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 Forum AndalousieLocation de voiture à MalagaPosté par universaltraveler70 le 25 avril 2011 à 12:35 dans Transport AndalousieVoir aussi : Málaga Ce petit post pour éviter que d'autres routards se fasse avoir comme nous ,ce qui n'est jamais agréable Nous avons loué une voiture à Malaga via le site degriftour / Lastminute qui nous a renvoyé sur recordgo. Une fois sur place (vers 23H), on nous a forcé à payer une formule avec un plein prérempli qui n'était pas signalée par lors de la location sur Internet. Vue l'heure nous n'avons pas eu le choix ayant de plus déjà payé. "You pay or you don't get the car". C'est du racket ni plus ni moins. Le plein était facturé 60 Euros soit le double de ce que j'ai payé par la suite !!! En plus il est impossible de retourner la voiture vide car on doit garder une marge de sécurité... Résultat : une arnaque de 65 Euros. J'aurais préféré d'autres loueurs j'avais connu le vrai prix. Par ailleurs, la voiture était de très mauvaise qualité avec une fermeture de porte ne fonctionnant pas... Bref, mauvais mauvais plan. Degriftour s'en fiche car c'est une société de droit anglais. Je n'ai toujours pas de réponse de leur part.     
Loueurs odieuxPosté par belvoir le 25 avril 2011 à 19:37Une autre arnaque très répandue lors de la remise des voitures à l'aéroport de Malaga : avant même que vous soyez descendu de voiture, sur le parking attribué à la compagnie dont vous êtes client, un employé a déjà noté, et donc facturé, 4 enjoliveurs soi-disant volés ou perdus mais que vous n'avez jamais vus. Un petit business très florissant. Et si vous n'êtes pas d'accord, c'est sans importance, puisque vous avez donné votre numéro de carte bancaire pour pouvoir prendre la voiture. Mais il passe tellement de touristes à Malaga que personne n'a rien à cirer d'une bonne réputation commerciale. Annonces Google
plein à payer d'avancePosté par cuba libre le 25 avril 2011 à 19:38ce n'est pas une embrouille ! en Espagne les touristes payent TOUJOURS le plein en prenant la voiture,c 'est tout simplement la règle on a fait de nombreuses locations, chez plusieurs loueurs à Malaga et Seville et cela a toujours été comme cela cela évite les contestations et le fait de ne pouvoir clore le contrat au retour, au contraire donc ne pas dire n'importe quoi, c'est les conditions de vente standard
Ca reste une arnaquePosté par universaltraveler70 le 26 avril 2011 à 09:30C'est une arnaque sur le fait de facturer 2 fois plus cher que si on prend l'essence soit même. Ca m'étonnerait que les loueurs sérieux le fassent. Que les locaux s'entendent entre eux pour plumer le toursite, je trouve cela scandaleux car le prix facial affiché est complètement faux. En tout cas, c'est la première fois que je vois ca. Je trouve que le système ou l'on refait le plein est plus simple et plus honnête. En tout cas, c'est plus écolo car ca ne pousse pas à vider le réservoir avant de rendre la voiture
non, je trouve cela logiquePosté par cuba libre le 26 avril 2011 à 10:48et le nombre de voitures rendues vides à remplir a la fin du contrat, les contestations sur le carburant remis, les frais de service etc.... au moins on a le plein, on le paye et basta dans plein de pays (USA inclus) les loueurs procèdent désormais ainsi pour éviter la complexité du système il n'y a donc pas d'arnaque.... encore une fois on ne peut avoir le beurre (les locations en Espagne sont parmi les moins cheres d'Europe) et l'argent du beurre, quelques euros à rajouter sur la valeur du plein et l'essence laissée dans le véhicule !
non, je trouve cela logiquePosté par cuba libre le 26 avril 2011 à 10:49c'est le système appliqué dans plus en plus de pays, l' Espagne ne fait pas exception... qui plus est les locations sont vraiment bon marché en Andalousie Annonces Google
plein voiture de locPosté par did le 27 avril 2011 à 17:07en effet en relisant les closes de mon contrat(last minute.com) , j'ai remarqué que pour les locations > à 5 jours, le plein est à regler au départ, et il faut laisser le vehicule vide au retour la tarification du plein au départ peut être facturé au prix fort, mais ce n'est pas une arnaque car clairement stipulé sur les conditions de location ce qui serait bien c'est que la comission européenne qui s'occupe parfois de bien des choses futiles, devrait imposer une règle unique en la matière dans les pays europeens..mais ça........
