Forum Tunisie

hotels club palm beach a djerba

Posté par yoyotlse le 18 février 2011 à 23:08 dans Hébergement et hôtels Tunisie
Voir aussi : Djerba (Jerba) - Club Nouvelles Frontières Djerba Palm Beach

Bonjour je souhaiterais des renseignement sur un des hotels club palm beach a djerba qui a été repris par le groupe nouvelle frontiere.
L'hotel est actuellement Fermé pour cause de renovation.
je compte y aller en Mai quelques jour apres l ouverture avec mes neveux

j'aurais dont des questions sur cet endroit.
_Combien y as t il de piscine? sont t'elle chauffé?
_la plage est t'elle loin? propre?
_Quel sont les excursions a voir?
_Avez vous des points positif et des points negatif a nous informés?

j'espere recevoir quelques information sur ce lieu. :-)
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Palm beach club

Posté par LA FOURCHETTE le 21 février 2011 à 09:01
Bonjour

L hotel oui est ferme pour total renovation...tout a ete casse et remonte a neuf...donc je ne pense pas qu il y aura des soucis..De plud les hotels Palm Beach ont ete repris par leurs proprietaires qui se soucient bcp plus de leurs clients...La plage est a proximite de votre hotel....Pour les excursions allez voir chez Relax Center ou les prix des excursions sont tres competitifs et c est a 250 metres de votre hotel..Je vous souhaite un tres bon sejour et n hesitez pas si vous avez d autres questions.
Tres respectueusement...Une residente francaise
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merçi pour les infos!

Posté par yoyotlse le 5 mars 2011 à 19:22
bonjour et merçi pour vos information! ainsi que désolé de vous repondre aussi tard! @ bientot!
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Hotel Palm Beach Club

Posté par LA FOURCHETTE le 6 mars 2011 à 08:13
Bonjour Yoyotise

Pour le retard ca n est pas grave...Aux dernières nouvelles l Hotel ne sera entièrement fini au 1avrl donc certaines touristes seront logés au Palm Beach Palace, a coté du club......Que du bonheur...!!!
Je vous souhaite un bon dimanche
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Palm beach

Posté par mitch74 le 6 mars 2011 à 18:10
L'an dernier , 1 grande piscine et une pataugeoire pour enfants , plage très proche et très propre .
Hôtel très très bruyant , a 4 h du matin les gens joue encore dans la piscine , on l'a dit au directeur mais ce sont des autres qui continue.
Aussi non personnel très sympas , animateurs chaleureux ( malgré le ramadan) et pas de " forcing" de leurs part .
Par contre ceux qui vont être logé dans celui de a coté hôtel très beau , la grande classe
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merçi a vous!

Posté par yoyotlse le 7 mars 2011 à 11:27
merçi a vous pour le complement d'infos effectivement ça serais interressant d aller a l hotel qui se trouve jusque a coté ;-) mais bon on verras bien ^^ sinon pour les endroit bruyant bon ben parfois on peut pas tout avoir ^^ biz a tous et bonne journée!
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un autre renseignement svp!

Posté par yoyotlse le 10 mars 2011 à 01:12
Un de mes entourages mon dis de faire attention aux scorpions ainsi que quelques insectes....pouvez vous m'en dire d'avantage s il vous plais?
quel precaution faut il prendre?
merçi!
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Scorpions et insectes

Posté par DjerbaTourisme.com le 10 mars 2011 à 06:43
Bonjour,

Normalement pas de scorpions encore au mois de mai et encore moins du côté des plages.Les précautions habituelles pendant l'été est de vérifier les chaussures avant de les porter, éviter de marcher en chaussures non fermées la nuit par exemple. Sinon pas d'autres insectes dangereuses en général à Djerba. Des fois il y a des moustiques qui peuvent être gênantes mais la climatisation a tendance à les faire disparaître.
Bon séjour.
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remerciement.

Posté par yoyotlse le 10 mars 2011 à 21:11
merçi pour les informations!
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djerba palm beach

Posté par yanis33 le 14 mars 2011 à 12:29
bonjour je tombe bien! nous allons au même hotel
a l heure acctuelle mon agence m en dis pas plus sur l ouverture de l hotel palm beach...je viens de voir que si en mail il ouvre pas nous allons dans un palas?
qu'en savez vous a l heure actuelle sur la situation?
quel sont l evenement en ce moment a Djerba ?
comme beaucoup de gens nous sommes un peu inquiet car libye n'est pas loin.
heureusement qu il y as un bon forum en esperant avoir des reponses de votre part coordialement yanis33
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Reouverture hotel club palm beach nouvelles frontieres Djerba?

