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 Forum EgypteAnnulation EgyptePosté par pulmoll le 30 janvier 2011 à 18:16 dans Actualité EgypteVoir aussi : Hurghada (el-Ghardaqa) Bonjour, je dois partir à Hurghada avec une agence allemande "l'tur" (je suis frontalière), le 11 février. Je pars d'un aéroport d'Allemagne normalement. Quelqu'un sait-il quelle position ont pris les allemands, annulation de vols, etc.     
voyage en egyptePosté par consiglio1979 le 30 janvier 2011 à 22:46bonjour, nous aussi nous avons réservé notre voyage pour l'Egypte à Hurghada, le départ est prévu pour le 10 février. Nous n'avons aucun renseignement pour le moment concernant les vols pour cette date la et la compagnie est aussi allemande (Airberlin). D'après ce que dit l'agence ou airberlin aucune info ne sera donné avant les 48 heures. Annonces Google
dernières infosPosté par pulmoll le 31 janvier 2011 à 18:35Je suis passée à mon agence cet après midi. Les vols sont annulés jusqu'au 7 février au jour d'aujourd'hui, et ce pour toutes les agences, j'ai demandé.Le Club Med de Taba rapatrie les touristes (c'est annoncé à l'instant). Je prie pour qu'il y ait une prolongation d'annulation des vols jusqu'à mon départ le 11 février, de façon à passer sous le coup de l'annulation. Je vais en Egypte tous les ans depuis cinq ans, les hôtes sont entièrement approvisionnés par la vallée du Nil en nourriture, donc imaginez puisqu'ils viennent de dire aussi que l'approvisionnement pose problème. Et à moins de vouloir rester confinés dans un parc à touristes (où il y aura dix pour cent de touristes), je ne vois pas comment y passer mes vacances
vacances à hurghadaPosté par aurelaii67 le 2 février 2011 à 10:20bonjour, je suis également frontalière, et je pars également avec une agence allemande Alltours. Je pars normalement du 24 février au 3 mars à Hurghada au Dana Beach Hotel. Départ prévu de Baden-Baden, mais finalement ça sera au départ de Frankfurt!!! Pour le moment aucune information concernant une éventuelle annulation!!
L tur HurghadaPosté par mélissa_1806 le 2 février 2011 à 16:34Bonjour, Je viens également d'appeler l'agence pour avoir plus de renseignement ils disent que les vols sont annulés jusqu'au 14 février mais pour les vols suivant ils ne savent pas tous dépend de l'évolution de la situation ... Si vous avez d'autres infos merci de communiquer .....pffffff j'espère que ça va s'arranger !!!
dernières infosPosté par pulmoll le 2 février 2011 à 18:19mon agence me dit que les annulations vont durer (il n'y a qu'à écouter les infos d'aujourd'hui. Moi j'ai refait un autre choix de vacances sur ma même période.L'agence m'a appelée hier soir pour me dire que les vols étaient annulés jusqu'au 25, ils ont été corrects et je suis prévenue dix jours avant. Ils m'ont proposé soit un changement de destination, soit un remboursement immédiat. Annonces Google
Reponse de voyage privePosté par emmanuel51 le 2 février 2011 à 18:31Svp on ne rigole pas Nous revenons vers vous suite à votre email du 2 février 2011 concernant la réservation pour Egypte. Nous vous confirmons que le séjour à Steigenberger Golf Resort est maintenu pour l'instant. Nous vous informons que selon le communiqué du 25 janvier de l'Ambassade de France au Caire: "l’évaluation à laquelle il a été procédé ne suscite pas d’inquiétude particulière et ne laisse pas présager une dégradation de la situation." Actuellement, le Quai d'Orsay recommande une vigilance accrue autour des lieux de culte, mais ne déconseille pas de différer les séjours touristiques. Nous suivons attentivement la situation avec nos fournisseurs et nous vous informerons directement si nécessaire. Dans l’attente de nouvelles informations de notre part, toute demande d'annulation ou de modification s’effectuera selon nos Conditions Générales de Vente, comprenant des pénalités en fonction de votre date de départ. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Pas d'inquiétude particulièrePosté par pigeon7310 le 2 février 2011 à 20:25Bonsoir, On croit réver. Pas d'inquiétude particulière alors que les policiers egyptiens ont tué des dizaines de manifestants et ont abandonné leur poste? Ces lâches qui ont laissé la population aux mains des pilleurs égyptiens ? Vous voulez maintenir ses séjours uniquement pour garnir votre porte-feuille et assurer votre petit train de vie? au détrimant des voyageurs qui veulent passer quelques jours de vacances sans être stréssés et qui ont économisé longtemps parfois? Honte à vous les T.O. de réagir avec le mépris. Nous allons monter un collectif pour faire appliquer les conditions générales de ventes et l'application systématique des Articles L211 etc...pour la sécurité des voyageurs en demandant une refonte du système des T.O. par la transparence des noms et leurs coordonnées complètes car assez des plates-forme au Maroc avec des conseillieres bidons qui sont complices des décideurs.
