaitais pas me plaindre, je suis simplement tombée sur ce forum après avoir tapé Vol 24 sur mon moteur de recherche, j'en ai donc profité pour poster mon témoignage. Je n'ai pas l'intention d'annuler mon achat ni le débit de ma carte, je porte l'entière responsabilité de mon achat fait à la va-vite un samedi à 1h du mat... Tant pis pour moi enfin pour mon portefeuille. Ma seule intention est d'alerter les internautes, car ce que j'ai relaté à propos des frais de service est malheureusement la réalité. Je t'invite à faire le test : sélectionne un vol et simule un achat, et stp dis-moi où sont indiqués les informations ainsi que les prix relatifs à ces frais. Encore une fois : Evitez le site Vol24 qui n'hésite pas à masquer, dissimuler mais surtout qui vous affiche un sous-total et un total de prix d'achat incomplet, mais où est la transparence pour les acheteurs !? A bon entendeur, salut !
vol 24 arnaquePosté par vitivigneron le 27 avril 2012 à 16:32cette société dans le sieg social se trouve en allemagne porte bien son nom vol car j'ai pas été remboursé des taxes aéroports comme le prévois la réglementation suite a l'annulation de mon déplacement pour raisons de santé de même je devais retouché un peu d'argent suite a la modification du billet de mon épouse car ayant souscris une assurance annulation sur le site vol 24 qui d'ailleurs s'ajoute sans que l'on s'apperçoive de cela aprés plusieurs appels ( et pour ceux qui connaissent le site faut s'armer de patience ) j'ai eu confirmation ce matin que je ne toucherais rien surtout surtout ce méfier de ce site sournois !!!
Combien de discussions ont été ouvertes sur ce sujet?Posté par golf le 8 mai 2012 à 13:48Et elles n'ont pas été regroupées..... 
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 Les billets d'avion pas cher, c'est bien. Mais pas à n'importe quel prix. Mieux vaut éviter les trous d'air, les turbulences et les petits tracas. Routard.com vous livre ses bons plans et ses tuyaux pour ne pas voler idiot. Consultez nos pages consacrées à l'aérien avant de partir :
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