communauté

> Communauté > Forums de voyage > Forum Avion > Agences de voyage et TO Avion

Forum Avion

réservation avion vol24.fr

Posté par CH123 le 18 avril 2011 à 12:36 dans Agences de voyage et TO Avion

bonjour
mise en garde sur le site de réservation VOLS.24.FR
En effet j'ai fait une réservation sur ce site et plus rien...pas de confirmation, pas de numéro de dossier. Pas de réponse aux mails et impossible de contacter le service client au téléphone. J'ai du mettre opposition à ma carte. A priori c'est courant (consultat des forums après coup)

<< 1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>

Plainte collective

Posté par Mouns007 le 10 février 2012 à 16:15

adelineb a écritBonjour.

Je viens vers vous car ma mère s'est aussi fait arnaquée ou même volée par Vol24.

Elle a fait une réservation via internet, celle-ci n'a pas abouti mais son compte a quand même été débité de 140euros. Elle n'a jamais reçu de confirmation de réservation ni même de billet.

Maintenant c'est la galère pour un remboursement, à la centrale les "opérateurs" répondent qu'elle a tout perdu (sans compter les frais de téléphone) tout en lui confirmant qu'elle n'a pas fait de réservation.

Ma mère a porté plainte auprés du procureur de la république pour escroquerie.

Mais je la pousse à se rapprocher d'association de défense de consommateurs pour ce genre de société. Même la compagnie Air France est choquée de leur fonctionnement qui parait-il a fait de nombreuses victimes.

Si vous êtes dans la même situation, nous pourrions former un groupe pour porter plainte et nous aurions sûrement plus de poids.

Cordialement.

Adelineb.

J'ai été victime de ces voleurs suite à la faillite de Malev. On peut peut être faire une plainte collective mais ca demande de l'organisation.

Annonces Google

je veux bien témoigner de l'arnaque vol24

Posté par fabieweb le 10 février 2012 à 17:29

j'ai passé beaucoup de temps depuis octobre 2011 pour obtenir remboursement suite à annulation vol du fait de leurs pratiques illégales de prélèvements bancaires sans donner au préalable les détails de la transaction
je suis dans l'attente d'une somme d'environ 300 e sur les 900 préleves mais je suis encore dans l'attente,moi aussi j'ai constitué dossier de plainte
il va sans dire que pour vol24 percevoir une somme de 600 euros (j'ai été prelevée de 900 et ils vont peut etre me rembourser 300^reste donc 600 de benef pour un billet qu'ils n'ont pas eu à donner,,multiplier par le nombre de plaignants, c'est tes rentable et juteux pour cette compagnie.....!aux dernier couo de telephone (armez vous de patience pour avoir quelqu'un)ils ont encore essayé de me soutirer 50e argauant le faitque le prelevement avait subi un refus du fait que j'avais fait opposition sur ma carte,mais mon compte a bien été debité malgré toit hélas car le lancement de paiement avait été antérieur a la demande d'opposition.......bon courage à toux ceux qui sont dans la galere, oui nous pouvons nous regrouper, j'ai garder copie de tous les mails aller et retour que j'ai avec eux depuis octobre et la copie de mon depot de plainte;

Plainte collective

Posté par Mouns007 le 10 février 2012 à 17:56
Bonjour à tous,

bon j'ai appelé le tribunal civil (en gros le TGI) car le commissariat nous renverra la bas.
Il est possible d'aller porter plainte seul ou en groupe tout en sachant que en groupe c'est mieux comme me l'a confirmé la personne que j'ai eu.
Il faut aller la bas muni d'une photocopie de sa CNI.

Etant donné que le problème vient d'un site internet on peut aller
porter plainte à n'importe quel tribunal.

Donc ma question va etre simple. Est ce qu'il y a des personnes motivées
pour qu'on aille se regrouper pour deposer plainte ou chacun fait
ca de son coté?
Si oui il va falloir se mettre d'accord sur le jour et l'heure et tous venir
muni de la photocopie de notre CNI.
Je viens de créer une compte mail victimesvol24@gmail.com.

j'invite tout ceux qui sont interessés à se faire connaitre, et via une liste
de diffusion s'accordera pour aller porter plainte ensemble.

victime vol24

Posté par adelineb le 10 février 2012 à 18:37
Bonsoir à tous.

