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 Forum MarocProblèmes avec la compagnie Jet4youPosté par brupoparis le 20 mars 2011 à 12:55 dans Transport MarocVoir aussi : Rabat J'ai voaygé dans de bonnes conditions entre Paris, Rabat et Fès avec cette jeune compagnie low cost marocaine pendant un an, à des prix compétitifs. Toutefois, depuis le début de cette année, les prestations se sont fortement dégradées: -en 6 semaines, 4 vols annulés d'autorité et sans la moindre explication 3 semaines environ avant le voyage; certes, j'ai pu trouver des solutions à partir d'autres villes ou parfois avec d'autres compagnies. Malgré les remboursements de Jet4you, j'ai accumulé 700 euros de frais supplémentaires liés à ces changements - l'accueil aux comptoirs d'Orly est souvent déplorable, notamment dus à une responsable de desk d'une rigidité carricaturale - le personnel ne semble pas vraiment formé face aux incidents médicaux et j'ai pu assisté à des situations où le début de panique venait du personnel de bord. - le personnel de bord est la plupart du temps peu aimable, ou plus soucieux qu'auparavant. C'est vraiment dommage car le Maroc a besoin pour son développement touristique de la plus grande crédibilité, en particulier de ses propres compagnies aériennes. Pour l'instant, je déconseille tout vol sur ces destinations car la fiabilité n'est plus au rendez-vous. -     
réservation jet4youPosté par mams24 le 28 mars 2011 à 13:03Bonjour, Ton message me fait un peu peur. Déçue par les prestations de Royal Air Maroc avec ses nombreux retards je viens de réserver un vol Bordeaux Casa pour Juin. Incha Allah ! Je reviendrai sur ce forum pour dire ce que j'en ai pensé.... Annonces Google
JEt4you avril 2011Posté par espacla le 29 mars 2011 à 00:49Bonjour, nous partons de bordeaux le 7 avril vers casa avec jet4you, je vous dirais fin avril le résultat de la prestation... mais ce n'est pas très rassurant, surtout après les problèmes du vol Toulouse cas il y a quelques semaines sur cette même compagnie...
Le vent dans le dos?Posté par Gilles le 29 mars 2011 à 20:55  mams24 a écritBonjour,Ton message me fait un peu peur. Déçue par les prestations de Royal Air Maroc avec ses nombreux retards je viens de réserver un vol Bordeaux Casa pour Juin. Incha Allah ! Je reviendrai sur ce forum pour dire ce que j'en ai pensé.... Bonsoir Comme quoi , on n'a pas les mêmes vécus. Lors de notre dernier passage sur la RAM le 26 fevrier Lyon Marrakech, l'avion parti à l'heure indiquée, est arrivé avec 45 minutes d'avance!! Si des pilotes lisent ce message je serai heureux que l'on m'explique comment cela est possible? Le vent dans le dos? Je n'ai jamais eu le moindre retard avec la RAM avec au moins une trentaine de vols. Gilles
jet4you fiable??Posté par fatima de l'atlas le 30 mars 2011 à 17:31Il y a de fait beaucoup de problèmes avec cette compagnie,avion en panne, donc annulé (c'est mieux que de se crasher) mais on perd une journée de vacances
Pour vous rassurer !Posté par severine2 le 5 mai 2011 à 22:14Bonjour, je rentre de Casablanca. Je suis partie en famille, avec mon conjoint et ma fille de 8 ans. Vol de Bordeaux à Casablanca le 14 avril 2011 avec Jet 4 you. J'avais lu ce forum avant de partir et je m'attendais à du retard, à un personnel désagréable, à de nombreux problèmes... et en fait, j'ai été agréablement surprise : j'ai trouvé le personnel très agréable, l'avion était à l'heure. Il y a eu seulement un changement d'horaire pour l'aller, le vol a été avancé de 6 heures mais on a été prévenu plus d'une semaine avant le départ, par mail et par téléphone et en plus ça nous arrangeait d'arriver plus tôt dans la journée à Casa ! pas de panique, c'est un peu la roulette russe mais pour toutes les compagnies. j'avais l'habitude dans mon ancienne vie, de voyager avec Air France et je peux vous dire qu'il y aussi beaucoup de problèmes avec cette compagnie relativement fiable. Alors... tout se passera bien, no soucis, bon voyage dans ce magnifique pays ! Annonces Google
Retour expérience Jet4youPosté par espacla le 5 mai 2011 à 23:52espacla a écritBonjour, nous partons de bordeaux le 7 avril vers casa avec jet4you, je vous dirais fin avril le résultat de la prestation... mais ce n'est pas très rassurant, surtout après les problèmes du vol Toulouse cas il y a quelques semaines sur cette même compagnie...2 impressions très contrastées : - A l'aller : catastrophe, avion retardé de 4H et informé 24H avant seulement. Donc décollage prévu à 1h30 du matin, déjà pas content :( Puis finalement décollage à 3H30 du matin. Inutile de dire que la pseudo nuit sur les bancs de l'aéroport avec 2 jeunes enfants et mon épouse handicapée ne nous a pas mis de bonne humeur ni en forme. Pas une excuse de la compagnie, pas un rafraîchissement, pas de dédommagement ou de solution pour l'arrivée à 5H du mat à cas = tout fermé à l'arrivée. Ceci ne nous a pas permis de juger objectivement la sympathie du personnel de bord... - Au retour : très correct, horaire avancé de 2H (prévu 3 jours avant) mais respect des horaires et accueil très correct pour le tarif. Inutile de dire que l'aller nous a gâché 48H de vacances avant de récupérer. Pour cette raison cette compagnie ne me verra plus. Autant mettre quelques euros de plus avec RAM et avoir un service convenable. Sinon très bon séjour au Maroc, pays magnifique, gens charmants...
