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 Forum JaponOpodo -remboursement vol vers TokyoPosté par blésalé le 26 mai 2011 à 22:01 dans Agences de voyage et TO JaponQui, parmi vous, s'est vu rembourser un vol par Opodo avec comme destination Tokyo? J'ai un échange d'une dizaine de mails avec Opodo concernant le remboursement d'un vol en date du 09 avril Bruxelles-Tokyo avec la compagnie Aeroflot. Jusqu'à présent à part le fait de dire qu'Opodo demande le remboursement à Aeroflot, je ne vois rien venir. A mon avis,,cela sent l'entourloupette. Très, très décue par Opodo; dorénavant il vaut mieux payer un rien plus cher et passer par la compagnie aérienne en direct!¨Plus jamais Opodo!!!!     
vol avec compagnie japonaisePosté par dymax le 27 mai 2011 à 11:59Et encore ce n'est pas si significatif que cela .apres plusieurs voyage je repere les prix sur Opodo , expedia...et ensuite je vais directement sur le site de la compagnie, cette année j'ai choisi JAL(ce n'est pas la 1ere fois)et il n'y a pas de comparaison possible au niveau service et à un prix quasi similaire. maintenant il est vrai qu"il faut anticiper et prendre ses vols non pas à la derniere minute... Annonces Google
Remboursement AeroflotPosté par moicellon le 29 mai 2011 à 21:55Bonjour,Pour info j'ai pu me faire rembourser intégralement mes billets achetés sur Opodo pour un Paris-Tokyo avec Aeroflot. J'ai dû appeler Opodo puis Aeroflot qui m'a confirmé qu'Opodo devait procéder au remboursement. J'ai juste perdu les frais d'émission, de 16€, donc rien du tout sur le total. N'hésitez pas à contacter les compagnies directement ;-). Bien Cordialement, Moicellon
opodo remboursement vol japonPosté par blésalé le 29 mai 2011 à 22:02Combien de temps opodo a-t-il mis pour vous rembourser; je veux entre la demande de remboursement et le remboursement efffectif? Moi , cela fait deux mois et toujours rien si ce n'est des mails que opodo attend le remboursement d'aeroflot; peu sérieux!
Délai de remboursementPosté par moicellon le 29 mai 2011 à 22:53J'ai dû rappeler Opodo 1 semaine après avoir reçu l'email de demande de remboursement. Là, l'opérateur d'Opodo a procédé au remboursement en direct et j'ai été créditée le surlendemain. N'hésitez pas à appeler, le numéro n'est pas surtaxé. J'espère que vous pourrez être remboursé également! Cordialement, Moicellon
Opodo à déconseiller vivementPosté par blésalé le 14 juin 2011 à 22:02Bonsoir, Voici plus de deux et demi d'échange de mails ou plutôt de mails restés sans réponse par Opodo pour le remboursement de tickets bxl-tokyo aller-retour le 9 avril. Confirmation par écrit d'Aeroflot (très charmant autant Aeroflot siège Bruxelles que Paris) et toujours SILENCE RADIO D'OPODO! Inadmissible, faut-il être 'minable' pour faire fructifier son capital ainsi ou être entouré de personnel muselé et/ou incompétent??? SAns scrupules, Opodo a encaissé plus de 1200 Euros et rien rembourdé!!!Ras- le- bol , opodo , je le déconseille vivement!!!!!!!!!!!!!! Fuyez ce site Annonces Google
Je viens d'être rembourséePosté par sylvie75012 le 17 juin 2011 à 18:20Bonjour, Je devais partir pour Tokyo fin avril. (opodo + aeroflot) J'ai fait une annulation avec demande de remboursement le 1er avril. Je vous passe les échanges de mail, les tentatives de coups de fil, mais cette fois c'est bon. Hier, 16 juin (après les avoir relancé une dernière fois par mail la veille), ils m'ont remboursé la totalité de mes deux aller retour (1306 euros). Je n'ai perdu que 20 euros de frais de dossier. Donc, ce fut long, mais ils ont été réglos.
opodo-vol d'aeroflotPosté par blésalé le 17 juin 2011 à 20:18J'ai été remboursée ce jour après plus de 30 mails et une menace de porter l'affaire au tribunal. Aeroflot Bruxelles et Paris ont , pour leur part, toujours répondu favorablement. Près de trois mois écoulés,avant qu'Opodo ne rembourse les billets! J'ai dépensé énormément d'énergie pour me faire rembourser par Opodo, je n'ai jamais compris pourquoi cela se passe aussi mal, enfin une affaire derr!ère moi. Courage à ceux qui n'ont pas encore eu satisfaction.
Remboursement OPODOPosté par guiton2b le 18 juillet 2011 à 17:05Bonjour, J'ai également acheté mes billets PARIS-TOKYO avec Opodo... Mais, ne voyageant qu'en Octobre 2011, ils me stipulent que les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables. Je sais que les avis divergent à ce niveau là, mais personnellement, je ne souhaite pas voyager au Japon, même en Octobre. Quelqu'un serait-il dans la même situation que moi ?? Merci de votre réponse. 
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