Du côté de ma mère la plainte à été déposé au tribunal de Toulon ,auprés du Procureur de la République, fin décembre.
Je ne lacherai pas l'affaire, quand on voit les mails qu'ils envoient...
Moi pas de souci pour former un groupe contre vol24.

Cordialement.

Plainte collective

Posté par Mouns007 le 10 février 2012 à 18:42
Moi je compte porter plainte la semaine prochaine avec tous ceux qui sont sur Paris et qui veulent se joindre à moi. Si je le fais seul je le ferai au TGI de Nanterre si on est plusieurs on choisira un endroit qui arrange tout le monde.Bref affaire à suivre, je ne lâcherai pas l'affaire non plus et j'essaierai même un moyen de leur faire de la pub à hauteur des services proposés pour éviter qu'il fasse le plus de victime possible.

Annonces Google

plainte vol 24

Posté par damdum le 10 février 2012 à 20:27
J'habite en région parisienne et suis prêt à m'associer à un dépot de plainte contre vol 24, la société qui vous vole 24H/24, surtout quand vous devez envoyer un mail dans les 2 heures pour pouvoir modifier une reservation et que ses bureaux sont fermés le week end .....

plainte vol24

Posté par adelineb le 11 février 2012 à 14:42
Bonjour.

Je suis tombée sur un article contre vol24 sur le site de "60millions de consommateurs" voici le lien : http://www.60millions-mag.com/actualites/archives/vol24_fr_billets_d_avion_pas_chers_mais_voyageurs_leses
Vous devriez aller voir.
Pour la plainte, vous pouvez vous joindre à ma mère au tribunal de Toulon, pour ceux qui sont dans le Sud et dans les environs.
Je continue de chercher des moyens de se grouper avec une "grosse association" de consommateurs.

Bonne journée.

lilloise

Posté par fabieweb le 11 février 2012 à 14:49
je suis de lille, je veux bien aussi ajouter mon témoigange, encore ce matin je suis allée à la banque pour dénoncer retrait ENCORE frauduleux de leur part...la banque a immédiatelent procédé à opposition ,j'espere ne pasavoir de frais cette fois car la fois dernière 43 euros;pas encore remboursés par VISA mais j'en ai assez de ces tracasseries ...jusque quand vont ils utiliser les informations bancaires pour retirer des sommes sur mon compte de manière complètement farfelues ..il y a escroquerie à la cb evidente...j'ai gardé tous l'historique des faits...mais c'est quand m^me beaucoup d'energie perdue tout ça...epuisant de faire constater les abus de vol 24, c'est une vaste ESCROQUERIE cee n'est pas diffamatoire c'est un fait, preuves à l'appui,vous pouvez me joindre en message privé,et me laisser votre téléphone,merci

plainte collective

Posté par Mouns007 le 11 février 2012 à 15:05
Moi par chance j'etais sur le point de changer ma carte bleue. Ils peuvent faire tout ce qu'ils veulent avec les numéros de l'ancienne et même de les carrer la ou je pense. Bref on va être obligé de passer par la justice.

prob carte bleue

Posté par fabieweb le 11 février 2012 à 16:36
le problème c'est que j'ai donné le numéro de la carte bleue de mon mari ,ma propre Cb etant en opposition, apres la malheueuse transaction faussée avec eux et comme ils m'ont" promis "un remboursement partiel j'ai été contrainte de donner un numéro d'une autre carte bleue !c'est dingue ,on ne s'en sort pas, retour à la case "piège à con" du départ...mais je n'avais pas le choix car le remboursement espéré n'en passait que par là.. prélévement abusif ,utilisation de numéro de carte bancaire de maniere completement illégale,je n'ai effectué aucun achat ,ni donné aucun accord pour ce prelevement du matin, !!!!

Annonces Google

naïveté ?

Posté par lavrendia le 11 février 2012 à 17:00

fabieweb a écritle problème c'est que j'ai donné le numéro de la carte bleue de mon mari ,ma propre Cb etant en opposition, apres la malheueuse transaction faussée avec eux et comme ils m'ont" promis "un remboursement partiel j'ai été contrainte de donner un numéro d'une autre carte bleue !c'est dingue ,on ne s'en sort pas, retour à la case "piège à con" du départ...mais je n'avais pas le choix car le remboursement espéré n'en passait que par là.. prélévement abusif ,utilisation de numéro de carte bancaire de maniere completement illégale,je n'ai effectué aucun achat ,ni donné aucun accord pour ce prelevement du matin, !!!!