réponsesPosté par pulmoll le 2 février 2011 à 21:01Si on veut être tout à fait cynique (et pas à moitié), ça ne gênait pas de passer des vacances sur son transat quand le peuple crevait de faim, et je trouvais ça bien plus indécent que de passer des vacances sur son transat, alors que ce même peuple est en révolution, au contraire, les mecs qui travaillent dans l'hôtel où tu te prélassais avant viennent tous de villes éloignés, souvent du Caire, rentrant tous les trois mois durant deux jours pour ramener leur paye (t'y as jamais pensé?), alors tu peux aller en Egypte, donner 100 euros au mec, ça fera vivre sa famille durant trois mois, ça aussi c'est contribuer à l'émancipation des Egyptiens. J'ai horreur des positions intello érotico mystico judéo chrétiennes de ce genre.
agence ho lala!!!Posté par pascalclicclac le 3 février 2011 à 14:07Ce ne sont pas vos agences qui vont prendre la decision d'annuler , ne revez pas!!! une agence est ni + ni - qu'un intermediaire sans aucune initiative ni pouvoir, elle est pied et mains liée au T.O. et à la Cie. par contre le SNAV qui les régie,lui prend les decisions pr ces agences là, donc vos agences attendent d'avoir des instructions, ne leur en demandez pas plus!!! jamais un voyageur n'est parti si il y a un risque quelconque pr sa vie!! alors pourquoi stresser comme ça!!?????
Voyage HurgadaPosté par mélissa_1806 le 3 février 2011 à 14:55Moi je ne stress pas je suis juste angoissé à l'idée que mon voyage soit annulé j'espère que d'ici la fin du mois de février tous s'arrangera et les vols reprendront vers l'egypte !!! gardons espoir y a rien d'autre à faire ;) Annonces Google
hurghadaPosté par aurelaii67 le 3 février 2011 à 21:14moi aussi je suis angoissée. Je pars du 24 fév au 3 mars. J'espère que ça va s'arranger d'ici la fin du mois!!! Pour le moment tous les vols allemagne - égypte sont annulés jusqu'au 14 février !!
