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change "Best and Fast change" à Venise

Posté par valerie93 le 4 mai 2011 à 22:43 dans Arnaques Venise
ATTENTION AUX "ARNAQUES" BEST AND FAST CHANGE"
Voilà mon problème et la raison de ma colère : je suis arrivée à Venise le 9 avril 2011... En sortant de la gare de Santa Lucia , sans un euro en poche, et désireuse de prendre un verre, j'ai voulu prendre de l'argent au distributeur, mais les deux premiers distributeurs bancaires sur ma route étaient hors service ... Je me suis donc arrêtée au "Best and fast change" 1523c, rio Terra, cannaregio à 10h45 le matin ... Là, une jeune femme m'a reçu ... Je lui ai demande si le coût d'une transaction d'acquisition d'euros avec ma carte bancaire était plus important qu'a un distributeur bancaire dans la rue ... Elle m'a affirmé que c'était le même coût ... J'ai donc demande 200 euros ... Elle me donne alors une facture à signer sur laquelle figure "242,92€" .... Je lui dis que je ne veux pas signer un ticket de 242,92€ pour obtenir 200 € en espèces, et elle m'assure à trois reprises que ce n'est pas la somme qui sera débitée de mon compte, mais bien seulement 200 euros ... Je m'étonne, et elle me parle d'un taux international qui doit figurer sur le ticket mais est sans conséquence ...,elle répète en souriant, rassurante, que sur mon compte, l'opération débitée sera se 200€ .... Quelques jours plus tard, je vois que l'opération de 242,92€ est débitée de mon compte !!!!!! L' employée m'a menti effrontemment ....!!!!! Jamais je n'aurais retiré 200 euros dans ces conditions, sachant qu'il y a des distributeurs a chaque coin de rue à Venise ... si j'avais accepté l'opération en connaissance de cause, c'eut été différent ... Dans le cas présent, j'ai posé des questions, et on m'a menti a plusieurs reprises ... j'ai tenté de contacter "BEST and FAST CHANGE" à ce sujet ... Aucune réponse !!!!!