Ah bon ? Parce que Vol24 est capable de faire un virement avec un n° de CB ?
Je croyais qu'il fallait un RIB pour ça, mais je dois être mal informée.

plainte collective

Posté par Mouns007 le 11 février 2012 à 17:08

lavrendia a écrit
Ah bon ? Parce que Vol24 est capable de faire un virement avec un n° de CB ?
Je croyais qu'il fallait un RIB pour ça, mais je dois être mal informée.

En fait ils pourraient, mais rien que par précaution j'aurais refusé de leurs donné
et je leur aurais donné mon RIB, chose que tu aurais dût faire. Pour les virements internationaux ils ont besoin de l'IBAN qui est sur ton RIB. Ca marche tout aussi bien et c'est beaucoup moins dangereux que le numéro de carte bleue.

VOL24

Posté par marilicono le 14 février 2012 à 12:26
Bonjour à tous, et merci pour vos témoignages qui m’ont aidés à réagir très vite samedi dernier.

Grosse frayeur pour moi aussi, Je me suis aussi « fait avoir » et oui nul n’est parfait !: je commande 4 billets Paris / Valence (Espagne) pour une somme de 605€ et je reçois une confirmation de la part de Vol24 mais pour une somme de 890€ (187€ pour des frais de paiement de carte bancaire + 116€ d’assurance que je n’avais pas demandé : soit 50 % du cout des billets à payer en plus) j’ai aussitôt senti l’arnaque mais heureusement j’ai lu tous vos commentaires : qu’une seule solution : faire immédiatement opposition.

J’ai ensuite envoyé plusieurs mails aux différentes adresses trouvées sur les commentaires mais j’ai surtout fait une réclamation au Centre Européen des consommateurs hier et je l’ai transmis aussitôt à service@Vol.24 et ce matin miracle : une personne m’appelle sur mon portable pour trouver une solution pour que leur paye les frais d’annulation

Autant dire que la mauvaise fois ne les étouffe pas, je les ai menacé mais je pense que j’aurais pu m’asseoir sur un remboursement si la somme avait été débité

Comme dirait Bref : bref j’ai essayé de réserver des billets d’avion par internet……

Chère madame xxx

Merci d'avoir répondu à notre e-mail. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne souhaitez pas maintenir votre demande de réservation xxxxxxxxx et nous vous confirmons son annulation avec de frais 50 €.Si votre carte bancaire a éventuellement été débitée, celle-ci sera créditée du même montant dans les plus brefs délais. Nous espérons vous accueillir à nouveau très rapidement sur notre site et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement

Votre service clientèle

pas de problèmes pour nous !

Posté par lilota le 14 février 2012 à 14:17
Je tiens à apporter mon témoignage: j'ai réservé ce we un vol AR pour New York Nice, mon fils a fait de même de son côté et il n'y a pas eu de problème d'enregistrement ! Les billets électroniques nous sont parvenus moins de 24h après, et sur checkmytrip on a pu vérifier la validité des billets ! La carte de crédit a été débitée le surlendemain.
Deux bémols toutefois: * les frais de paiement par CB: 33,23€ !
* et l'assurance FlexiFly qui se coche automatiquement si on n'est pas vigilant; mais bon, sur Opodo ils font pareil avec les frais à la dernière étape de la réservation, et sur l'assurance qui se coche automatiquement.
Il a aussi fallu tél au numéro surtaxé pour faire annuler le FlexiFly, ils ont répondu très vite et ça a été corrigé.
Mais quelle suée quand j'ai lu tous vos témoignages sur le forum !

vol24.fr no soucis

Posté par dolefay le 28 février 2012 à 14:29
Bonjour,
Je viens d'arriver sur ce forum et je me permet de vous apporter les informations concernant le site vol24.fr
Je dois être extrêmement chanceux puisque depuis plusieurs années je voyage uniquement en réservant mes billets sur ce site et jusqu'a présent aucuns problemes de réservation ou autre n'est survenu.
Billet pour New york ou billet pour Paris et Toulouse.
Et plus récemment billet pour le Vietnam ainsi que les vols intérieurs pour ce pays et entre le Cambodge et le vietnam.
Tout se fait rapidement sans faux frais.
C'est juste un témoignage positif .
Si un probleme du style que vous avez eu survient , je vous le communiquerait
Cordialement
Et bon voyage a touts