Transparence svpPosté par universaltraveler70 le 27 avril 2011 à 20:09Effectivement, il y a une formule sybiline dans le pdf que defrigtour envoie une fois la commande passée - tout le problème est là. Le surcout qui est important (+ 50 % par rapport au tarif de la location, c'est abuser) n'est pas affiché au moment du choix. Ayant eu cette information, je n'aurais jamais pris certainement Degriftour qui a mauvaise réputation et qui m'a fourgé une voiture pourrie. Sinon, j'ai souvent utilisé Opodo. Contrairement à ce qu'affirme Cuba libre (un employé de degriftour surement ;-), à moins qu'il aime tout simplement se faire avoir, y a des gens comme ça) , j'ai loué récemment aux USA par ce site et j'ai eu le choix sur le fait de payer ou non le carburant à l'avance. Pour le même tarif j'ai eu une vraie voiture (pas une taule comme chez Dégriftour). D'accord avec l'internaute précédent : il faudrait de la transparence (afficher le coût réel au moment de la vente et pas une fois sur place, sinon on va se retrouver avec des coûts cachés délirants) et punir les racketteurs de touristes. Conséquence : j'arrête Degriftour et j'envoie un courrier à UFC Que choisir. Un bon sujet pour eux !
pas d'arnaquePosté par did le 27 avril 2011 à 21:12ce que j'ai essayé de faire comprendre dans mon message c'est que : -c'est clairement notifié dans les conditions d'utilisation le point sur l'essence, avant départ, et ayant loué personnellement comme pour un précédent séjour en Grèce, par last minute.com, il est possible d'annnuler la reservation jusqu'à la veille de l'arrivée je ne vois donc pas d'arnaque là dedans! maintenant, effectivement.... après, si le vehicule qui vous a été attribué, n'avait rien à voir avec votre commande, ou n'était pas en état, ça effectivement, c'est un autre problème dont vous auriez raison de faire suite mais dans ce cas, il vous faut dissocier ces deux points. quant à moi, je ne manquerai pas dès mon retour, de faire un compte rendu sur ce point sur ma location à Malaga
pas content non plus de recordPosté par did le 6 mai 2011 à 18:47voilà chose promise, chose due, je rentre de ma semaine en Andalousie,dès que j'ai un peu de temps je deroulerai cette merveilleuse semaine, bien que tres pluvieuse, mais avant je voulais revenir sur ma location de voiture avec last.minute.com et donc record cette fois, d'abord pas trop d'attente à l'arrivée pour faire les papiers et recuperer les clés, on ne parle pas Français mais en Anglias on se debrouille, je suis tombé sur un garçon pas aprticulièrement locace, sauf pour m'inciter tres vivement à prendre l'extansion de garantie, comprise déjà lors de la location sur le net, ensuite débit de ma CB d'un montant de 360.31€ representant 300.00€ de franchise et le plein de la voiture que l'on doit rendre vide, ce que je savais, mais malgré le Tpe et la demande de Code CB pas de ticket en retour aucune explication, ensuite recupération de la voiture au parking, mais sans aucun personnel, obligé de remonter au point d'acceuil pour signaler toutes les erraflures déjà presentes et du coup notifiées sur le contrat !!! retour à la voiture, une Fiat Panda et là mauvaise blague, l'accès pour le GPs était cassé, d'ou retour une nouvelle fois à l'acceuil ou là on m'explique qu'il faut qand même prendre la voiture, aller au 2ième sous sol ou une personne sera presente que de temps perdu, dans un univers non maitrisé, en fait deux heures au total, bref, arrivé au point décrit, apres explications du problème de GPS, on me change la voiture contre une Kia totalisant plus de 69000kms, sans roue de secours, avec des sièges maculés de tâches, c'est à prendre ou à laisser.... on a donc fait notre semaine avec ce vehicule un peu capricieux, qui demandait une attente pour pouvoir redemarrer apres chaque plein... bref service inexistant, pas satisfait du tout mail fait tout à l'heure à lastminute pour infos la fois precedente j'avais eu Hetz et tout comme Europcar, c'est un autre service, avec personnel sur place pour ses agences à Malaga, je serai exigeant quant à ma prochaine location, et refuserai un autre organisme que ceux tres connus retour de la voiture et remise des clès dans une boite, car agence non ouverte à mon heure de départ, renseignements pris aupres de l'agence, la caution de 300.00 devait être re-crédité aujourd'hui sur mon compte affaire à suivre Did
les derniers evennementsPosté par did le 31 mai 2011 à 18:19après mon mail, d'insatisfaction suite à ma location chez Record, des recherches par LastMinute.com on été faites, et je suis en attente d'un credit de dedomagement, certes plus sur la forme que le fond, mais au moins le traitement de ce dossier, prouve un peu de considération pour le client que je suis... Did 
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