dernieresPosté par pulmoll le 3 février 2011 à 21:49Mon agence m'a dit qu'il ne faut pas se leurrer, il n'y aura plus de vols sur l'Egypte au moins jusq'à fin avril, alors autant se mobiliser sur un autre choix ou une annulation
Rien inquietantPosté par emmanuel51 le 4 février 2011 à 08:10mon to voyage prive Me repond pas de souci pour votre voyage le 19 fevrier A part au caire rien d inquietant autour de la mer rouge Ils me prennent pour un lapin il ya plus de vol et une interdiction sur tout le pays Je souhaite que cela se calme mais honnetement je pense que le retour au calme mettera plus que deux semaine Dur dur de rendre l argent
voyage egyptePosté par copain le 4 février 2011 à 08:47Bonjour Pour les personnes ayant retenu un voyage en egypte et qui se pose des questions :Aller sur "association sosvoyages.com/news/conseils_conso_annulation reponse juridique a vos problemes surtout patience laisser le TO venir vers vous en aucun cas essayer d'annuler votre voyage vous-même Cordialement
annulationPosté par la gironde le 4 février 2011 à 17:26désolé de te decevoir mes les vols sont annulés jusqu'à début avril je viens à l'instant d'avoir promovacances Annonces Google
annulation voyage egypte club medPosté par Louflocec le 6 février 2011 à 19:55bonjour,vous aviez réservé votre séjour par le club med ? je dois partir le 5 mars à sina bay, aucune annulation encore confirmée mais le club med me propose un avoir et pas de remboursement !! merci pour votre réponse
arnaquesPosté par pulmoll le 6 février 2011 à 20:13Il faut demander le remboursement, ils y sont tenus. Ils peuvent vous proposer une autre destination, si vous acceptez c'est ok, c'est ce que j'ai fait parce que je voulais vraiment profiter de cette semaine de vacances. Sinon, c'est le remboursement total, y compris frais d'inscription. Les seuls qui ont du mal sont les petites agences indépendantes, mais le club med, faut pas pousser
remboursement ??Posté par rogerQ le 6 février 2011 à 20:23apparemment c'est le CETO qui aurait donné la consigne de ne pas rembourser. Moi j'ai acheté par internet - la croisière était opérée par Look Voyage, l'agence voudrait que je prenne une autre destination chez Lookvoyage alors que ce qu'ils proposent ne m'intéresse pas ou alors à des tarifs trop chers. je voudrais bien être remboursée mais j'attends toujours leur réponse. On a beau dire, selon article... du code.... pour l'instant si on s'intente pas un action en justice, ils bloquent les remborusements - et moi je suis pressée je voudrais partir au plus vite. 5d'autant que j'ai vu quelque chose qui m'intéresse dans l'offre de l'agence chez qui j'ai acheté) de toutes façons si je n'obtiens pas satisfaction je saisirai les tribunaux, et je en me gênerai pas pour faire une belle publicité à cette agence chez qui je suis cliente depuis plusieurs années. Pour l'instant je les ménage mais si la réponse est niel la publicité sera vite faite.
club med egyptePosté par Louflocec le 6 février 2011 à 20:25c'est bien mon avis, c'est le club med quand même !malheureusement il me propose méribel ou la floride et j'ai un bébé de 5 mois donc aucunes de ces destinations ne me convient. par contre pour pouvoir envisager un autre voyage j'aimerais récupérer mon argent ! l'agence argue que ce n'est pas de son fait. je crois que je vais attendre un courrier officiel de leur part. Mais j'aimerais être sûr que la loi soit en ma faveur !
remboursement clubmedPosté par sylbij le 7 février 2011 à 11:33J'ai moi aussi une réservation pour une croisiére avec le Clubmed départ le 26/02. J'ai interrogé mon agence la semaine dernière et là même réponse: force majeure, pas de remboursement et bla bla bla. Depuis j'ai été sur bien des sites de conso etc et suis plus que sûre que le droit est pour nous en vertu de l'art 211-13 du code du tourisme. La force majeure leur permet seulement de ne pas payer de dommages et intérêts. Le seul pb est: comment faire reconnaître ses droits ? Déjà ne pas annuler avant que le club ne le fasse. J'ai l'intention d'attendre une semaine avant le départ, voir si le Ceto prolonge l'annulation des voyages vers l'Egypte, puis lettre avec AR au Sevice client demandant remboursement, citant les art du code et annonçant mon intention de saisir le juge de proximité (gratuit, pas d'avocat) si refus du remboursement. Je suis scandalisée de cette attitude du Clubmed dont je suis cliente depuis 30 ans, je ne m'attendais pas à cette mauvaise foi de leur part. Annonces Google
Les TO malhonnêtePosté par Shandala le 7 février 2011 à 11:49Ce que je trouve le plus malhonnête chez tous ces TO, c'est qu'aucun sur leurs sites ont retiré les destinations pour l'Egypte. Donc vous payez avec votre CB, et vous vous faite avoir car au dernier moment on vous annonce l'annulation...