Posté par fgth01 le 19 avril 2011 à 18:42
Bonjour
Nous devrions partir le 22 mai prochain pour un séjour d'une semaine dans l'hotel-club Palm Beach Nouvelles Frontieres.
Cet hotel a été fermé pour travaux (remise à neuf totale d'après N.F) et l'inauguration devait avoir lieu le 19 avril 2011 (hier), ce qui a été annoncé sur un grand nombre de sites spécialisés dans les voyages.
Mais depuis plus rien, aucune info sur la réouverture ou l'inauguration...
Cet hôtel a-t-il bien reouvert ses portes comme prévu?
Merci
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reponse:

Posté par yoyotlse le 19 avril 2011 à 19:26
fgth01 a écritBonjour
Nous devrions partir le 22 mai prochain pour un séjour d'une semaine dans l'hotel-club Palm Beach Nouvelles Frontieres.
Cet hotel a été fermé pour travaux (remise à neuf totale d'après N.F) et l'inauguration devait avoir lieu le 19 avril 2011 (hier), ce qui a été annoncé sur un grand nombre de sites spécialisés dans les voyages.
Mais depuis plus rien, aucune info sur la réouverture ou l'inauguration...
Cet hôtel a-t-il bien reouvert ses portes comme prévu?
Merci



Bonjour
je viens de me renseigné au pres de l agence Nouvelles Frontieres.
ils mon dit que la date officielle de l ouverture de cet hotel est le 24 Avril 2011.
je leur est expliqué que j ai vu que dans un des Forums les date ne correspondait pas du tout a ce qu il me donne...
Ils mon dit qu il on reçu un mail ce matin en confirmant la date officiel dont le 24/04/11.
renseignez vous de votre coté au pres de votre agence et voir si la date correspond.
passez une bonne semaine.
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reponse ex coralia

Posté par DjerbaTourisme.com le 26 avril 2011 à 18:54

Bonjour,
Permettez moi de répondre à vos question vu que j'ai travaillé 2 ans dans cet hôtel:
Le club Palm beach Ex coralia est encore sous constructions, bientôt finis et la réouverture est prévu pour début Mai.
C'est l’un des clubs les plus connus par sa profession au niveau des clubs d’enfants, moi personnellement j’ai fais le mini club au sein de cet hôtel connu plus par le nom du « Baboo village »…
C’est un club connu familial, qui accorde une énorme importance aux enfants puisque vous partez en famille.
Pour les piscine il y a 4 : la grande piscine, une petite à coté pour les enfants, une autre piscine couverte et une dernière dans " le baboo village " (le mini-club)
Pour la plage, c'est l'une des meilleurs, il y a un couloir de 100 qui s'étend de la piscine vers la plage.c'est un hôtel qui a les pieds dans l'eau...
Pour les excursions il y a beacoup, les quad, buggy, sortie de pirate, sortie pour voir les dauphins, excursions desert, tour de l'île, plongée et autres...
Pour les positifs et les négatifs je dirais que c'est l'un des meilleurs.

Pour plus d'informations n'hésitez pas à me contacter par MP,
Je vous souhaite un agréable séjour à Djerba.
Aymen,
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Palm Beach Nouvelle Frontieres Djerba ouvert oui fermé ?

Posté par fgth01 le 26 avril 2011 à 20:12
Bonjour, et tout d'abord merci pour vos réponses.
Mais je ne trouve pas la principale...
Dixit mon agence NF, le club Palm Beach a re-ouvert samedi le 23 avril.
Vrai ? Faux ? En tout cas, si c'est la cas, cette ouverture est passée bien inaperçue, pas la moindre ligne sur le net...
Alors, le Palm Beach Djerba est-il à ce jour ouvert ou fermé ???
Merci !
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reouverture....

Posté par yoyotlse le 26 avril 2011 à 22:38
je vais me renseigné dés demain je vous tiendrais au courant ...
normalement l hotel a ouvert ses portes le 24 Avril .
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Palm Beach club

Posté par figaro le 27 avril 2011 à 17:46
Je ne sais rien pour les travaux mais si ça se trouve ds ce cas vous allez vous retrouvez au soit disant palace d'à côté (qui n'en est plus un)La piscine du club palm beach est rectangulaire et petite ,la plus moche que j'ai vue,qd il y a du monde vous pouvez à peine bouger,la pateaugeoire moyen ,une piscine de jardin,celle qui est intérieure est chauffée elle fait partie du Sofitel à côté mais vous n'y avez pas droit tout le temps elle est réservée aux curistes par demi-journées
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J'oubliais de vous dire

Posté par figaro le 27 avril 2011 à 17:49
que si lestravaux au club palm beach à côté ne sont pas terminés ,tout le monde ayant reservé à ce club vont se retrouver là et bien merci!!!!
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manques d information pff

Posté par yoyotlse le 28 avril 2011 à 21:12
Bonjour avez vous eu des nouvelles pour l ouverture prevu debut mai?
j arrive pas a avoir l un des conseiller chez nouvelles frontieres pff
j ai toujour rien reçu concernant la validation du départ
"l heure et papier pour les billets." ça m inquiet un peu mais bon je re essayerais demain matin. vous tiendrais au courant.