Annonces Google

Faux temoignage

Posté par Mouns007 le 28 février 2012 à 14:42

dolefay a écritBonjour,
Je viens d'arriver sur ce forum et je me permet de vous apporter les informations concernant le site vol24.fr
Je dois être extrêmement chanceux puisque depuis plusieurs années je voyage uniquement en réservant mes billets sur ce site et jusqu'a présent aucuns problemes de réservation ou autre n'est survenu.
Billet pour New york ou billet pour Paris et Toulouse.
Et plus récemment billet pour le Vietnam ainsi que les vols intérieurs pour ce pays et entre le Cambodge et le vietnam.
Tout se fait rapidement sans faux frais.
C'est juste un témoignage positif .
Si un probleme du style que vous avez eu survient , je vous le communiquerait
Cordialement
Et bon voyage a touts

Laisse tomber t'es pas crédible, on est plusieurs dizaine a s'etre fait escroqué en ayant été facturé sur des choses qu'on a pas demandé au tout dernier moment apres validation du paiement. Les mecs apres ils prennent leurs temps pour t'envoyer les billets quand ils te les envoie ce qui n'arrive pas tout le temps.
Bref site de merde à eviter absolument.

Je ne sais pas si tu bosses pour eux, ce qui ne m'etonnerait pas mais je ne te crois pas pour un sou et meme s'il s'averait que ce que tu dis es vrai, 1 bon témoignage face à une centaine de mauvais c'est un témoignage qui sert à rien.

vol24.fr no soucis

Posté par dolefay le 28 février 2012 à 17:34
Re bonjour
Pas de soucis les jeunes
C'était juste un témoignage
Maintenant vous en faites strictement ce que vous voulez
Pour info ; je ne travaille pour personne
Je suis juste un voyageur qui depuis environ 30 ans (j'en ai 50 aujourd'hui) a roulé sa bosse un peu partout dans le monde avec différents budgets et pour différentes raisons.
Demain je pars pour le vietnam et le cambodge et je souhaites à tous et a toutes de bons voyages a venir et de bonnes expériences a tenter.
cordialement

oui a EVITER je confirme!

Posté par fabieweb le 28 février 2012 à 18:09
je confirme, mouns007 a raison de penser ainsinous sommes trop nombreux à avoir subis des déboires avec ce site
et quand je dis déboires je suis juste polie...
j ai fais l'expérience de nombreuses reservations sur sites et jamais eu de problemes par ailleurs, seul vol 24 m'a causé des soucis et j'y ai laissé du temps et de l'argent,plus jamais donc avec eux!je pars dans quelques jours et j'ai réservé sur un site français.

j'insiste, mais...

Posté par lilota le 29 février 2012 à 18:32
... je tiens à rassurer quand même un peu ceux qui consultent ce site !
Pour étayer ce que j'ai écrit le 14 Février dernier: oui, j'ai cru faire un malaise en lisant vos témoignages, mais les gens qui sont mécontents prennent la peine de s'exprimer, ceux qui n'ont pas de problèmes... restent silencieux !
Non, à part l'assurance systématiquement cochée et les frais de débit de carte ( qui, même élevés, m'ont permis d'avoir un vol direct à prix compétitif:et c'est le résultat qui compte, n'est-ce pas ? ).... tout a bien fonctionné !
D'ailleurs quand j'ai tél au 08 99 23 02 27 pour me faire rembourser l'assurance Fluxifly dont je ne voulais pas, une hôtesse fort aimable m'a répondu immédiatement ( tant mieux, car le numéro est surtaxé ) et le problème a été corrigé.
Voilà. Et je ne travaille pas pour vol24.fr, je suis infirmière hospitalière !

