Forum Thaïlande

Tripadvisor, Hotels.com, Expedia au tribunal

Posté par pascalclicclac le 8 juin 2011 à 22:19 dans Hébergement et hôtels Thaïlande

Tri advisor , que tout le monde connait bien.......
Hotel.com pour vos resas d'hotels........
expedia.................

tout dans le meme sac pour vous contraindre à reserver chez eux (meme groupe!
de fausses informations.............de fausses reductions sur les hotels,

des hotels faussement complets (simpement parce qu'ils n'accordent pas de comm à ces sites là) et aussi et surtout....
trip advisor qui renvoie le client...........chez ses deux partenaires!!!!de la m^me société( ils sont tout les trois dsle mme giron)

des pratiques marketting jugées louches pr que la direction des fraudes les attaquent en justice!!!.le 6 juillet


¨Prudence donc sur les soit disant infos de tripadvisor....du bidon!!!
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c'est une bonne nouvelle

Posté par kohtaozone.com le 9 juin 2011 à 19:06
une très bonne nouvelle. ça faisant longtemps que je les observais faire...
que la nouvelle se propage haut et fort
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ton univers impitoyaAbleu...

Posté par Fab Thai le 10 juin 2011 à 09:16
Tripdadvisor fonctionne en 2 parties:
Une partie alimentee par les internautes qui donnent leurs avis. Comme partout on y trouve des avis serieux et d'autres bidonnes (par les proprios, par des concurents, etc...).
Une partie reservation qui n'est pas evidente puisque pas sur le meme site et pas sous le meme nom.
Ils ont des hotels partenaires chez qui ils pre-reservent des nuits et d'autres chez qui ils ne pre-reservent rien.
Leur tort, et leur malhonnetete c'est de repondre "hotel plein" pour un etablissement non partenaire, alors qu'ils devraient dire "pas de places disponibles sur ce site".

La regle d'Or sur internet est de toujours croiser les avis et les tarifs.
Les forums et un site comme travelfish.org permettent de se faire un avis malgre les ecueils cites plus haut.
Un site comme latestay.com donne une bonne base de prix et de disponibilite pour comparer avec d'autres offres.

Les pratiques dans l'hotellerie sont parfois douteuses. Aujourd'hui ca tombe sur Tripadvisor, il ne faudrait pas penser qu'ils sont les seuls a se "debrouiller". Meme chez les petits hoteliers il existe des ruses, comme faire croire qu'on est toujours complet "sauf une chambre" pour forcer la vente et se faire payer d'avance.
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complément d'info

Posté par kohtaozone.com le 10 juin 2011 à 09:38
vous avez lu cet article :

http://blog.shopwiz.me/2011/06/09/la-lutte-contre-les-faux-avis-continue-le-groupe-expedia-epingle/

"Il a été mis en évidence que les hôtels avec lesquels étaient passés des deals un peu “spéciaux” étaient mis en avant sur le site par rapport aux hôtels “normaux”. Les plannings de réservation étaient également falsifiés afin de maximiser le booking dans les hôtels favorisés par ces pratiques illégales. En outre, des faux avis de consommateurs ont été postés à grande échelle, sur les sites incriminés, via des sociétés délocalisées. En effet, des plateformes en Inde ou à Madagascar se sont spécialisé dans la production de textes mensongers sur le net, à raison de 2€ à 10€ le faux avis, comme une prestation de mailing banale."

A noter aussi que de nombreux forum parle de cette info. Mais étrangement, lorsqu'on essai d'en parler sur voyageforum.com, paf on se fait supprimer le message.
Opérerait-il le même genre de manipulation ?
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Agoda reservations

Posté par BRANMAKMORN06 le 10 juin 2011 à 11:15
Bonjour, nous avons utilisé Agoda a plusieures reprises sans aucuns problèmes, sécurité maximun, par exemple nous avons utilisé une CB portant un autre nom que les reservations ( concubinage) rappel tel immédiat pour vérif avant encaissement, possibilité de les contacter facilement au tel et meme d'obtenir un interlocuteur parlant francais.
Arrivé aux hotels, aucun blèmes, revervations parfaites.

bon voyage
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manquerai plus que ca

Posté par kohtaozone.com le 10 juin 2011 à 11:49
Frotte toi les yeux BRANMAKMORN06. aller un exemple au hazard.

Hotel le sensi paradise à koh tao parce que je connais bien.
Pour une nuit fin juin en Superior house air-con :

Agoda affiche un tarif barré de 108€
(autrement dit ils sous entendent que le tarifs normal est de 108€) et affiche un pseudo tarif promotionnelle de 40€. Si on veut réserver avec eux, (avec Agoda) il rajoute des frais d'hotel (???) ce qui te fait grimper la facture à 49€ environ.