Merçi a Aymen pour l info précedement ^^
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Palm beach

Posté par DjerbaTourisme.com le 28 avril 2011 à 21:28
Bonjour

Permettez moi de vous dire que je suis passé devant l'hôtel hier et je peux vous dire qu'il n'est pas encore ouvert : encore des constructions juste en face de la réception
Donc , normalement c'est les finissions et l’hôtel ouvrira ses portes dans la semaine.

Pour plus d'information n'hésiter pas à me contacter par MP,

Je vous souhaite un agréable séjour à Djerba.

Aymen,
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Merci Aymen

Posté par fgth01 le 29 avril 2011 à 17:49
Merci beaucoup Aymen pour vos contributions pertinentes, et qui rendent bien service à des anxieux comme moi !

J'attends de lire avec impatience que le Palm Beach a bien reouvert ses portes, vivement le 22 mai prochain, jour du début de mon séjour !

Je vais de ce pas appeler ma conseillère NF, qui n'a pas arrêté ces dernières semaines de me "garantir-juré-cracher-mentir-c-est-volé" la reouverture pour chaqun des week-ends passés, et lui conseiller de se renseigner sur ce forum, plutôt que d'appeler une "Centrale-à-Paris" qui est au courant de rien !

Merci encore
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La vérité sur le PALM BEACH CLUB Djerba !!

Posté par moogly92 le 12 août 2011 à 12:00
Un hôtel à la dérive, personne n'y contrôle rien, le directeur (Khaled) de l'hôtel est dépassé par les évènements et par les clients mécontents, Nouvelles Frontières (correspondant local Choki avoue son impuissance .. et rase les murs)
Tous ceux qui vous diront le contraire n'y sont : i) soit jamais allé ii) soit employés Nouvelle Frontières !
Les (-)
1) Restauration
2) Hygiène
3) Service
Les (+)
1) L'équipe d'animation
2) Le soleil
3) Le sitede la plage
NB : A noter que certains des désagréments n'existeraient pas si Nouvelles Frontières avait mieux bordé son contrat et/ ou réservé l'intégralité de l'hôtel. De plus, autoriser tous les clients du PALM BEACH PALACE à venir se restaurer au PALM BEACH CLUB est une hérésie qui contribue largement au chaos du restaurant. Enfin, force est de constater que la mixité des touristes 60% Français/ 40% Tunisiens ... ne fonctionne malheureusement pas .. car nous sommes tout simplement 'différents' ...restaurer au PALM BEACH CLUB est une hérésie qui contribue largement au chaos du restaurant. Enfin, force est de constater que la mixité des touristes 60% Français/ 40% Tunisiens ... ne fonctionne malheureusement pas .. car nous sommes tout simplement 'différents' ...
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palm beach

Posté par GuideDjerbien le 12 août 2011 à 13:18
Bonjour,

Permettez moi de répondre au dernier article avec amitié

La différence n'a jamais été un defaut, bien au contraire c'est une source d’enrichissement et d'inspiration "si on l'accepte bien-sure"

Pour revenir au problème de restauration, aux clients du Palace qui viennent manger au club et au nombre de Tunisiens "40%", permettez moi de vous expliquer le suivant :

Après la chute du tourisme , des familles qui se sont trouvé sans emploie, l'état a encouragé le tourisme locale "Tunisien" pour augmenter le nombre de touristes vue que beaucoup d'autres aient peur de revenir !!!
L'hôtel de son coté a encouragé sa clientèle en leurs offrant le service "All Inn du Club" et tous cela n'est juste que pour le mois de Juillet et d'Aout.

J'espère que vous comprenez le besoin de beaucoup de familles à avoir le plus de clients sinon c'est le vrai "chaos"

Je ne suis ni quelqu'un de nouvelle frontières ni de l'hôtel, mais un simple Djerbien qui a vécu et qui vit encore les conditions ici.

Amicalement
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palm beach club

Posté par etoile59 le 12 août 2011 à 13:45
je suis très étonnée par votre message .J'étais au palm beach fin juin et je peux vous dire que mon analyse est diamétralement opposée....une chambre plus que correcte,une restauration comparable a un vrai 4 étoiles.,un all inclusive sans surprise par rapport à d autres hôtels ou la formule est à la dérive; tel est mon constat. Permettez moi d 'être dubitative devant votre analyse!! une révolution aurait -elle vue le jour depuis mon séjour à l'hôtel? votre analyse est trés subjective à mon avis quant aux arguments. L 'hôtel doit être rempli en ce moment ce qui n'était pas le cas en juin, mais ceci n'explique pas tout!!
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ah bon ! je suis surpris.

