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 Forum JaponAnnulation Japon Promovacance, AeroflotPosté par liya81 le 15 mars 2011 à 12:32 dans Actualité JaponVoir aussi : Tokyo Bonjour, J'ai pris mon billet pour Tokyo du 14 au 24 avril par Promovacances avec la compagnie Aeroflot. J'ai contacté Promovacances concernant une éventuelle annulation et rien forcement, on perd la totalité!! De plus ils ne propose rien, aucune info sur le site, meme pas un petit mot(ou alors c'est ecrit tellement petit qu'il faut une loupe).Tout va bien, tout est normal!! C'est désolant. Je ne sais meme plus qui contacté. J'ai vu sur une autre discution que Go voyages a pris l'initiative de répondre aux personnes sur ce site, je trouve que c'est tout à leur honeur vu la reaction des autres compagnies. Est ce que quelqu'un est aussi passée par Promovances pour l'achat de leurs billets. Si oui avez-vous plus d'information? Merci.     
des infos?Posté par PouPou7 le 16 mars 2011 à 16:53Hello, as-tu eu des news sur tes questions ? Je dois normalement partir d'ici à deux mois, j'espère sincèrement pouvoir partir mais vu les infos. du moment rien n'est moins certain.... Je dois voyager avec Aeroflot mais ai fait ma réservation via ebookers. Merci et bonne soirée Annonces Google
Voyage JaponPosté par wikouk le 16 mars 2011 à 23:18Bonjour, je pars le 2 Aout, et avec Aeroflot. Je n'ai pas pris l'assurance annulation... Je ne sais pas si j'ai une solution...
aeroflotPosté par blésalé le 17 mars 2011 à 21:22Toujours aucune lueur d'espoir de remboursement par aeroflot via opodo pour un vol le 9 avril? Quelqu'un a-t-il pris un vol par cette compagnie?
Nouvelles au 17 marsPosté par liya81 le 17 mars 2011 à 21:48Bonsoir a tous, J'ai réussi à joindre Aeroflot aujourd'hui, en résumé il faut attendre à la fin du mois pour les vols apres le 31 mars. J'ai posté le détail de la conversation dans le forum "remboursemen air France" si ca vous interesse.
aeroflotPosté par blésalé le 17 mars 2011 à 21:52Je viens d'envoyer un mail à l'instant à aeroflot, je vous tiens au courant si j'obtiens une réponse. Opodo m'a donné la même réponse mais cela relève de la folie! Annonces Google
Assurance annulationPosté par liya81 le 17 mars 2011 à 22:08Bonsoir Wikouk, De toute facon meme si vous aviez pris une assurance annulation ca n'aurait rien servir car elles ne couvrent pas les catastrophes naturelles. Ayant pris une assurance je pensais pouvoir annuler facilement vu que la cause était plus qu'evidente mais apparemment ils considerent que ce n'est pas une raison pour annuler!!
Aeroflot et OpodoPosté par blésalé le 18 mars 2011 à 20:45Bonsoir, La réponse d'Aeroflot est que pour les vols d'avril il faut attendre le mois d'avril. Autant dire qu'ils s'en lavent les mains. Je viens d'envoyer un mail à Opodo les mettant devant leur responsabilité. Envoyer les gens au Japon maintenant contre l'avis des autorités risque de poser problème devant nos juridictions. Inutile de dire que je vous déconseille vivement Opodo, Aeroflot , je n'en parle même plus; on ne prête qu'aux riches, le dicton est bien connu.
Promovacances qualité 0!!!Posté par liya81 le 21 mars 2011 à 14:03Lorsque j'ai contacté Promovacances pour avoir des nouvelles, ils m'ont assuré que s'ils m'ont pas envoyé de email concernant les remboursements, reports... c'est parceque la date de mon vol n'est pas encore concernée par ce qu'il a été mis en place. J'ai vu ce matin sur le site de Go Voyage qu'Aeroflot rembourse jusqu'au 31 mars et reporte les vols d'avant 15 avril jusqu'au 11 septembre. J'attend mon email de Promovacances qui doit m'informer des possibilité!!!! Voyons voir combien de temps je vais attendre. VIve le service apres vente. Et quand ils veulent, ils mettent des informations sur le site pour informer la clientele. Ras le bol de ceux qui font le mort.