En avoir pour son argent ...Posté par quietpower1 le 6 mai 2011 à 11:04AIR FRANCE ... RAM ... JET4YOU ... et les autres ! Le voyage aérien, ses conditions, ses délais, ses prix ... Tant de paramètres à accorder, qu'avec les années, je ne suis encore jamais certain de rien ! Et si on se consolait en se disant que c'est tout de même bien pratique de traverser si rapidement distances, espaces et mers ? ... Il y aura toujours les impondérables ... Attentats ... Pannes ... Coûts des carburants ... Assurances ... (Sans parler de nos propres malaises ou perte de documents). Faisons contre mauvaise fortune, éventuelle, bon cœur ... en songeant au moyen de substitution si nous n'avions pas l'avion ... Bonjour l'expédition !
Air ArabiaPosté par cris-mich le 7 mai 2011 à 20:48Nous on a pris un AR Lyon Casa sur Air Arabia en passant par GO VoyagesA l'aller on était pas sur les listes d'embarquement. Pas d'agent Air Arabia sur place, il a fallu téléphoner à GO. Pour GO la faute est à Air Arabia, pour Air Arabia c'est GO qui a annulé. On est partis tout de même il restait 2 places vides à la fin de l'embarquement( les notres) Au retour on a rencontré des gens dont le vol a été annulé au dernier moment. Obligés de prendre l'hotel à 100€ de l'aéroport. Aucun dédommagement. Et que faire à Casa? Le vol décolle à 7h30 enregistrement à 4h30. Soit on dort dans l'aéroport par terre ( prévoir tapis). Soit on prend l'hotel à 100€. Soit on prend un hotel à 20€ à casa plus un taxi à 30€ si on en trouve un à 4h! Les vols sont pas cher mais voir les à coté et tout calculer. à éviter avec des enfants et un timing court.
Vols Jet4youPosté par trimatrima le 4 janvier 2012 à 19:34La dernière fois ma famille a pris le vol de Paris vers Rabat, une vraie catastrophe: Les hôtesses des vrais impolies Ils ont pris la moitié des passagers qui étaient dans la salle d'embarquement pour cause de sécurité car la porte de derrière ne s'ouvrait pas. Les hôtesses étaient en panique pendant le vol. Personnellement, je ne prendrais plus de vol avec cette compagnie car surement il y a manque de sécurité et puis pour couronner le tout à l'arrivée il on ouvert la porte de derrière pour la sortie de passagers (donc le problème de sécurité était surement ailleurs).
fiabilité des low costPosté par pluriel le 7 janvier 2012 à 15:11Les compagnies low cost ne paient pas les mêmes taxes dans les aéroports et n'ont pas accès aux mêmes prestations, en plus qu'elles doivent organiser minutieusement l'entretien des avions pour qu'ils coutent moins chers, ce qu'ils ne font pas d'où la fréquence des impondérables sur ces avions, prendre une compagnie low cost nous oblige à revenir au temps de Mermoz pour l’imprévisibilité du voyage, jamais l'adage on en a pour son argent n'a été aussi vrai ! On ne peut vouloir payer moins cher et avoir le degré d’exigence donné sur la Pan Am (qui n'existe plus !). 
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