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 Forum Tunisiededommagement casino vacancesPosté par LE Stephanois le 28 janvier 2011 à 10:14 dans Agences de voyage et TO TunisieVoir aussi : Zarzis voyagiste casino vacances, aux rapatrier : bon d'achat pour les jours non pris, a utilise dans les 6 mois, transport non compris , exclusivité thalasso n°1,.réservation via intermédiaire casino vacances......? qui est partant? pas moi......!     
Dédommagement Casino VacancesPosté par Joee le 1 février 2011 à 16:45Bien sûr que non, nous ne sommes pas partant car : - il serait plus judicieux déjà de nous rembourser et ne pas nous obliger à prendre un séjour chez Casino qui de plus, ne nous laisse pas le choix d'une autre destination avec un autre partenaire que Thalasso (donc choix très restreint sur le site). - les autres voyages du site, pour notre part, ne nous interessent pas et sont moins cher ailleurs. - on nous donne 6 mois pour partir et nous saurons seulement dans 5 à 6 semaines le montant du dédommagement : c'est un peu fort : et pourquoi nous mettre la pression ainsi. Nous devrions, à la rigueur, utiliser cet avoir dans l'année (date à date du voyage initial). - de plus, pour les personnes qui on été rapatriées et parachutées n'importe où en France et, donc, pas à la ville du départ, ne serons pas remboursés des frais occasionnés supplémentaires pour rentrer chez eux (train, location voiture, etc). Pour les transports non compris dans le dédommagement, c' est peut-être logique puisque nous les avons faits, mais ...... quel en sera le montant venant en déduction ? On pourrez pensez qu' ils auront la liberté d' en décider et qu'il sera peut-être plus important puisque dans notre contrat ne figure pas en détails le prix réel du transport aérien aller/retour. Voilà, nous avons lancer le débat ... ! Je pense que d'autres personnes nous rejoindront. Annonces Google
rapatriés de tunisiePosté par sergio de nice le 4 février 2011 à 13:26bonjour à tous sergio de nice pour info certaines personnes rapatriés de tunisie entre le 15 et 17 janvier (thalasso.1) ont reçues 104 euros (en bon pour un prochain voyage) par personne pour dédommager 2 semaines de vacances ce bon est valable jusqu'au mois de décembre 2011 contrairement à ce qui nous avait été mentionné dans le courrier de casino vacances à savoir le 15 juillet 2011 Le dit bon d'achat ne peut être utilisé qu'exclusivement avec thalasso. 1
Dédommagement Casino VacancesPosté par Joee le 4 février 2011 à 15:52Bonjour, Et salut Sergio. Je reviens car il y a du nouveau, comme Sergio le dit. Pour notre part, on nous propose 400 € en bon d'achat à utiliser jusqu' au 31/12/2011 dernier retour. Ceci, d'après leur calcul, correspond à 4 semaines d'hôtel non consommées pour deux personnes. Le calcul est donc vite fait : 480 € le transport aérien par personne. Qu'en pensez-vous ?
indemnisation de thalasso n°1Posté par LE Stephanois le 4 février 2011 à 16:20salut ,moi aussi j'ai recu un bon pour deux personnes = 400€ ,avec un texte de casinovacances << thalasso n°1 producteur de bien-etre......... ont le plaisir de vous accorder ............> ils peuvent avoir le plaisir, j'ai payer pour 5 semaines, pour deux, 1440€50 ce quifait que la semaine prise me coute 1040€ ,.et comme tu le dis, le prix de voyage en plus pour utiliser ce bon....! je leur est envoyer un message, en leur disant qu'il nous prennent pour des pigeons. et casino vacance combien empoche t-il ? ce n'est pas comme ca qu'il aiderons le peuple tunisien .
avis au rapatrier casinovacancesPosté par LE Stephanois le 5 février 2011 à 08:44bonjour a tous, j'ai pris la décision d'écrire a casino vacance, car mon contrat de forfait touristique incomble sa entiere responsabilité. sur leur contrat...... a lire, <<la responsabilité civile de casinovacances snc est couverte par la compagnie axa corporate solution n° 415 003 377 20. en cas de souscription facultative de l'assurance assitance - rapatriement-et interruption de séjour- ,les client sont assurés auprés de- amaline -(hors acheminement personnel) selon la garantie prévus au contrat 4088073 joint à votre carnet de voyage.> pour cela il faut avoir envoyer dés le retour de tunisie,une lettre recommandé à casino vacance, ce que j'ai fais, .je les prévient donc, que par l'intermediaire de mon assrance personnel, macif,j'engage un recour . Annonces Google
Casino Vacances tunisiePosté par Joee le 8 février 2011 à 13:21Bonjour, Merci Le Stéphanois pour ces précisions qui méritent d'être exploitées, mais je crains fort que l'assurance prenne en compte le rapatriement qu'en cas de maladie ou accident. Informations prises : pour catastrophes naturelles ou autres évenements identiques à celui qui nous concerne, ils ne sont tenus à aucune indemnisation et donc ce qu'ils nous offrent est simplement un geste commercial auquel également ils ne sont pas tenus (à vérifier). Au pire et en désespoir de cause, je pense qu'il ne peuvent pas nous imposer ce bon d' achat en nous obligeant à débourser encore une somme importante pour partir qu'une semaine à deux. il faut donc, je pense en demander le remboursement et discuter éventuellement sur la somme proposée. Qu'en pensez-vous ? Avez-vous d'autres nouvelles ? Bonne journée.
