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Forum Egypte

remboursement marmara

Posté par mamyflo le 7 février 2011 à 14:51 dans Agences de voyage et TO Egypte
Voir aussi : Hurghada (el-Ghardaqa)
bonjour , je dois partir le 19 fevrier a hurgada , mais je n arrive pas a me faire rembourser du voyage
quelqu un a t il réussis chez marmara ???
il veule faire un report de 6 MOIS ? mais je n ai plus de congé , car je partais pendant les vacances scolaire , et au autre période , juillet , aout , trop de chaleur , alors que faire !!!!!!!!!!!!!!!!
j attend vos commentaires

remboursement billet

Posté par cdub02 le 7 février 2011 à 17:57
voyez le post un peu plus bas intitulé
remboursement et force majeure

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club hurghada en aout

Posté par carabela le 7 février 2011 à 18:00
Bonjour, je suis parti au club hurghada en plein moi d'aout, en effet il faisiat tres chaud (38°), mais la proximité de la mer rendait la chaleur tres supportable! l'eau était a 32°, un vrai régal!!
Sinon je pense que si la chaleur vous effraie, marmara comme tous les autres tour operateur doivent vous proposer d'autres destinations. Pour une chaleur douce , y'a les iles mediterannéennes et agadir aussi au maroc!

demander un report

Posté par NATH KIKI le 23 février 2011 à 19:28
essayer de contacter directement marmara ils vont bien vous trouver une solution. Il suffit peut etre d expliquer votre situation. je suis sur qu ils seront à l'écoute...Ils sont trop fort lol en espérant qu ils trouveront une solution .... bonne vacances

GO Voyages Marmara

Posté par montéchristo le 24 février 2011 à 21:08
Il faut continuer à les harceler nous sommes dans notre droit le plus Absolu.
Go Voyages confond indemnités et remboursement.
Voici la dernière réponse de ce voyagiste peut scrupuleux après de multiples échanges:
Bonjour Cher client,
Concernant le dossier: GV4055612
Nous avons déjà eu un entretien téléphonique, vous indiquant les mesures mises en place.
Il vous a été indiqué que nous ne pourrons aller au delà ainsi il est de votre droit de présenter l'affaire au tribunal.
Toute correspondance sera désormais a faire avec notre service juridique "SAV 14 rue de Cléry 75002 Paris"
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, merci de répondre à ce message en conservant la référence [152212-1297979206] dans l'objet de votre message de suivi.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Relation Clients.

Go VOYAGE ne laisse pas le choix; sans scrupules ni respect de leurs client. GO VOYAGE impose à ces clients peut fortunés de ne pas les rembourser et de de leur imposer un voyage par le même prestataire( Marmara); Comment appelle t-on ceci?
Soyons tous solidaire et n'oublions pas que nous client.

pas de remboursement obligatoire

Posté par Aymline le 26 février 2011 à 15:32
En signant votre contrat vous avez accepté les conditions de marmara, qui sont que ce fournisseur de fait pas de remboursement, mais propose des report sous6 mois. La seule chose que vous pouvez faire c'est de voir avec votre agence de voyage pour avoir un repport exceptionnel sur 1 ans. Ils l'accordent facilement, si vous leur montrez quie vous ne pouvez repartir avant.
A savoir, marmara ne propose que peu de départ en été, les température sétant en effet très élevées.

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