Email AéroflotPosté par liya81 le 22 mars 2011 à 12:42  blésalé a écritBonsoir,La réponse d'Aeroflot est que pour les vols d'avril il faut attendre le mois d'avril. Autant dire qu'ils s'en lavent les mains. Je viens d'envoyer un mail à Opodo les mettant devant leur responsabilité. Envoyer les gens au Japon maintenant contre l'avis des autorités risque de poser problème devant nos juridictions. Inutile de dire que je vous déconseille vivement Opodo, Aeroflot , je n'en parle même plus; on ne prête qu'aux riches, le dicton est bien connu. Bonjour, Apparemment ils vont ont répondu assez rapidement. Sur quel adresse mail avez-vous renvoyé votre message? J'ai envoyé plusieur mails à Promovacances et pas une réponse. Donc je vais attendre le 31 mars pour voir ce que propose Aeroflot pour les voyages d'avril et suite à ca j'enverrai un recommandé à Promovacances.
Remboursement aeroflot govoyages japon avril2011Posté par misososoup le 22 mars 2011 à 14:44Bonjour Nous aussi on était censé partir le samedi 9 avril 2011 avec Aeroflot par GoVoyages et apres maintes et une recherche plus harcelement aupres de govoyages nous avons une lueur d'espoir pour le remboursement INTEGRALE du billet (croisons les doigts!) deja le lien qui est recemment actualisé (à suivre au jour le jour) http://www.govoyages.com/infos-urgences.html pour tout report ou annulation en fonction des compagnies aeriennes, il faut ecrire à urgence@fr.travel-agency.travel un accusé reception est "censé" etre envoyé....(ce n'est pas notre cas) ensuite un numero qui traite justement ces cas d'annulation / report pour le japon 01 53 40 12 92 par contre lorsqu'on le compose, une message vocale tourne en boucle indiquant qu'il faut appeler le 0899 651 951 = hotline govoyages et ca raccroche automatiquement....super...... mais apres plusieurs tentatives, on a quelqu'un!! il faut "juste" etre patient et avoir BEAUCOUP de chance pour avoir quelqu'un au bout du fil qui confirmera avoir bien recu le mail d'annulation report envoyé à urgence@fr-travel-agency.travel tout en indiquant l'anomalie et donc qu'il va renvoyé l'accusé reception de mail, vous demandera les numeros de dossiers et vous "certifiera" le remboursement integrale des billets d'avion (....on attend encore l'accusé reception de mail......) En esperant que ca vous aidera. Annonces Google
japon avec promovacancesPosté par auster2 le 22 mars 2011 à 15:48j'ai réservé un sejour au japon du 12 - 23 mai. Je me réjouissais de ce voyage rêvé depuis des années. mais compte tenu de la situation, je ne souhaite pas m'y rendre. par mesure de précaution mais aussi pas respect vis à vis des japonais. on peut y aller pour les aider, mais se rendre dans ce pays pour visiter me semble indécent. bref, je confirme que les assurances ne prennent pas en compte les catastrophes naturelles. quant à promovacances c'est zéro pointé!! j'ai eu assez facilement quelqu'un chez promovacances mais qui a chaque question devait demander la réponse au service qualité. ils n'annulent pas les voyages, ne les reportent pas. ou alors c'est considéré comme une annulation et je perdrais 50% de mon séjour + 30€ de frais de dossiers. impossible d'avoir quelqu'un du service qualité en ligne!! c'est tout simplement scandaleux. savez-vous si il y a un recours juridique? quelqu'un a-t-il réservé à cette période?
Re voyage japonPosté par wikouk le 22 mars 2011 à 16:08Merci pour l info sur l assurance annulation. Min voyage est en Aout donc je suis en mode "Wait and see". J espere qu une technique de remboursement integrale verra le jours, mais je sais que du coter de voyages sncf il y a eu des remboursements integrale
comment annuler un séjour au japon?Posté par auster2 le 22 mars 2011 à 16:16j'ai envoyé unmessage à un site aui donne des conseils juridiques. dès que ja'i une info je vous en parle
Adresse Promovacances pr recommndéPosté par liya81 le 22 mars 2011 à 21:34Est ce que quelqu'un aurait déja envoyé des courrier recommandé à Promovacances? A quelle adresse faut il envoyer la lettre? Est ce au siege sociale de Paris?