Posté par yanis33 le 12 août 2011 à 13:51
je suis du même avis que etoile59 ,je suis parti debut mai 1semaine apres l ouverture de l hotel club avec mes enfants ben rien a dire tout etait parfait et on ete tres bien accueillis. il se pourrais qu il est eu de changement apres mais cela m'etonne. c'ete vraiment un super endroit.
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La verite sur le PALM BEACH CLUB Djerba (suite)

Posté par moogly92 le 12 août 2011 à 14:38
... en complément :

“A éviter pour l'instant !!!!”
Avis écrit le 7 août 2011 NOUVEAU
4personnes ont trouvé cet avis utile
Accueil plus qu'approximatif sur l'attribution des chambres dès notre arrivée.
Plusieurs personnes ont changés plusieurs fois de chambres pour cause d'odeurs d'égout ou de malfaçons. Il s'agit en fait d'un hotel récemment pris par Nouvelle Frontière mais qui n'a pas suivi au niveau logistique, les travaux de rénovation ayant été plus que précipités.
Malfaçons dans les chambres.
Récurence au niveau des repas et de la cuisine avec parfois des attentes de plus de 20mn en fonction des plats et quand il n'y avait pas rupture !!
Seule l'animation très riche en thème permettait d'oublier l'environnement pesant de cet hotel.
Impossible de faire du change à la réception.
Odeurs nauséabondes autour de la piscine quasiment tous les jours.
Bien entendu tourista pour un grand nombre de personnes y compris votre interlocuteur...alors que nous n'avons bu que de l'eau minérale ! (et bien entendu quelques coktails).
De très nombreux accidents de chevilles dans cet hotel : j'ai au moins vu pendant la semaine plus de 10 personnes en béquilles.
Nombreuses otites chez les enfants liées à l'eau de la piscine.
Nous y étions en famille du 31/07/11 au 07/08/11.
En conclusion : tant que tous ces problèmes de logistique ne seront pas réglés, je vous déconseille fortement d'aller dans cet hotel.
Espérant que ce vécu vous sera utile.


Séjour du Août 2011 - voyage en famille




“par quoi commencer !!!!!!!!!!!!!!!”


Avis écrit le 6 août 2011 NOUVEAU
1personne ont trouvé cet avis utile
Je suis très déçu de cet hotel car or mis la situation géo de l'hotel (plage et commerce), l'amabilité des tunisiens, il n'y avait pas grand chose de + :


-Attente de 1h30 à notre arrivée, les chambres pas pretes et meme pas un verre d'acceuil malgré la chaleur
-la chambre: pas du tout la meme que sur la photo du site internet de notre voyagiste. on était au rez de chaussée les murs des couloir était gorgés d'humidité et il y avait plein des petites mouches accrochées. Les chambres au rdc n'ont pas été refaite, nous il n'y avait pas 2 douches et 1 baignoire contrairement a ce que j'ai pu voir sur les commentaires du site, mais on a acheté notre voyage en promo est -ce la raisons?
-le restaurant, inadapté au nombre de personne qu'il y a dans l'hotel il fallai faire la queue à chaq fois et si vous y alliez un peu tard pour avoir moins de foule il n'y avais plus rien et puis frites, pates et pizza c'est pas une grande decouverte gustative.
-la piscine: idem que le restaurant, inadaptée par rapport à la capacité de l'hotel


On a egalement rencontrer des difficultées pour changer de l'argent, incroyable, on ne pouvais jamais.


L'equipe d'animation était tres agréable et heureusement qu'ils sont là !!!!!!!!!!


On à tout de meme passé une bonne semaine en restant detaché de tout cela mais c'est vraimnt dommage car cet hotel est très bien situé


Séjour du Juillet 2011 - voyage en amoureux
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La verite sur le PALM BEACH CLUB Djerba (suite)

Posté par moogly92 le 12 août 2011 à 14:54
... en complément encore :

“Bonne Equipe d'Animation, Pour le reste nous sommes Décus”
Avis écrit le 8 août 2011 NOUVEAU
3personnes ont trouvé cet avis utile
1/arrivée
Nous arrivons au palm beach club pour 15 jours à cheval juillet aout, l'accueil à l'hotel se passe sans aucune info on nous installe dans le hall , on nous sert un thé (dont 1 avec un morceau de ver cassé à l'intérieur) puis plus rien...nous attendons...50 mn plus tard nous récupérons une chambre, déco moderne mais salle de bains et sanitaires non rénovés.


2/Découverte de la piscine
Piscine 10 fois trop petite pour le nombre de clients + de 100 personnes dedans impossible de nager.
Afin de combler le manque de clients provenant de France, le club à ouvert ses portes à une clientèle de pays limitrophe, 1 femme sur 3 se baigne toute habillée...
l’anecdote : je confirme les affaires d'excrément dans la piscine (arrivées 2 fois sur 15 jours) + 1 enfant se tenant debout urinant du bord avec les parents le prenant en photo...pas de sanction ou suis le seul à le voir ?
l'eau est trouble sans doute en manque de chlore.
Beaucoup d'otites : moi, un ami, notre enfant, ... étrange mais je ne suis pas médecin (d'ailleurs très efficace avec l'infirmier)


3/découverte de l'équipe Nouvelles frontières:
Equipe sympa, très dynamique, Il se donnent à fond mais 1 animateur pour 70 clients cela fait assez léger et explique sans doute leur difficulté à établir un contact fort avec la clientèle.