voyage vietnam

Posté par dolefay le 14 mars 2012 à 08:50
Bonjour et merciJe commençais a m’inquiéter d'etre le seul a n'avoir pas de problèmes avec eux.
Et se faire traiter de menteur par de parfaits inconnus n'est pas vraiment top.....Je rentre donc du Vietnam via Cambodge et je n'ais eu aucuns problèmes avec les vols réservé qu'is soient internationaux ou domestiques.
Un conseil néanmoins il vaut mieux allé directement sur les sites de réservation des compagnies aériennes pour effectuer la réservation que vous aurez au préalable recherché sur les sites pour 24 ou autres. En effet vous pouvez trouver des prix plus bas. ; par exemple Vietnam air line annonce 5 prix différents pour leur vol interne qui vont du simple au triple alors que les comparateurs ne signale qu'un prix qui est toujours une moyenne.
Et ne pas oublier de confirmer sur leurs sites les vols réservés 24 ou 48 heures a l'avance, cela permet de ne pas être sur liste d'attente et de choisir sa place dans l'avion.
Si vous voulez quelques trucs pour le Vietnam ou le Cambodge je suis a votre disposition: le voyage fut magnifique....
Une dernière précision pour l'olibrius dont je ne me souviens plus le nom, ce n'est pas parce qu'un avis est minoritaire qu'il est forcement inutile et ne sert à rien......chaque témoignage ou avis même seul contre la majorité a la meme importance......
il suffit simplement de se tourner vers le passé : notre histoire regorge de personne pensant que la minorité puisqu'elle est minoritaire est insignifiante....Donc grand danger a avoir ce genre d'idée : poussée a l’extrême cela mènent aux guerre et aux génocides. alors un peu de réflexion ne fait de mal a personne. De réflexion et de tolérance; Personne n'est au dessus des autres pour se permette de juger.....
cordialement

Annonces Google

jvol 24 gros problèmes ....en cas de problèmes justement

Posté par fabieweb le 14 mars 2012 à 12:01
c'est comme pour les assurances, vous ne savez pas si vous êtes bien assuré tant que vous 'avez pas eu de sinistre, avec vol 4 j'ai pu faire la triste expérience ,j'ai un dossier avec les dizaines de pieces à charge contre eux;et que je peux témoigner avec une association ou la presse si un proces collectif est engagé ce que j'espere,car bien sur nous avons,individuellement fait le necessaire pour nous defendre en tant que consommateurs abusés,que le dialogue avec eux été impossible faussé, qu'ils étaiant de mauvaise foi et que seul le profit et la rentabilité etaient leur préoccupation, les regles de commerce ne sont pas respectées,ils ont des regles farfelues et sont en dessous de tout en matière de respect du client c'est un site que deconseille vivement!je pars aux etats unis cette semaine je pars avec air france sans souci

vacance vietnam

Posté par dolefay le 14 mars 2012 à 12:21
hellovous avez parfaitement raison
tant qu'il n'arrive pas de problemes tout va bien
comme je le disais plus haut mieux vaut traiter directement avec les compagnies aériennes c'est tout bénéf
cordialement

Billets d'avion

Posté par Ribouldingue38 le 15 mars 2012 à 10:58
C'est TOUJOURS beaucoup mieux de contracter DIRECTEMENT avec les compagnies aériennes, en cas de problème cela permet de discuter directement avec eux.
En décembre 2011, je suis allé en Roumanie avec Lufthansa. Malheureusement, sur le vol retour il fut impossible d'atterrir à Munich où il venait de neiger, donc avion dérouté sur Stuttgart, retour à Munich et correspondance ratée. Je me suis donc adressé directement à Lufthansa qui m'a pris en charge taxi (A/R), super hôtel, super petit déjeuner et je suis rentré le lendemain. Que serait-il advenu si j'avais acheté mon billet par un organisme intermédiaire style le vol24. A qui je me serais adressé à Munich à 23h30 ????? A ne pas perdre de vue lors de l'achat d'un vol.
Ribouldingue.

réserver directement auprès des compagnies aériennes

Posté par lilota le 15 mars 2012 à 17:48
Message précieux, je retiendrai vos conseils pour des voyages ultérieurs; même si tout a fini bien pour ma part avec Vol21.fr, je ne recommanderai pas le site: les prélèvements farfelus qu'ils m'ont fait après la réservation, à mon insu...
même si Vol 24 et Europea Assurance m'ont remboursée après mes protestations ...: j'ai pas apprécié quand même, c'était limite fraude !

les frais cachés dénoncés par QUE CHOISIR

Posté par lilota le 15 mars 2012 à 18:40
Pour info:
un article sur Que Choisir qui confirme les irrégularités de Vol24 et Bravofly:

http://www.quechoisir.org/loisirs-tourisme/actualite-bravofly-frais-caches?utm_source=nlh&utm_medium=email&utm_content=nlh12actualite&utm_campaign=nlh120314