japon - promovacances - eva airwaysPosté par auster2 le 23 mars 2011 à 09:26je sais que le siège est dans le 10ème vous devriez la trouver sur le site ou sur celui de Karavel. la DGCCRF m'a précisé que les achats par internet sont considérés comme engagement définitif sauf cas de force majeur. seul le juge et souverain pour apprécier la force majeur. ils m'ont conseillé d'envoyer un recommandé à promovacances et ensuite de saisir le tribunal d'instance de paris 10ème, 52, rue du chateau d'eau - paris 10. 01 40 40 40 70. mais pour le moment je n'ai encore rien fait. pour ma part les vols A/R sont assurés par la compagnie eva airways. quelqu'un aurait-il des infos sur cette compagnie et sur sa politique dans le cas qui nous occupe.? Annonces Google
remboursement vol aeroflot par opodoPosté par blésalé le 24 mars 2011 à 16:52Je viens enfin de me faire confirmer par tél. (j'attends le mail) qu'opodo rembourse les vols d'aeroflot sur le Japon , vols prévus jusqu'au 10 avril. Il faut malheureusement attendre minimum deux mois pour obtenir le remboursement!
suivi japon : promovacances = zero pointé!!Posté par auster2 le 24 mars 2011 à 18:31j'ai mis mon dossier entre les mains d'un avocat. et si je n'ai pas satisfaction je vais alerter la presse (j'y travaille) il semblerait que tous les tours opérators nous balladent. c'est proprement scandaleux. ils n'attendent qu'une chose c'est que nous annulions de notre propre chef. c'est la dernière fois que je passe par un organisme de ce genre avec vente sur le net. pour info le club med n'a fait aucun problème (a des amis qui partaient en egypte en mai ) pour changer leur destination : la condition étant de reprendre une réservation sur une autre destination à un prix +/- équivalent, même en changeant les dates. quelqu'un partant en mai a-t-il des infos sur la politique adoptée par son voyagiste?
Information départ pour le JaponPosté par KARAVEL le 25 mars 2011 à 11:11Bonjour à tous, Nos agents contactent les passagers au fur et à mesure et nous traitons les dossiers par date de départ. Si vous n'avez pas été contacté par un de nos conseillers pour votre séjour au Japon. Je vous propose de me transmettre par Message privé votre numéro de dossier, nom et prénom du titulaire du dossier. Ces informations me permettront de consulter votre dossier et de vous apporter les réponses à vos questions. Cordialement, Audrey - Service Qualité www.promovacances.com
aide au JaponPosté par Ukiyoe-art le 25 mars 2011 à 14:00En ce moment, il n 'y'a pas de probleme à dans le reste du Japon. En venant vous aider plus les japonais que vous les gener. A Kyoto, la vie est exactement pareil qu 'il y'a trois semaines.
et tokyo ?!Posté par PouPou7 le 28 mars 2011 à 19:34Bonsoir, le problème me concernant est que je comptais rester une semaine et demi à Tokyo ... Je comprends parfaitement les gens qui partent tout de même au Sud par exemple... Mais je ne peux pas me permettre un tel voyage (ca rete coûteux) plus de 15 heures de vols pr ne pas aller à Tokyo et vivre la frénésie habituelle de cette ville... (le but premier de ma destination) Bien sûre, ce n'est rien en comparaison à ce que vivent les japonais mais j'ai économisée un an pour y aller ... J'espère que certaines personnes comprendrons mon "désarroi" et le fait que je souhaite annuler mes vacances cette année et y aller d'ici un an Annonces Google
promovacances : bonne réactionPosté par auster2 le 29 mars 2011 à 09:01je ne sais si c'est l'effet de mon précédent mail. Quoiqu'il en soit je dois dire que promovacances a eu le comportement que j'attendais d'un tout opérator de cette notoriété. j'ai reçu un a valoir du montant de mon acompte. je vous souhaite bonne chance dans vos démarches . je n'ai qu'un seul regret : ne pas pouvoir me rendre au japon en raison de ces catastrophes en série, et qu'une seule peine : que le sort s'acharne ainsi sur ce pays.
