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 Forum Lyonles bains de l'opéra à LyonPosté par blancbleu310 le 26 mars 2011 à 10:39 dans Activités et visites LyonVoir aussi : Opéra de Lyon Je recommande c'est le muste détente , l'acceuil est super sympa et ensuite les soins sont un régale pour la peau ont en repart requinquer c'est génial a faire     
Avis moins favorablePosté par Fisso38 le 13 décembre 2011 à 22:14Fidèle cliente des Bains de l'Opéra depuis plusieurs années, tant pour le hammam que pour les épilations, je suis fortement déçue de l'hospitalité de ce centre, qui se dégrade de mois en mois. Ainsi, une esthéticienne, qui me suivait depuis le début, a quitté le centre pour partir à 200km de Lyon. Nous avions discuté ensemble de son projet mais je n'avais pas eu la chance de récupérer à temps ses coordonnées pour garder contact par la suite. Lors de mon dernier rdv au centre, j'ai donc demandé si l'on pouvait me communiquer l'adresse mail de l'esthéticienne partie. Refus de la personne à l'accueil. Je leur ai donc demandé si elle avait son mail. Oui m'a t-elle confirmé. J'en ai donc déduis qu'elle ne voulait pas donner à une inconnue cette adresse, ce que je comprends. Je lui ai donc proposé de lui donner mon adresse mail pour qu'elle la transfère à l'esthéticienne partie. Nouveau refus (et je vous passe les intonations de sa voix...) Peur que l'esthéticienne récupère la clientèle des Bains de l'Opéra ? Cela m'étonnerait vue la distance à laquelle elle est partie ! En tout cas ce qui est sûr, c'est qu'ils viennent de perdre une fidèle cliente !! Ce fut la goutte d'eau qui a fait déborder le vase ! Personnellement je n'y mettrais plus les pieds.... Annonces Google
bains de l'OperaPosté par clopinette le 14 décembre 2011 à 14:00Bonjour N'ayant jamais mis les pieds dans cet établissement, je ne peux rien dire sur ses prestations. Mais je précise que le comportement de la personne qui a refusé de donner l'adresse mail d'une employée partie, et lui transmettre les messages, est tout à fait normal et conforme au droit du travail. Cette personne est probablement elle-même une salariée et doit respecter les règles de son entreprise (discrétion, non-concurrence...); transmettre l'adresse d'une ex-employée, ou faciliter les contacts, serait une faute professionnelle qui pourrait lui coûter son emploi. On ne peut pas lui reprocher de ne pas prendre ce risque !!!
D'accord mais....Posté par Fisso38 le 14 décembre 2011 à 15:26Bonjour, Oui, bien sûr, je comprends parfaitement sa position. Mais il suffisait qu'elle me l'explique, comme vous l'avez fait vous même. Je n'ai pas été choquée par le fond, mais par la forme. Un savant mélange de mépris et de moquerie. Juste des explications, comme votre message, m'aurait permis de comprendre davantage. Par contre, elle pouvait très bien aller voir sa direction, pour demander l'accord (ou non) de communiquer mon adresse à cette personne. Je ne demandais bien sûr pas une réponse dans l'immédiat. Voir comment satisfaire le client sans entraver son travail fait malheureusement parti de son métier, et pour le coup je me suis fait jeter comme une vieille chaussette. Quoiqu'il en soit, je maintiens mon avis sur les Bains de l'Opéra, un relationnel de moins en moins agréable et un rapport qualité/prix de plus en plus défavorable. Je vais maintenant tâcher de chercher un nouvel établissement...  Photos Lyon et ses environs   |
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