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turkish airlinesPosté par sacàdos46 le 15 mai 2011 à 21:41 dans Transport AvionBonsoir. Avez-vous des infos sur la compagnie aérienne Turkish Airlines? Merci de prendre le temps de répondre. turkish airPosté par LBW le 16 mai 2011 à 22:49J'ai voyagé avec bonheur avec cette Cie à plusieurs reprises. Aucun problème. Annonces Google
Turkish AirlinesPosté par nunuxuva le 17 mai 2011 à 15:48Je voyage avec Turkish Airlines 3 à 4fois par an, A/R, depuis une vingtaine d'années, jamais aucun problème, rien à dire, tu peux 'y aller'! Ch. ouais.........Posté par pascalclicclac le 19 mai 2011 à 23:03ca depend ou tu vas??? en moyen courrier , c est du transport de troupes!!! comme d 'autres, et comme les "charters" qu'elle organise en moyen courrier! rien de plus et rien de moins!! faut voir aussi le prix que tu payes!!! Turkish Ai9rlinesPosté par nunuxuva le 20 mai 2011 à 09:02Je vais tout betement en Turquie... Vol international + vol intérieur 3/4 fois par an; rien à dire en ce qui concerne les avions de ligne.. Bien sur si l'on parle de charter, c'est je pense comme toutes les compagnies, on en a pour son argent.... Annonces Google
Turkish Airlines - médiocre en cas de litigePosté par Chopstik le 6 octobre 2011 à 18:27Bonsoir sacàdos, bonsoir toutes - tous, Rien à dire sur le vol et prestations à bord, depuis le temps qu'on la prend.. par contre à vous rendre chèvre dès que vous avez un souci ! Prenez des habits pas dommages et portez sur vous toutes vos affaires de valeurs... c'est bientôt Noël... entre la caméra, les prises et les produits... Nous avons un cas actuellement en suspens avec la Turkish, raison de notre colère. Sur 2, l'un de nos bagages n'est jamais arrivé à Bangkok... et bien sûr c'était la valise où toutes nos affaires étaient dedans et l'autre contenant les masques tubas.. Topo : Vacances balnéaires, voyage 2 adultes 1 enfant pré-ado de Genève sur Bangkok. A l'arrivée après 3 heures passés au comptoir des bagages à Bangkok pour obtenir des infos et réclamé l'indeminisation obligatoire pour les premières nécessité, reçu 1500 baht, puis plus de nouvelles ! Après maints téléphones, mails, etc. notre bagage - introuvable - et près de 3 semaines se sont écoulés dans l'espoir de la retrouver et recevoir nos affaires, (on avait planifié d'aller au nord on a pas pu), rien aucune nouvelle. Vacances gâchées, très très énérvés. Au retour, directe lettre recommandée à Genève, avec toute la paperasse, le rapport des appels, le rapport de perte, etc, personne n'a accusé réception. Après une dizaine de jours elle arrive d'on ne sait où, délestée de 5kgs les affaires en dessus dessous et nos affaires de valeurs volées puisqu'il y avait plus de cadenas ! Rebelotte lettre recommandée... Après nos lettres de plaintes, téléphones mails, aucune réponse, soi disant s'excusent depuis le temps des désagréments subis, toujours la même lettre-type, qu'il faut faire la lettre en turc ou en anglais, et même après avoir suivi toutes les instructions, dépensé l'argent à les appeler en Turquie et les avoir contacté à Istanbul ou au call center, RIEN. Voilà 6 mois que cela dure, on n'en peux plus qu'ils nous promènent et la situation n'est plus acceptable, on est très décus et fatigués de toute cette affaire. Vers qui se tourner ? Qui défend nos droits ??? Que fait le peuple dans ce cas ?? C'est qui le champion du ping pong ? - Transindemnité ne traite pas le cas, - Ombudsman ou la l'aviation civile OFAC ne règle pas de tels litiges, - informer via la presse médiatique pour les faire réagir et obtenir des nouvelles ? - vers quel Tribunal faut-il s'adresser pour faire respecter les conventions de Montréal et de Varsovie ??? Tribunal de première instance ? Le tribunal fédéral étant en dernier ressort, personne ne sait. Je cite ici la THY mais c'est pas nouveau tout cela, on n'est pas matérialistes, mais on y tient à nos affaires. Il y a d'autres compagnies sur la liste, mais c'est le principe, ce n'est pas normal de traiter de cette manière, ils