Voyage avec Opodo / Aeroflot ?Posté par guiton2b le 29 mars 2011 à 15:37Concernant les réservations faites avec Opodo sur Aeroflot : avez-vous des nouvelles d'un éventuel remboursement pour des départs APRÈS Avril ?? Concrètement, je dois voyager avec cette compagnie début Octobre mais je ne cache pas mon envie de reporter/annuler ce séjour. Merci de vos réponses. Cordialement, Guillaume.
japon annulationPosté par auster2 le 29 mars 2011 à 15:41il semblerait que promovacances suspende ses voyages vers le japon jusqu'à fin mai je n'en sais guère plus
Vol AeroflotPosté par liya81 le 29 mars 2011 à 16:51guiton2b a écritConcernant les réservations faites avec Opodo sur Aeroflot : avez-vous des nouvelles d'un éventuel remboursement pour des départs APRÈS Avril ??Concrètement, je dois voyager avec cette compagnie début Octobre mais je ne cache pas mon envie de reporter/annuler ce séjour. Merci de vos réponses. Cordialement, Guillaume. Bonjour, Concernant Aeroflot, je viens de les appeler aujourd'hui, à ce jour leur mesures commerciales ne concernent que les vols jusqu'au 10 avril!!! Mon vol est prévu pour le 14 avril!!! donc j'espere que ca va changé ou dans le cas contraire que Promovacances proposera quand meme une solution commerciale.
Annulation vol JaponPosté par Nepsepe le 30 mars 2011 à 19:41Nous sommes dans le même cas. Nous avons acheté le billet sur le site NF et nous devons voyager avec Aeroflot, le départ est prévu le 11 avril. Nous avions pris une assurance. Le remboursement ou le transfert sur une autre destination ne sont pas possibles et nous perdons si nous annulons, l'intégralité du prix des billets. Pour l'instant, il n'y a pas d'alternative proposée ar NF, j'espère tout de même qu'ils feront des efforts... Cordialement et courage ! Annonces Google
Voyage pour Tokyo OPODO/AEROFLOTPosté par sylvie75012 le 31 mars 2011 à 16:42Bonjour, Pour ma part, je devais partir à Tokyo le 26/04. J'ai appelé Opodo ce matin (40 minutes d'attente !), pour m'entendre dire la chose suivante : Jusqu'au 10/04, ils ont la politique d'Aeroflot, mais pas après. On m'a donc demandé de rappeler le 11, pour savoir la suite. A l'heure d'Internet, ça parait délirant de ne pas communiquer sur leur site au lieu de demander aux gens d'appeler un par un !
A Sylvie75012Posté par guiton2b le 31 mars 2011 à 18:04"écrivez-nous de quoi vous avez besoin, nous vous expliquerons comment vous en passer"
Du nouveau par mail, et pas du bonPosté par sylvie75012 le 1 avril 2011 à 16:04Je viens de recevoir ce mail. Je contacte immédiatement la répression des fraudes. Chère XXX Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre voyage au Japon référence XXX Nous vous précisons qu'à ce jour, nous avons uniquement les directives d'Aéroflot pour les départs jusqu'au 10 avril 2011 inclus. Votre voyage étant pour le 26 avril, nous vous invitons à nous contacter ultérieurement au 01.70.91.75.75 ou 0033 1 73 00 89 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h et les week-ends et jours fériés de 10h à 17h. fixe). A ce jour, selon les conditions tarifaires de la compagnie aérienne votre billet n'est pas remboursable. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Esmeralda Service Client Opodo
Tous les échanges par mail depuis le débutPosté par sylvie75012 le 1 avril 2011 à 16:35Et puis tiens, je vous mets l'intégrale, c'est ubuesque Pardon, "pas remboursable" alors que le vol va être annulé ??? Je contacte immédiatement la répression des fraudes et vous tiens au courant des suites. Par ailleurs, voici un lien vers un forum où je rends public votre mail. http://www.routard.com/forum_message/2509260/annulation_japon_promovacance_aeroflot.htm Vous faîtes une très mauvaise publicité à votre société. Sylvie XXX Le 1 avr. 11 à 15:56, mail@opodo.fr a écrit : Objet XXX- Demande d'informations Japon - XXX Historique des échanges Réponse (esmeralda) 01/04/2011 12:56 Chère XXX, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre voyage au Japon référence XXX. Nous vous précisons qu'à ce jour, nous avons uniquement les directives d'Aéroflot pour les départs jusqu'au 10 avril 2011 inclus. Votre voyage étant pour le 26 avril, nous vous invitons à nous contacter ultérieurement au 01.70.91.75.75 ou 0033 1 73 00 89 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h et les week-ends et jours fériés de 10h à 17h. fixe). A ce jour, selon les conditions tarifaires de la compagnie aérienne votre billet n'est pas remboursable. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Esmeralda Service Client Opodo Client (sylvie XXX) 25/03/2011 16:59 Bonjour, Cela fait 3 fois que j'appelle votre numéro de téléphone, j'ai attendu les 3 fois pendant 20 minutes ! Pourriez-vous me communiquer s'il vous plaît un numéro de téléphone foncitonnel ? Je souhaite annuler mon voyage et le temps passe, et je ne veux pas m'entendre dire que j'ai trop attendu ! Cordialement, XXX Le 16 mars 11 à 15:51, mail@opodo.fr a écrit : Réponse (Audrey) 16/03/2011 13:51 Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la situation actuelle au Japon. A ce jour, nous n'avons reçu aucune consignes de la compagnie aérienne AEROFLOT concernant une éventuelle modification ou un remboursement pour les billets d’avion avec départ au delà du 20/03/2011. Etant donné que votre départ est le 26/04/2011, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers par téléphone la semaine prochaine. Nous restons à votre disposition au 01.70.91.75.75 ou 0033 1 73 00 89 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h et les week-ends et jours fériés de 10h à 17h. Cordialement, Audrey Service Clients Opodo Client (sylvie XXX) 15/03/2011 17:14 CATÉGORIE : vol SOUS CATÉGORIE : modification_annulation_vol MESSAGE DE : Mme Sylvie XXX EMAIL :XXX NUMÉRO DE RÉSERVATION :XXX OBJET : Voyage au Japon MESSAGE : Bonjour, Pour raison sanitaire majeure assez évidente, je voudrais annuler et être remboursée de mes deux billets aller-retour Paris-Tokyo, vol qui aura lieu dans 6 semaines. Merci de me donner la marche à suivre.
la fin de ces échanges en directPosté par sylvie75012 le 1 avril 2011 à 16:49après j'arrête le spam... :) Merci de vos explications, c'est un peu plus clair. Il est évident que j'attends de savoir si Aeroflot annule les vols (et si le gouvernement français maintient ses recommandations de ne pas aller au Japon). Je rappelerai votre numéro le 11 avril... Mais je ne laisse pas de m'étonner que vous ne communiquiez pas publiquement ces informations via vos sites internet, qui servent tout de même à cela. Cordialement, Sylvie Le 1 avr. 11 à 16:39, mail@opodo.fr a écrit : Objet Sylvie Vauthier - Demande d'informations Japon - Y9NU9J Historique des échanges Réponse (esmeralda) 01/04/2011 13:39 Chère Sylvie Vauthier, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre dossier Y9NU9J. Nous vous informons qu'à ce jour, vos vols pour le Japon sont toujours confirmés par la compagnie aérienne. Si celle ci venait à annuler les vols vous en seriez biensûr avertie. Nous vous précisons que pour le moment Aéroflot nous a fait part des ses directives que pour les départ jusqu'au 10 avril 2011, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter ultérieurement afin de vérifier l'évolution de celles-ci. Nous vous précisons qu'à ce jour, si vous prenez la décision d'annuler votre voyage, selon les conditions tarifaires de la compagnie, votre billet n'est pas remboursable. Nous restons à votre disposition au 01 70 91 75 75 (appel non surtaxé depuis la France) du lundi au vendredi de 8h à 19h et les samedis, dimanches et jours fériés de 10h à 17h ou au 0033 1 73 00 89 00 (de l'étranger depuis un poste fixe). Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Esmeralda Service Clients Opodo Annonces Google
bonjour au dessusPosté par DESHERENCE le 2 avril 2011 à 18:49bonjour je pars fin du moisavec finnair sur nagoya les vols ne sont pas rembourses de plus par curiosite je me suis mis en contact avec un medecin de medecine nucleaire ; il a confirme qu il n y a aucun danger meme a tokyo ne pas boire du lait frais : boire du lait pasteurise et en ce qui concerne les legumes faire gaffe une autre belge
aeroflot remboursement jusqu'au 10 avrilPosté par liya81 le 3 avril 2011 à 14:11bbiche a écritj ai tel avec skype sur le gsm de mon copain a tokyo a part que l eau est rasionner et que les legumes personne ne veut en acheter a part sa tous va bien y a quelque francais revenu a tokyo et donc l avion depart le 9 avril je le prend en esperant que tous va bien aller pendant ce temp si vous voulez prendre contact avec moi meme pour faire le voyage je vous donne mon mail je m appelle brigitte et je suis belge japon@tvcablenet.be ou bbiche@hotmail.coma bientot Bonjour, Vous avez la possibilité de vous faire rembourser mais vous preferez y allez quand meme? J'ai également une amie Japonaise qui habte à Tokyo et elle m'a deconseillé d'y aller cette année.