Annonces Google

Vol24 : à éviter

Posté par chispitochi le 18 mars 2012 à 21:55
Bonjour à tous les routards
J'ai tenté d'acheter aujourd'hui un vol à destination de Lima par le biais de Vol 24. Deux choses m'ont d'abord alertée, premièremen les frais pour l'utilisation de la carte de crédit et le peu d'informations demandées au sujet du passager (aucune demande d'informations au sujet du numéro de passeport, de la nationalité, etc. comme on le voit normalement lorsqu'on achète un billet d'avion). J'ai bien reçu le e-mail de «confirmation de DEMANDE de réservation», qui stipulait que je recevrais un e-mail de confirmation de réservation dans les 12 heures. Comme je n'ai rien reçu et que le site me paraissait louche, j'ai fait des recherches sur internet et j'ai abouti sur le forum de Routards où il est question des pratiques douteuses de vol24.fr. Par chance, j'ai pu appeler ma compagnie de crédit et bloquer ma carte pour que la transaction ne se fasse pas. J'aimerais savoir si c'est normal que le site Air France publicise ce site douteux et même le site Routard.com ! Il y a un moyen, selon vous, d'avertir ces sites de confiance pour qu'ils retirent vol24 de leurs recommendations ? Merci à tous pour vos commentaires, j'ai évité de me mettre dans le pétrin grâce à ce forum.

relis bien tout ce qui est dit...

Posté par pascalclicclac le 19 mars 2012 à 19:43

chispitochi a écritBonjour à tous les routards
J'ai tenté d'acheter aujourd'hui un vol à destination de Lima par le biais de Vol 24. Deux choses m'ont d'abord alertée, premièremen les frais pour l'utilisation de la carte de crédit et le peu d'informations demandées au sujet du passager (aucune demande d'informations au sujet du numéro de passeport, de la nationalité, etc. comme on le voit normalement lorsqu'on achète un billet d'avion). J'ai bien reçu le e-mail de «confirmation de DEMANDE de réservation», qui stipulait que je recevrais un e-mail de confirmation de réservation dans les 12 heures. Comme je n'ai rien reçu et que le site me paraissait louche, j'ai fait des recherches sur internet et j'ai abouti sur le forum de Routards où il est question des pratiques douteuses de vol24.fr. Par chance, j'ai pu appeler ma compagnie de crédit et bloquer ma carte pour que la transaction ne se fasse pas. J'aimerais savoir si c'est normal que le site Air France publicise ce site

douteux et même le site Routard.com ! Il y a un moyen, selon vous, d'avertir ces sites de confiance pour qu'ils retirent vol24 de leurs recommendations ? Merci à tous pour vos commentaires, j'ai évité de me mettre dans le pétrin grâce à ce

forum.

..et tu verras que Air france n'a rien à voir la dedans !

sauf que vol24 est agence de voyages allemande , c'est tout,tout comme le routard...simplement ils acceptent la pub de lui et des autres!

Verifier boite email

Posté par stu37 le 22 mars 2012 à 14:43

CH123 a écritbonjour
mise en garde sur le site de réservation VOLS.24.FR
En effet j'ai fait une réservation sur ce site et plus rien...pas de confirmation, pas de numéro de dossier. Pas de réponse aux mails et impossible de contacter le service client au téléphone. J'ai du mettre opposition à ma carte. A priori c'est courant (consultat des forums après coup)

Bonjour,

J ai eu le meme probleme pour un vol ce week end.

Je me suis rendu compte que mes reservations etaient allees directement dans mon courrier SPAM sur ma boite gmail ... Je vous conseil de verifier avant d'acheter un deuxieme billet ;)

Je n' ai pas reussi a appeler l'entreprise, le numero sur le site internet ne semble pas marcher.

Pour le futur, je vais me servir de ce site pour comparer les prix mais je recommande d'aller sur le site des compagnies aeriennes pour reserver.