4/Apéro :
bar de la piscine fermé à 18h00 obligation de prendre l'apéritif à l'étage mais la terrasse ne pouvant recevoir plus de 50/60 personnes, tout le monde ( à moins d'arriver à 18h45 et donc de se doucher, s’habiller en 20mn ) se retrouve à l'intérieur.
l’anecdote : le chef du bar n'accepte pas de noter les consos hors forfait sur notre chambre, moyennant un un allez retour à la reception du club et une négociation (une petite pièce) nous y arrivons.
Cacahuètes très rares, olives moyennes (celles du resto sont bien mieux) résultats les clients achètent des chips à l'épicerie d'en face.
Pour info champagne mumm cordon rouge à 270 dinars / 135 euros, pas de coca light ou zéro...


5/Le buffet :
Nous arrivons le soir une queue pas possible à chaque buffet, de fortes tensions avec certains client locaux prenant des monceaux de nourriture déposée sur leurs table afin de faire une kémia et jetant plus de 80% de ce qu'ils ont à table). Tables non dressées, pas d'organisateurs en vue....
Les plats le + prisés sont tous au mème endroit ce qui vous contraint si vous ne voulez pas faire de queue à vous recentrer sur les buffets libres (salades, couscous et pates)
l’anecdote : un soir le chef de la restauration (semble t'il responsable ou proprio de l'hotel d'a coté se fait amener depuis l'hotel 5 étoiles une pipe à chicha et se met à la fumer dans la salle du restaurant, j'aurais aussi aimé avoir ce type de privilège...tout en le payant bien sur...


6/soirée
L'équipe est la se donne à fond sur les crazy signes, bon spectacle, Jean Philippe et benjamin au top.
l'anecdote : très bons spectacles pour une si petite équipe, un décor grandiose pour la fin de semaine, mais vouloir transformer la salle de spectacle (intérieure) en disco à la fin est peine perdue sans bar et sans plus de 2 animateurs sur la piste pour entraîner les gens/ début 21h45 pour le spectacle / 5 personnes sur la piste 1h30 plus tard...dommage pour tant d'efforts de déco et de mise en jambe.
Pour la programmation musicale, commencer une soirée dansante avec 3 morceaux de police d'affilée est trop axé "séniors" à mon gout, des morceaux plus consensuel auraient été bienvenus...


7/le retour
Nous venions de lille, vol direct depuis l'aéroport de lesquin 2 jours avant le départ on nous annonce que le retour se fera depuis paris avec transfert en...bus !
Je m'adresse au responsable des transports qui me dit que le vol vers lille à été annulé et que compte tenu du fait que notre atterrissage avait lieu à 22h00 aucun train n'était dispo depuis Paris CDG.
Nous cerifions sur internet : 1 train toutes les demies heures était annoncé entre 22h00 et minuit, je lui en fait part, il nous annonce qu'on lui à dit de nous dire cela et que de toute manière leur CGV les autorisent à pratiquer de la sorte, je m'adresse à son supérieur , ali, qui devait nous tenir au courant ...
plus de nouvelles.
Bref nous nous sommes payé notre propre billet de TGV paris / lille afin d'éviter le bus de nuit et sous la pluie.


Le meilleur : un vol lille / paris embarquait en mème temps que nous à DJERBA, mais la Ste responsable du transport n'avait rien réservé pour nous.


Equipe nouvelles frontières au top, soirées trop courtes séjour à bon prix, et le reste vraiment à améliorer, en espérant que ce message y aidera....


Roméo


Séjour du Août 2011 - voyage en famille
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Hotel a Djerba

Posté par mitch74 le 12 août 2011 à 16:44
Pas mieux que l'an dernier a ce que je lis
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bof bof pas terrible

Posté par exclus le 19 août 2011 à 12:37
Que dire, tellement tout est a repenser.
1/ piscine :très sale, trop petite.
2/ restauration : très en dessous du niveau d un flunch, queue interminable, intégralité des produits de qualités médiocre
3/ chambres : refaite ?? Un coup de peinture violet sur un mur blanc et voilà, sans parler de la sdb et wc d un autre temps.
4/ excursions nf : passer votre chemin, nous en avons fait 4 et toutes sont imparfaites, vous payerez 35% moins cher avec service individuel en passant par les personnes qui longent la plage.
Le responsable nf est un beau baratineur.
5/ direction et service hôtelier : zéro, pas de change, serveurs affable et fainéant, directeur inexistant.
6 / animation : plutôt bien si vous aimez la piscine, sinon allez voir le tableau d animation et débrouillez vous . Spectacle du soir sympa
7/ localisation : très bien, plage de sable fin au bout de l Hotel
8/un conseil : oubliez cet Hotel si
vous souhaitez passer d agréables