Maintenant on fait un tour sur le site officiel du Sensi : tarif normal (tarif web) pour la même chambre à la même date => 2100THB
Soit si on converti en € à l'heure actuelle 48€.

Alors.. tu pense vraiment qu'il n'y a pas de problème ? Tu pense vraiment qu'Agoda et super honnete ??
Je parle même pas des fausses disponibilité qu'ils affichent pour te pousser à l'achat.

J'ai aucun doute qu'au moment de passer à la caisse Agoda n'a eu aucun problème pour te débiter rapidement. Et manquerai plus que la réservation soit pas vraiment faites...
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Agoda ??

Posté par MissMayo le 10 juin 2011 à 12:59
Bonjour,j'ai reservé mes hotels pour mon voyage en thailande fin du mois. J'ai reservé le solo sukhumvit 2 sur Agoda en choisissant par TripAdvisor.
Nous avons été évidement débité et j'ai une feuille à imprimer et à montrer à l'hotel lors de notre arrivée. j'avais l'esprit tranquille meme si je me doutais que toutes les promo incroyables me semblaient improbables mais c'était pas un prix effrayant (40euros la nuit pour deux avec petit dej dans un hotel plutot bon standing d'apres ce que j'ai vu et entendu (ailleurs que sur les sites cités).


Est-ce que je risque d'avoir une mauvaise surprise en arrivant ? aucune reservation alors que nous avons déjà payé sur Agoda ???


J'espere pas, on est étudiant, on ne roule pas sur l'or non plus :s
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Mensonges à tout va !

Posté par jeanjean26 le 10 juin 2011 à 13:51
Ya un autre problème sur Tripadvisor, c'est que n'importe qui peut mettre son avis sur un hôtel sans aucun contrôle.

C'est la porte ouverte aux concurrents d'un hôtel qui veulent le descendre. Ils s'inscrivent avec plusieurs pseudonymes différents et ils disent que l'hôtel d'en face est pourri.

Ya plusieurs centaines d'hôteliers qui se sont plaint de cette pratique et qui expliquent que tous les messages qui disent du mal de leur établissement utilisent toujours les mêmes tournures de phrases et les mêmes mots ! On voit bien qu'ils ont été écrits par les mêmes personnes et pas par des vrais touristes ayant séjourné chez eux !

A mon avis, faut surtout pas tenir compte des avis de Tripadvisor pour préparer ces vacances. C'est l'arnaque assuré !
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Tripadvisor et compagnie

Posté par lavrendia le 10 juin 2011 à 14:09
C'est pas un scoop, il y avait un article dans l'Hôtellerie là-dessus il y a 15 jours et à mon avis ça ne fait que commencer.
Il est temps que les pros se réveillent pour lutter contre les dérives de ces sites, c'est dommage parce que l'idée de départ était bonne.
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pas de parano MissMayo

Posté par edmond 98 le 10 juin 2011 à 17:16
Je pense que vous n'aurez pas de problème pour votre réservation Agoda ou Tripavisor.Simplement vous serez peut-être déçue par les prestations "réelles" si l'on en croit les messages précédents;
Toutefois je suis passé par Asiarooms pour réserver un hôtel à BKK et une autre fois à Phuket.Tout était OK...sauf à Phuket où l'hôtel recommandé par LonelyPlanet était infernal à cause des concerts de rue toute la nuit.mais ce n'est pas la faute à AsiaRooms.
Le seul risque c'est de croire les fameux avis des voyageurs bidonnés.
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relax messieurs

Posté par kohtaozone.com le 12 juin 2011 à 12:13
Si je puis me permettre d'intervenir dans votre tête à tête, ton argument est fallacieux FabThai...

On parle d'un propriétaire qui tiens un forum sur chiang mai et je pense que c'est pour ca qu'il le reconnait illico (y en a pas 50).
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grosse aranaque sur tripadvisor

Posté par duroche le 12 juillet 2011 à 15:51
bonjour
en premier escuse mon francais je suis des pays bas
je suis chambre d hote en bretagne,et je connais bien la facon de faire de tripadvisor depuis plus de 4 ans une grand arnaque fait par un groupe hotelier
en premier il vous contact plusieurs fois par mails pour mettre un logo sur votre site,ce que j ai toujours refuse,
et si vous avez des commentaires sur leur site depose par des clients ou des concurents on ne sait jamais,tripadvisor vous envoye d allemagne des courriers pour faire partie de leur service pour la modique somme de 260 euros pour un an ( le prix varie suivant le nombre de chambres moi j ai 4 chambres d hotes) si vous ne repondez pas,il telephone
je ne sais pas d ou,mais la personne n etais pas francaise,pour vendre leur systeme a 260 euros,et en soulignant que les avis negatifs seraint enleves si je paye la somme.
en payant je profite aussi du classement dans mon departement,ca veut dire que si je fait une recherche sur les chambres d hotes de cote d armor ceux qui payent sont classe en premier belle arnaque
je suis content qu certain hoteliers du monde entier aient mis en justice tripadvisor,car pour nous petite chambres d hotes on ne peut s attaquer a un monstre du net
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les centrales de reservations sont en train de se partager le marche