Vol 24 ou voleur24' heures sur 24

Posté par vautour56 le 31 mars 2012 à 18:20
A lire et a médité :
http://www.tourmag.com/I-Vol24-fr-faut-il-craindre-un-crash-Les-incidents-se-multiplient-avec-les-clients_a50852.html

http://www.tourmag.com/II-Vol24-fr-l-agence-en-ligne-allemande-exerce-en-toute-illegalite-en-France_a50881.html

Vol24 vraiment a éviter pour ma part je passe directement par les compagnies
cordialement

ilva falloir que celà cesse

Posté par fabieweb le 1 avril 2012 à 12:12

vautour56 a écritA lire et a médité :
http://www.tourmag.com/I-Vol24-fr-faut-il-craindre-un-crash-Les-incidents-se-multiplient-avec-les-clients_a50852.html

http://www.tourmag.com/II-Vol24-fr-l-agence-en-ligne-allemande-exerce-en-toute-illegalite-en-France_a50881.html

Vol24 vraiment a éviter pour ma part je passe directement par les compagnies
cordialement

merci pour ce compément d'information
j'ai perdu 600 euros avec ce site , en novembre dernier, depuis j'ai reservé avec air france ou sncf.com sans aucun problème.....je reviens d'un voyage aux états unis ce mois ci et je suis satisfaite ,l'expérience malheureuse avec vol 24 m'aura au moins fait réaiser qu'i faut redoubler de vigilance pour les acahts sur internet!bon courage ceux qui sont encore en litige avec vol 24 moi je vois encore comment réparer le préjucide subit avec ma banque,c'est en cours.j'ai contacter des associations, j ai consitué un dossier pour la presse, ça va bien finir par être dénoncé au grand jour toutes ces m...

Annonces Google

sauf que

Posté par vitivigneron le 27 avril 2012 à 16:39
saufque comme moi jecherchais un vol pour verone et quand tu tapes sur google tu arrives sur ce site avec l'entête air france air italia de quoi te sécuriser
j'ai tel aprés mes déboires à AIR FRANCE , une secrétaire m'a répondu que cette société ( vol 24 ) paye tres cher pour être en premiere ligne sur le web
je pense que je vais porter plainte !

pascalclicclac a écritcar ce site ne semble pas outrepasser les lois!!!

mais comme vous ne lisez pas les conditions generales.......

ils ne semblent pas hors la loi,,ils ont indiqué leur manière de fonctionner....

donc je redis:

mais pourquoi allez chercher des sites pareils?????? quand tant d'autres, connusn, existent ?

"problème" de prix"

Posté par TOTOR92990 le 27 avril 2012 à 19:47
A tous ceux qui pense que vol24 n'est pas un site "escroc"
vous commandez ils rajoutent des frais exemple :
paris rennes : sur le site 177,80 euros
ils rajoutent allègrement des frais nullement mentionnés et sur un joli document nommé "réservation" ils annoncent :
frais de service : 23.68
assurance voyage : 11,50 (j'avais pas souscrit !!)
prix total (en gras) : 228.16
alors là on prend sa calculette : et puis Oh magie : total 212.98,
"ben où ki sont passés les 15,18 euros ?"
ben dans la poche à vol24 !!
Alors, aux personnes qui claironnent encore "pas de problème", faites le calcul !!
fuyez ce site !!

je confirme

Posté par fabieweb le 27 avril 2012 à 19:53
la preuve de l'escroquerie n'est plus à faire...mais la justice (lente) va finir par trancher!les plaintes (même de air france) s'accumulent, la mienne en fait partie

Et pourtant il y a beaucoup de pub à la TV

Posté par golf le 27 avril 2012 à 20:03
C'est un ancien entraineur de l'équipe de foot d'auxerre qui fait beaucoup de pub sur toutes les chaines (pas vraiment glorifiant!).

Réservation non confirmée / annulée

Posté par groom le 2 mai 2012 à 17:32
Bonjour, j'ai effectué 2 réservations sur vol24 et l'une des 2 ne pas été confirmée depuis 8 jours, donc j'ai annule la demande de réservation par peur que les prix ne monte trop.. J'ai acheter sur autre site.. je reçoit un mail me signalant que la carte n'a pas pu être débitée.. Ils m'envoie un mail en me signalant que je doit payer 100€ de frais,,?...
Mais je n'ai pa eu de confirmation comment peuvent-ils me réclamer cette somme?

J'ai bloqué ma carte de crédit..

Pensez vous qu'ils puissent annuler mon autre reservation?

celle là par chance à passer confirmé e-ticket tout ok carte débitée ok!..

Y a t'il un risque qu'ils mannule cette réservation alors qu'elle est déjà confirmée et payée.. À la compagnie..