Rapatriement ,indemnisationPosté par LE Stephanois le 10 février 2011 à 09:26bonjour a tous ceux qui lirons ce message. je me suis adresser au secrétariat d'état au touriste, art L.211-15 modifié par loi n°2009-888 du 22juillet 2009-art 1. l'assurance annulation ne couvre pas les cas de force majeure par contre si votre contrat prévoyait 5 semaines de séjours et que vous n'avez pu bénéficier que d'une semaine, l'opérateur de voyage doit vous proposer des prestations en remplacement de celles qui n'ont pas été fournies. fin de citation. les émeutes de Tunisie ont débutées début décembre ,le voyagiste aurait du informé ses clients des risques susceptibles d 'étre. encourus. a tous plaidez ,qui ne demande rien ..........n'a rien
Dédommagement TunisiePosté par Joee le 10 février 2011 à 16:01Merci à vous de nous informer de vos recherches. Je constate malgré tout que personne est venu nous rejoindre à part Sergio ; il semblerait que la solidarité ne soit pas très présente. En tout cas, Casino que j'ai contacté par téléphone pour "rouspéter" m'a fait par de leur désolation tou simplement et m'a proposé le catalogue des voyages de Thalasso (seul choix). Je l'ai reçu et pour tout dire, il faut mettre pas moins de 700 à 800 € minimum par personne POUR 7 JOURS et ce sont pour la plupart des hôtels avec thalasso. Il est vrai que nous devrions repartir pour les 4 semaines non consommées en ne payant que le transport mais ......... ceci me paraît très improbable. Cher Stéphanois, vous pouvez si vous le désirez me répondre directement en cliquant sur mon pseudo Joee puisque nous sommes les seuls à correspondre. Je pense comme vous, je ne baisserai pas les bras aussi vite.
dédommagement tunisiePosté par michelb83 le 12 février 2011 à 16:27Bonjour et merci à tous pour ces infos j'en retiens une, celle du secrétariat au tourisme. Si elle est confirmée il y a là une réelle opportunité pour se manifester auprès de Casino Vacances quelqu'un a-t-il des infos complémentaires ? Pour le reste cequi à été dit sur le remboursement, la garantie amaline il n'y a rien à faire , le cas de force majeure est bien prévu dans les contrats et n'oblige en rien le voyaviste sauf ce qui est dit plus haut encore une fois si c'est vérifié. michelb83
casino vacances indemnisationPosté par LE Stephanois le 19 février 2011 à 10:04Bonjours a tous, Casino vacances par leur courrier du 19/01/2011, nous écrivent : <<suite aux évenements récents en tunisie (qui ont débutés dès le 17/12/2010) nous nous sommes vue contraint de vous rapatrier.............>> << Nous avons donc respecté , les exigences des différentes autoritées Francaises........>> Courrier du secrétariat d'Etat aux touristes, au 18/02/2011, <<Aucun Ministére n'a donné l'ordre aux agences de voyages de rapatrier leurs clients. le Ministére des affaires étrangéres a seulement donné conseil de le faire et les tours opérateurs l'ont fait pour se protéger et protéger leurs clients...>> Dans ces conditions , l'artique L211-15 est appliquable, il y a pas lieu de prétendre que ces évenements étais ...imprévisibles ,et il n'y a pas eu de cas force majeure.....! Casino vacances, a mis tous ses clients partis en janvier sur des charbons ardents, il doit nous indemniser* sans ce décharger sur Thalasso au quel, nous avons signer aucuns contrats * ou compenser. à vos plumes.....! Annonces Google
dédommagement Casino vacancesPosté par michelb83 le 19 février 2011 à 14:22Sous réserve de vérifier les informations données (ordre ou non de rapatriement) il y à lieu en effet de réclamer 
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