Posté par hotelier73 le 1 août 2011 à 23:12
Priceline et Expedia les acteurs principaux n'ont qu'une ambition devenir incontournables pour l'hotelier et le client, pour simplement prélever 15% de commission. Le client paie 15% voire plus sans le savoir.
Le réseau d'affiliés permet à ce sociétés de s'insinuer et de bouffer toute la toile.
En persuadant les hoteliers et les clients qu'elles sont indispensables , leur monopole s'étend de jour en jour. Les hôteliers naifs perdent leur indépendance en donnant leur réservations et leurs clients à ces sociétés ( les clients sont fichés, cartes de crédit,coordonnées, téléphone). Les clients sont persuadés faire une bonne affaire... Un simple coup de fil à l' hotelier lui aurait permis de réserver avec plus d'avantages et d'avoir un argument de discussion: la commission non versée. Il faut savoir que ces sociétés de centrales de réservation , souhaitent avancer cachées par leur réseau d'affiliation,emploient des méthodes tres discutables ( pub mensongères du type gagnez 75% sur votre réservation, ), cherchent à noyer les site d l'hotelier parmi une multitude de sites affiliés afin que le client ne sache plus s'il est sur le site de l'hotelier , ou sur un site autre... Les méthodes employées peuvent souvent se comparer des méthodes maffieuses... squatting, achats de mots clés... ( Booking dépense 20% de son chiffre d'affaire en plublicité)
Leur ambition , et il y réussissent un peu plus jour après jour , c'est:
"Hotelier tu me paies , ou je te crève à petit feu"....Et toi client , occupes toi uniquement d'approvisionner ta CB.

Je pourrai écrire des pages et des pages sur les relations hoteliers-centrales de réservation et clients...
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Agoda, arnaqueurs???

Posté par ariti75 le 11 octobre 2011 à 14:27
kohtaozone.com a écritFrotte toi les yeux BRANMAKMORN06. aller un exemple au hazard.

Hotel le sensi paradise à koh tao parce que je connais bien.
Pour une nuit fin juin en Superior house air-con :

Agoda affiche un tarif barré de 108€
(autrement dit ils sous entendent que le tarifs normal est de 108€) et affiche un pseudo tarif promotionnelle de 40€. Si on veut réserver avec eux, (avec Agoda) il rajoute des frais d'hotel (???) ce qui te fait grimper la facture à 49€ environ.

Maintenant on fait un tour sur le site officiel du Sensi : tarif normal (tarif web) pour la même chambre à la même date => 2100THB
Soit si on converti en € à l'heure actuelle 48€.

Alors.. tu pense vraiment qu'il n'y a pas de problème ? Tu pense vraiment qu'Agoda et super honnete ??
Je parle même pas des fausses disponibilité qu'ils affichent pour te pousser à l'achat.

J'ai aucun doute qu'au moment de passer à la caisse Agoda n'a eu aucun problème pour te débiter rapidement. Et manquerai plus que la réservation soit pas vraiment faites...



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Ben justement, il m'est arrivé un truc avec agoda en juillet. J'ai réservé un hôtel à Koh Phaghan (Thaïlande) pour 3 nuits. Je fais le paiement par carte. Et lorsque j'arrive à l’hôtel 3 jours après, la réception ne trouve nulle part ma réservation et ils ne m'ont donné aucune chambre malgré le bon que j'avais imprimé. Pensant que Agoda fonctionne comme Booking, où le paiement réel se fait à l'hotel (on fait juste la réservation sur le net, même si on laisse sa carte) j'ai repayé en espèce. 2 jours après je vois que j'ai été prélevé. Je demande donc à me faire rembourser par l'hôtel qui m'affirme ne pas avoir touché d'argent d'Agoda. Ils me font juste un mot stipulant que ma réservation avec Agoda avait été annulé.
3 mois et 10 mails après, je n'ai rien. J'ai payé près de 100 euros dans le vent... Quelqu'un a une idée sur ce qu'il est possible de faire? J'ai payé avec une mastercard gold, mais aucune assurance ou assistance juridique ne couvre ce genre de cas, d'après l’hôtesse téléphonique...

En tout cas, évitez Agoda et le Phangan Centerpoint Hotel. Non seulement ils ne sont pas honnêtes et mal situé, mais en plus c'est un hôtel plus que limite niveau hygiène...
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