Je suis soucieu.. Merci d'avance..

Groo

Annonces Google

billets d'avion

Posté par lavrendia le 2 mai 2012 à 21:07
Je suis toujours aussi sidérée de voir que malgré toutes les mises en garde par les médias sur les achats par internet, tant de gens continuent à acheter n'importe quoi n'importe où.
Internet n'est pas un long fleuve tranquille, les affaires véreuses y pullulent.
Pour ma part, sans être spécialement rétrograde je crois, je n'achète sur internet que sur des sites connus et hautement sécurisés, comme Air France, Lufthansa, le chèque parking de l'aéroport... Pour le reste je regarde les prix sur le net, puis je vais au magasin où le prix est même parfois plus bas.
Il faut arrêter de croire qu'Internet est un truc magique sur lequel on fait forcément de bonnes affaires, au contraire il y a 90 % de risques de s'y faire arnaquer sans avoir de recours, contrairement au commerçant du coin qui a tout intérêt à bichonner sa clientèle.

Redirige par jetcost..

Posté par groom le 3 mai 2012 à 08:41
Bonjour,

Eh bien effet j'ai fait confiance en jetcost..je suis un asse gros consommateur de billet d'avion en ligne.. J'ai acheter partout ebookers edreams opodo govoyages.. Jamais de problème.. Je pensai que vol24 c'était kifkif.. Pour moi ils se valent tous ces sites.. Si ils sont la en tête des recherches.. C'est qu'ils ont fiable..

En plus vu que ma 1ère réservation à passer confirmée payée dans les 2 heures.. Je me suis dit c bon..

Je reste inquiet qandmeme ! J'espère qu'ils ne vont pas toucher mon autre billet .. Il est ok e-ticket sur amadeus..

incroyable web...

Posté par pascalclicclac le 3 mai 2012 à 21:24

groom a écritBonjour,

Eh bien effet j'ai fait confiance en jetcost..je suis un asse gros consommateur de billet d'avion en ligne.. J'ai acheter partout ebookers edreams opodo govoyages.. Jamais de problème.. Je pensai que vol24 c'était kifkif.. Pour moi ils se valent tous ces sites.. Si ils sont la en tête des recherches.. C'est qu'ils ont fiable..

En plus vu que ma 1ère réservation à passer confirmée payée dans les 2 heures.. Je me suis dit c bon..

Je reste inquiet qandmeme ! J'espère qu'ils ne vont pas toucher mon autre

billet .. Il est ok e-ticket sur amadeus..[/citatio

c est assez surprenant que tu fasses de telle deduction!!...parce quils sont en tête ils sont fiables ?????

ça n'a rien à voir!!!!!! cela s'achète cette premiere place sur un site!!!

memepour le premier des voyous!

quand à amadeus, meme si il enregistre la resa, tu restes soumis aux exigences de ton brooker

aucun souci

Posté par gaspard1405 le 20 mai 2012 à 21:43
Bonjour à tous
Je voudrais rassurer l'ensemble des personnes soucieuses de leur résa avec Vol 24. Je viens de voyager avec eux sur un vol pour Nice ; AUCUN SOUCI , réservation faite pour 6 personnes depuis janvier a été réalisée dans les meilleures conditions avec Air France. Les frais ajoutés sans raison à ma commande,comme vous tous, m'ont été remboursées sous 8 jours sans aucun problème après avoir réclamé le rembt par mail. J'avais coché par erreur l'assurance annulation. Autre frayeur qui sait bien terminer. Après mettre expliquer par mail auprès de leur courtier d'assurance espagnol j'ai été remboursé de la somme en totalité. Après avoir lu tous vos commentaires négatifs sur cette firme je peux vous dire que j'ai sérieusement paniqué mais à ce jour je suis rassuré et continuerai avec Vol 24. C'est une agence de voyages parmi tant d'autre. J'ai peut être été chanceux !! Allez savoir .....

idem....

Posté par lilota le 20 mai 2012 à 22:24
... pour moi aussi, j'ai dû faire effectivement des démarches téléphoniques pour me faire rembourser les frais supplémentaires de dossier et d'assurances qui ont été rajoutés arbitrairement, mais les remboursements ont été - finalement - faits.
Je pars pour New York mercredi et j'espère que tout ira bien, en tout cas j'ai la confirmation de mes réservations sur checkmytrip.com....
bonne soirée