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 Forum EgypteAnnulation voyage en Egypte par Last minutePosté par ceugene le 7 février 2011 à 20:19 dans Agences de voyage et TO EgypteVoir aussi : Vallée du Nil Réponse de last minute à notre demande de remboursement intégral suite annulation par leurs soins de notre voyage prévu le 5/2/11 : « Notre prestataire sas travel évasion, nous facture des frais de gestion à hauteur de 40 euros par passager, ces derniers vous ont été répercutés. Nous sommes donc au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande de remboursement intégral. Dés réception de votre bon pour annulation, avec acceptation des frais, nous procéderons au remboursement de votre commande. » Sont-ils en droit de garder 80 euros de frais ? Que devons-nous faire ? Merci de vos réponses.     
retenue pour frais illégaux,Posté par beatrice R le 8 février 2011 à 12:33non, ils n'ont pas le droit de le faire, mais ils essayent en vous faisant miroiter un remboursement rapide. sur ce forum vous trouverez sur le sujet des réponses détaillées avec les textes de loi. confirmez votre demande de remboursement en recopiant le texte intégralement et indqiuez qu'à défaut de réponse positive sous 2 semaines, vous déposerez un dossier au tribunal d'instance de votre domicile et adressez ensuite le tout à votre assurance protection juridique, en général associée à votre assurance habitation. Annonces Google
ohhhhhhhhhhhhhhhhhh!Posté par pascalclicclac le 8 février 2011 à 12:33normalement le T.O. NE PEUT VOUS FAIR EPARTIR, donc il doit vous rembourser, quant au fait qu'il invoque tel ou tel fournisseur n'est en rien votre probleme, Je doute qu'un fournisseur facture quoi que ce soit au T.O.) vous lui donnez des sous par partir, il ne peut honorer le contrat , donc remboursement sans frais! tout cela faul l'ecrire.......pr la suite!!! ne pas accepter de signer un bon d'annulation, vous ne devez en aucun cas annule r vous! bonne chance
annulationPosté par quiroul le 8 février 2011 à 15:15Je trouve que le désormais célèbre article 211 13 est un peu ambigu,car il donne la possibilité au voyageur d'annuler le contrat,alors que c'est le TO lui-même qui l'annule par son impossibilité à l'honorer! Ne tombez pas dans ce piège!!
Qui c'est fait rembourser les frais de dossier ?Posté par Melissa13 le 2 août 2011 à 19:02Bonjour, Est-ce que quelqu'un a réussi à se faire rembourser les frais de dossier de 50€ par personne ? 
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