sont responsables de ce qu'on leur confie depuis le check-in et se doivent de donner les informations et indemniser quand ils sont dans leur tort. Bon voilà assez pour le coup de geule de ce jour, merci d'avoir lu. Si vous avez une réponse, merci de la partager. Bonne soirée. pourtant tu as recu ton bagage....Posté par pascalclicclac le 8 octobre 2011 à 20:45 Chopstik a écritBonsoir sacàdos, bonsoir toutes - tous, Rien à dire sur le vol et prestations à bord, depuis le temps qu'on la prend.. par contre à vous rendre chèvre dès que vous avez un souci ! Prenez des habits pas dommages et portez sur vous toutes vos affaires de valeurs... c'est bientôt Noël... entre la caméra, les prises et les produits... Nous avons un cas actuellement en suspens avec la Turkish, raison de notre colère. Sur 2, l'un de nos bagages n'est jamais arrivé à Bangkok... et bien sûr c'était la valise où toutes nos affaires étaient dedans et l'autre contenant les masques tubas.. Topo : Vacances balnéaires, voyage 2 adultes 1 enfant pré-ado de Genève sur Bangkok. A l'arrivée après 3 heures passés au comptoir des bagages à Bangkok pour obtenir des infos et réclamé l'indeminisation obligatoire pour les premières nécessité, reçu 1500 baht, puis plus de nouvelles ! Après maints téléphones, mails, etc. notre bagage - introuvable - et près de 3 semaines se sont écoulés dans l'espoir de la retrouver et recevoir nos affaires, (on avait planifié d'aller au nord on a pas pu), rien aucune nouvelle. Vacances gâchées, très très énérvés. Au retour, directe lettre recommandée à Genève, avec toute la paperasse, le rapport des appels, le rapport de perte, etc, personne n'a accusé réception. Après une dizaine de jours elle arrive d'on ne sait où, délestée de 5kgs les affaires en dessus dessous et nos affaires de valeurs volées puisqu'il y avait plus de cadenas ! Rebelotte lettre recommandée... Après nos lettres de plaintes, téléphones mails, aucune réponse, soi disant s'excusent depuis le temps des désagréments subis, toujours la même lettre-type, qu'il faut faire la lettre en turc ou en anglais, et même après avoir suivi toutes les instructions, dépensé l'argent à les appeler en Turquie et les avoir contacté à Istanbul ou au call center, RIEN. Voilà 6 mois que cela dure, on n'en peux plus qu'ils nous promènent et la situation n'est plus acceptable, on est très décus et fatigués de toute cette affaire. Vers qui se tourner ? Qui défend nos droits ??? Que fait le peuple dans ce cas ?? C'est qui le champion du ping pong ? - Transindemnité ne traite pas le cas, - Ombudsman ou la l'aviation civile OFAC ne règle pas de tels litiges, - informer via la presse médiatique pour les faire réagir et obtenir des nouvelles ? - vers quel Tribunal faut-il s'adresser pour faire respecter les conventions de Montréal et de Varsovie ??? Tribunal de première instance ? Le tribunal fédéral étant en dernier ressort, personne ne sait. Je cite ici la THY mais c'est pas nouveau tout cela, on n'est pas matérialistes, mais on y tient à nos affaires. Il y a d'autres compagnies sur la liste, mais c'est le principe, ce n'est pas normal de traiter de cette manière, ils sont responsables de ce qu'on leur confie depuis le check-in et se doivent de donner les informations et indemniser quand ils sont dans leur tort. Bon voilà assez pour le coup de geule de ce jour, merci d'avoir lu. Si vous avez une réponse, merci de la partager. Bonne soirée. donc tu as du signer un recu de remise de bagages<???? l as tu fais??? la convention de varsovie ne paye pas cher le kg ! et c 'est là ou l'on voit si la cie est bonne ou pas...........!!! pour ma part je sais ou la classer TK............. c est pas parce que les loukoums sont bons à bord que c'est du top!!!! Turkish Airlines n'importe quoi !Posté par Chopstik le 10 octobre 2011 à 13:13OUi on a signé le reçu en mentionnant clairement - sous réserve du contenu et de l'état -, car à peine reçu on a pesé la valise sans l'ouvrir et il y avait plus de 6 kgs en moins ! |
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