Pas de remboursement club medPosté par sylbij le 7 février 2011 à 12:00Pour ma part, je n'ai pas payé le solde qui était dû le 27/02 alors que depuis le 24/02 tou t a commencé à se dégrader sur la destination Egypte
Lufthansa départ Francfort-Le cairePosté par Misele29 le 11 février 2011 à 16:25Bonjour, Avec ma famille 2 adultes et 2 enfants de 12 et 10 ans, nous avons pris des vols secs par internet sur Bourse des Vols pour départ en Avril du 15 au 24 avril, Francfort-Le Caire. Lufthansa, rembourse tous les billets intégralement jusqu'au 25 février, après il faut voir l'évolution de la situation. Je souhaiterai de préférence être remboursé, car sur place, nous avons l'habitude de visiter le pays en routard. Donc, là, il ne s'agit pas d'exposer ma famille à un quelconque danger. D'autant que nous avons prévu 3 jours au Caire - 3 jours à Hurghada et 3 jours à Louxor. Quelqu'un a-t-il des informations du ministère allemand concernant les touristes allemand, comme Lufthansa est une compagnie allemande ou comment peut-on obtenir les informations ? Merci
soutenons l'EgyptePosté par yolloh le 15 février 2011 à 18:14L'Egypte a vraiment besoin de touristes; je ne dis pas, faites-le au péril de votre vie, mais même si les conditions ne sont pas idéales, allons-y. J'y vais moi-même alors que j'avais réservé Istanbul.
réponse Go Voyage!!Posté par montéchristo le 15 février 2011 à 22:23Je devais partir le 29/01/11 voici la réponse de go voyage. je vous souhaite bon courage Nous accusons réception de votre courrier par lequel vous nous demandez le remboursement de votre séjour initialement prévu du 29 janvier au 05 février 2011 non effectué du fait de la fermeture de l’espace aérien. Vous évoquez à l’appui de votre demande l’article L211.13 et nous allons donc vous exposer ci-dessous notre argumentation contradictoire. En effet, les dispositions de l’article L211.13 ne s'appliquent pas en l'espèce puisque cet article fait référence au respect d'un des éléments essentiels du contrat or à l'évidence il ne s agit pas d'un seul élément, fut il essentiel, du voyage qui a été rendu impossible du fait des émeutes égyptiennes mais bien la totalité du voyage dont la réalisation a été empêchée à la date prévue au contrat. En outre, cet article régit les situations contractuelles normales entre le professionnel et son client ce qui n'était pas le cas puisque nous étions dans le cadre de la force majeure, la survenance du nuage étant un événement extérieur, imprévisible et irrésistible. Donc c est l'article L211.16 qui prévaut dans ce cas, article qui autorise donc le vendeur ou organisateur du voyage à s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l'acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure. Le cas de force majeure libère en effet l’agent de voyages de la bonne exécution de ses obligations résultant du contrat (lequel prend fin automatiquement), mais aussi de sa responsabilité d’indemnisation ou de compensation financière. Or le débiteur qui justifie l’inexécution du contrat par l’existence d’un cas de force majeure n’est pas tenu de réparer le dommage (article 1148 du Code civil). En effet, selon les termes de l’article 1148 du Code civil, le premier effet de la force majeure est de libérer le débiteur de son obligation d’exécuter le contrat et de réparer le dommage résultant de l’inexécution. En d’autres termes, GO Voyages n’est donc pas tenu de rembourser ses clients qui n’ont pas pu partir. Bien plus, dans le cadre de la vente de forfaits touristiques, il convient de rappeler que la propriété du voyage et des risques inhérents au séjour sont transférés aux clients dès le jour de la signature du contrat entre les parties, conformément au droit commun de la vente (article 1583 du Code civil). Ainsi, lors de la survenance d’un événement de force majeure, les clients doivent assumer seuls les conséquences de la disparition de leur séjour. Ils ne sont pas fondés à obtenir le remboursement de leur voyage. En outre, la position prise par GO Voyages a été entérinée par la signature d’un accord exceptionnel entre le SNAV (Syndicat National des Agences de Voyages) et le CETO (Association des Tours Opérateurs). C’est pourquoi, sur la base de ce qui précède, nous sommes au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande de remboursement de votre séjour et vous confirmons maintenir les termes de notre proposition commerciale initiale à savoir un Bon à Valoir du prix payé pour le séjour non effectué, valable jusqu'au 30 octobre 2011 sur les produits disponibles parmis la gamme de notre fournisseur Marmara. Espérant vous avoir fourni les explications nécessaires à la compréhension de notre décision, nous restons à votre disposition pour l’utilisation de votre Bon à Valoir. Vous souhaitant bonne réception de la présente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de notre plus parfaite considération. Cordialement, Le service Client Annonces Google
reouverture club medPosté par Louflocec le 16 février 2011 à 15:53le club med vient de nous annoncer que le village de sina bay ré ouvrira le 5 mars jour de notre départ !espérons que tout se passe bien et qu'il n'y ai pas trop de dysfonctionnement.
