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 Forum KenyaSafari Bongo au Kenya avec Nouvelles FrontièresPosté par tetedebois le 7 mars 2011 à 13:02 dans Agences de voyage et TO KenyaVoir aussi : Réserve de Massaï-Mara Bonjour, nous avons réalisé le safari bongo début novembre 2010 avec Nouvelles Frontières Ce voyage c'est très bien passé, tout était super Il subsiste un point sur 2 visites comprises dans le contrat, mais payante sur place Nous avons fait une réclamation auprès de Nouvelles Frontières, leur délai de réponse variant de 1 à 3 mois A ce jour, malgré de nombreuses relances, aucune réponse sauf de l'agence de Clermont Ferrand qui nous dit que l service réclamation est débordé Je demande simplement des explications à NF qui daigne répondre Je suis déçu du comportement de ce que je considérais comme un voyagiste sérieux Si quelqun a eu ce même genre de problème, dénoncez le Vous pouvez me contacter pour le déroulment du voyage qui c'est bien passé     
safari bongoPosté par emiliereve766 le 9 mars 2011 à 00:13bonjour je fais le safari bongo la semaine prochaine je vous donnerai des nouvelles pour savoir si cela se passera pareille que vous Annonces Google
Safari BongoPosté par tetedebois le 9 mars 2011 à 06:56Le problème se situe entre le programme d''été et d'hivers Il y a une grosse ambiguité. Je reproche à NF son manque de réponse (négative ou positive) Hormis cela, c'est un super voyage Je vous souhaite d'avoir Omar comme guide, il est largement au dessus du lot des guides Bon voyage à vous
Safari BongoPosté par tetedebois le 11 mars 2011 à 18:51C'est un séjour proposé par nouvelles frontières
Safari BongoPosté par caroline_22 le 14 mars 2011 à 12:42D'accord...:) Mais que comprend ce séjour? Et en quoi ce safari est-il différent?? Annonces Google
Safari BongoPosté par tetedebois le 24 mars 2011 à 13:05J'ai reçu ce jour une réponse de NF Malgré un délai un peu long, une bonne prise en compte de la réclamation Vous poubonvez faire confiance à NF pour le safari Bongo qui est vraiment remarquable
Safari BONGO - Nouvelle FrontièresPosté par Lian le 27 mai 2011 à 15:52Bonjour, Ai effectué ce safari mi mars 2011 (9 jours au total) avec 2 amies- Avions réservé à l'agence de La Flèche et tous s'est très bien déroulé. N'avons pas renconré les difficultés que vous mentionnez. Serait-ce la visite du village Masaï où on a rémunéré les 2 guerriers-guides (mais c'était pour le village) ? Avons passé un excellent séjour/circuit avec un guide formidable : AZIZ et avons fait de belles rencontres, dont Emilie du 76, sûrement la personne qui avait répondu à votre message et qui partait une semaine après. C'est drôle de se connaître maintenant ! Je recommande vivement ce safari. J'espère qu'à ce jour, NF vous a répondus. Coridalement Lian ----------------------------------------------   tetedebois a écritBonjour, nous avons réalisé le safari bongo début novembre 2010 avec Nouvelles FrontièresCe voyage c'est très bien passé, tout était super Il subsiste un point sur 2 visites comprises dans le contrat, mais payante sur place Nous avons fait une réclamation auprès de Nouvelles Frontières, leur délai de réponse variant de 1 à 3 mois A ce jour, malgré de nombreuses relances, aucune réponse sauf de l'agence de Clermont Ferrand qui nous dit que l service réclamation est débordé Je demande simplement des explications à NF qui daigne répondre Je suis déçu du comportement de ce que je considérais comme un voyagiste sérieux Si quelqun a eu ce même genre de problème, dénoncez le Vous pouvez me contacter pour le déroulment du voyage qui c'est bien passé
Merci de votre infoPosté par tetedebois le 27 mai 2011 à 18:40Bonjour , NF m'a répondu (voir juste au dessus de votre post Agence sérieuse, un peu longue dans sa réponse, mais très bien traitée Notre voyage est inoubliable Quel bonheur, prêt à recommencer Lian a écritBonjour,Ai effectué ce safari mi mars 2011 (9 jours au total) avec 2 amies- Avions réservé à l'agence de La Flèche et tous s'est très bien déroulé. N'avons pas renconré les difficultés que vous mentionnez. Serait-ce la visite du village Masaï où on a rémunéré les 2 guerriers-guides (mais c'était pour le village) ? Avons passé un excellent séjour/circuit avec un guide formidable : AZIZ et avons fait de belles rencontres, dont Emilie du 76, sûrement la personne qui avait répondu à votre message et qui partait une semaine après. C'est drôle de se connaître maintenant ! Je recommande vivement ce safari. J'espère qu'à ce jour, NF vous a répondus. Coridalement Lian ---------------------------------------------- 
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