qui vient avec aeroflot ce 9 avril pour tokyoPosté par bbiche le 4 avril 2011 à 15:28qui vient avec aeroflot ce 9 avril pour tokyo ?
aeroflotPosté par blésalé le 4 avril 2011 à 17:59Je devais partir avec aeroflot le 9 mais j'ai renoncé.
Aeroflot rembourse jusqu'au 30avrilPosté par liya81 le 6 avril 2011 à 08:44Bonjour à tous, Nouvelles mise à jour des remboursement de la compagnie Aeroflot: ils remboursement les vols pour/de Tokyo jusqu'au 30avril(allez voir sur le site de Go Voyage). Une bonne nouvelle pour ceux qui devaient partir en avril. Bon courage à tous. Annonces Google
AeroflotPosté par raoulglloq le 7 avril 2011 à 15:27cool, j'ai envoyé un mail de demande de remboursement hier avec demande de confirmation qu'il n'y a pas ou quasi pas de frais pour cette operation. Mon depart etait 17 avril mais retour 7 mai
Remboursement par AeroflotPosté par multani le 10 avril 2011 à 04:20Salut, pour informations, j'ai pu me faire rembourser mon billet par Aeroflot, donc voici un petit retour d'expérience. J'avais acheté directement sur leur site web un vol aller-simple pour le 14 mars (3 jours après le tremblement de terre !), mais je ne suis pas allé à l'aéroport le jour du départ (la situation était très incertaine à ce moment là). J'avais contacté Aeroflot par email juste avant pour savoir ce qu'il allait se passer et si c'était possible de me faire rembourser mon billet, mais il m'avait dit que ce n'était pas possible à l'époque, je n'avais donc même pas pris la peine d'annuler mon billet. Il y a quelques jours, je suis tombé sur ce topic et sur d'autres liens sur Internet annonçant qu'en fait Aeroflot *remboursait* effectivement les billets. J'ai appelé directement le bureau à Paris, qui m'a dit laconiquement que vu que je n'avais pas annulé mon billet, c'était pas possible de me le faire rembourser. Par désespoir de cause, j'ai envoyé malgré tout un mail au callcenter d'Aeroflot (callcenter@aeroflot.ru), et quelques jours plus tard (hier en fait), ils m'ont annoncé que je remplissais les conditions pour me faire rembourser et que c'était fait, ce que j'ai vérifié ce matin (j'ai même été remboursé des frais bancaires que j'avais eu quand j'avais payé la première fois (à cause d'une conversion de monnaie ?)) Bref, c'est apparemment possible, faut juste s'accrocher un peu et remplir les conditions qu'ils ont spécifié, et s'accrocher sur le callcenter (ils répondent en un ou deux jours d'après mon expérience). Bon courage à ceux qui essayent en tout cas !
j'attend la reponse qui trainePosté par raoulglloq le 10 avril 2011 à 12:01Comme dit plus haut j'ai écris mercredi pour demandé remboursement et je n'ai pas eut de reponse encore
remborsementPosté par ajihem le 11 avril 2011 à 16:46je n ai aucun lien avec aucune agence mais pour se faire rembourser chez O.....O.. faudra se lever de bonne heure i;possible de les joindre et adresse postale....... j en ai fait l experience avec la faillite de varig. per contre G.....GE m a tjrs aide peut etre ube question de chance... j ai raye O.....O de mes recherches pour mes vols. 
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