Remboursement EgyptePosté par sergez le 17 février 2011 à 15:30Bonjour Nous avons réservé avec Thomas Cook pour Hurgada Voyage départ le 5 Février annulé par TC et envoi par internet d'un avoir valable 6 mois Refus de notre part et envoi d'une L.R.restée sans réponse A notre connaissance la Belgique l'Espagne et le Canada remboursent sans problèmes La réponse juridique notée dans le forum est la réponse type du nuage de cendres Islandais de l'année dernière Les tours opérateurs avaient fini par rembourser L'argumentation fournie mélange la notion de remboursement et celle d'indemnisation La force majeure ne permet pas d'obtenir une indemnisation qui elle peut être supérieure à la somme déboursée en arguant de dommages et intérets par contre elle ouvre le droit à remboursement intégral de la prestation non exécutée Bon courage à tous
Go Voyages ect...Posté par montéchristo le 17 février 2011 à 18:11Malheureusement je constate que nous sommes nombreux à être spolier par des voyagistes. Ils évoque tous et font référence à un accord signé avec le SNAV(syndicat national des agences de voyage) et le CETO(association des tours opérateurs) .Ceci ne les dédouanes pas pour le remboursement total des voyages annulés dans le cadre de force majeure.C'est le code du tourisme qui s'applique et lui seul. C'est du même ordre que si on remettez en cause le code de la route. Je vous propose de ne pas laisse tomber car vous êtes dans votre droit, en laissant tomber et en acceptant leurs propositions vous augmentez leur trésoreries car eux ils ce sont déjà fait remboursés.Il faut maintenir la pression soit à titre individuel soit collectif en déposant plainte au tribunal de proximité.Si vous étés intéressé contactez moi à l'adresse Mail suivante roque.christophe@orange.fr Bon courage et à bientôt
annulation EgyptePosté par sergez le 18 février 2011 à 15:22Bonjour Toujours pas de réponse de ThomasCook 2eme lettre recommandée envoyée il y a une semaine et l'avis de réception n'est toujours pas revenu!!! Le dossier est complet et pret à être déposé au tribunal le 28 Février Je leur ai laissé 3 semaines pour le remboursement mais ils font "le mort" Bon courage à tous
Voyage Egypte réponse go VoyagesPosté par montéchristo le 18 février 2011 à 17:29Voici la réponse de Go Voyage reçu ce jour: Réf:dossier n°GV4055612 Départ le 29/01/11 et retour le 05/02/11 Monsieur, Nous revenons vers vous concernant le dossier cité en référence et à votre courrier de réclamation parvenu dans nos services en date du 08 Février 2011. par cette présente et après intervention auprès de notre fournisseur Marmara, nous tenons à vous faire part des éléments de réponse obtenu de ce dernier. En effet, en cas de force majeure, toutes les dispositions légale et les obligations contractuelles sont anéanties comme le prévoit le droit civil et plus explicitement le second alinéa de l'article L211-16 du code du tourisme, qui dispose que l'agence, qui en situation"normale", est soumise à une responsabilité de plein droit en ce qui concerne la bonne exécution des prestations contractuelles prévues" s"exonérer de tout ou une partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’exonération ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l'acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure" De ce fait, notre fournisseur ne peut donner suite favorable à votre demande. cependant, dans un souci de qualité et afin de ne pas vous laisser une impression défavorable, Marmara vous propose un report de votre séjour jusqu'au 31 Octobre 2011.Ect...... Je persiste que c'est illégal et que ma prestation je l'ai réglé à GO Voyage et non à Marmara donc c'est Go Voyage qui doit me rembourser la totalité du voyage.. Maintenant mon dossier est complet il ne me reste plus qu'à le diffuser et le déposer. Bon courage à tous. 
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