Séjour du Août 2011
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du nouveau à ce jour

Posté par LEZART GRAFIK le 22 août 2011 à 02:19
Bonsoir,

Y at'il de nouvelles infos sur retour de vacances dans cet hotel à ce jour car les avis sont incroyablement différents ? Départ jeudi et c'est quitte ou double, soit la direction a revu sa position ou fait un grand coup de ménage pour la fin août ou c'est la cata finale d'une fin d'août...

les vacances organisées club all inclusive réussis deviennent une denrée rare apparemment ! c'est vraiment dommage pour les petits budgets

merci pour vos réponses
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séjour en all inclusive

Posté par LA FOURCHETTE le 22 août 2011 à 12:07
Bonjour C est bien gentille de tout critiquer! Mais à quel prix avez-vous acheter votre séjour ALL INCLUSIVE???? Posez-vous les bonnes questions...!!!
Sofitel a tenu ces deux hotels pendant de nombreuses années sans jamais investir un € ......Les propriétaires ont investit beaucoup d'argent depuis de 1avril 2010....Et combien d'argent gagnent ils sur un séjour vendu une misère????
Le nouveau ministre du tourisme parle de supprimer ce genre de séjour et ce serait un bien pour tout le monde. Alors il faudrait relativiser et remettre les choses dans leur contexte...
Très respectueusement
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all inclusive

Posté par LEZART GRAFIK le 22 août 2011 à 14:43
bonjour,

Répose à fourchette : donc si on paye cher on a de la qualité et si on paye un prix raisonnable cf promo on a droit à un service moindre, une chambre sale .... T'as du fric tu pars au club med ou iberostar, tu m'étonnes que le service est nickel et j'suis pas convaincu que les tunisiens qui y bossent soient mieux payés que dans un hotel de catégorie moindre, bref

En revanche tout à fait d'accord avec vous, qu'ils revoient leur politique et arrêtent de se faire bouffer par toutes ces chaines, mais les petits gens qui n'ont pas les moyens n'ont pas à payer les pots cassés d'une mauvaise gestion. Il faut des mois pour une famille modeste pour se payer ce genre de vacances, nous aussi on galère avec des salaires de merde !

Cordialement
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Posté par marie69140 le 22 août 2011 à 18:11
je suis bien d accord avec lezard
j ai la chance de pouvoir voyager dans des beaux hotels des caraibes mais cette année nous avons choisi de découvrir la tunisie enfin plus précisement djerba avec le club nouvelle frontiere meme si il est vrai que le prix est attractif il faut quand meme etre réaliste ce n est quand meme pas donné et la moindre des choses c est d avoir les prestations que ce tour opérateur met en avant ce qui n est apparement pas le cas vu les temoignages moi j y serai a partir du 4 septembre pour 15 jours et j espere ne pas trouver toutes les galères que les touristes d aout ont rencontrés .je trouve très déplacé que des personnes pensent qu il est normal que les francais moyen doivent avoir des vacances mediocre
cordialement
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La verite sur le PALM BEACH CLUB Djerba (suite ..)

Posté par moogly92 le 28 août 2011 à 07:35
2000€ à 4, en effet belle promo (2 enfants de -4 ans offerts) !! Sauf que j'ai refait la simulation début juillet 4600€ .. et là je peux vous dire que si j'avais payé ce prix là vu le service offert ... j'aurai personnellement déclanché une émeute avec le groupe des autres touristes NOUVELLES FRONTIERES également mécontents ! OK c'etait pas cher, la marge surement tres faible une fois les A/R en avion déduits .. mais ce n'est pas à nous d'en payer les frais !! Lorsque j'achete quelquechose en promo, ce n'est pas forcement pour baisser en qualité .. ou alors IL FAUT LE STIPULER DANS LES ANNONCES/ ET SUR LE SITE DE NOUVELLES FRONTIERES, METTRE A PANNEAU A L'ACCUEIL DE L'HOTEL, du type : "Chers clients NF radins, nous vous rappellons que vous avez beneficié d'une promotion, .. alors inutile de vous plaindre de la qualité de X, Y, ..")Cdt,
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Hotel palm beach club

Posté par LA FOURCHETTE le 28 août 2011 à 12:06
Bonjour,

Je pense que personne n'est dupe: nouvelles frontières se payent la tete des touristes et vacanciers en tout genre.... On lit de tout et n'importe quoi!!!! Mais quelle couleuvre vous fait donc avaler ce tour opérateur???? Il vous vend du vent et vous raconte des boniments....Ce n'est tout de meme pas la faute des hotels si on vous fait prendre des vessies pour des lanternes!
Vous pourrez, bientot, acheter vos billets directement à l'hotel que vous aurez choisi! Vos vacances vous couteront moins chers, donc l'hotelier faisant une plus grande marge s'occupera bcp mieux de ses hotes..Si vous avez besoin de quoi que se soit, j'habite à Djerba, ce sera un plaisir de vous etre agréable.
Très bon séjour à tous
Très respectueusement
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De retour de 2 semaines au PALM BEACH

