vols Japon suspendus jusqu'au 30 avril

Réponse qatar airways

shotsidenancy a écritPour infos, n'obtenant aucune conditions commerciale de la compagnie aérienne avec la quelle je dois partir le 2 avril (qatar airways), je me suis décidée à alerter la presse sur la situation.
En effet, pas de remboursement ou changement de destination prévue pour les vols après le 31 mars, malgré le risque encouru.
Je vous propose donc de faire de même, j'ai envoyé un mail au Parisien et 60 millions de consommateurs.
A plusieurs, on peut peut etre faire bouger les choses.
Une info est parue aujourd'hui dnas le Point, qui spécifie que le TO se seraient entendus pour suspendre les vols vers le Japon jusqu'au 30 avril

Je devais partir avec Qatar le 23 mars. Nous avons obtenu le remboursement de nos billets d'avion (enfin la promesse du remboursement, car le versement se fait sous 2 mois). Je te conseille de persister. Il y a un texte de loi qui stipule que lorsqu'il s'agit de risques liés aux catastrophes naturelles (de type séisme et tsunami), l'annulation et le remboursement est prévu en principe, sinon ils sont dans l'illégalité : Article L211-13 du Code du Tourisme : "Lorsque, avant le départ, le respect d'un des éléments essentiels du contrat est rendu impossible par suite d'un événement extérieur qui s'impose au vendeur, celui-ci doit le plus rapidement possible en avertir l'acheteur et informer ce dernier de la faculté dont il dispose soit de résilier le contrat, soit d'accepter la modification proposée par le vendeur. Cet avertissement et cette information doivent être confirmés par écrit à l'acheteur, qui doit faire connaître son choix dans les meilleurs délais. Lorsqu'il résilie le contrat, l'acheteur a droit, sans supporter de pénalités ou de frais, au remboursement de la totalité des sommes qu'il a versées. Le présent article s'applique également en cas de modification significative du prix du contrat intervenant conformément aux conditions prévues à l'article L. 211-12."

Moi, j'avais réservé des hôtels sur Lastminute et je me bat actuellement pour me faire rembourser. Je suis intéressée par ton retour à tes contacts aux journaux.

Courage!

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