Posté par mariedusud le 28 août 2011 à 13:40
Bonjour,

Nous avions réservé notre séjour en juin chez Nlles Frontières pour 2 semaines au Palm Beach. Nous n'avons donc pas bénéficiés des "promos"... ni d'un verre d'un bienvenue lors de notre arrivée à l'hôtel alors qu'il faisait + de 38° dehors et que nous avions voyage en pleine chaleur. Ailleurs cela se fait, mais pas là !! 

C'est donc à "plein tarif" que nous avons découverts cet hôtel avec sa soit disant "piscine" qui n'est qu'une immonde pataugeoire de 1m60 au plus profond et avec une belle marche en plein milieu sur toute la longueur "marche" signalée par une corde et des flotteurs (du jamais vu !!)

Je ne parle même pas du manque flagrant de place autour de cette piscine. Les transats "touche-touche" sur plusieurs rangées, pas de passage possible ou difficile. Les terrasses bar et restaurant mangent toute la place, bref carrément impraticable. Nous avons donc opté pour la plage étendue sur une belle longueur et vraiment au pied de l'hôtel. Par contre une seule douche pour la plage et bien sûr tout a fait à l'autre bout....

La restauration nous aura appris à cuisiner "dinde" et "poulet" de tant de façons car nous en avions 3 plats de chaque tous les midis et tous les soirs, en osso bucco, rôti au four, grillé, en steak, hamburger, sauces diverses, bâtonnets frits, bref bravo à l'imagination fertile du chef sur le sujet dinde/poulet. Par contre nous devons reconnaitre que la pâtisserie était au top !!

Pour un 4 étoiles nous avons trouvé toute la verrerie en plastique dur transparent. Cela allait du verre à eau, du verre à vin, en passant par le verre à bière et cela faisait un peu camping. De plus, le fait d'être lavé et relavé en lave vaisselle à rendu ces verres ternes et gris. Pas très sympa sur une table....

Dans le restaurant au pied des nombreuses fontaines le sol se transformait systématiquement en patinoire avec de l'eau, jus de fruits et divers liquides le rendant glissant et dangereux d'ou la présence de personnes de l'entretien qui passaient régulièrement " une serpillère sur les sols" sympa quand on mange juste à côté non !!

Les chambres ont en effet été soit disant été modernisées. Peinture éclatantes de blancheur et de couleurs vives. TV écran plat, belle terrasse, un WC indépendant, une salle de bain avec douche. La literie était en effet neuve et les serviettes de bains bien blanches. Un détail notre salle de bain n'avait pas de prise électrique, donc bien évidemment nous n'avions pas le sèche-cheveux comme annoncé dans le descriptif (dur de se raser aussi) . Nous avions bien un mini frigo avec UNE SEULE BOUTEILLE D'EAU UNIQUE POUR LE SEJOUR alors que je pensais qu'il s'agissait d'un mini bar comme le stipulait la brochure et qu'il était réalimenté chaque jour ....

Je ne parle même pas de la clé magnétique qu'il faut aller refaire magnétiser plusieurs fois par jours pour entrer dans sa chambre...c'est un détail ça !

Le personnel des chambres est très gentil et très serviable. Le minimum de nettoyage était fait (lit - serviettes - salle bains - WC et sols). Vu le grand nombre de chambres occupées et le peu de personnes affectées à leur entretien, moi je leur dit bravo d'avoir assuré un service minimum et en plein ramadan.
En règle générale le personnel pouvait être adorable, souriant et très gentils (une majorité quand même) ou carrément l'inverse, pas souriant jamais un bonjour en réponse au notre, un "marmonage incompréhensible" en réponse à nos éventuelles questions....

Un autre détail à attiré notre attention : Nlles frontières signale dans son catalogue et sur internet un hôtel francophone entièrement dédié à sa clientèle française !! Ah bon ! Ils ont du se tromper d'hôtels car nous y avons côtoyés des clients d'agences allemandes, tchèques et aussi des familles libyennes. Ceci dit pas gênant mais le "blabla" de l'agence est là aussi je trouve un peu mensonger....

Nous ne pouvons pas ne pas parler de l'animation : au top de 9 heures du matin à plus de minuit en NON STOP (même à l'heure de la sieste) ! Pour ceux qui aiment, très bien pour les autres (dont nous sommes) tant pis !  Pas de spectacle extérieurs le soir car bien sûr pas assez de place dans l'enceinte extérieure de l'hôtel pour dresser une scène, donc les spectacles se font en salle à l'intérieur (bizarre quand même en plein mois d'août de s'enfermer pour un spectacle).

Bref, nous avons payé très cher pour un séjour de 2 personnes pour 2 semaines, séjour qui était loin d'être à la hauteur de ce qui était annoncé et payé. Cela fait plus de 10 ans que nous partons avec Nlles Frontières et cette année outre le fait que nous avons trouvé une sérieuse augmentation par rapport au prix de 2010 pour la même période, nous sommes extrêmement déçu par cet hôtel. Nous connaissons le Rimel et le Fiesta beach. Nous aurions pu y partir pour un tarif identique et nous regrettons sérieusement notre choix d'hôtel qui a été un peu orienté par le personnel de notre agence.

Que ceux qui disent que prix "soldés" vaut des services "soldés" je dirais que nous étions au Palm beach en même temps que ceux qui ont eu des séjours "soldés" et que nous avons vécus le même séjour, mais nous au tarif plein...

En conclusions cet hôtel ne mérite pas d'avoir 4 étoiles par rapport à la misère de sa piscine (jamais vu ça en Tunisie), la surface autour de la piscine (trop petite en pleine saison), pas de scène de spectacle en extérieur pour les soirées, la pauvreté du choix de ses buffets (pas la qualité car c'était quand même bon et mangeable) et bien sûr ses services, pas de sèche cheveux, un mini bar "désert", etc. Je dirais 3 étoiles et c'est bien payé.

Nous avons abordé ce séjour avec le sourire et jamais nous n'avons fait une seule remarque ou une réflexion à quiconque. Pas tous râleurs les Français !! Certaines familles on faits des scandales ou ont même déménagées dans un hôtel à coté. Là c'était exagéré car nous y avons "survécu" et passé malgré tout de bonnes vacances à la mer avec le soleil, tout en étant persuadés qu'elles auraient pu être mieux et moins chères si nous étions descendus ailleurs.

Nous pensions faire court et voilà que nous venons de nous apercevoir de la longueur de notre message et tout n'y est pas dit : c'est que deux semaines dans ces conditions c'est un peu long !! Si vous avez des questions nous y répondrons.

Si vous avez encore le choix, évitez le PALM BEACH ...
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La vérité sur le PALM BEACH CLUB Djerba (suite ....)

Posté par moogly92 le 28 août 2011 à 15:09
.. ca fait plaisir à lire, merci ... meme si cela fait remonter à la surface de vieux mauvais souvenirs d'il y a un mois !! Tout ce que vous racontez est vrai. J'ai essayé de mettre un commentaire par 2 reprises sur le site NF .. et ai reçu le meme message automatique "désolé, nous ne pouvons publier votre commentaire car il nous est adressé" (ben oui, ben d'hypocrites). Donc à part le ROUTARD ou TRIPADVISOR (où je vous recommande d'y laisser un commentaire), peu d'espace de libre expression pour alerter la familles françaises de ne pas embarquer pour ce séjour !! J'avais oublié l'absence de sourire ou de considération, le faux tout inclus sans mini bar dans les chambres ... et l'urinoir géant (appelé la bas piscine) dans lequel nous nous sommes baigné à coté de gens TOUT HABILLE (coutume locale apparemment, bonjours l'hygiene pour des ces dames aux vetements portés du matin au soir). Belle farce TOUT COMPRIS organisé par votre gentil organisateur NF.
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hotel club palm beach

Posté par marie69140 le 29 août 2011 à 09:10
bonjour

j aimerai savoir si il y a un fer a repasser dans les chambre .

je pars dimanche 4 et avec tous vos commentaires je ne suis pas très entousiaste le seul espoir c est que comme c est en dehors des vacances scolaires ca ira mieux
cordialement
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Services

Posté par wwwdjerbatourismecom le 29 août 2011 à 09:41
Bonjour,

Je ne suis pas sure s'il y a des fer a repasser dans les chambre mais je suis certain qu'il y a bien un service de repassage.

Vous pouvez contacter la réception et ils prendrons soins de tout votre linge.

Je peux appeler l'hôtel et vérifier pour vous si c'est urgent ou indispensable.

Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.

Cordialement
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Palm Beach club

Posté par LA FOURCHETTE le 29 août 2011 à 10:16
Bonjour,

Refait ou non, un 4 étoiles en Tunisie est loin d'un 3 étoiles en Europe. Il n'y a jamais eu de fer à repasser dans les chambres... Par contre, il y a souvent un service pressing payant: rien n'est gratuit!!!! Vous avez quand meme le droit de vous plaindre des prestations qui sont dans vos catalogues et que vous ne trouvez pas dans votre hotel...C'est un minimum de respect que l'on vous doit!
Très respectueusement
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reponse a djerba tourism

Posté par marie69140 le 29 août 2011 à 11:49
merci beaucoup de votre gentillesse je pense que je vais emmener un fer de voyage
cordialement
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